【正文】 部門、各分公司外部聯(lián)系：強(qiáng)：房屋管理局、街道辦事處、各項(xiàng)目業(yè)主委員會、甲方 中：物業(yè)管理協(xié)會、公安派出所、消防部門、技術(shù)監(jiān)督局 弱：環(huán)保局、市政管理局、供電局、自來水公司、天然氣公司等崗位要求教育背景第一學(xué)歷本科或以上文化程度，40歲以下，取得《全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗》證書。工作經(jīng)驗(yàn)工作8年以上，其中大型物業(yè)管理企業(yè)同崗位工作5年以上，或物業(yè)管理部門經(jīng)理工作3年以上。能力素質(zhì)要求具備良好的職業(yè)道德及職業(yè)素養(yǎng)，務(wù)實(shí)謙遜、守信重諾；高度的工作熱情及企業(yè)忠誠度，時刻將企業(yè)利益最高原則擺在首要位置。工作思路清晰，極強(qiáng)的工作計(jì)劃制定與執(zhí)行能力，能自覺的調(diào)動下屬，提高工作質(zhì)量與效率。善于學(xué)習(xí)，能及時吸取并掌握專業(yè)發(fā)展的最新趨勢，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并應(yīng)用在工作改善及專案革新方面。精通崗位職責(zé)、工作流程、工程體系，并能夠根據(jù)工作需要選擇最合理的方法為公司爭取最大效益，圓滿或超額完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)。良好的溝通及社交能力，善于與外界建立合作關(guān)系；具有明確的個人職業(yè)規(guī)劃與志向。職責(zé)概述根據(jù)集團(tuán)公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營管理計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。協(xié)助總經(jīng)理搞好物業(yè)公司經(jīng)營管理和全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；協(xié)助總經(jīng)理對公司的組織架構(gòu)、部門（崗位）設(shè)置、人員編制審核工作；負(fù)責(zé)對公司員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、崗位要求審核；負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍建設(shè)，和諧團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建，層層幫扶，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,鞏固加強(qiáng)整體素質(zhì)；協(xié)助總經(jīng)理對公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的審定，資金的運(yùn)籌和監(jiān)管，費(fèi)用報(bào)銷的審批工作；協(xié)助總經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)合同的制定、實(shí)施及產(chǎn)生的法務(wù)官司的處理與執(zhí)行；做好與政府職能部門、能源部門；集團(tuán)公司各部、建筑配套單位,；社區(qū)街道公安城管；業(yè)主、業(yè)委會的協(xié)調(diào)工作，完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；根據(jù)市場的競爭態(tài)勢和業(yè)界的最新動態(tài)，收集、研究市場的相關(guān)信息，制定公司市場拓展的方針、決策；分管行政部、人事部、綜合部工作。績效考核要點(diǎn)工作思路（17個方面）隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)；計(jì)劃管理；宣傳工作；外聯(lián)及后勤工作；企業(yè)文化建設(shè)；檔案管理；運(yùn)行體系； 資質(zhì)榮譽(yù)；一、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)1優(yōu)化職工隊(duì)伍，掌握員工思想動態(tài)，層層幫扶指導(dǎo)，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。2務(wù)實(shí)組織員工測評工作，每月實(shí)行末位淘汰制度，同時按照人事運(yùn)行體系搞好人員異動，激勵員工隊(duì)伍3每月不定期督導(dǎo)、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，樹立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，并以身作則。 4公司制度執(zhí)行到位，敢說敢管，對事不對人。5加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)管理，關(guān)心關(guān)愛員工。6加強(qiáng)隊(duì)伍的梯隊(duì)及后備干部的培養(yǎng)。7搞好重點(diǎn)人員“一對一”拜訪工作，豐富招聘渠道8領(lǐng)導(dǎo)干部親臨親為參與業(yè)務(wù)，樹立榜樣，每周不少于兩次到基層回訪抽查工作二、計(jì)劃管理 1 大要事的督辦清理且能得到集團(tuán)的支持2參與年初工作計(jì)劃、目標(biāo)與指標(biāo)的制定，并牽頭制定物業(yè)公司的年、季度、月工作計(jì)劃、目標(biāo)。3審核公司的計(jì)劃與目標(biāo)，提出整改完善的意見4合理安排每天工作，嚴(yán)格執(zhí)行日清日結(jié)5對各項(xiàng)目的月、周計(jì)劃考核情況進(jìn)行嚴(yán)格審查6每月18日組織好月計(jì)劃會，總結(jié)上月工作完成情況，對下月工作進(jìn)行全面計(jì)劃7每周星期五牽頭組織好XX區(qū)域各服務(wù)中心周計(jì)劃會，總結(jié)上周工作，計(jì)劃好下周工作。三、宣傳工作工作思路的說明1牽頭制定物業(yè)公司年宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審核，并組織實(shí)施2結(jié)合實(shí)際，組織開展各種社區(qū)活動，提高物業(yè)口碑3積極宣傳集團(tuán)品牌，樹立口碑4按時完成XX視野報(bào)的投稿任務(wù)四、檔案管理1督促各類資料、文件、圖紙，及時歸檔，每月隊(duì)各項(xiàng)目檔案工作檢查一次。2保證檔案收集、整理、有序，規(guī)范借閱制度，查閱方便。3積極與集團(tuán)各相關(guān)部門溝通，溝通規(guī)范物業(yè)檔案移交工作五、企業(yè)文化建設(shè)1傳承企業(yè)文化、提煉企業(yè)亮點(diǎn)，監(jiān)督制度、體系的運(yùn)行。 2根據(jù)實(shí)際情況，牽頭組織每季度開展員工活動，每季度不少于一次3完善各種激勵機(jī)制，創(chuàng)建有活力團(tuán)隊(duì)4監(jiān)督落實(shí)新員工“一幫一”制度8部司訴訟糾紛開庭審理時，必須到庭參加訴訟；六、運(yùn)行體系1組織修訂職務(wù)說明書，且不斷完善，工作思路調(diào)整更新2掌握和熟悉公司的制度及相關(guān)流程，并不斷優(yōu)化調(diào)整3以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行制度，樹立表率作用。4倡導(dǎo)和加大各種制度的執(zhí)行力度，并對各種重大違規(guī)行為提出處理意見4上門服務(wù)時，嚴(yán)格按照幾種特定服務(wù)要求進(jìn)行操作，講求禮儀；每周回訪5人次。5佩帶工作卡上崗，自覺接受業(yè)主和同仁的監(jiān)督；每周檢查1次。6推進(jìn)精細(xì)化管理和執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)考核；每月與分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)1次。7全公司好人好事平均每人每月1件以上；七、資質(zhì)榮譽(yù)1負(fù)責(zé)各項(xiàng)目資質(zhì)榮譽(yù)的申報(bào)工作2負(fù)責(zé)對申報(bào)材料的編制、審核工作3負(fù)責(zé)各類資質(zhì)榮譽(yù)的年審工作八、外聯(lián)工作1加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通，最大限度地為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境2收集行業(yè)動態(tài)，掌握市場行情3加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部的橫向聯(lián)系，積極消化遺留問題4每月不定期的與小區(qū)業(yè)委會、重點(diǎn)業(yè)主（商家）溝通交流一次、行政人事經(jīng)理職位說明書基本信息崗位名稱：行政人事經(jīng)理崗位編號：編制日期：20150808版本：所屬公司/部門：鑫廣電工作關(guān)系直接上級：總經(jīng)理直接下級：經(jīng)理助理、招聘主管、行政人事專員、行政人事助理、行政司機(jī)；人數(shù)：5橫向聯(lián)系部門：集團(tuán)各職能部門，各分公司外部聯(lián)系：強(qiáng)：人事局、勞動局、人才交流中心、社保中心中：相關(guān)合作單位 弱：物業(yè)管理協(xié)會、公安派出所、消防部門、技術(shù)監(jiān)督局等崗位要求教育背景第一學(xué)歷本科及以上文化程度，管理類、經(jīng)濟(jì)類、文秘類專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗(yàn)從事行政人事相關(guān)工作5年以上，3年以上大中型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或集團(tuán)企業(yè)人力資源全面管理工作經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有相應(yīng)資質(zhì)。能力與素質(zhì)要求，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；，具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)，溝通能力；、法規(guī)，熟悉招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、勞動關(guān)系等六大體系的建立和運(yùn)行；，具有良好的企業(yè)文化建設(shè)推動能力；，極強(qiáng)的工作計(jì)劃制定與執(zhí)行能力，善于識人用人；，有效調(diào)動員工工作積極性；、刻苦耐勞、工作細(xì)致、管理規(guī)范；，親和力強(qiáng)，善于和外界建立合作關(guān)系，有明確的個人職業(yè)規(guī)劃。會使用辦公軟件；普通話標(biāo)準(zhǔn)。崗位職責(zé)概述 根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，組織并實(shí)施鑫廣電的隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)、薪酬福利等工作，做好后勤保障及外聯(lián)、計(jì)劃督辦、宣傳推廣、車輛管理、食堂及員工宿舍管理、費(fèi)用報(bào)銷、會議組織以及集團(tuán)交辦的其它工作，實(shí)現(xiàn)鑫廣電的經(jīng)營管理目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)人事方面：負(fù)責(zé)制定用人計(jì)劃，建立和健全人事管理體系與組織架構(gòu)，搞好隊(duì)伍建設(shè)；負(fù)責(zé)組織開展鑫廣電的招聘工作，明確崗位設(shè)置、定崗定編定員定額，不斷梳理完善招聘流程，善于識人，合理用人，開展崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范異動管理程序，逐步降低人力資源管理成本；負(fù)責(zé)制訂完善、規(guī)范、系統(tǒng)的運(yùn)行體系及獎懲制度，不斷完善員工薪酬福利；負(fù)責(zé)加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析與管理工作，有效處理和協(xié)調(diào)多方面的工作關(guān)系，各部門間工作溝通與配合順暢，保障企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)按時、合理編制年度、月度及周工作計(jì)劃，保持與集團(tuán)經(jīng)營管理思路統(tǒng)一；負(fù)責(zé)加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳推廣，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展及個人發(fā)展的實(shí)際需要，開展多種形式的鼓舞人心的民主生活會，對員工加強(qiáng)工作及生活方面的關(guān)心與支持，不斷提高員工對的企業(yè)認(rèn)知度及歸屬感，并建立良好的社會形象；行政方面： 負(fù)責(zé)車輛派遣、車輛維修、行車記錄等工作；負(fù)責(zé)相關(guān)資質(zhì)榮譽(yù)的申報(bào)資料的編制與報(bào)送，各種合同備案及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)；負(fù)責(zé)牽頭鑫廣電員工及辦公室后勤保障工作負(fù)責(zé)鑫廣電公司的檔案收集、整理、保管工作；具體負(fù)責(zé)鑫廣電公司“年宣傳推廣計(jì)劃”實(shí)施執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司各相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷工作；按照行政人事部的總體規(guī)定，搞好員工福利的申報(bào)、審核、發(fā)放工作；負(fù)責(zé)公司各會議的組織工作，做好會議記錄及相關(guān)會議精神的傳達(dá)；完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作績效考核要點(diǎn)工作思路（7個方面） 后勤保障；宣傳工作；車輛管理；檔案管理工作；費(fèi)用報(bào)銷；資質(zhì)榮譽(yù)；會議組織；培訓(xùn)學(xué)習(xí)隊(duì)伍建設(shè)； 企業(yè)文化；1財(cái)務(wù)工作； 1運(yùn)行體系； 1員工關(guān)系管理工作思路的說明一、后勤保障1每周到項(xiàng)目檢查員工活動室、宿舍衛(wèi)生狀況一次，并提出整改意見2物業(yè)公司重大活動的后勤、物質(zhì)準(zhǔn)備工作。3辦公用品、后勤物質(zhì)的申報(bào)。4其他后勤保障工作二、宣傳工作1傳承企業(yè)文化、公司品牌推廣。 2協(xié)助客服部組織各種社區(qū)活動及后期宣傳3每月提煉員工的好人好事，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)三、車輛管理1負(fù)責(zé)公司車輛派遣，統(tǒng)籌安排；2督促車輛維修，與集團(tuán)相關(guān)部門做好溝通及記錄；3督促駕駛員做好行車記錄，并不定期的抽查，做好匯總工作；4監(jiān)督駕駛員的禮儀禮節(jié)，文明服務(wù)；5做好駕駛員的培訓(xùn)工作，倡導(dǎo)節(jié)能減耗，安全駕駛。四、檔案管理1督促各類資料、文件、圖紙，及時歸檔，每月隊(duì)各項(xiàng)目檔案工作檢查一次。2保證檔案收集、整理、有序，規(guī)范借閱制度，查閱方便。3積極與集團(tuán)各相關(guān)部門溝通，溝通規(guī)范物業(yè)檔案移交工作五、費(fèi)用報(bào)銷1負(fù)責(zé)辦公室及各項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用的收集、登記、完善簽字流程、報(bào)銷及發(fā)放工作2堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)禁弄虛作假六、資質(zhì)榮譽(yù)1各類資質(zhì)榮譽(yù)的申報(bào)及前期資料準(zhǔn)備工作2申報(bào)材料的編制、報(bào)送工作3各類資質(zhì)榮譽(yù)的年審工作七、會議組織1下達(dá)會議通知，做好會前準(zhǔn)備工作；2會場紀(jì)律的監(jiān)督，保持會場秩序；3做好會議記錄，并歸檔保存；4做好會議精神的傳達(dá)工作。八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)1學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識、配合宣傳。2參加公司組織的各類培訓(xùn)及組織、記錄。九、隊(duì)伍建設(shè)用人計(jì)劃每月梳理一次片區(qū)項(xiàng)目架構(gòu)及崗位。根據(jù)片區(qū)項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)、崗位設(shè)置與片區(qū)經(jīng)理溝通后擬定用人計(jì)劃，明確用人標(biāo)準(zhǔn)，每月20日前報(bào)人事部。根據(jù)用人需求擬定招聘計(jì)劃及招聘方式。招聘工作通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布信息、收集信息。利用當(dāng)?shù)厝瞬攀袌鲞M(jìn)行招聘挖掘大中專院校資源，開展校園招聘員工培訓(xùn)員工入職時必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為1天。培訓(xùn)內(nèi)容主要為員工手冊、職位說明書、項(xiàng)目簡介、項(xiàng)目架構(gòu)及崗位配置簡介，公司職業(yè)規(guī)劃等及時收集公司培訓(xùn)需求，有計(jì)劃有目的的開展員工培訓(xùn)工作員工回訪新員工入職后，每周回訪一次并做好記錄，了解新員工的思想動態(tài)、管理建議及工作、生活中的困難并幫助解決。人員異動每月25日前上報(bào)片區(qū)新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正名單，轉(zhuǎn)正手續(xù)含：個人申請述職表、轉(zhuǎn)正建議表、理論考試、回訪表，幫扶表，必須完善簽字程序及薪酬建議。每月25日前上報(bào)片區(qū)人員晉升名單，必須完善簽字程序及晉升建議。每月25日前上報(bào)內(nèi)部調(diào)動人員名單，完善簽字程序及薪酬建議。每月25日前上報(bào)內(nèi)部調(diào)動人員名單，完善簽字程序及薪酬建議。儲備淘汰注重隊(duì)伍建設(shè)及后備干部儲備，每季度上報(bào)一次后備干部儲備名單，及后備員工名單；十、企業(yè)文化建設(shè)1以老帶新，落實(shí)層層幫扶，體現(xiàn)和諧團(tuán)隊(duì)。2上下統(tǒng)一思路、相互支持，配合工作。3倡導(dǎo)主人翁精神與責(zé)任感，工作遇困難不相互推諉。4以各種形式宣傳，弘揚(yáng)企業(yè)文化，樹立企業(yè)品牌和形象。5定期組織召開部門員工總結(jié)表彰大會。十一、財(cái)務(wù)工作1每