【總結(jié)】旅行社綜合管理系統(tǒng)摘要 隨著國人生活水平的不斷提高,人們的生活方式不再僅限于普通的衣、食、住、行。人們不僅要在物質(zhì)方面得到提高,而且在精神方面也追求有一個質(zhì)的突變。于是,人們越來越多的選擇在周末或假期間外出旅游,換個環(huán)境來陶冶一下自己的情操,享受旅游給自己帶來的樂趣,擴(kuò)展視野。針對大眾的這種需求,許許多多的旅行社就由此孕育而生,各種各樣豐富多彩的旅游景點(diǎn)則需要由一個合適的管理系統(tǒng)
2025-08-11 12:08
【總結(jié)】旅行社質(zhì)量管理的內(nèi)涵旅行社質(zhì)量管理體系的構(gòu)建旅行社質(zhì)量管理的斱法1231?萊維特(levitt):將質(zhì)量定義為符合標(biāo)準(zhǔn)?科洛斯貝(crosby):將質(zhì)量定義為符合要求?格魯諾斯(gronroos):將質(zhì)量定義為滿足或赸過顧客的期望關(guān)于質(zhì)量的共同觀點(diǎn):目前,學(xué)術(shù)界尚未就質(zhì)量的定義達(dá)成一
2025-02-13 22:02
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院QueMin闕敏13982238599QQ41016495第一章緒論一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況1、產(chǎn)業(yè)概況世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一2023年世界旅游業(yè)的發(fā)展未來10年的發(fā)展2023年預(yù)計中國
2025-02-15 14:56
【總結(jié)】旅行社管理任教:李武武教授2630336第一章總論第一節(jié)旅游業(yè)一、旅游業(yè)——以旅游資源作憑借,以旅游設(shè)施為條件,向旅游者提供產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)鏈。(吸引物)(硬件)(軟件)(企業(yè)鏈)二、旅游業(yè)的外延(分層次)——旅游業(yè)即旅行社業(yè)。依據(jù)1
2025-02-15 14:31
【總結(jié)】第八章旅行社的戰(zhàn)略管理1.戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用2.旅行社戰(zhàn)略管理的程序與方法3.旅行社的集團(tuán)化與國際化發(fā)展戰(zhàn)略4.旅行社的行業(yè)分工體系變革5.旅行社發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中的金融手段一、戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用1.戰(zhàn)略管理的概念2.旅行社戰(zhàn)略管理的層次3.旅
2025-02-15 14:34
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營與管理主講人:沈治乾Email:?電話:13083666364???課程要求?將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到震動檔;將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到震動檔;?不要遲到和早退,課間休息要按時回來;不要遲到和早退,課間休息要按時回來;?按時完成課程作業(yè);按時完成課程作業(yè);?積極參與課堂討論積極參與課堂討論目??錄
2025-02-15 14:45
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理主講人:曾芝喜制作時間:2022年1月12日目錄?第一章旅行社概述?第二章旅行社的設(shè)立?第三章旅行社產(chǎn)品開發(fā)?第四章旅行社服務(wù)質(zhì)量管理?第五章旅行社營銷管理?第六章旅行社接待管理?第七章旅行社內(nèi)部作業(yè)管理?第八章旅行社
2025-07-19 18:43
【總結(jié)】旅行社管理案例分析?案例1??????????某年,美國公民珍尼·霍姆德參加美國兒科醫(yī)生訪華團(tuán)來中國旅游,10月26日參觀山西大同機(jī)車車輛廠。旅游者從機(jī)車旁的鐵梯登車,由于車身啟動后帶倒鐵梯,珍尼跌倒后備壓在梯下受傷。旅行社的陪同迅速將珍尼
2025-02-13 23:18
【總結(jié)】旅行社安全管理指南編著侯志強(qiáng)中國旅游出版社年月日前言旅行社是旅游活動的組織者,為旅游者提供旅游服務(wù),組織安排旅游者進(jìn)行游覽,組合銷售旅游者旅游過程中的飲食、住宿、交通、游覽、購物、娛樂的專門機(jī)構(gòu)。旅行社直接聯(lián)系旅游者和旅游企業(yè),成為旅游活動中重要的組成部分,旅行社安全直接涉及到旅游者的利益,旅行社安全管理工作顯得尤為重要。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧礙鱔絹。根據(jù)旅行社經(jīng)
2025-04-18 08:00
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理授課教師:高月靖(碩士)云南師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院一、旅行社接待管理概述專題七旅行社接待管理接待工作概念狹義:旅行社接待工作是指根據(jù)旅行社的接待計
2025-02-13 02:28
【總結(jié)】第一章、旅行社的概述一、填空題1、旅行社的產(chǎn)生是商品經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)以及社會分工發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,同時也是人類旅游活動長期發(fā)展的產(chǎn)物2、世界上第一家旅行社誕生于19世紀(jì)40年代3、1845年托馬斯庫克成立了世界上第一家旅行社,并編寫了世界上第一本旅游指南《利物浦旅行手冊》4、1923年我國的第一家旅行社成立,最初為上海商業(yè)儲蓄銀行設(shè)立的一個分部,1927年6月正
2025-04-18 12:52
【總結(jié)】課程名稱:旅行社業(yè)務(wù)課程代號:01526(理論)第一部分課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)和任務(wù)《旅行社經(jīng)營管理》是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材,是高等職業(yè)學(xué)校、高等??茖W(xué)校和高等教育自學(xué)考試旅游管理、旅游英語等專業(yè)開設(shè)的專業(yè)必修課。該課程涉及多學(xué)科,是綜合性管理學(xué)科。該課程以諸多管理學(xué)基本理論為指導(dǎo),注重實踐。該教材包括產(chǎn)權(quán)制度、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計、營銷
2025-04-12 13:01
【總結(jié)】1旅行社安全管理規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了浙江省內(nèi)旅行社安全管理的術(shù)語和定義、旅行社基礎(chǔ)安全管理、旅行社產(chǎn)品與服務(wù)安全管理、旅行社安全管理的監(jiān)督和考核。本標(biāo)準(zhǔn)適用于浙江省內(nèi)的旅行社在經(jīng)營、組織、接待活動中對旅游安全的控制與考核。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可
2024-11-13 03:06
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理課程設(shè)計作品金帆旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書名稱:金帆旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書班級:學(xué)號:姓名:2010年12月15日一.簡介金帆旅行社成立于2010年12月,是一家以經(jīng)營國內(nèi)旅游,為顧客提供豐富的富有創(chuàng)意的旅游產(chǎn)品為主的旅游公司,公司目前分為六個部門——市場部、開發(fā)部、財務(wù)部、行政部、銷售部、業(yè)務(wù)部。公司擁
2025-08-04 17:10
【總結(jié)】第一篇:旅行社實習(xí) 一、實習(xí)概況: 實習(xí)時間2012年x月x日——2012年x月x日 實習(xí)地點(diǎn):xx旅行社 實習(xí)目的:,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊合作人員。 ,更加深入的...
2024-11-09 05:56