【正文】 營(yíng)銷體系建設(shè)的目標(biāo)是：由被動(dòng)的買業(yè)務(wù)，到建立多層次營(yíng)銷體系主動(dòng)實(shí)現(xiàn)銷售，再到集約優(yōu)勢(shì)形成區(qū)域與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引客戶，控制客戶。同時(shí)，在業(yè)務(wù)質(zhì)量可控前提下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)盡快上規(guī)模，奠定生存基礎(chǔ)，打造發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。（四）建立集中核賠與功能控制外延的理賠體系理賠體系的建設(shè)目標(biāo)是：理賠風(fēng)險(xiǎn)可控，客戶對(duì)服務(wù)滿意，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。1．管理要素齊備與特殊管理結(jié)合；2．加強(qiáng)專業(yè)理賠隊(duì)伍建設(shè)；3．理賠服務(wù)貫穿全程；4．形成區(qū)域資源集約化優(yōu)勢(shì)。（五）建立符合某發(fā)展需求的資產(chǎn)管理體系某保險(xiǎn)的資產(chǎn)管理部門，要做到合理配置資產(chǎn)，重視安全性、流動(dòng)性和收益性，建立完善資金運(yùn)用平臺(tái)，以獲得更大的資源整合能力，獲得更大發(fā)展。1．三性兼顧，安全第一遵循保險(xiǎn)資金運(yùn)用的各項(xiàng)要求，公司在資金運(yùn)用上重視安全性、收益性、流動(dòng)性的統(tǒng)一。2．創(chuàng)新資產(chǎn)管理平臺(tái)進(jìn)一步提高資金運(yùn)用的能力，完善相應(yīng)組織體系，構(gòu)建和完善資產(chǎn)管理平臺(tái)。積極與保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司合作探索保險(xiǎn)資金進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。著眼西部大開發(fā)戰(zhàn)略和保險(xiǎn)綜合試驗(yàn)改革區(qū)，加強(qiáng)與保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司合作，為云南引入保險(xiǎn)資金進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，并在此基礎(chǔ)上打造自己的專業(yè)隊(duì)伍，為成立自己的資產(chǎn)公司做好全面準(zhǔn)備。三、保障體系建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要不斷完善的管理措施的推動(dòng)，為核心競(jìng)爭(zhēng)力培育，公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。（一）觀念轉(zhuǎn)變1. 學(xué)習(xí)大公司的同時(shí)以小公司心態(tài)做人及小公司方法做事，杜絕官僚作風(fēng)和“等靠要”思想；2. 公司是金融性質(zhì)，工作是服務(wù)性質(zhì)；3. 保險(xiǎn)不能只抓管理，更要抓經(jīng)營(yíng)；4. 公司高管是客戶資源的控制者而不能只靠團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)。公司高管也是重大事故案件的第一責(zé)任人（到獲取重大效益和控制重大損失的第一線去）；5. 保險(xiǎn)公司必須向成為價(jià)值鏈主導(dǎo)發(fā)展；6. 在新的監(jiān)管形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)價(jià)值回歸與產(chǎn)業(yè)回歸目標(biāo)；7. 新設(shè)保險(xiǎn)總部克服兩年限制發(fā)展必須做到最大限度總分功能共用，建多層次營(yíng)銷體系。（二）管控模式1. 實(shí)施扁平化垂直管控，縮短管理路徑，減少冗員，人員向銷售和理賠傾斜配置。；2. 嚴(yán)格定崗、定員、定編、定現(xiàn)金流、定工資總額、定銷售費(fèi)用；3. 公司組織架構(gòu)進(jìn)行流程再造和前瞻性的安排，進(jìn)一步明確各部門的職責(zé)。（三）考核機(jī)制公司在目標(biāo)績(jī)效考核中要突出關(guān)鍵性指標(biāo)的考核，建立科學(xué)量化的考評(píng)體系。通過(guò)績(jī)效管理體系，將某保險(xiǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐級(jí)分解落實(shí)到總部各部門及各級(jí)銷售直屬部門及各分支機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)聯(lián)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)，以保證某保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1. 強(qiáng)化綜合成本率考核指標(biāo)；2. 加強(qiáng)賠付率和費(fèi)用率管理；3. 提高激勵(lì)性，促使公司業(yè)績(jī)持續(xù)上升；4. 動(dòng)態(tài)運(yùn)用考核結(jié)果，目標(biāo)考核結(jié)果應(yīng)用。（四）用人機(jī)制某保險(xiǎn)堅(jiān)持以“專業(yè)、價(jià)值”為導(dǎo)向的用人機(jī)制，以專業(yè)能力為引進(jìn)人才、聘用員工的考量標(biāo)準(zhǔn)，以貢獻(xiàn)價(jià)值為選拔任命、考核獎(jiǎng)勵(lì)干部的考量標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，打造具有專業(yè)技術(shù)與奉獻(xiàn)精神的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。（五）IT平臺(tái)建設(shè)信息系統(tǒng)建設(shè)好壞優(yōu)劣是公司競(jìng)爭(zhēng)力的直接表現(xiàn)，信息技術(shù)貫穿現(xiàn)代保險(xiǎn)公司營(yíng)運(yùn)與技術(shù)操作全過(guò)程。某公司本著高效原則建立公司信息系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)建設(shè)的最終目標(biāo)：更準(zhǔn)確、更真實(shí)、更豐富地為公司決策者提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)，及時(shí)反饋預(yù)警信息，為業(yè)務(wù)管理者提供決策支持。（六）品牌打造與企業(yè)文化建設(shè)一流的企業(yè)靠文化，企業(yè)文化作為重要的無(wú)形資產(chǎn)與軟實(shí)力的象征，是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要推動(dòng)力。保險(xiǎn)公司承擔(dān)涉及千家萬(wàn)戶及社會(huì)經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行的重大職責(zé)，因此，誠(chéng)信是我們的根本，履責(zé)是我們的義務(wù)。某保險(xiǎn)要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會(huì)、奉獻(xiàn)股東、奉獻(xiàn)員工。某員工要以誠(chéng)信為本，誠(chéng)實(shí)信用地履行職責(zé)，對(duì)上級(jí)安排的工作要高效執(zhí)行、要專業(yè)、要精細(xì)、要止于至善。要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，身體力行，以為公司創(chuàng)造價(jià)值為榮。四、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理在公司戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過(guò)程中，可能遭遇大量系統(tǒng)性與非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，必須加強(qiáng)偏差管理，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理是保證戰(zhàn)略實(shí)施，目標(biāo)達(dá)成的必要要求。（一）戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略就是取舍，在戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程中對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析和預(yù)測(cè)，但是基于數(shù)據(jù)的有限性和信息不對(duì)稱，發(fā)展實(shí)際狀況肯定會(huì)出現(xiàn)與預(yù)測(cè)的偏差，這必將導(dǎo)致戰(zhàn)略實(shí)施的偏離。對(duì)于此種系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)以有所考慮，整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃均基于較保守的風(fēng)險(xiǎn)狀況。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，還將通過(guò)戰(zhàn)略管理手段及時(shí)識(shí)別并在不同的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略（包括規(guī)避、降低、分擔(dān)與接受風(fēng)險(xiǎn)）中做出選擇。（二）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)的總體趨勢(shì)可以預(yù)測(cè)，但各細(xì)分市場(chǎng)和區(qū)域的變化的預(yù)測(cè)是困難的。特別是在一個(gè)欠規(guī)范的市場(chǎng)中，與競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)和與上下游的博弈直接影響市場(chǎng)地位與市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是難以規(guī)避的，要降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，最佳途徑是快速反應(yīng)。因此，在戰(zhàn)略規(guī)劃中較多的保障措施的目的之一便是打造一個(gè)快速反應(yīng)的流程。通過(guò)市場(chǎng)信息的快速收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘再到對(duì)策措施的制定和執(zhí)行。只有形成一個(gè)完善的基礎(chǔ)管理平臺(tái)，才能有效降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（三）信用風(fēng)險(xiǎn)作為金融業(yè)一員的保險(xiǎn)公司，最具毀滅性的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自信用風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于償付能力不足。隨著保監(jiān)會(huì)償付能力充足率監(jiān)管的落實(shí)，償付能力不足引起的信用風(fēng)險(xiǎn)有所降低。但是，公司還需要謹(jǐn)慎制定承保政策，爭(zhēng)取把巨災(zāi)等風(fēng)險(xiǎn)有效降低。（四）法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)目前公司的法律風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于合規(guī)問(wèn)題，主要來(lái)自于三方面：治理結(jié)構(gòu)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、償付能力監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)治理結(jié)構(gòu)監(jiān)管公司在人才引進(jìn)、制度建設(shè)方面進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，也會(huì)在過(guò)程中嚴(yán)格管理。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，在未來(lái)幾年里只要公司經(jīng)營(yíng)不出現(xiàn)大的偏差，償付能力充足率便不會(huì)低于100%，不會(huì)存在償付能力監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)是公司的重中之重，公司將建立專門的部門及專門的合規(guī)負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，建立公司合規(guī)體系和制度，要求每個(gè)部門必須深刻認(rèn)識(shí)爭(zhēng)對(duì)性的分類管理要點(diǎn)，熟悉監(jiān)管政策，通過(guò)認(rèn)真的貫徹落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管政策，業(yè)務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)也同樣可以避免。（五）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于重大經(jīng)營(yíng)決策和內(nèi)部管理活動(dòng)。本次的戰(zhàn)略規(guī)劃基于相對(duì)穩(wěn)健的原則，沒(méi)有對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向、領(lǐng)域進(jìn)行重大改變，只是要求流程再造，管控模式、營(yíng)銷模式等優(yōu)化創(chuàng)新，因此重大經(jīng)營(yíng)決策引起的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較小。同時(shí)，為防范內(nèi)部管理活動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，在各項(xiàng)戰(zhàn)略實(shí)施路徑和保障措施中均強(qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)肅性與執(zhí)行力，并通過(guò)績(jī)效管理和責(zé)任倒逼等機(jī)制防范內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。第三章 三年發(fā)展規(guī)劃第一節(jié) 發(fā)展規(guī)劃一、市場(chǎng)與客戶規(guī)劃1. 市場(chǎng)規(guī)劃基于公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模，車險(xiǎn)以中心城市和已實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化的發(fā)達(dá)地區(qū)為主要市場(chǎng)。非車險(xiǎn)以地方政府、股東單位資源或技術(shù)服務(wù)能力相關(guān)的行業(yè)為主要市場(chǎng)，比如：交通旅游、基建、公眾場(chǎng)所、冶金化工、農(nóng)林牧等行業(yè)；2. 客戶規(guī)劃1）集團(tuán)客戶：政府事業(yè)機(jī)關(guān)、某些特大行業(yè)系統(tǒng)或集團(tuán)。2）大眾客戶：低頻率、專線路行駛的車輛或高素質(zhì)車主、公眾場(chǎng)所自然人。二、產(chǎn)品與費(fèi)率規(guī)劃滿足大數(shù)法則，車險(xiǎn)等大眾化產(chǎn)品作為主要組成部分，并通過(guò)管控業(yè)務(wù)向規(guī)模化發(fā)展，車險(xiǎn)費(fèi)率上，除了借鑒已有費(fèi)率條款，盡快開發(fā)及向保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)與電話車險(xiǎn)費(fèi)率相對(duì)應(yīng)的費(fèi)率條款（或直接申請(qǐng)電銷、假設(shè)網(wǎng)銷產(chǎn)品），以應(yīng)對(duì)優(yōu)勢(shì)客戶的特殊價(jià)格策略，在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、意責(zé)險(xiǎn)等其他險(xiǎn)種方面，整合風(fēng)險(xiǎn)管理與理賠技術(shù)、資源、渠道，參與風(fēng)險(xiǎn)管理及特色理賠服務(wù)，提供特色保險(xiǎn)產(chǎn)品，在滿足形成一定規(guī)模的前提下，實(shí)現(xiàn)行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新價(jià)值；發(fā)展規(guī)模化的農(nóng)林業(yè)險(xiǎn)等險(xiǎn)種，在積極爭(zhēng)取政策支持及風(fēng)險(xiǎn)控制條件設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)效益，非車產(chǎn)品費(fèi)率政策一定要具備競(jìng)爭(zhēng)力。三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃1. 車險(xiǎn)與非車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)，根據(jù)公司形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力，合理進(jìn)行安排。由于車險(xiǎn)同質(zhì)化嚴(yán)重，公司致力于通過(guò)聚焦特定區(qū)域、客戶，逐步做大非車險(xiǎn)規(guī)模。開業(yè)兩年省內(nèi)發(fā)展，車險(xiǎn)與非車險(xiǎn)比例由70：30逐步發(fā)展到50：50，當(dāng)省外機(jī)構(gòu)設(shè)立后，車與非車險(xiǎn)力爭(zhēng)控制在70：30，并根據(jù)發(fā)展逐步縮小比例。2. 遵循風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)律，合理進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)與低風(fēng)險(xiǎn)品種的安排，并根據(jù)其盈利能力進(jìn)行合理組合，在遵循保險(xiǎn)內(nèi)在規(guī)律前提下，不斷優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)。四、渠道建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（一）銷售渠道發(fā)展的基本思路公司對(duì)銷售渠道發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)的依據(jù)如下：1. 遵循償付能力監(jiān)管原則，初期形成與資本規(guī)模相適應(yīng)的業(yè)務(wù)渠道與機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。2. 由于前兩年只能在云南市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，因此在昆明等主要發(fā)達(dá)地區(qū)集約優(yōu)勢(shì)，集中力量把云南市場(chǎng)做精做深形成區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。3. 建立總公司、分公司、三級(jí)機(jī)構(gòu)多層次以控制保險(xiǎn)資源為目的的銷售組織模式。4. 在以后的分公司數(shù)量規(guī)劃上，以形成總公司最佳規(guī)模經(jīng)濟(jì)為標(biāo)準(zhǔn)；三級(jí)及以下機(jī)構(gòu)數(shù)量以每個(gè)分公司形成最佳規(guī)模經(jīng)濟(jì)為準(zhǔn)，三級(jí)以下機(jī)構(gòu)必須自身具備最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模，不盲目發(fā)展機(jī)構(gòu)數(shù)量。5. 在公司綜合成本率控制在100%以下以后，在確保管控能力的前提下，可加快機(jī)構(gòu)發(fā)展并行成更大區(qū)域范圍的核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。由上述，公司銷售渠道建設(shè)將遵循兩個(gè)基本原則：一是高度市場(chǎng)化，有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則；二是能充分整合政府資源及股東資源，有利于開展資源推動(dòng)型業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化的原則。（二）銷售渠道建設(shè)的主要內(nèi)容在遵循上述兩個(gè)基本原則的基礎(chǔ)上，將公司銷售渠道的類別共分為三大類：1. 直銷業(yè)務(wù)渠道由公司自建銷售團(tuán)隊(duì)，直接對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人拓展業(yè)務(wù)。根據(jù)公司資源狀況，計(jì)劃設(shè)立兩類直銷業(yè)務(wù)部門：公司直屬業(yè)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)開展股東業(yè)務(wù)和公司協(xié)調(diào)政府推動(dòng)的業(yè)務(wù)，主要由公司營(yíng)業(yè)總部或分公司設(shè)立和管理；直銷業(yè)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)開展市場(chǎng)常規(guī)團(tuán)體業(yè)務(wù)，主要由中心支公司和支公司設(shè)立和管理。2. 中介業(yè)務(wù)渠道公司制定中介業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和管理辦法，與具備專業(yè)、兼業(yè)中介資格的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、專業(yè)保險(xiǎn)代理公司、各種兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)、個(gè)人代理人等建立中介業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并組建專門的部門對(duì)各渠道進(jìn)行管理和維護(hù)。根據(jù)市場(chǎng)資源狀況，經(jīng)紀(jì)公司渠道以拓展非車險(xiǎn)團(tuán)單業(yè)務(wù)為主，其他中介渠道以拓展個(gè)人分散型、標(biāo)準(zhǔn)型業(yè)務(wù)（如車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)）為主。計(jì)劃設(shè)立三類中介業(yè)務(wù)部門：（1）專業(yè)中介業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和專業(yè)保險(xiǎn)代理公司建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系并維護(hù)、管理業(yè)務(wù)運(yùn)作。由于目前省內(nèi)保險(xiǎn)專業(yè)機(jī)構(gòu)較少，主要由公司營(yíng)業(yè)總部或分公司設(shè)立和統(tǒng)一集中管理；（2）兼業(yè)代理業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)與銀行郵政、車行、汽車修理廠等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并維護(hù)和管理業(yè)務(wù)運(yùn)作。由于兼業(yè)代理渠道點(diǎn)多面廣，由分公司設(shè)立銀行業(yè)務(wù)（管理）部、車行業(yè)務(wù)(管理)部以渠道條線的管理為主，兼顧部分業(yè)務(wù)的維護(hù)；中心支公司及以下機(jī)構(gòu)設(shè)立對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各渠道業(yè)務(wù)的拓展和維護(hù)。（3）個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)制定個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理辦法，組建個(gè)人營(yíng)銷隊(duì)伍，拓展個(gè)人分散型業(yè)務(wù)。一方面自建公司個(gè)人營(yíng)銷員隊(duì)伍；另一方面與其他壽險(xiǎn)公司合作，發(fā)展交叉銷售業(yè)務(wù)。在分類原則基礎(chǔ)上，分公司下設(shè)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況制定渠道設(shè)置方案。一類渠道可以設(shè)置一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)部。3. 電銷、網(wǎng)銷渠道盡快布局電銷、網(wǎng)銷等新渠道業(yè)務(wù)市場(chǎng)，快速推進(jìn)公司基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)及落地服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作。電話營(yíng)銷渠道通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大公司客戶群、提高客戶滿意度。以公司集中管理的呼叫中心對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，電銷坐席以清晰有力的契約描述，在短的時(shí)間內(nèi)了解客戶需求意向，推薦目標(biāo)產(chǎn)品，完成保險(xiǎn)銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶交流信息，在為客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)公司宣傳和市場(chǎng)調(diào)研的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道快捷、方便，不受時(shí)空限制，公司可以直接與投保人接觸，縮短了投保、承保和保險(xiǎn)費(fèi)支付等進(jìn)程的時(shí)間，也可以了解投保人需求，為公司今后新產(chǎn)品的研發(fā)提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料。五、分支機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃分支機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃如下圖所示：年份機(jī)構(gòu)分布省內(nèi)機(jī)構(gòu)（云南省分公司）省外機(jī)構(gòu)（優(yōu)先選擇在西部臨近省份或沿海發(fā)達(dá)地區(qū)）昆明地區(qū)四級(jí)機(jī)構(gòu)其他地州二級(jí)機(jī)構(gòu)三級(jí)機(jī)構(gòu)四級(jí)機(jī)構(gòu)三級(jí)機(jī)構(gòu)四級(jí)機(jī)構(gòu)0002012972000020131413500002014141560260六、分支機(jī)構(gòu)設(shè)立區(qū)域一是嚴(yán)格按效益優(yōu)先和功能完備原則完善云南省內(nèi)機(jī)構(gòu)配置；二是省外機(jī)構(gòu)發(fā)展以行業(yè)整體承保有效益的國(guó)內(nèi)區(qū)域?yàn)槟繕?biāo)，兼顧優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人區(qū)域資源控制能力。七、行業(yè)地位與可持續(xù)發(fā)展到2016年前后，初步建立起專業(yè)化品牌，進(jìn)入贏利型公司行列，公司突破可持續(xù)發(fā)展的瓶頸，在行業(yè)內(nèi)成為特色經(jīng)營(yíng)有持續(xù)贏利能力的公司。八、財(cái)務(wù)規(guī)劃爭(zhēng)取2014年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)持平，力爭(zhēng)2016年前后實(shí)現(xiàn)虧損彌補(bǔ)，每股凈資產(chǎn)高于1元。第二節(jié) 三年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃一、三年計(jì)劃開設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)量年份云南省分昆明市區(qū)昆明周縣云南省內(nèi)中支云南省內(nèi)縣支省外分公司省外中支合計(jì)2012154720————　3720131591350————78201415915602698二、三年計(jì)劃人員編制年份總公司云南省分昆明市區(qū)昆明周縣云南省內(nèi)中支云南省內(nèi)縣支省外分公司省外中支理賠后援人員理賠查勘人員合計(jì)201260605030105100——4040485201370807060180320——707092020148095956520034060601001401,235三、三年計(jì)劃固定費(fèi)用投入（萬(wàn)元）年份開辦費(fèi)信息技術(shù)人力成本房租其他固定費(fèi)用理賠人力成本理賠工具成本新型渠道平臺(tái)建設(shè)合計(jì)20122,9201,1003,8529162,0696809081,50013,94520139351,3006,2391,4552,7901,16016