【正文】 周邊建筑物；場地土質(zhì)；場地地下管線；周邊道路管制規(guī)定；2) 人員情況：建設(shè)單位人員；施工人員；組織；3) 資料情況：圖紙；合同；技術(shù)規(guī)范；政策；法規(guī)；4) 規(guī)劃局測量放線點?？偙O(jiān)主持編制，專業(yè)監(jiān)理工程師參加。經(jīng)總監(jiān)、公司副總工程師（總工辦主任） 、總工程師簽署后報建設(shè)單位。4. 編寫監(jiān)理細則由各專業(yè)工程師負責(zé)編寫本專業(yè)監(jiān)理實施細則。經(jīng)總監(jiān)理工程師批準后實施。對重大及技術(shù)含量高的項目，監(jiān)理細則須經(jīng)公司技術(shù)部門批準方可實施。監(jiān)理細則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應(yīng)結(jié)合工程項目的特點，做到詳細具體，具有可操作性。7監(jiān)理實施細則包括以下主要內(nèi)容：1） 專業(yè)工程的特點；2） 監(jiān)理工作的流程；3） 監(jiān)理工作的控制要點依據(jù)及目標值；4） 監(jiān)理工作的方法及措施。（三） 召開第一次工地會議建設(shè)單位主持召開第一次工地會議。建立施工、監(jiān)理、設(shè)計、建設(shè)單位之間的溝通渠道。各方項目負責(zé)人（合同指定的人選）必須參加。會議包括以下內(nèi)容：1. 建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐場組織機構(gòu)、人員及其分工；2. 建設(shè)單位介紹工程開工準備情況(主要是場地五通一平、報建手續(xù)、外部環(huán)境、設(shè)計圖紙到位等)；3. 建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對項目總監(jiān)理工程師的授權(quán)；4. 施工單位介紹對本工程施工準備情況（人員、設(shè)備、材料、臨時設(shè)施、技術(shù)等） ；5. 建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工準備情況提出相關(guān)意見和要求；6. 總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃和有關(guān)監(jiān)理工作程序的主要內(nèi)容；7. 確定各方在施工過程中參加工程例會的主要人員，以及工程例會召開的周期、地點及主要議題。8. 各方簽署文件權(quán)限聲明9. 文件收發(fā)人（四） 開工前的若干工作：1）合同簽訂情況；2） “五通一平”——泛指通水、通電、通道路、通通訊、通煤氣，場地平整等相關(guān)施工條件；3）資金到位情況；4)施工許可證；5)圖紙是否已滿足施工需要；6)規(guī)劃局放線、放線冊；7)建設(shè)單位針對本項目的組織情況；由建設(shè)單位或監(jiān)理公司主持，施工單位記錄整理。1)對其資質(zhì)的認定2)組織機構(gòu)及質(zhì)量管理體系3)施工組織設(shè)計（專項施工方案）4)人員到位情況5)施工設(shè)備及原材料到位情況（五） 開工 施工單位在具備開工條件后，提出開工申請，填寫相應(yīng)表格報監(jiān)理公司，總監(jiān)簽署意見后報建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后由總監(jiān)簽署開工令，開始計算工期。（六） 施工過程控制對材料的控制1)材料供應(yīng)合同中指定的品牌按合同采購。合同中未指定的，由施工單位提前提供若干符合設(shè)計要求的產(chǎn)品報建設(shè)單位選擇。 2)材料檢驗8對進場材料，施工單位除了需提供出廠的合格證明文件外，還需在監(jiān)理的現(xiàn)場監(jiān)督下按規(guī)定比例送檢。檢測單位按政府規(guī)定選取，須有相應(yīng)資質(zhì)。送檢時由我公司持有“見證員證”的監(jiān)理人員陪同見證。檢驗結(jié)果出來后，施工單位須出示原件并提供監(jiān)理一份復(fù)印件備案。對檢驗不合格的產(chǎn)品，監(jiān)理有權(quán)要求施工單位清理退場。施工工序的控制1)對組織及施工人員的控制管理人員及其效率；技術(shù)人員的到位情況；人員的持證上崗，技術(shù)熟練程度；施工交底情況。2)施工方案施工單位除了總體施工方案外，還必須在施工之前編制專項施工方案，專業(yè)監(jiān)理工程師審核后由總監(jiān)審定批準執(zhí)行。3)旁站及巡視監(jiān)理對重要及重點部位以及隱蔽項目，監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工全過程。其它情況采用巡視的辦法，定時不定時現(xiàn)場巡查。4)停止施工的命令可能危及生命安全及重大財產(chǎn)損失時，或者施工質(zhì)量嚴重失當(dāng)經(jīng)警告施工單位拒不改正時，監(jiān)理將發(fā)出停工指令。除非緊急情況，監(jiān)理將事先詢問建設(shè)單位意見再發(fā)出停工令。隱患消除后，施工單位填寫表格申請復(fù)工，監(jiān)理檢查無誤后報建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后下達復(fù)工指令。停工令及復(fù)工令必須由總監(jiān)簽發(fā)。分部分項驗收1)子項的驗收施工單位自檢合格后提出申請，監(jiān)理知會建設(shè)單位參加子項驗收。建設(shè)單位不參加時，由監(jiān)理直接驗收。子項驗收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)工程師負責(zé)并簽署文件。重要子項的驗收應(yīng)知會設(shè)計單位與質(zhì)監(jiān)站，由其決定是否派員參加。驗收不合格的項目責(zé)令施工單位返工修補或重做。2)分部驗收由總監(jiān)組織施工、設(shè)計、建設(shè)等單位共同驗收，質(zhì)監(jiān)站派員參加，重要分部施工單位須事先按質(zhì)監(jiān)站的規(guī)定申報，質(zhì)監(jiān)站批準后方可驗收。對工期的控制項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對施工工期進行控制，后面章節(jié)有專題論述。對投資的控制項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對投資進行控制，后面章節(jié)有專題論述。安全與文明施工的控制項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對安全與文明施工進行控制，后面章節(jié)有專題論述。（七） 工程例會施工過程中，總監(jiān)理工程師依第一次工地會議約定的時間、地點、內(nèi)容、參加人員定期召開工地例會。通常包括以下內(nèi)容：檢查上次會議事項的落實情況，分析未完事項原因。施工單位匯報工程質(zhì)量、進度、投資情況。監(jiān)理及建設(shè)單位對當(dāng)前情況的及指示。對施工單位提出問題的答復(fù)。其它需要協(xié)商的事宜。（八） 專題協(xié)調(diào)會根據(jù)需要召開。（九） 竣工驗收施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初9步驗收，其后按備案制的要求由建設(shè)單位組織竣工驗收。具體操作步驟請參閱政府的相關(guān)文件。（十） 資料整理監(jiān)理用表(表格目錄見后面附錄)我公司根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》編制的監(jiān)理表格，用于規(guī)范施工單位的申報格式及內(nèi)容，同時也是監(jiān)理控制的一個手段。監(jiān)理日志監(jiān)理內(nèi)部使用的日記。監(jiān)理月報項目監(jiān)理機構(gòu)每月以書面形式向建設(shè)單位匯報工程的有關(guān)事項。完成的工作、質(zhì)量、進度、投資情況、存在問題及建議、原材料進場情況、施工人員情況、重要事件記錄等等。施工階段的監(jiān)理月報包括以下內(nèi)容：1） 本月工程概況；2） 本月工程形象進度；3） 工程進度；（1） 本月實際完成情況與計劃進度比較；（2） 對進度完成情況及采取措施效果的分析。4） 工程質(zhì)量：（1） 本月工程質(zhì)量情況分析；（2） 本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。5） 工程計量與工程款支付：（1） 工程量審核情況；（2） 工程款審批情況及月支付情況；（3） 工程款支付情況分析；（4） 本月采取的措施及效果。6） 合同其他事項的處理情況：（1） 工程變更；（2） 工程延期；（3） 費用索賠；7） 本月監(jiān)理工作小結(jié)：（1） 對本月進度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評價；（2） 本月監(jiān)理工作情況；（3） 有關(guān)本工程的意見和建議；（4） 下月監(jiān)理工作的重點。對施工單位資料的監(jiān)督監(jiān)督原則是, 施工單位工程技術(shù)資料管理必須達到及時、準確、齊全、按時備案驗收。監(jiān)理依有關(guān)的驗收規(guī)定要求定期檢查施工單位資料的歸檔工作，對必需的施工中間記錄亦要求做好簽證保存工作。監(jiān)理內(nèi)部資料的管理項目監(jiān)理機構(gòu)自行收集保存工程資料，作為對工程的記錄及見證，當(dāng)發(fā)生索賠情況時，監(jiān)理依據(jù)自己收集的資料對索賠作出獨立公正的判斷，監(jiān)理收集的資料主要如下：1）建設(shè)單位提供的招標文件、施工單位投標文件、圖紙、設(shè)計變更、會審資料（原件） 、合同、政府批文2）施工過程中的會議記錄及決議3）施工單位的申報材料及批復(fù)留底4）施工單位提供的證明及檢驗結(jié)果復(fù)印件105）監(jiān)理指令留底（原件）6）監(jiān)理日志7）向建設(shè)單位提供的月報、備忘錄等等資料原件。8）監(jiān)理往來文件資料移交施工單位按規(guī)定向政府有關(guān)部門提供竣工資料，同時亦按約定向建設(shè)單位提供一份竣工資料歸檔。（十一） 保修期監(jiān)理保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，監(jiān)理將對質(zhì)量問題展開調(diào)查，并出具處理意見。由于施工單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)立即進行修補，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗收，合格后予以封閉。由于建設(shè)單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)提出修補方案，由監(jiān)理審核后實施，并進行造價核算。 主要程序框架圖1. 監(jiān)理工作總程序組建監(jiān)理機構(gòu)機構(gòu)熟悉場地、收集資料編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則施工準備階段監(jiān)理施工階段監(jiān)理審查竣工資料組織竣工初驗提出質(zhì)量評估報告、參加工程竣工驗收資料歸檔、決算第一次工地例會圖紙會審審批施工組織設(shè)計測量放線施工準備審批開工報告簽發(fā)開工指令質(zhì)量控制進度控制投資控制合同管理信息管理組織協(xié)調(diào)保修期監(jiān)理合同終止11施工準備階段的監(jiān)理工作程序框圖進 場熟悉設(shè)計圖紙、合同、標書現(xiàn)場調(diào)查監(jiān)理計劃及細則第一次工程例會審查施工組織設(shè)計、進度計劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系，審查新技術(shù)、新工藝、新材料圖紙會審施工單位填報《開工申請》 ，監(jiān)理、業(yè)主審批審查驗收復(fù)核承包人測定的地面線、施工控制線工程正式開工12質(zhì)量控制程序圖開工施工組織1 、 材料及設(shè)備的品種規(guī)格符合合同及設(shè)計文件的要求2 、 事先未定的材料選出樣品報批3 、 材料及設(shè)備進場需填寫進場報告4 、 按程序抽樣檢查5 、 檢查不合格的材料及設(shè)備即時退場進 場 材 料 及 設(shè) 備 的 控 制施工機械的控制施工內(nèi)容的控制驗收檢查分包資質(zhì) 、 質(zhì)量保證體系 、 人員情況1 、 符合施工方案的要求2 、 填寫進場報告 ， 并提供相關(guān)資料 ： 合格證 、準用證明 、 維修記錄3 、 對設(shè)備性能 、 完好性的檢查4 、 檢查不合格的設(shè)備即時退場1 、 專項施工方案審查2 、 巡視 、 旁站監(jiān)理3 、 檢查施工內(nèi)容是否符合設(shè)計文件及規(guī)范的要求1 、 施工單位自檢2 、 填寫驗收報告 ， 并提 供相關(guān)資料 .3 、 監(jiān)理 、 業(yè)主 、（ 設(shè)計 、 質(zhì)監(jiān) — — 需要時 ）的驗收4 、 檢查不合格的設(shè)備即時退場5 、 驗收合格進行計量 ，進入下一道工序施工 ；不合格返工 。13有無不合理？有無偏差？有 是否無 投資控制程序框圖 確定投資目標：施工合同、中標書、經(jīng)審查批準的預(yù)算書審核施工組織設(shè)計技術(shù)經(jīng)濟分析修改施工組織設(shè)計（承包商）施工（承包商）工程計量：驗收合格的項目經(jīng)批準的預(yù)算外項目分析投資偏差情況（監(jiān)理）分析原因、提出投資調(diào)整方案（監(jiān)理）繼續(xù)施工竣工決算進度款申請（施工單位）及審批（監(jiān)理、業(yè)主）工程變更：按工程變更程序處理14不同意同意不符合監(jiān)理審查與實際計劃比較相符進度控制框圖 根據(jù)合同確定進度目標承 包 人 編 制 施 工 總 進 度 、 月 進 度 計 劃承包人向監(jiān)理工程師提交總進度、月進度計劃批準、實施進度計劃承包人編制周計劃并報告最新進度情況監(jiān)理工程師進行施工中進度檢查繼續(xù)執(zhí)行計劃總進度計劃完成要求承包人分析原因并采取措施調(diào)整施工進度計劃承包人修改施工進度計劃并報批15保修期監(jiān)理程序：工程竣工 ， 監(jiān)理組退場 ， 通知經(jīng)營部進入保修期經(jīng)營部建立保修期回訪計劃 ， 建立保修期工程回訪記錄質(zhì)量問題報告公司技術(shù)負責(zé)人及總經(jīng)理 （ 必要時 ）技術(shù)副總 、 副總工程師召集技術(shù)質(zhì)量部 、 監(jiān)理部研究處理方案 ， 報總經(jīng)理 （ 必要時 ）監(jiān)理部派監(jiān)理人員到現(xiàn)場監(jiān)理監(jiān)理部報告技術(shù)副總 、 副總工程師 、 經(jīng)營部監(jiān)理情況監(jiān)理部向技術(shù)質(zhì)量部 ， 提交歸檔資料經(jīng)營部繼續(xù)保修期的回訪監(jiān)理人員驗收簽證 業(yè)主確認保修期滿 ， 經(jīng)營部向技術(shù)質(zhì)量部提交歸檔資料167．工程質(zhì)量事故處理程序圖8．工程變更處理程序圖 不接受 接受嚴重質(zhì)量事故建設(shè)單位主持處理一般質(zhì)量事故監(jiān)理單位主持處理按《建設(shè)部關(guān)于（工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序）規(guī)定》執(zhí)行施工單位填“質(zhì)量問題報告單”組織召開質(zhì)量事故分析會施工單位、設(shè)計單位制定質(zhì)量事故技術(shù)處理方案監(jiān)理單位簽認“工地指令”監(jiān)理單位檢查事故技術(shù)處理方案的執(zhí)行監(jiān)理單位對事故處理的質(zhì)量檢查驗收施工單位書面提出工程變更書監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)組織審核與業(yè)主聯(lián)系接受嗎？現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)就變更類別與乙方協(xié)商總監(jiān)對工程變更批復(fù)與業(yè)主聯(lián)系17隱蔽工程驗收程序圖 十、監(jiān)理工作制度(一)圖紙會審與設(shè)計交底制度總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員進行圖紙審查（即“內(nèi)部審查” ） ，圖紙自審工作必須于一周內(nèi)完成。將審查發(fā)現(xiàn)的問題予以記錄，整理匯總成文，并將審議結(jié)果或建議及時向設(shè)計單位提出。正式圖紙會審會議由建設(shè)單位主持，參與建設(shè)的各單位到會參加。會議主要內(nèi)容是設(shè)計單位進行設(shè)計交底，施工、監(jiān)理等單位提出內(nèi)部會審中的疑問及合理化建議，由設(shè)計單位進行解釋或修改。會審紀要由承包單位記錄、整理，并經(jīng)與會各方簽認蓋章。各方簽認蓋章后的《圖紙會審紀要》將作為正式的設(shè)計文件成為施工的依據(jù)，與施工圖紙具有同等的效力。對于分批分階段提供的設(shè)