【正文】 的，因此就必須更加重視職場培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。其實(shí)如果培訓(xùn)工作能夠擁有科學(xué)合理的戰(zhàn)略方針，培訓(xùn)工作前后環(huán)節(jié)連貫統(tǒng)一，避免重復(fù)和低效，培訓(xùn)是肯定能夠產(chǎn)生相當(dāng)?shù)目冃У摹Ｍ瑫r(shí)，培訓(xùn)管理者以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識到，僅憑一個(gè)培訓(xùn)部門是承擔(dān)不起員工成長和企業(yè)發(fā)展的重任的，也就是說只有依靠全員的共同努力、主管部門的協(xié)助，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)的渴望和滿足員工成長的需求，才能共同創(chuàng)造出學(xué)習(xí)的氛圍。而且，主管部門不應(yīng)置身于培訓(xùn)工作之外，而應(yīng)該主動(dòng)積極的融入到培訓(xùn)的人群之中，擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的培育人才的職責(zé)。此外，對于培訓(xùn)管理者來說，要打造優(yōu)秀的培訓(xùn)績效，努力訓(xùn)練員工的團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)大家的參與感和責(zé)任意識，使員工意識到要與培訓(xùn)管理榮辱與共是必不可少的。最后，就是企業(yè)需要慢慢培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作，高效運(yùn)作的企業(yè)文化以此來促進(jìn)公司或企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。59第2章 相關(guān)企業(yè)培訓(xùn)的理論綜述 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)操作性很強(qiáng)的概念，它是指以現(xiàn)代企業(yè)管理里面觀念為指導(dǎo)，結(jié)合現(xiàn)代全新的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容給企業(yè)員工進(jìn)行一個(gè)短期的職業(yè)技能訓(xùn)練，達(dá)到拓展員工的知識面、提升員工的工作能力、培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感，培養(yǎng)員工的工作熱情，從而為企業(yè)培養(yǎng)儲備高素質(zhì)人才，增加企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的對外競爭力，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，使得企業(yè)能夠飛速發(fā)展的這樣一個(gè)目的。在對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育的過程中，現(xiàn)代企業(yè)不但加強(qiáng)了新型知識、技術(shù)、加工工藝等方面的培訓(xùn)，也更加注意企業(yè)員工的創(chuàng)造力和的開發(fā)。人才是企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，優(yōu)秀的人才給企業(yè)的發(fā)展帶來的動(dòng)力室源源不斷的，具有創(chuàng)造力的人才是一個(gè)企業(yè)的寶貝，這樣的人才能夠適應(yīng)不同的環(huán)境，能夠在不同的環(huán)境中發(fā)揮其創(chuàng)造性的思維，能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題同時(shí)創(chuàng)造性的提出解決辦法，開辟新的方向，從而加速企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的更新?lián)Q代，使得企業(yè)能夠在這競爭力日益增強(qiáng)的社會(huì)中得以生存。現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。培訓(xùn)不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)新型復(fù)合人才和開發(fā)新技術(shù)，還能將培訓(xùn)作為一個(gè)內(nèi)部員工和管理成交流的機(jī)會(huì)，以本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行研討，分析當(dāng)前問題，研究解決方法直接解決實(shí)際性問題，使得企業(yè)步入正常發(fā)展軌道。在此基礎(chǔ)上培訓(xùn)還能夠?yàn)槠髽I(yè)各個(gè)中高層管理人員筑造一個(gè)相互溝通的渠道，取長補(bǔ)短，共同促進(jìn)企業(yè)的管理效益的提升，同時(shí)培訓(xùn)為企業(yè)培養(yǎng)儲備高素質(zhì)人才，增加企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的對外競爭力，擴(kuò)大企業(yè)的影響力?，F(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)有幾下幾大特點(diǎn)。首先企業(yè)培訓(xùn)的地位逐步從邊緣走向中心。人力資源是國民財(cái)富的基礎(chǔ)。 人才是企業(yè)的的發(fā)動(dòng)機(jī)，為企業(yè)提供源源不斷的動(dòng)力支持，一個(gè)企業(yè)要想在這個(gè)充滿競爭力的世界中得以生存其最主要的任務(wù)就是為本企業(yè)尋找新鮮的血液，尋找高素質(zhì)人才，當(dāng)前企業(yè)在戰(zhàn)斗并且是無硝煙的戰(zhàn)斗，打的就是人才戰(zhàn)，誰擁有一批高素質(zhì)人才，誰就能夠在企業(yè)戰(zhàn)斗中擁有主動(dòng)權(quán)。人才如今已經(jīng)不是數(shù)量的問題，隨著社會(huì)的發(fā)展，市場體制的變革，人才也正在朝著高質(zhì)量的方向發(fā)展，通過對員工的培訓(xùn)能夠提高本企業(yè)的人力資源的質(zhì)量，隨著全球化進(jìn)程的加快，國際競爭越來越激烈。企業(yè)只有注重人才的質(zhì)量，對員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)才能夠使得產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量直接的提升，能夠使得員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作熱情加以提升，能夠培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感，減少企業(yè)內(nèi)部的資源浪費(fèi)，提升資源的優(yōu)化配置水平，極大的降低企業(yè)生產(chǎn)成本，改善企業(yè)的的內(nèi)部凝聚力和對外的知名度，增加企業(yè)在同等行業(yè)之間的競爭力。因此現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的地位正在逐步加強(qiáng)，正從企業(yè)的邊緣化向中心化靠近。　　　　 其次現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)更加注重員工人文素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。一個(gè)人的能力從人的精氣神外貌上都能體現(xiàn)出來，　因此一個(gè)企業(yè)的能力也能夠從企業(yè)員工的人文素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)凝聚力得以表現(xiàn)出來。因此在企業(yè)對其員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)將傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式摒棄，要更加注重員工人文素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)驚人。企業(yè)員工的道德、思維、人格魅力、職業(yè)技能、對環(huán)境的適應(yīng)程度和員工自身的心理素質(zhì)等都能夠間接地表達(dá)出一個(gè)企業(yè)的文化和企業(yè)的精神容貌。企業(yè)員工的品德操行、為人處世、心理素質(zhì)的好壞直接或者間接影響著其個(gè)人的學(xué)習(xí)能力、職業(yè)技能的發(fā)揮已經(jīng)為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)或者社會(huì)效益的能量度。具有責(zé)任感、辦事效率高，能夠遇事不慌，鎮(zhèn)定自若的員工具有極高的素養(yǎng)，能夠應(yīng)對企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)，能為企業(yè)帶來更大的效益。企業(yè)是一個(gè)相對大的實(shí)體，具有多個(gè)復(fù)雜的部門相互組合而成，任何一個(gè)部門的缺失對于企業(yè)來講都是不小的損失，都是不完整的，因此各個(gè)部門要相互合作，相互協(xié)調(diào)，遇到難題共同商討尋求解決的辦法，良好的團(tuán)隊(duì)精神對企業(yè)是很重要的，企業(yè)只有良好的團(tuán)隊(duì)精神才能夠擁有更強(qiáng)的凝聚力，不然企業(yè)將會(huì)如同一盤散沙，隨風(fēng)而散。因此，在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中要加強(qiáng)對員工的素養(yǎng)和其團(tuán)隊(duì)精神的教育，并且在逐步的完善，這構(gòu)成了企業(yè)培訓(xùn)的另外一個(gè)特點(diǎn)。再者培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)主要是由講師在講，下面是受訓(xùn)者聽，只是傳統(tǒng)的灌輸式的培訓(xùn)模式，這種模式的企業(yè)培訓(xùn)效果不明顯，講述的大多是本企業(yè)或者其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，遇到類似的事情要如何處理之類的，對于受訓(xùn)者來講就像聽故事一般，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)新精神。這種企業(yè)培訓(xùn)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展要求。因此在現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)模式中，一種新的將培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合的培訓(xùn)模式應(yīng)運(yùn)而生。這種模式是灌輸式培訓(xùn)的升級版產(chǎn)物，在原有的講師講授的基礎(chǔ)之上增加了受訓(xùn)員工與講師之間的互動(dòng)，也就是說，在講師完成對某一個(gè)問題的講授時(shí)會(huì)有一個(gè)時(shí)間段空出來專門供受訓(xùn)員工和講師進(jìn)行交流，員工可以咨詢講師講授的某個(gè)問題中不懂得地方，或者詢問有關(guān)跟該問題有關(guān)的其他一系列延伸出來的問題。這樣就在無形之中促進(jìn)了員工和講授師之間的問題探討程度。使得在探討中解決企業(yè)當(dāng)前問題，提出創(chuàng)造性的解決方式成為現(xiàn)實(shí)。此外，一個(gè)公司的培訓(xùn)能力和技術(shù)室有限的，企業(yè)可以跟其他企業(yè)培訓(xùn)部門合作，或者同專門的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作來對本企業(yè)員工進(jìn)行相關(guān)的直接培訓(xùn)。這些硬性的情況使得現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理具有了培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合這一創(chuàng)造性特點(diǎn)。 IBM培訓(xùn)策略研究的理論依據(jù)貝克爾理論的內(nèi)容—對人力資本概念的論述： 人力資本這一概念在貝克爾《人力資本》問世之前已經(jīng)在人們心中存在了很長一段時(shí)間，公元一七七六年，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密經(jīng)過多年的傾心研究為人力資本這一概念作出了完整的解釋。以他的觀點(diǎn)，將一個(gè)國家的全體居民所創(chuàng)造出來的所有是資本的一個(gè)部分，同時(shí)提出了“在社會(huì)的固定資本中，可提供收入或利潤的項(xiàng)目，除了物質(zhì)資本外．還包括社會(huì)上一切人學(xué)得的有用才能。這種優(yōu)越的技能可以和職業(yè)上縮減勞動(dòng)的機(jī)器工具作同樣的看法，并看做就是社會(huì)上的固定資本”這一學(xué)說。[5]。 德國的歷史學(xué)派的代表人物李斯特同意這一觀點(diǎn)，并在隨后發(fā)展了這一亞當(dāng)斯密的觀點(diǎn)。他在當(dāng)時(shí)首先抨擊了古典學(xué)派的體力勞動(dòng)是唯一的生產(chǎn)力這一觀點(diǎn)，同時(shí)提出“物質(zhì)、精神資本”的定義。以他的觀點(diǎn)，精神資本是由人的腦力勞動(dòng)形成的資本，物質(zhì)資本是人們的物質(zhì)財(cái)富的的積累形成的。同時(shí)，李斯特還指出，處于各個(gè)年齡段的教師、牧師、音樂家、歌唱家以及政府官員應(yīng)當(dāng)歸于生產(chǎn)者一類，同時(shí)他們的腦力生產(chǎn)創(chuàng)造出來的價(jià)值是簡單的體力勞動(dòng)者創(chuàng)造出來的價(jià)值的幾倍甚至是幾十倍、幾百倍。但是由于受到當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)觀念的壓制，雖然人力資本概念很早就問世了，但是對這一理論的研究在之后的很長一段時(shí)間都是出于停滯不前的狀態(tài)。到二十世紀(jì)五六十年代先進(jìn)的科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)在很多的領(lǐng)域發(fā)揮了越來越重要的作用，人力資源在企業(yè)中的作用也逐步明顯，這一學(xué)說才得到人們的重視，才開始得到很多人的研究。于此同時(shí)，在當(dāng)時(shí)的背景下相對過時(shí)的資源稟賦理論已經(jīng)不能解釋德、日這樣自然資源相對缺乏的國家如何才能從二戰(zhàn)的陰影中走出來。在美國，當(dāng)時(shí)的里昂惕夫之謎使得一批學(xué)者打破傳統(tǒng)的陳舊觀念開始了人力資本革命。貝克爾就是這場人力資本革命的一份子。在人力資本投資這方面，貝克爾有著自己的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，對于科學(xué)教育、衛(wèi)生醫(yī)院、企業(yè)培訓(xùn)、信息的收集、勞動(dòng)力的分配等等方面的財(cái)力物力支出都不是屬于消費(fèi)這一行為而應(yīng)當(dāng)歸于投資，他認(rèn)為這是因?yàn)檫@些活動(dòng)對生產(chǎn)力的發(fā)展不是只在短時(shí)間內(nèi)有效，站在長遠(yuǎn)的角度，這些活動(dòng)也是能夠起到關(guān)鍵性作用的。同時(shí)貝克爾認(rèn)為，才華、技能、工藝、時(shí)間、勞動(dòng)力素質(zhì)、生命周期都屬于人力資源的更深的含義。貝克爾認(rèn)為人力資本是一種活化的資本。人力資源，顯而易見這一概念研究的是人，與人的能力的表現(xiàn)和素養(yǎng)是密不可分的，因此員工的工作崗位性質(zhì)、工種等也在直接或者間接地影響著人力資本的分配使用，這就賦予了人力資本有一種私有性。有關(guān)學(xué)說指出力資本生產(chǎn)率取由掌握資本的人的努力程度所決定，人力資本的使用效率能夠被有效的刺激所影響，人力資本和物質(zhì)資本最大的區(qū)別就在于此。人力資本的各項(xiàng)開支組成人力資本的價(jià)值，然而除這些實(shí)際費(fèi)用支以外外，還要計(jì)算“機(jī)會(huì)成本”。貝克爾指出了通過后天的投資也能獲得影響以后時(shí)期的生產(chǎn)率和收益的人力資本。所以。將投資收益分析方法用于人力資本研究也是行的通的。 人力資本的研究道路并不是一帆風(fēng)順的，從人力資本概念的問世的那刻起就注定要引來很多的爭議。主要爭議有：首先，資本泛化使得當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)理論混亂，使得投資、支出、消費(fèi)等混為一談，使得好多的研究工作舉步維艱。其次，人力資本理論將人類行為的唯一動(dòng)機(jī)指定成經(jīng)濟(jì)的刺激，極大地吹噓了經(jīng)濟(jì)利益在社會(huì)活動(dòng)中的作用不符合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，也跟傳統(tǒng)的道德觀念相沖突。這兩種主要爭議使得人力資本理論在較長的時(shí)間不為人們所接受。直到二十世紀(jì)九十年代，科學(xué)技術(shù)快速的發(fā)展，人力資本在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的地位才逐漸使得這種局面稍有好轉(zhuǎn)，站在馬克思主義的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，貝克爾的這一觀點(diǎn)與西方的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)說保持了一致，都沒有研究資本的階級問題和社會(huì)的屬性問題，從而使得他的這一學(xué)說不能直接解釋單純的人力勞動(dòng)想資本轉(zhuǎn)化的社會(huì)形態(tài)，使得原始勞動(dòng)力和資本的相互對立的一面沒有清晰的展現(xiàn)出來。雖然貝爾克學(xué)說有著不足之處，但是依然還是有著積極的一面，他的人力資本學(xué)說所揭示的當(dāng)時(shí)一些問題對現(xiàn)代的學(xué)說提供了方向，同時(shí)對建設(shè)我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制有著建設(shè)性參考意義。貝克爾理論成立的有著一個(gè)前提：員工能夠經(jīng)過企業(yè)的相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)能在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的相關(guān)任務(wù)和管徑，能夠發(fā)揮其作用企業(yè)帶來效益，然而Katz、Ziderman認(rèn)為，這是一個(gè)無法成立的假設(shè)。他們兩位對完全競爭市場狀態(tài)下培訓(xùn)信息對稱這一假設(shè)進(jìn)行了修改，指出培訓(xùn)信息的不對稱會(huì)直接或者間接影響企業(yè)對員工的培訓(xùn)。再次情形下他們提出了信息不對稱假設(shè)下的培訓(xùn)理論。 他們認(rèn)為，特定崗位投資凈現(xiàn)值和培訓(xùn)期權(quán)價(jià)值是培訓(xùn)投資的兩種價(jià)值體現(xiàn)， Z代表一般培訓(xùn)所產(chǎn)生的來來生產(chǎn)率增量的現(xiàn)值，OV代表著通過對員工的培訓(xùn)提高的員工應(yīng)對意外事件的能力。對員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)能夠使得員工接受新科學(xué)技術(shù)、適應(yīng)環(huán)境變化的能力增強(qiáng)。這是一種對企業(yè)很重要的潛在價(jià)值。相對于獲取Z信息來講，獲取有關(guān)OV信息的難度會(huì)更加艱難。 企業(yè)只有擁有培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)程度等全部培訓(xùn)信息，才能夠?qū)T工進(jìn)行優(yōu)化配置，使得員工發(fā)揮出其巨大額價(jià)值。 站在員工的對立面即一個(gè)企業(yè)來講，對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，通過一段培訓(xùn)時(shí)間的考察完全可以取得員工在培訓(xùn)過程中的所有信息，這時(shí)可以將受訓(xùn)員工的價(jià)值假定為Vt。對于企業(yè)來講，只有逐漸的對員工的工作狀況進(jìn)行考擦才能進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了解員工，假設(shè)員工被考察的時(shí)間為i，第i期員工的價(jià)值用Vi表示。那么隨著員工被考察時(shí)間的推移，企業(yè)得到員工的信息越多，企業(yè)考擦員工的受訓(xùn)程度的常規(guī)辦法就是將這些員工安排在特定的需要培訓(xùn)的工作位置上，但是為了規(guī)避企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)通常會(huì)將其安排在一些不需要接受培訓(xùn)的工作崗位上。然而這種方法效率是很低的，常常會(huì)導(dǎo)致員工在受訓(xùn)企業(yè)的價(jià)值Vt高于員工在外部企業(yè)的價(jià)值Vi。此外，員工長期經(jīng)受著磨合就會(huì)對企業(yè)的崗位安排產(chǎn)生抵觸，這些原因就會(huì)導(dǎo)致員工不會(huì)在企業(yè)之間頻繁的流動(dòng)，這在一定程度上確保了企業(yè)培訓(xùn)投資的有效性。 企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)既對提高企業(yè)的市場競爭力有著很重要的意義，同時(shí)還能吸引高素質(zhì)人才，打造自己的人才隊(duì)伍。 小結(jié)以現(xiàn)代企業(yè)管理里面觀念為指導(dǎo)，結(jié)合現(xiàn)代全新的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容給企業(yè)員工進(jìn)行一個(gè)短期的職業(yè)技能訓(xùn)練，達(dá)到拓展員工的知識面、提升員工的工作能力、培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感，培養(yǎng)員工的工作熱情，從而為企業(yè)培養(yǎng)儲備高素質(zhì)人才，增加企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的對外競爭力，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，使得企業(yè)能夠飛速發(fā)展的這樣一個(gè)目的，這些詮釋了現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)。 “企業(yè)培訓(xùn)是長期訓(xùn)練下的結(jié)果，而不是補(bǔ)充效應(yīng)” [7]，只有不斷提供深具影響力的后續(xù)課程，以確定成效是確實(shí)并且長久的。企業(yè)培訓(xùn)在發(fā)展過程中形成了以上諸多理論，這些理論對于IBM公司的企業(yè)培訓(xùn)起到了一定的作用。第3章 IBM（中國）培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析IBM（中國）有著極其出色的員工培訓(xùn)體系，在公司的新員工培訓(xùn)中流行著這樣一句話：“無論你進(jìn)IBM時(shí)是什么顏色，經(jīng)過培訓(xùn)，最后都會(huì)變成藍(lán)色?！?這意味著，每一名進(jìn)入IBM（中國）的員工都會(huì)在經(jīng)過培訓(xùn)后，接受IBM（中國）統(tǒng)一的價(jià)值觀。將“藍(lán)色血液”注入所有“新藍(lán)”的思維中，讓他們成為真正的“藍(lán)色精靈”。一句話如此形象地說明了IBM（中國）強(qiáng)大的企業(yè)文化與高效的人力資源培訓(xùn)體系。“學(xué)習(xí)是IBM與生俱來的。”IBM首席學(xué)習(xí)官說，“自從公司創(chuàng)建以來，我們已經(jīng)開展了不少培訓(xùn)項(xiàng)目，以吸引和保留人才。2013年，我們將學(xué)習(xí)推向新的高度——我們成功的將技術(shù)、智慧和人力適當(dāng)組合，開創(chuàng)了新的項(xiàng)目，不僅節(jié)約了車旅費(fèi)，還推動(dòng)了創(chuàng)新和新的收入增長點(diǎn)。”[8] 為了將員工培育成為全球化的一流人才，IBM（中國）奉行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬排囵B(yǎng)策略：增加資訊科技的應(yīng)用能力、提升全球智庫綜合能力、知識管理的落實(shí)、跨越疆界的人才培養(yǎng)計(jì)劃、鼓勵(lì)多元化的人才發(fā)展。 個(gè)人發(fā)展鏈培訓(xùn)對于IBM（中國）來講永遠(yuǎn)沒有終止，不管是你是不是新員工，縱使你是部門經(jīng)理，是總監(jiān)，是總裁，在IBM你總能找到為你在各個(gè)階層所提升自己能力的各種培訓(xùn)項(xiàng)目。在IBM（中國），人們把不學(xué)習(xí)當(dāng)成一種恥辱，不知道學(xué)習(xí)的員工在IBM（中國）呆不長久。每一個(gè)新員工自從踏進(jìn)IBM（中國）大門的那一刻起，IBM（中國）就給員工提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的場所和機(jī)會(huì)。只要有人在的地方，不管是經(jīng)理的叮囑、師傅的手把手指教，還是自己查閱公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)資料、公司給員工提供到別的地方就收培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只要自己愿意提升自己