世聯(lián)地產(chǎn)咨詢報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-07-19 08:35 本頁(yè)面
【正文】 、世聯(lián)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖圖3 世聯(lián)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖診斷綜述：診斷項(xiàng)目現(xiàn)狀描述主要問(wèn)題經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略216。 公司正在積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，顧問(wèn)及策劃業(yè)務(wù)將成為公司重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)方向。216。 公司已經(jīng)開(kāi)始并將進(jìn)一步加快地域擴(kuò)張。216。 還沒(méi)有制定明確、詳細(xì)的業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。216。 公司對(duì)新業(yè)務(wù)拓展所需時(shí)間和相關(guān)資源投入還沒(méi)有形成明確的概念。業(yè)務(wù)線布局及業(yè)務(wù)部門分工216。 顧問(wèn)業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始起步。216。 公司目前主要業(yè)務(wù)集中在代理方面業(yè)務(wù)上。216。 代理部?jī)?nèi)部目前主要按照區(qū)域劃分二級(jí)組織結(jié)構(gòu)。216。 傳統(tǒng)的估價(jià)業(yè)務(wù)將由于受到公司抵制回扣政策的影響而有所縮減。216。 策劃業(yè)務(wù)已開(kāi)始獨(dú)立承接承外部業(yè)務(wù)，但同時(shí)還擔(dān)負(fù)支持代理項(xiàng)目的職能。216。 交易業(yè)務(wù)目前不成功，將面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。216。 代理部?jī)?nèi)部存在區(qū)域間人力資源流動(dòng)和共享問(wèn)題，并且存在內(nèi)部人控制的潛在風(fēng)險(xiǎn)。216。 策劃業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)之間存在銜接和協(xié)調(diào)問(wèn)題，而且兩項(xiàng)業(yè)務(wù)之間目前還沒(méi)有建立內(nèi)部結(jié)算機(jī)制。216。 代理業(yè)務(wù)還有進(jìn)一步細(xì)分的余地，例如按住宅樓和寫字樓細(xì)分。職能部門設(shè)置216。 目前已經(jīng)設(shè)置了行政、財(cái)務(wù)、人力資源和信息技術(shù)等主要職能部門，并且已經(jīng)建立了基本的職能業(yè)務(wù)流程。216。 公司的地域的擴(kuò)張和規(guī)模擴(kuò)張將需要建立新的職能支持部門，例如公司的市場(chǎng)營(yíng)銷部門。216。 公司對(duì)于不同發(fā)展階段的職能工作重點(diǎn)還沒(méi)有形成清晰的認(rèn)識(shí)。216。 公司在人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和信息系統(tǒng)建設(shè)等基礎(chǔ)管理工作方面還有待進(jìn)一步提高。業(yè)務(wù)流程216。 公司各業(yè)務(wù)線的業(yè)務(wù)流程相對(duì)比較獨(dú)立。216。 目前人力資源、財(cái)務(wù)、信息技術(shù)等職能部門與業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)流程之間的銜接有待深入。216。 代理業(yè)務(wù)和策劃業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)銜接方面存在協(xié)調(diào)和溝通問(wèn)題。216。 財(cái)務(wù)控制流程與各業(yè)務(wù)流程之間還有待整合，例如無(wú)合同業(yè)務(wù)的收款處理。216。 信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和使用之間仍需磨合。關(guān)鍵崗位設(shè)置216。 公司副總的分工主要是按照業(yè)務(wù)線劃定的，公司一些業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理由副總兼任，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理缺位。216。 目前一些項(xiàng)目經(jīng)理還不夠成熟，需要區(qū)域經(jīng)理介入項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理。216。 顧問(wèn)、策劃等專業(yè)人員沒(méi)有相應(yīng)的專業(yè)發(fā)展階梯。216。 目前一些業(yè)務(wù)流程之間的銜接協(xié)調(diào)工作需要在副總層面進(jìn)行，例如策劃和代理業(yè)務(wù)間的銜接和協(xié)調(diào)。216。 一些區(qū)域經(jīng)理需要在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理方面投入很多精力。216。 項(xiàng)目經(jīng)理的部分職責(zé)和績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不匹配，例如一些項(xiàng)目經(jīng)理需要在項(xiàng)目前期的策劃工作方面投入大量精力。216。 部分專業(yè)人員長(zhǎng)期發(fā)展空間受限。人員配備216。 業(yè)務(wù)人員和專業(yè)人員的流動(dòng)性比較大。216。 顧問(wèn)和策劃方面的專業(yè)人員力量比較薄弱，缺乏有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。216。 缺乏中層管理骨干和專業(yè)骨干的培養(yǎng)計(jì)劃。216。 業(yè)務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累、管理機(jī)制不健全。216。 區(qū)域經(jīng)理需要在策劃等專業(yè)技術(shù)方面投入較大經(jīng)理。216。 公司目前的管理人員儲(chǔ)備難以支持公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。216。 公司難以在業(yè)務(wù)能力方面形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。代理業(yè)務(wù)現(xiàn)存問(wèn)題分析代理業(yè)務(wù)目前是世聯(lián)公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)人員規(guī)模、銷售收入、利潤(rùn)和管理費(fèi)用支出等幾個(gè)角度看，代理部所占比重都超過(guò)了公司的50%的。(本圖及下圖中策劃部的營(yíng)業(yè)收入可能沒(méi)有包括承接代理業(yè)務(wù)后退給發(fā)展商的策劃費(fèi)用)圖4a 世聯(lián)公司2000年各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)狀況對(duì)比現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖圖4b 世聯(lián)公司2000年各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)狀況對(duì)比現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖因此，代理業(yè)務(wù)在近期內(nèi)將對(duì)世聯(lián)公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和發(fā)展具有決定性的影響。所以，代理業(yè)務(wù)中現(xiàn)存的問(wèn)題應(yīng)成為公司關(guān)注的焦點(diǎn)。目前代理業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題主要有兩個(gè)方面：代理部?jī)?nèi)部管理架構(gòu)存在的問(wèn)題和代理部與策劃部之間的業(yè)務(wù)銜接問(wèn)題。下面本報(bào)告將從組織結(jié)構(gòu)角度出發(fā)對(duì)上述兩方面的管理問(wèn)題加以分析。(1) 代理部?jī)?nèi)部管理結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題代理部現(xiàn)在的管理結(jié)構(gòu)主要是按照區(qū)域劃分的層級(jí)式管理結(jié)構(gòu)，如下圖所示：圖5 世聯(lián)代理部現(xiàn)行管理結(jié)構(gòu)在這一管理下，區(qū)域的
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