導購員銷售語言技巧-文庫吧
2025-07-17 16:41 本頁面
【正文】 、想要的等 10 自尊需要 激發(fā)顧客自尊需要的詞語包括：羨慕、高級、志向、放心、獲獎的、性能最佳或最優(yōu)的、非廉價貨、一流的、華美的、值得花錢的、獨一無二的、贊成、高技術(shù)形象、獨立、領(lǐng)先潮流的、有名的、看好、有紀念意義的、有助于提高在生活中的地位、引人注意的、欣賞、精細加工的、聲望、自豪、專門、重視、新奇的、驚人的、尊敬、價值、獲勝的、值得等 11 自我實現(xiàn)需要 激發(fā)自我實現(xiàn)的詞語包括：完成、取得、達到、獲得、滿意、產(chǎn)生、建成、實現(xiàn)、鼓舞、全面的、控制、方便的、習慣、迅速、自由、容易、完結(jié)、增長、有助于你 ??、教你 ?? 獨立、有用處、魔力、奇跡、一個步驟、有組織的、到達、證明的、自力更生、成功等 12 貶義詞語、否定詞語、刺激詞語、曖昧詞語、夸張不實之詞、哼哈詞語 避免使用的詞語 13 貶義詞語 諸如反對、異議、批評、疑慮、煩惱、危險、遺憾、責備、欠缺、困難、討厭、妒忌、懷疑、吝嗇、鄙視、反悔、害怕、為難、猶豫、慌張、心虛、掃興、調(diào)撥、憂愁、悲傷等詞語，應盡量少用或不用，改用褒義詞 14 否定詞語 諸如不、沒、非、無、不用、不必、不行、不可、不好、不許、不是、不見得、不值得、沒法子等否定詞，及 “ 你不要 (不想、不準備、不愿意 )?? 嗎 ” 等句式，都會產(chǎn)生不良心理效果。這類否定詞語不可多用，應改為肯定詞語 15 諸如 “ 你別講了 ” 、 “ 我插一句 ” 、 “你錯了 ” 、 “ 我就料到是 ??” 、 “ 根本不對 ” 。 如果改 “ 你錯了 ” 為 “ 我認為 ” ，改 “我就料到是 ” 為 “ 你說得正是 ” ，效果一定會大大改觀 刺激詞語 16 暖昧詞語 有的推銷員常對顧客說： “ 我好像認為” 、 “ 你是否可能 ” 、 “ 或許、大概 ” 、 “老實說吧 ” 、 “ 說不定 ?? 恐怕 ??” 。這類詞語使人產(chǎn)生猜疑，而猜疑正是說服工作的大忌 17 包括 “ 就是行 ” 、 “ 無限好 ” 、 “ 絕了 ”、 “ 絕無僅有 ” 、 “ 了不起 ” 、 “
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