【正文】 ..............12（聯(lián)邦快遞） ...................................................................................................................................14（敦豪） ...............................................................................................................................................15（天地快運） .......................................................................................................................................16 我國民營快遞企業(yè) ............................................................................................................................................18 順豐速運 ....................................................................................................................................................18 韻達快遞 ....................................................................................................................................................19 圓通快遞 ....................................................................................................................................................21 申通快遞 ....................................................................................................................................................22 國內(nèi)外快遞產(chǎn)品收入結(jié)構 ................................................................................................................................245 中國郵政速遞（EMS）發(fā)展的 SWOT 分析 ................................................................................................................265 優(yōu)勢 ....................................................................................................................................................................26 劣勢 ....................................................................................................................................................................27 機遇 ....................................................................................................................................................................27 威脅 ....................................................................................................................................................................286 中國郵政快遞（EMS）發(fā)展的對策建議 ..................................................................................................................29 改革經(jīng)營體制，政企分開，各得其所 ............................................................................................................29 一切以市場為出發(fā)點，實行專業(yè)經(jīng)營 ............................................................................................................29 準確市場定位，加強市場營銷力度 ................................................................................................................30 要精準地界定市場所處的位置 ................................................................................................................30 大力開展市場營銷活動 ............................................................................................................................30 調(diào)整快遞業(yè)務價格體系 ....................................................................................................................................30 提高服務質(zhì)量 ....................................................................................................................................................31 嘗試新型服務方式 ............................................................................................................................................327 結(jié)論 ............................................................................................................................................................................33參 考 文 獻 ..................................................................................................................................................................3411 緒論 研究背景隨著我國電子商務、跨區(qū)域貿(mào)易的騰飛，以及信息產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，快遞服務憑借其與生產(chǎn)生活的聯(lián)系，以及便捷高效的優(yōu)勢展現(xiàn)出了非常可觀的發(fā)展前景，毫無疑問，傳統(tǒng)的生產(chǎn)組織形態(tài)和經(jīng)營管理框架已徹底被快遞服務行業(yè)所顛覆了。現(xiàn)階段，中國快遞市場上有兩大主體，一個是國內(nèi)的快遞公司；另一個是國外的快遞公司。其中，國內(nèi)比較具有代表性的快遞公司由兩類，一是國有快遞企業(yè)，比如郵政快遞；二是民營企業(yè)，比如“申通” 、 “順豐” 、 “韻達”以及“圓通” 。國外常見的快遞公司則是天地快運（TNT） 、敦豪快遞（DHL） 、聯(lián)合包裹（USP） 、聯(lián)邦快遞（FEDEX） 。然而，自改革開放以來，我國各個領域的對外開放程度都得到了顯著的提升，中國郵政快遞在市場中的霸主地位已不復存在，面對這樣的情形，中國郵政快遞想要在市場中站穩(wěn)腳跟，搶占更多的市場份額就必須不斷擴大自己的業(yè)務范圍，鞏固自己的實力。 研究意義目前，我國郵政 EMS 不僅要面臨來自跨國速遞企業(yè)的競爭，同時還要承受國內(nèi)民營快遞企業(yè)帶來的壓力，并且 EMS 自身仍存在著一些問題，其快遞業(yè)務發(fā)展前景不夠明朗。本文通過對中國郵政速遞的發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)出當前我國郵政快遞業(yè)存在的問題，通過 SWOT對郵政 EMS 進行企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅 4 個方面的分析，目的是提出解決中國郵政速遞業(yè)務發(fā)展問題和應對市場激烈競爭的建議。對中國郵政速遞業(yè)務發(fā)展具有一定理論研究意義和現(xiàn)實指導意義。2 論文研究的主要內(nèi)容緒論相關概念概述EMS 存在的問題EMS 發(fā)展現(xiàn)狀EMS 競爭對手分析EMS SWOT 分析EMS 發(fā)展對策32 相關概念 快遞業(yè)的定義所謂快遞，即物流企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，通過聯(lián)營或是創(chuàng)建獨立網(wǎng)絡的方式，快捷安全的將客戶委托的包裹或是文件從客戶所在地發(fā)送到客戶指定地點的一種運輸方式。快遞業(yè)的遞送對象主要是小包裹和商務文件，它能保證收件人能在不超過五天的時間內(nèi)收到寄件人寄出的包裹或文件，這種快遞具有提供實時查詢服務、安全、迅速、門對門、高效的特征。早在上世紀六十年代，美國就率先發(fā)展了快遞。1979 年，我國第一家快遞公司成立，經(jīng)過多年的發(fā)展和摸索，快遞業(yè)對經(jīng)濟所做出的貢獻已得到了世界各國的肯定。 快遞服務的基本流程首先，取件。有寄件人電話或者是上門送件的形式，把要寄送的物品轉(zhuǎn)交該快遞公司代理派送，其中需要寄件人填寫派送目的地和收件人等信息單，并支付一定委托費用。其取件過程是分級匯集，并進行打包運輸。其次，運輸。當快遞公司自收到寄件人的物品時起，則按照寄件人要求或者是公司派送要求進行車輛、路線和具體時間的選擇，并開始運輸，送往目的地。最后，派送。派送過程參照取件過程。分級。包裹和文件被派送到各地區(qū)總公司之后才會流轉(zhuǎn)到子公司，然后由快遞員配送包裹，直到收件人簽收包裹后，整個流程才算結(jié)束。 SWOT 分析法概念4優(yōu)勢機遇威脅劣勢SWOT 分析圖 1：SWOT 分析法SWOT分析可以快速的了解企業(yè)的競爭情況，作為系統(tǒng)性的一種分析工具，它旨在對企業(yè)的整體狀況展開客觀真實的評價，利用辨識企業(yè)的優(yōu)劣勢，機遇與挑戰(zhàn)等有關的因素，使其更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，回避弱點，有效的應用機會，力避挑戰(zhàn)，對于企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境給企業(yè)戰(zhàn)略所帶來的影響進行分析，來促使內(nèi)外環(huán)境實現(xiàn)有機的協(xié)調(diào)。SWOT 分析事實上就是對企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境實施的綜合以及概括，并且在這一基礎上來對組織的優(yōu)勢、劣勢、機遇、挑戰(zhàn)進行分析的一種方法。之中，優(yōu)勢和劣勢的分析重點是對企業(yè)本身和競爭對手之間實力進行對比，而機遇和挑戰(zhàn)的分析則重點集中于外部環(huán)境所發(fā)生的改變以及對企業(yè)可能造成的影響之上，可是，針對資源與實力不同的企業(yè)而言外部環(huán)境所發(fā)生的改變又會給它們帶來不一樣的機遇以及挑戰(zhàn)，所以，兩者間又是密切聯(lián)系在一起，不能夠分割開來的。53 中國郵政快遞（EMS）發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題 中國郵政快遞發(fā)展現(xiàn)狀中國郵政速遞業(yè)務（EMS）始于上世紀八十年代，時至今日，EMS 已走過了三十個年頭了。自進入九十年代之后，快遞業(yè)的業(yè)務量便開始陡增，據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，截止 2022年，郵政速遞的業(yè)務量已突破五十億件。隨著郵政速遞的騰飛，中國郵政也漸漸將重心轉(zhuǎn)移到了郵政速遞業(yè)務上。有關學者通過對比 1978 年2022 年間的郵政業(yè)務總量和函件業(yè)務量之后得出了這樣一個結(jié)論，郵政速遞業(yè)務的業(yè)務與郵政業(yè)務總量息息相關，二者呈正相關關系，而且郵政速遞業(yè)務的總量比函件業(yè)務總量要高的多，這意味著中國郵政的大部分收入都是來自于速遞業(yè)務。 發(fā)展歷程1980 年 7