【正文】 Poor’s）A、 A、穆迪（Moodys）A或惠譽（Fitch）A等評級標(biāo)準(zhǔn)之一。對該類險種業(yè)務(wù)，我司擬安排成數(shù)溢額比例分保合約，并根據(jù)公司開業(yè)后的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，適時地增加險位超賠和巨災(zāi)超賠分保合約。為充分發(fā)揮保險保障功能，服務(wù)云南經(jīng)濟建設(shè)，公司將成立工程險專業(yè)團隊，重點拓展全省各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相關(guān)工程保險業(yè)務(wù)。在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險，在韓國這一比例更是高達70%。公司將設(shè)立直屬業(yè)務(wù)部，組建專業(yè)團隊拓展并維護此類業(yè)務(wù)。（二）省內(nèi)分支機構(gòu)擴展計劃公司將認真學(xué)習(xí)中國保監(jiān)會的相關(guān)監(jiān)管要求，對擬設(shè)立分支機構(gòu)的可行性進行充分論證，分支機構(gòu)的擴展計劃如下：1. 昆明地區(qū)昆明是云南省政治、經(jīng)濟、文化中心，%，%。一方面通過對市場環(huán)境和客戶資源的理解和把握，準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場；另一方面通過對行業(yè)主體的分析和借鑒，明確具體建設(shè)思路和實施差異化管理。云南省旅游保險市場潛力巨大，并具有輻射效應(yīng)，因而公司將旅游保險確定為未來發(fā)展的重要方向之一，將針對旅行社、游客、景區(qū)、賓館、飯店、旅游車等推出一系列的配套責(zé)任險、意外險、財產(chǎn)險、車險等保險產(chǎn)品。（一）產(chǎn)品開發(fā)：找準(zhǔn)需求，專業(yè)突破 根據(jù)前期對保險市場中保險險種供需矛盾的調(diào)研和市場發(fā)展趨勢的分析，將公司擬經(jīng)營保險產(chǎn)品分為三類：基礎(chǔ)型——保險市場中現(xiàn)行和通用的險種；改良型——對現(xiàn)行險種進行整合改進的險種；創(chuàng)新型——根據(jù)市場需求和相關(guān)管理規(guī)定開發(fā)的新險種。由于兼業(yè)代理渠道點多面廣，由分公司設(shè)立銀行業(yè)務(wù)（管理）部、車行業(yè)務(wù)(管理)部以渠道條線的管理為主，兼顧部分業(yè)務(wù)的維護；中心支公司及以下機構(gòu)設(shè)立對應(yīng)的業(yè)務(wù)部，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)各渠道業(yè)務(wù)的拓展和維護。三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃1. 車險與非車險結(jié)構(gòu)，根據(jù)公司形成的核心競爭力，合理進行安排。只有形成一個完善的基礎(chǔ)管理平臺，才能有效降低市場風(fēng)險。某公司本著高效原則建立公司信息系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)信息系統(tǒng)建設(shè)的最終目標(biāo)：更準(zhǔn)確、更真實、更豐富地為公司決策者提供決策支持數(shù)據(jù)，及時反饋預(yù)警信息，為業(yè)務(wù)管理者提供決策支持。（五）建立符合某發(fā)展需求的資產(chǎn)管理體系某保險的資產(chǎn)管理部門，要做到合理配置資產(chǎn)，重視安全性、流動性和收益性，建立完善資金運用平臺，以獲得更大的資源整合能力，獲得更大發(fā)展。金融業(yè)綜合經(jīng)營是金融開放和全球化背景下發(fā)展的必然趨勢,也是某財產(chǎn)保險公司的遠期目標(biāo)。因此，要充分利用云南省內(nèi)唯一一家保險總部的優(yōu)勢，依靠決策反應(yīng)快捷靈活和信息衰減損耗小的有利條件，通過機制創(chuàng)新和專業(yè)優(yōu)勢取得突破，形成核心競爭力。三、公司的使命與戰(zhàn)略定位（一）公司的使命某財產(chǎn)保險股份有限公司的使命是：“風(fēng)險保障，成就價值，創(chuàng)造美好生活”。中小保險公司必須正視在新的競爭環(huán)境下處于弱勢被動地位的現(xiàn)實。（三）公司的核心競爭力在業(yè)已形成大公司高度集中經(jīng)營格局的保險行業(yè)，某保險作為以較小資本規(guī)模起步的行業(yè)后進者，在實現(xiàn)成本控制的前提下，將有效資源聚焦在特定區(qū)域與特定行業(yè)，打造自身核心競爭力，在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道控制、技術(shù)突破、服務(wù)能力等方面建立起競爭優(yōu)勢。（四）穩(wěn)健發(fā)展穩(wěn)健發(fā)展是公司打造百年老店目標(biāo)的重要保證，是持續(xù)健康經(jīng)營和實現(xiàn)公司價值增長的內(nèi)涵。（二）建立承保質(zhì)量管控有效的承保體系實行集中與適度授權(quán)結(jié)合的風(fēng)險管理架構(gòu)針對現(xiàn)階段保險業(yè)存在的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品創(chuàng)新與市場需求不匹配、內(nèi)控風(fēng)險突出等問題，致力于“防風(fēng)險、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長”的穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)支持業(yè)務(wù)發(fā)展，加強承保質(zhì)量管控，有效提升公司的業(yè)務(wù)承保能力，為公司的效益指標(biāo)、內(nèi)控建設(shè)、核心技能、專業(yè)隊伍建設(shè)等方面發(fā)揮作用。；2. 嚴格定崗、定員、定編、定現(xiàn)金流、定工資總額、定銷售費用；3. 公司組織架構(gòu)進行流程再造和前瞻性的安排，進一步明確各部門的職責(zé)。對于此種系統(tǒng)性風(fēng)險，在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時以有所考慮，整個戰(zhàn)略規(guī)劃均基于較保守的風(fēng)險狀況。（五）內(nèi)部運營風(fēng)險內(nèi)部運營風(fēng)險主要來自于重大經(jīng)營決策和內(nèi)部管理活動。由上述，公司銷售渠道建設(shè)將遵循兩個基本原則：一是高度市場化，有利于市場競爭的原則；二是能充分整合政府資源及股東資源，有利于開展資源推動型業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公司價值最大化的原則。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道快捷、方便，不受時空限制，公司可以直接與投保人接觸，縮短了投保、承保和保險費支付等進程的時間，也可以了解投保人需求，為公司今后新產(chǎn)品的研發(fā)提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料。通過對公司業(yè)務(wù)流程中與客戶接觸的各節(jié)點的梳理和標(biāo)準(zhǔn)化，全方位打造專業(yè)、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)隊伍，使隊伍的服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能共同構(gòu)成公司的服務(wù)能力，并通過服務(wù)體系的完善和有效運行，追求超越客戶期望，全面履行保險責(zé)任，有效樹立企業(yè)誠信形象，實現(xiàn)服務(wù)營銷的最終效果。按照“先試點、后推廣，先服務(wù)、后拓展”的原則和“政府主導(dǎo)、企業(yè)經(jīng)營、公平自愿、自求平衡”的思路，積極穩(wěn)妥推進農(nóng)業(yè)保險試點工作，擴大政策性農(nóng)業(yè)保險覆蓋區(qū)域和試點品種；逐步開發(fā)和推進小額信貸保證保險的試點，探索小額保險與扶貧機制的結(jié)合，創(chuàng)新小額保險發(fā)展模式；支持西部農(nóng)村、邊疆和少數(shù)民族地區(qū)“三農(nóng)”保險發(fā)展。云南的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)多分布在“壩子”地區(qū)，其復(fù)雜的地形特征是影響各地州經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。因此，公司在籌備期間，就著手于建立承保、理賠、財務(wù)及信息數(shù)據(jù)集中管理平臺，按照統(tǒng)一集中模式運營管理，在追求集約高效的同時嚴格管控風(fēng)險。2. 兼業(yè)代理業(yè)務(wù)部：負責(zé)與具備相關(guān)資質(zhì)的車行、銀行、郵政、汽車修理廠等兼業(yè)代理機構(gòu)建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并維護和管理業(yè)務(wù)運作。（一）做精做細傳統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域在西部大開發(fā)和云南橋頭堡建設(shè)的帶動下，云南經(jīng)濟保持持續(xù)快速增長。省外機構(gòu)獲準(zhǔn)設(shè)立后，公司將結(jié)合中國保監(jiān)會“以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以防范化解風(fēng)險為保障，深化改革開放，積極推進創(chuàng)新，加強改善監(jiān)管，更加注重拓寬服務(wù)領(lǐng)域，更加注重保護被保險人利益，大力提升保險業(yè)綜合競爭能力、服務(wù)能力和抵御風(fēng)險能力，努力滿足經(jīng)濟社會發(fā)展和人民需求，開創(chuàng)保險業(yè)發(fā)展的新局面”的發(fā)展要求，認真分析當(dāng)?shù)乇ｋU市場情況，結(jié)合兩年在云南省內(nèi)積累的經(jīng)營管理經(jīng)驗，大力推進保險產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、社會建設(shè)和民生建設(shè)做好保險工作。計劃擬定的各險種自留額將本著穩(wěn)健經(jīng)營的原則，結(jié)合公司各險種計劃的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營效益及穩(wěn)定性的要求，按照風(fēng)險等級進行細化。二、經(jīng)營結(jié)果預(yù)期三年規(guī)劃核心經(jīng)營指標(biāo)（單位：萬元）關(guān)鍵指標(biāo)2012年2。（二） 臨時分保作為合約分保的補充，臨時分保合同可涵蓋所有險種，公司將對以下四類業(yè)務(wù)安排臨時分保合同：1．已有分保合約保障的險種，單個危險單位保額超過公司自動承保能力的業(yè)務(wù)； 2．無分保合約保障的險種，單個危險單位保額超過其自留額計劃的業(yè)務(wù)；3．屬于公司分保合約的除外責(zé)任，需要分保支持的業(yè)務(wù)；4．確因業(yè)務(wù)發(fā)展，其它需要安排特約臨分的業(yè)務(wù)。根據(jù)保監(jiān)會《關(guān)于加強農(nóng)業(yè)保險承保管理工作的通知》（保監(jiān)產(chǎn)險〔2011〕455號）以及相關(guān)文件要求，某保險將聚焦三農(nóng)，深入調(diào)查，加強研究，結(jié)合云南多民族省份的實際情況，不斷開發(fā)適合農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民需求的保險產(chǎn)品，完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)品體系，經(jīng)報保監(jiān)會批準(zhǔn)并取得政策性農(nóng)險業(yè)務(wù)準(zhǔn)入資格后，全面拓展保險服務(wù)“三農(nóng)”新領(lǐng)域。三、兩年內(nèi)在云南省內(nèi)開展業(yè)務(wù)，以服務(wù)云南經(jīng)濟社會發(fā)展為切入點，聚焦于重點渠道和重點產(chǎn)品的精耕細作根據(jù)保監(jiān)發(fā)改[2011]525號文件《關(guān)于籌建某財險保險股份有限公司的批復(fù)》的要求，開業(yè)兩年內(nèi)，在云南省內(nèi)開展業(yè)務(wù)。由此，公司將設(shè)立三類中介業(yè)務(wù)部門：1. 專業(yè)中介業(yè)務(wù)部：負責(zé)與保險經(jīng)紀公司和專業(yè)保險代理公司建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系并維護、管理業(yè)務(wù)運作，由分公司中介業(yè)務(wù)部設(shè)立并進行統(tǒng)一集中管理。同時，為確保有效的建立各級分支機構(gòu)，結(jié)合各地的特點和實際情況，對各級分支機構(gòu)設(shè)置嚴格實行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)規(guī)模雙要求，在保證盈虧平衡的基礎(chǔ)上穩(wěn)健發(fā)展，力爭較快實現(xiàn)盈利?？偯娣e約39萬平方千米，％，在全國各省級行政區(qū)中面積排名第8。探索開發(fā)非壽險投資型保險產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計方式，為目標(biāo)客戶提供綜合金融保險產(chǎn)品。通過有效地跟蹤監(jiān)控和評估分析，對產(chǎn)品定價、業(yè)務(wù)承保政策、銷售費用政策進行合理匹配和管理糾偏，力求實現(xiàn)市場保險需求與公司經(jīng)營要求相對應(yīng)的適銷對路的保險產(chǎn)品的有效益運營，保證公司的產(chǎn)品既滿足社會發(fā)展日益擴大和提升的保險保障和風(fēng)險轉(zhuǎn)移的需求，創(chuàng)造保險的社會價值，同時也給公司貢獻現(xiàn)金流，確保承保利潤，實現(xiàn)產(chǎn)品本身的價值，從而創(chuàng)造股東價值、公司價值。以公司集中管理的呼叫中心對目標(biāo)客戶群進行一對一營銷，電銷坐席以清晰有力的契約描述，在短的時間內(nèi)了解客戶需求意向，推薦目標(biāo)產(chǎn)品，完成保險銷售。4. 在以后的分公司數(shù)量規(guī)劃上，以形成總公司最佳規(guī)模經(jīng)濟為標(biāo)準(zhǔn)；三級及以下機構(gòu)數(shù)量以每個分公司形成最佳規(guī)模經(jīng)濟為準(zhǔn)，三級以下機構(gòu)必須自身具備最佳經(jīng)濟規(guī)模，不盲目發(fā)展機構(gòu)數(shù)量。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，在未來幾年里只要公司經(jīng)營不出現(xiàn)大的偏差，償付能力充足率便不會低于100%，不會存在償付能力監(jiān)管風(fēng)險。四、企業(yè)風(fēng)險管理在公司戰(zhàn)略的制定和實施過程中，可能遭遇大量系統(tǒng)性與非系統(tǒng)性風(fēng)險，必須加強偏差管理，對風(fēng)險的管理是保證戰(zhàn)略實施，目標(biāo)達成的必要要求。公司高管也是重大事故案件的第一責(zé)任人（到獲取重大效益和控制重大損失的第一線去）；5. 保險公司必須向成為價值鏈主導(dǎo)發(fā)展；6. 在新的監(jiān)管形勢下實現(xiàn)價值回歸與產(chǎn)業(yè)回歸目標(biāo)；7. 新設(shè)保險總部克服兩年限制發(fā)展必須做到最大限度總分功能共用，建多層次營銷體系。目前有的保險公司已加快了整合車險上下游價值鏈，這是保險業(yè)在整個車險產(chǎn)業(yè)鏈中搶回利益實現(xiàn)控制力的手段。（二）專業(yè)精細建立基本的專業(yè)支撐，將精細化操作體現(xiàn)于每一個工作細節(jié)。 第二，產(chǎn)品創(chuàng)新，專業(yè)突破。某財產(chǎn)保險股份有限公司將按照精心耕耘云南、搶先走出國門、逐步服務(wù)全國的發(fā)展思路，成為云南省建設(shè)區(qū)域性國際城市中心及橋頭堡建設(shè)功能要素的重要組成部分，為國內(nèi)外客戶提供各種風(fēng)險保障和資產(chǎn)管理等綜合性金融服務(wù)，以切實保障和改善民生為己任，滿足人民財富增值和生活和諧穩(wěn)定的需求。某財產(chǎn)保險股份有限公司要致力保險事業(yè)，以社會需求為導(dǎo)向, 圍繞國家宏觀經(jīng)濟政策和產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、圍繞經(jīng)濟生活的重大變化、圍繞城鄉(xiāng)居民的消費習(xí)慣和消費熱點,加強產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,及時推出貼近群眾生活、適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品、新服務(wù),切實解決保險產(chǎn)品有效供給不足的問題，不斷滿足廣大人民群眾對保險的需求，實現(xiàn)自身經(jīng)濟價值。公司要通過業(yè)財再一體化建設(shè)，真正達到業(yè)務(wù)、財務(wù)、再保險數(shù)據(jù)的高度共享，在一體化平臺下的各個子系統(tǒng)通過有效而又明確的規(guī)則進行交互，實現(xiàn)無縫連接；確保了數(shù)據(jù)來源的單一性和統(tǒng)一性，使得各子系統(tǒng)的查詢分析數(shù)據(jù)高度保持一致，為管理層的決策分析從各角度提供統(tǒng)一而又真實的指標(biāo)。第二節(jié) 戰(zhàn)略實施路徑基于相當(dāng)長一段時間以來，行業(yè)內(nèi)部受特大公司高度集中經(jīng)營格局影響，中小保險公司競爭處于弱勢地位，從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，受外部擠壓，保險公司在產(chǎn)業(yè)鏈上也處于弱勢地位，再加上公司內(nèi)部管理粗放，各環(huán)節(jié)的價值被上下游吞噬嚴重。2．創(chuàng)新資產(chǎn)管理平臺進一步提高資金運用的能力，完善相應(yīng)組織體系，構(gòu)建和完善資產(chǎn)管理平臺。保險公司承擔(dān)涉及千家萬戶及社會經(jīng)濟安全運行的重大職責(zé)，因此，誠信是我們的根本，履責(zé)是我們的義務(wù)。保險業(yè)的信用風(fēng)險來源于償付能力不足。開業(yè)兩年省內(nèi)發(fā)展，車險與非車險比例由70：30逐步發(fā)展到50：50，當(dāng)省外機構(gòu)設(shè)立后，車與非車險力爭控制在70：30，并根據(jù)發(fā)展逐步縮小比例。一方面自建公司個人營銷員隊伍；另一方面與其他壽險公司合作，發(fā)展交叉銷售業(yè)務(wù)。公司將通過培養(yǎng)自己的研發(fā)隊伍，深入市場，提高保險產(chǎn)品自主研發(fā)和貼近市場的能力；并充分運用外部的研發(fā)資源，增強公司研發(fā)力量。依托西部大開發(fā)戰(zhàn)略，公司將積極拓展工程建設(shè)相關(guān)保險業(yè)務(wù)。（三）風(fēng)險防范原則分支機構(gòu)設(shè)立必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司管理規(guī)定，切實做好風(fēng)險防范。因此，某保險將重點在昆明地區(qū)進行機構(gòu)網(wǎng)點布局，由云南省分公司直接管理昆明地區(qū)各支公司，采取先主城、后郊縣的步驟，計劃在兩年內(nèi)達到昆明市區(qū)各支公司全覆蓋。通過各種專業(yè)直屬團隊的建立，拓展特定渠道保險業(yè)務(wù)，逐步建立公司的長期忠誠客戶群，在重點目標(biāo)市場上建立某保險的核心競爭優(yōu)勢。某保險將密切關(guān)注電話營銷渠道市場發(fā)展趨勢，關(guān)注信息技術(shù)創(chuàng)新，快速推進公司基礎(chǔ)管理平臺建設(shè)及機構(gòu)網(wǎng)點建設(shè)工作。某保險將緊抓機遇，聚焦特定行業(yè)，研發(fā)報批保證保險產(chǎn)品，建立專業(yè)團隊，在保證合規(guī)并有效控制經(jīng)營風(fēng)險的前提下大力發(fā)展小額貸款、汽車及工程機械貸款等保證保險產(chǎn)品，以產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破，推動社會信用體系建設(shè)。公司開業(yè)初期，尚未形成較大業(yè)務(wù)規(guī)模時，需要再保支持實現(xiàn)該險種的穩(wěn)定經(jīng)營，為業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展提供保障。2．國際再保人的最新財務(wù)實力至少不低于標(biāo)準(zhǔn)普爾（Standardamp。（一） 首席合約再保人（最大份額接受人）的選用標(biāo)準(zhǔn)1． 國有獨資或國有控股的專業(yè)再保險機構(gòu)。2．財產(chǎn)、工程保險：該類業(yè)務(wù)單一危險單位保額較大，從公司開業(yè)初期的資本金狀況和預(yù)計保費規(guī)模來看，此類險種業(yè)務(wù)需要較強的再保支持。（三）成立工程險專業(yè)團隊，支持云南省各項重點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)隨著云南“橋頭堡”戰(zhàn)略的實施，云南將成為我國面向西南開放的國際大通道、沿邊開放開發(fā)的合作試驗區(qū)和實施“走出去”戰(zhàn)略的先行區(qū)、外向型特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)基地、民族團結(jié)和邊疆穩(wěn)定的示范區(qū)，以及西南重要流域的生態(tài)安全屏障。一方面自建公司個人營銷員隊伍，另一方面與有行業(yè)影響力和規(guī)范管控能力的其他壽險公司合作，發(fā)展交叉銷售業(yè)務(wù)，為分散型客戶提供全面的綜合保障服務(wù)。二、銷售渠道建設(shè)思路當(dāng)前，我國保險深度不到世界平均水平的1/2，保險密度僅為世界平均水平的1/5，隨著“十二五”期間經(jīng)濟總量的持續(xù)增長，保險業(yè)發(fā)展空間廣闊，潛力巨大。在建立健全公司業(yè)務(wù)管理平臺及有效風(fēng)險管控的基礎(chǔ)上，報請中國保監(jiān)會批準(zhǔn)后，公司將走出云南，開始建設(shè)省外分支機構(gòu)，為客戶提供各種風(fēng)險保障和資產(chǎn)管理等綜合性金融服務(wù)，以切實保障和改善民生為己任，滿足人民財富增值和生活和諧穩(wěn)定的需求。兩年后，在符合《保險公司管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)要求下，在建立健全公司業(yè)務(wù)管理平臺及對擬設(shè)省外分支機構(gòu)的可行性進行充分論證的基礎(chǔ)上，經(jīng)報請中國保監(jiān)會同意后，逐步建設(shè)省外分支機構(gòu)。主要包括以下幾方面：