【正文】 十、監(jiān)理工作制度(一)圖紙會(huì)審與設(shè)計(jì)交底制度總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員進(jìn)行圖紙審查（即“內(nèi)部審查” ） ，圖紙自審工作必須于一周內(nèi)完成。由于建設(shè)單位的原因引起的問(wèn)題，施工單位應(yīng)提出修補(bǔ)方案，由監(jiān)理審核后實(shí)施，并進(jìn)行造價(jià)核算。（十一） 保修期監(jiān)理保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，監(jiān)理將對(duì)質(zhì)量問(wèn)題展開調(diào)查，并出具處理意見。監(jiān)理內(nèi)部資料的管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)自行收集保存工程資料，作為對(duì)工程的記錄及見證，當(dāng)發(fā)生索賠情況時(shí)，監(jiān)理依據(jù)自己收集的資料對(duì)索賠作出獨(dú)立公正的判斷，監(jiān)理收集的資料主要如下：1）建設(shè)單位提供的招標(biāo)文件、施工單位投標(biāo)文件、圖紙、設(shè)計(jì)變更、會(huì)審資料（原件） 、合同、政府批文2）施工過(guò)程中的會(huì)議記錄及決議3）施工單位的申報(bào)材料及批復(fù)留底4）施工單位提供的證明及檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)印件105）監(jiān)理指令留底（原件）6）監(jiān)理日志7）向建設(shè)單位提供的月報(bào)、備忘錄等等資料原件。對(duì)施工單位資料的監(jiān)督監(jiān)督原則是, 施工單位工程技術(shù)資料管理必須達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全、按時(shí)備案驗(yàn)收。5） 工程計(jì)量與工程款支付：（1） 工程量審核情況；（2） 工程款審批情況及月支付情況；（3） 工程款支付情況分析；（4） 本月采取的措施及效果。施工階段的監(jiān)理月報(bào)包括以下內(nèi)容：1） 本月工程概況；2） 本月工程形象進(jìn)度；3） 工程進(jìn)度；（1） 本月實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度比較；（2） 對(duì)進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。監(jiān)理月報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月以書面形式向建設(shè)單位匯報(bào)工程的有關(guān)事項(xiàng)。（十） 資料整理監(jiān)理用表(表格目錄見后面附錄)我公司根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》編制的監(jiān)理表格，用于規(guī)范施工單位的申報(bào)格式及內(nèi)容，同時(shí)也是監(jiān)理控制的一個(gè)手段。（九） 竣工驗(yàn)收施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初9步驗(yàn)收，其后按備案制的要求由建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收。其它需要協(xié)商的事宜。監(jiān)理及建設(shè)單位對(duì)當(dāng)前情況的及指示。通常包括以下內(nèi)容：檢查上次會(huì)議事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因。安全與文明施工的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對(duì)安全與文明施工進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。對(duì)工期的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對(duì)施工工期進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目責(zé)令施工單位返工修補(bǔ)或重做。子項(xiàng)驗(yàn)收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)并簽署文件。分部分項(xiàng)驗(yàn)收1)子項(xiàng)的驗(yàn)收施工單位自檢合格后提出申請(qǐng)，監(jiān)理知會(huì)建設(shè)單位參加子項(xiàng)驗(yàn)收。隱患消除后，施工單位填寫表格申請(qǐng)復(fù)工，監(jiān)理檢查無(wú)誤后報(bào)建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后下達(dá)復(fù)工指令。4)停止施工的命令可能危及生命安全及重大財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，或者施工質(zhì)量嚴(yán)重失當(dāng)經(jīng)警告施工單位拒不改正時(shí)，監(jiān)理將發(fā)出停工指令。3)旁站及巡視監(jiān)理對(duì)重要及重點(diǎn)部位以及隱蔽項(xiàng)目，監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工全過(guò)程。施工工序的控制1)對(duì)組織及施工人員的控制管理人員及其效率；技術(shù)人員的到位情況；人員的持證上崗，技術(shù)熟練程度；施工交底情況。檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)后，施工單位須出示原件并提供監(jiān)理一份復(fù)印件備案。檢測(cè)單位按政府規(guī)定選取，須有相應(yīng)資質(zhì)。合同中未指定的，由施工單位提前提供若干符合設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品報(bào)建設(shè)單位選擇。1)對(duì)其資質(zhì)的認(rèn)定2)組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量管理體系3)施工組織設(shè)計(jì)（專項(xiàng)施工方案）4)人員到位情況5)施工設(shè)備及原材料到位情況（五） 開工 施工單位在具備開工條件后，提出開工申請(qǐng)，填寫相應(yīng)表格報(bào)監(jiān)理公司，總監(jiān)簽署意見后報(bào)建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后由總監(jiān)簽署開工令，開始計(jì)算工期。會(huì)議包括以下內(nèi)容：1. 建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)、人員及其分工；2. 建設(shè)單位介紹工程開工準(zhǔn)備情況(主要是場(chǎng)地五通一平、報(bào)建手續(xù)、外部環(huán)境、設(shè)計(jì)圖紙到位等)；3. 建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的授權(quán)；4. 施工單位介紹對(duì)本工程施工準(zhǔn)備情況（人員、設(shè)備、材料、臨時(shí)設(shè)施、技術(shù)等） ；5. 建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對(duì)施工準(zhǔn)備情況提出相關(guān)意見和要求；6. 總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃和有關(guān)監(jiān)理工作程序的主要內(nèi)容；7. 確定各方在施工過(guò)程中參加工程例會(huì)的主要人員，以及工程例會(huì)召開的周期、地點(diǎn)及主要議題。建立施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、建設(shè)單位之間的溝通渠道。7監(jiān)理實(shí)施細(xì)則包括以下主要內(nèi)容：1） 專業(yè)工程的特點(diǎn)；2） 監(jiān)理工作的流程；3） 監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)依據(jù)及目標(biāo)值；4） 監(jiān)理工作的方法及措施。對(duì)重大及技術(shù)含量高的項(xiàng)目，監(jiān)理細(xì)則須經(jīng)公司技術(shù)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。4. 編寫監(jiān)理細(xì)則由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)編寫本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。總監(jiān)主持編制，專業(yè)監(jiān)理工程師參加。辦公室負(fù)責(zé)后勤支持。(8) 每日填寫監(jiān)理日志。(6) 督促承包單位按時(shí)報(bào)送監(jiān)理報(bào)表，復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取與工程計(jì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。(4) 對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件等進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格品堅(jiān)決不得用于工程。(2) 按設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量進(jìn)行檢查和記錄。(11)負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總、整理和歸檔。參與本專業(yè)工程款支付的審核及竣工結(jié)算的審核。6(8) 處理一般性工程質(zhì)量問(wèn)題，參加重大工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理。(6) 根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況認(rèn)真填寫監(jiān)理日志。(5) 負(fù)責(zé)組織本專業(yè)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程與隱蔽工程的驗(yàn)收。(3) 負(fù)責(zé)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、專題報(bào)告、工程階段性質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、竣工質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、工作總結(jié)等文件中與本專業(yè)或職務(wù)分工有關(guān)的內(nèi)容的編寫。 4. 專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)(1) 接受總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表的領(lǐng)導(dǎo)，按照專業(yè)及職務(wù)分工，負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施，盡職盡責(zé)地完成本專業(yè)監(jiān)理工作。(2) 作為總監(jiān)理工程師的助手，應(yīng)協(xié)助總監(jiān)理工程師完成各項(xiàng)日常工作。(18) 主持編寫施工階段監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告，督促監(jiān)理人員整理資料，于工程竣工后移交公司檔案室。組織單位工程竣工預(yù)驗(yàn)收和工程質(zhì)量評(píng)估工作。調(diào)解建設(shè)單位與承包單位之間的爭(zhēng)議。(14)審批承包單位報(bào)送的用款計(jì)劃，付款申請(qǐng)并簽發(fā)支付憑證；主持審查并核準(zhǔn)工程竣工結(jié)算。(12)主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查與處理。(10)主持召開工地例會(huì)及各項(xiàng)專題會(huì)議，并督促檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況。(8) 審批承包單位報(bào)送的工程進(jìn)度計(jì)劃，審批承包單位報(bào)送的延長(zhǎng)工期的申請(qǐng)。(7) 組織監(jiān)理工程師審核施工單位的開工報(bào)告、管理人員的資格證書、操作人員的上崗證書，并簽認(rèn)開工報(bào)審表。(5) 組織項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員參加第一次工地會(huì)議并進(jìn)行施工監(jiān)理交底。(3) 確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)，檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目進(jìn)展的情況進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作。公司總工辦5八、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)1. 監(jiān)理準(zhǔn)則守法 誠(chéng)信 公正 科學(xué)2. 總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)(1) 接受監(jiān)理公司法定代表人的書面授權(quán)委派，實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員，對(duì)工程項(xiàng)目監(jiān)理合同的實(shí)施全面負(fù)責(zé)。 總監(jiān)理工程師 安裝監(jiān)理 土建監(jiān)理 文件、信息管理給排水 暖通 電氣 建筑 結(jié)構(gòu) 合同、資料 信息圖（一）七、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備計(jì)劃（一） 、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備計(jì)劃根據(jù)合同要求和工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的需要，本工程項(xiàng)目監(jiān)理人員配備計(jì)劃見下表，且隨著工程項(xiàng)目的階段展開，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員將根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整、增加。41負(fù)責(zé)檢查保修階段的工程狀況，督促施工單位回訪。1組織建設(shè)單位、施工單位進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收；參加工程竣工驗(yàn)收，協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行工程竣工結(jié)算工作。1負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)簽證。審批施工單位報(bào)送的施工總進(jìn)度計(jì)劃，審批施工單位編制的年、季、月度施工計(jì)劃；分階段協(xié)調(diào)施工進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)提出調(diào)整意見，督促施工單位實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃協(xié)助建設(shè)單位編制用款計(jì)劃；審核經(jīng)質(zhì)量驗(yàn)收合格的工程量，簽發(fā)工程付款憑證；調(diào)解有關(guān)工程建設(shè)合同的爭(zhēng)議，協(xié)助業(yè)主處理索賠事項(xiàng)。審核施工單位或建設(shè)單位提供的材料、構(gòu)配件和設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量。審核施工總包單位選擇的分包單位資質(zhì)等證明文件，確認(rèn)分包單位。督促、檢查施工單位嚴(yán)格按照工程承包合同和國(guó)家工程技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，控制工程質(zhì)量，在關(guān)鍵的施工工序上必須進(jìn)行旁站監(jiān)理。協(xié)助建設(shè)單位做好開工準(zhǔn)備，審查施工單位的各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作，簽發(fā)開工令，復(fù)核灰線。按照標(biāo)化工地要求，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督管理，督促承包商確?，F(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施的合理配置。按照施工合同約定及投標(biāo)文件之承諾，嚴(yán)格執(zhí)行工程量清單，杜絕高估冒算現(xiàn)象。四、監(jiān)理工作目標(biāo)工期控制目標(biāo)：3本工程施工合同工期為： 個(gè)日歷天質(zhì)量控制目標(biāo)：確保本工程質(zhì)量符合國(guó)家建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300） ，并達(dá)到設(shè)計(jì)要求和合同約定。（8）建設(shè)工程外部環(huán)境調(diào)查研究資料。 監(jiān)理規(guī)劃、編制： 審核： 1目 錄一、工程項(xiàng)目概 況 .................................................2二、監(jiān)理工作依據(jù) .................................................2三、監(jiān)理工作范圍 .................................................2四、監(jiān)理工作目標(biāo) .................................................3五、監(jiān)理工作內(nèi)容 .................................................3六、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式 .......................................4七、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備計(jì)劃 .....................................4八、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職 責(zé) ...................................5九、監(jiān)理工作程 序 .................................................9十、監(jiān)理工作 制度 ................................................24十一、監(jiān) 理工作的方法和措施 ......................................42十二、本工程重點(diǎn)、難點(diǎn)部位的監(jiān)理控制 ............................50十三、施工階段安全生產(chǎn)監(jiān)督管理 ..................................80十四、監(jiān)理設(shè)施 ..................................................94十五、監(jiān)理服務(wù)過(guò)程檢查和監(jiān)督管理辦法 ............................952一、工程項(xiàng)目概況（一） 、工程名稱： （二） 、工程地點(diǎn)： （三） 、 工程項(xiàng)目參建單位：建設(shè)單位： 設(shè)計(jì)單位： 勘察單位：施工單位： 監(jiān)理單位： 質(zhì)監(jiān)單位：（四）工 程 規(guī) 模 及 投 資 ： 二、監(jiān)理工作依據(jù)（1） 國(guó)家和地方頒布的有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；a、 《中華人民共和國(guó)建筑法》 、 《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》b、 《工程建設(shè)質(zhì)量管理?xiàng)l例》 、 《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》c、 《中華人民共和國(guó)合同法》d、現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范：《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》 （GB503002022）《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》 （GB503192022）《建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB502022022）《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB502042022）《砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB502032022）《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB502102022）《建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB502092022）《屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB502072022）《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB503032022）《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB502422022）《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB502432022）《電梯工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB503102022）《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB503392022）《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB504112022）e、 《浙江省建設(shè)工程監(jiān)理管理?xiàng)l例》 《浙江省安全生產(chǎn)條例》和《杭州市工程建設(shè)監(jiān)理管理規(guī)定》等（2）政府批準(zhǔn)的工程建設(shè)文件：本工程的規(guī)劃許可證、施工許可證。（3）建設(shè)單位與監(jiān)理單位簽訂的工程建設(shè)監(jiān)理合同；（4）建設(shè)單位與施工單位簽訂的施工承包合同、協(xié)議書、招投標(biāo)文件和工程預(yù)算書；（5）建設(shè)單位提交的本項(xiàng)目的地質(zhì)勘察報(bào)告、設(shè)計(jì)圖紙和其它設(shè)計(jì)文件；（6）圖紙會(huì)審紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更、施工聯(lián)系單等補(bǔ)充文件；（7）建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理工作的具體要求。