【正文】 %左右。1992年，聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)將武陵源風(fēng)景名勝區(qū)列入《世界遺產(chǎn)名錄》。2000年，國(guó)土資源部批準(zhǔn)武陵源風(fēng)景區(qū)為“國(guó)家地質(zhì)公園”。2004年，武陵源風(fēng)景區(qū)被批準(zhǔn)為首批“世界地質(zhì)公園”“?！睹匀说膹埣医纭?、《索溪峪的野》、《奇山異水張家界》等8篇描寫(xiě)張家界山水的文章進(jìn)入了全日制中小學(xué)教材，使14年前從地圖根本找不到的張家界名揚(yáng)天下，并且培育了大批下一代旅游者。2004年，借助世界遺產(chǎn)大會(huì)、世界地質(zhì)公園大會(huì)、歐洲地質(zhì)公園國(guó)際大會(huì)之機(jī)，全方位宣傳推介武陵源風(fēng)景區(qū)。隨著宣傳力度的加大與基礎(chǔ)建設(shè)的完善，武陵源核心景區(qū)的國(guó)際品牌影響力越來(lái)越大。2006年，武陵源風(fēng)景區(qū)評(píng)為全國(guó)首批“5A級(jí)旅游示范景區(qū)”。 旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2007年，張家界全市接待中外游客1878萬(wàn)人次，%，%，%。，%。%，可見(jiàn)旅游在張家界市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的巨大作用，體現(xiàn)出旅游帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的巨大效應(yīng)，旅游業(yè)的支柱地位已經(jīng)確立。目前境外市場(chǎng)主要以韓國(guó)、日本和東南亞等亞洲客源市場(chǎng)為主，占境外市場(chǎng)的90%。，%，%，%。參照張家界市政府《關(guān)于2004—2008年張家界市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中提出的客源開(kāi)拓計(jì)劃，根據(jù)張家界市2000—2007年境外游客增長(zhǎng)速度，%。張家界市委、市政府正在采取多種促銷措施，加快拓展日本及東南亞市場(chǎng)、發(fā)展東盟、俄羅斯市場(chǎng)，開(kāi)拓歐美市場(chǎng)，2008年張家界境外游客將達(dá)150萬(wàn)人次，對(duì)高檔酒店的需求也將翻翻。 旅游前景展望世界旅游組織研究結(jié)果表明，到2020年，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地國(guó)和第四大出境旅游國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)速度位居全球第四，%，到2013年，中國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)將達(dá)8446億元人民幣。張家界市政府提出，到2008年，借助奧運(yùn)之勢(shì)，全市旅游總收入要達(dá)到130億元，旅游人次達(dá)到2000萬(wàn)人次，在鞏固韓國(guó)、港、澳市場(chǎng)的同時(shí)，大力發(fā)展日本、東盟市場(chǎng)，努力開(kāi)拓歐美市場(chǎng)。力爭(zhēng)2008年入境旅游人次達(dá)到150萬(wàn)人次，其中歐美游客達(dá)到40萬(wàn)人次。為了讓景區(qū)不受污染，能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，張家界市政府嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省武陵源世界自然遺產(chǎn)保護(hù)條例》，對(duì)核心景區(qū)內(nèi)部常住人口實(shí)行搬遷。%提高到現(xiàn)在的66%。結(jié)論：張家界旅游資源豐富，旅游品牌影響力大，旅游人次不斷創(chuàng)新高，旅游發(fā)展前景美好，政府對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大量投入使張家界旅游發(fā)展有很強(qiáng)的持續(xù)性。在張家界政府明確的政策導(dǎo)向下，其區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的美好發(fā)展前景決定了投資酒店業(yè)的可行性，并在宏觀方面為酒店投資提供了很好的回收保障。第三章 客源情況調(diào)查 總旅游人次2007年張家界旅游接待人次達(dá)1878萬(wàn)人次，%，為張家界有史以來(lái)最高點(diǎn)。其中：國(guó)內(nèi)游客 : 境外游客 = : 1，%；，%。 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 地域構(gòu)成張家界總接待人次中，%市場(chǎng)。主要地域構(gòu)成如下：湖南省34%；廣東12%；上海6%；%；重慶5%；%；%；%；其他24%。根據(jù)現(xiàn)有客源的地域構(gòu)成以及區(qū)域交通聯(lián)系的方便程度、經(jīng)濟(jì)支付能力等因素，據(jù)以確定張家界酒店行業(yè)未來(lái)以地域劃分的國(guó)內(nèi)客源來(lái)源地為：核心客源市場(chǎng)是：湖南、廣東、上海、江蘇、浙江、北京。湖南經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展為旅游休閑創(chuàng)造了條件，并且來(lái)張家界交通便利，所以成為主要客源地，在長(zhǎng)張高速全程貫通后，湖南客源保持了更高速增長(zhǎng)，自駕游增長(zhǎng)比例最為迅速。廣東是張家界早期市場(chǎng)的主要客源地，開(kāi)發(fā)早、效應(yīng)大、認(rèn)知程度高，隨著泛珠三角經(jīng)濟(jì)圈合作的深入，廣東人到張家界旅游將更多，自駕游成為不可忽視的增長(zhǎng)點(diǎn)。上海、江蘇、浙江、北京是近年國(guó)內(nèi)主要旅游客源地，這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，市場(chǎng)潛力巨大，待開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值不可估量，隨著全國(guó)高速公路網(wǎng)的日益完善，為以后重要的增長(zhǎng)方向。一般客源市場(chǎng)是：四川、重慶、湖北、山東、福建。這些地區(qū)有的是經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，有的近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，其旅游消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，在張家界品牌不斷加強(qiáng)宣傳推廣，這些地區(qū)的客源將成為不可忽視的組成部分。 地域分析基于張家界核心客源主要來(lái)自于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這部分客源旅游度假意識(shí)較強(qiáng)，具備較高的價(jià)格承受能力，但對(duì)接待條件要求也很高。近幾年，長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)的客源雖在決對(duì)數(shù)上有所增長(zhǎng)，但在總旅游人次中比例卻呈下降趨勢(shì)，業(yè)內(nèi)人士分析，主要是張家界配套設(shè)施不健全，不能全面滿足對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)住宿條件要求和其他消費(fèi)要求，一定程度上促成這此地區(qū)游客轉(zhuǎn)向了接待條件更好的其他景區(qū)。根據(jù)廣東廣之旅調(diào)查分析，廣東游客對(duì)張家界接待條件滿意度排在九寨溝、廬山、武夷山之后。隨著張家界一批新興酒店的興建，這些地區(qū)的游客增長(zhǎng)比例將會(huì)逐步回升并向張家界分流，休閑與商務(wù)市場(chǎng)會(huì)有很大幅度增長(zhǎng)，為張家界的酒店業(yè)發(fā)展提供了更好的市場(chǎng)。 旅游類別 根據(jù)《旅游》雜志統(tǒng)計(jì)，張家界國(guó)內(nèi)游客出行目的以觀光瀏覽為主，所占百分比為85%以上；以休閑度假為目的所占比例較小，為10%左右；以商務(wù)為目的游客只能占5%左右。 趨勢(shì)預(yù)測(cè)因張家界城市基礎(chǔ)建設(shè)較落后，主要是依托獨(dú)有的山地景觀，屬游覽型旅游地區(qū)，今后發(fā)展中，觀光旅游為目的地游客仍將占據(jù)相當(dāng)大的比重。但休閑度假為目的地游客將會(huì)逐步提升，最終實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的的徹底轉(zhuǎn)型。因長(zhǎng)張高速已全程貫通，包括行政會(huì)議在內(nèi)的休閑度假旅游將在張家界興起，特別是自駕游將呈高速增長(zhǎng)。這部分客源主要來(lái)源于以長(zhǎng)沙為核心的湖南省發(fā)達(dá)地區(qū)，以及長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)。 境外市場(chǎng) 地域構(gòu)成與分析張家界境外客源主要來(lái)自東亞，%，其余港、澳、%，結(jié)構(gòu)不合理，不可控風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大。境外旅游人次自2006年連續(xù)兩年處于微弱下降趨勢(shì)，分別為2006年下降1%、%。張家界有全球無(wú)可比擬的旅游資源，為什么境外旅游人次近兩年出現(xiàn)下降趨勢(shì)，主要原因是原境外游客以韓國(guó)為主要力量，結(jié)構(gòu)單一。隨著韓國(guó)旅游人次步入衰退期，但日本、歐美市場(chǎng)卻沒(méi)有及時(shí)開(kāi)發(fā)，造成近兩年出現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)整導(dǎo)致旅游人次有小幅下滑。歐美市場(chǎng)是政府近年來(lái)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象，但在做了大量推動(dòng)工作下，只有微量增長(zhǎng)，張家界國(guó)際酒店、張家界閩南酒店都為了打開(kāi)歐美市場(chǎng)，專門(mén)接待過(guò)歐美旅行社、政府考察團(tuán)，政府也專門(mén)在歐美召開(kāi)推介會(huì)，但最終結(jié)論是張家界風(fēng)景一流，但整體接待檔次過(guò)低，無(wú)能力接待以休閑度假為主要目的地歐美市場(chǎng)，歐美客人主要集中在麗江、桂林等西南地區(qū)。 政府措施2007年，湖南省委、省政府提出將張家界打造成“世界旅游精品”，張家界市委、市政府響應(yīng)省里號(hào)召，提出將市城區(qū)“三年有改觀、五年大變樣”，著手大力改進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將旅游接待設(shè)施提質(zhì)改造放在第一位置，并主要以日本、歐美市場(chǎng)為導(dǎo)向。為更好地發(fā)揮其湖南省旅游業(yè)的龍頭帶動(dòng)作用，張家界正努力實(shí)現(xiàn)從單一的觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)型，旅游產(chǎn)業(yè)從數(shù)量擴(kuò)張到數(shù)量質(zhì)量并重轉(zhuǎn)型，旅游品牌從國(guó)內(nèi)旅游目的地向國(guó)際旅游目的地轉(zhuǎn)型，優(yōu)化旅游區(qū)域空間結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，提升旅游服務(wù)品位。為此，需要建設(shè)面向高端客源市場(chǎng)的國(guó)際接待服務(wù)區(qū)。主要以日益增多的歐美日等西方發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的游客為接待對(duì)象，以迎合歐美日等西方發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)游客上升的趨勢(shì)。 旅游類別 根據(jù)《旅游》雜志統(tǒng)計(jì)，張家界境外游客出行目的以觀光瀏覽為主，所占百分比為90%以上；以休閑度假為目的所占比例較小，為10%左右；以商務(wù)為目的游客基本為零。 趨勢(shì)預(yù)測(cè)根據(jù)《關(guān)于2004—2008年張家界市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》相關(guān)數(shù)據(jù)顯于，到2008年境外旅游人次將達(dá)150萬(wàn)人次，創(chuàng)匯收入達(dá)2億美元。隨著張家界直飛漢城的航班開(kāi)通，韓國(guó)客人于2008年后十年內(nèi)可連續(xù)穩(wěn)定在50萬(wàn)人次，占境外游客的30%；日本、港、澳、臺(tái)、及東南亞將于2008年達(dá)到65萬(wàn)人次，占境外游客的43%；歐美市場(chǎng)因北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦及城市接待設(shè)施的提升，會(huì)呈大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2008年預(yù)計(jì)可達(dá)27萬(wàn)人次，占比達(dá)18%。結(jié)論：在政府與市場(chǎng)的共同推進(jìn)下，游客人數(shù)會(huì)不斷增加，客源地將不斷擴(kuò)大，旅游人員結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，游客消費(fèi)層次不斷提高，帶動(dòng)消費(fèi)形態(tài)發(fā)生根本變化與提升。第四章 張家界酒店業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查 四星以上酒店概況 統(tǒng)計(jì)根據(jù)《張家界市2007年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)草案》，截止2007年12月底，張家界賓館酒店總數(shù)511家。共有星級(jí)酒店73家，其中：正申報(bào)五星1家：為武陵源國(guó)際度假酒店；掛牌四星5家：為張家界國(guó)際酒店、湘電國(guó)際酒店、張家界藍(lán)天大酒店、通達(dá)國(guó)際酒店、祥龍國(guó)際酒店；掛牌三星19家。另有類四星3家，類三星8家。張家界三星級(jí)及類三星酒店現(xiàn)有客房數(shù)5700間。張家界類四星級(jí)以上酒店現(xiàn)有客房數(shù)1849間，其中張家界***大酒店228間、張家界***酒店255間、張家界***國(guó)際大酒店156間、張家界**國(guó)際酒店280間、張家界**國(guó)際酒店300間。類四星酒店張家界**大酒店200間、**國(guó)際酒店150間、**國(guó)際酒店280間。五星級(jí)酒店三家（含在建），客房數(shù)2158間，其中：武陵源國(guó)際度假酒店450間（于2007年4月?tīng)I(yíng)業(yè)，正申評(píng)五星）、張家界花園酒店10