【正文】 頭可能表示你言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng),就要適時(shí)地調(diào)整你的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭,包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。 在日常生活交往中,人們都會(huì)自覺不自覺地運(yùn)用手勢幫助自己表達(dá)意愿。那么,在面試中又應(yīng)怎樣正確地運(yùn)用手勢呢? ①表示關(guān)注的手勢。談話中,一定要對對方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會(huì)神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是:把雙手交叉,身體前傾。 ②表示開放的手勢。這種手勢表示你愿意與聽者接近并建立聯(lián)系。它使人感到你的熱情與自信,并讓人覺得你對所談問題已是胸有成竹。這種手勢的做法是手心向上,兩手向前伸出,手要與腹部等高。 ③表示有把握的手勢。如果你想表現(xiàn)出對所述主題的把握,可先將一只手伸向前,掌心向下,然后從左向右做一個(gè)大的環(huán)繞動(dòng)作,就好像要“覆蓋”著所要表達(dá)的主題。 ④表示強(qiáng)調(diào)的手勢。如果想吸引聽者的注意力或強(qiáng)調(diào)很重要的一點(diǎn),可把食指和大拇指捏在一起,以示強(qiáng)調(diào)。以上介紹的是面試中常見的手勢,但要達(dá)到預(yù)期的目的,還應(yīng)注意因時(shí)、因地、因人靈活運(yùn)用。 ①把握重點(diǎn)、簡潔明了、條理清楚、有理有據(jù)。長篇大論,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。因此,一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。面試時(shí)間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。 ②講清原委,避免抽象。主考官提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”、“否”作答。針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委、過于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。 ③確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問。面試中,如果對主考官提出的問題,一時(shí)摸不著邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時(shí),可將問題復(fù)述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題,一定要搞清楚。這樣才會(huì)有的放矢,不致答非所問。 ④有個(gè)人見解,有個(gè)人特色。主考官每年要接待應(yīng)試者若干名,相同的問題要問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,主考官會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答,才會(huì)引起對方的興趣和注意。 ⑤知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí),回避閃爍、默不作聲、牽強(qiáng)附會(huì)、不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。 由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有可能由于過度緊張導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,供同學(xué)們參考。 ①面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時(shí)閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力,調(diào)整情緒,克服面試時(shí)的怯場心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。 ②面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應(yīng)集中精力聽完提問,再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺地加快,講話速度過快既不利于對方聽清講話內(nèi)容,又會(huì)給人一種慌張的感覺。講話速度過快往往容易出錯(cuò),甚至張口結(jié)舌,進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒,導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然,講話速度過慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn),一般開始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度,等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣,既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。 ③回答問題時(shí),目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時(shí)眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明,魂不守舍、目光不定的人,使人感到不誠實(shí)。眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象。兩眼直盯著提問者,會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時(shí)把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣、消除自己的緊張情緒。最后,還應(yīng)正確對待面試中的失誤。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤。此時(shí),切不可因一時(shí)的失誤而喪氣。要記住,一時(shí)失誤不等于面試的失敗,重要的是要戰(zhàn)勝自己,不要輕易地放棄機(jī)會(huì)。即使一次面試沒有成功,也要分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。六、面試“八忌” 一忌不守時(shí) 遲到和失約是面試中的首要大忌。這樣的求職者會(huì)令面試官覺得他沒有時(shí)間觀念和責(zé)任感,對這份工作也不會(huì)有積極的熱忱,這樣的求職者自然不會(huì)留給面試官好的印象。守時(shí)不但是美德,更是面試時(shí)必須做到的事。因此,應(yīng)提前10至15分鐘或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如因有要事遲到或缺席,一定要盡早打電話通知該公司,并預(yù)約另一個(gè)面試時(shí)間。另外,匆匆忙忙到公司,心情還未平靜便要進(jìn)行面試,自然表現(xiàn)也會(huì)大失水準(zhǔn)。 二忌貶說他人 切勿在面試時(shí)當(dāng)著面試官數(shù)落現(xiàn)任或前任雇主和同事的不是。這樣做,不但得不到同情,只會(huì)令人覺得你記仇、不念舊情和不懂得與別人相處,反而更會(huì)招來面試官的反感。 三忌無中說有 面試時(shí)說謊,偽造“歷史”,或?qū)⒉粚儆谧约旱墓凇皳?jù)為己有”,后果可大可小。即使現(xiàn)在能瞞天過海,也難保謊言將來有被揭穿的一日。因此,面試時(shí)應(yīng)實(shí)話實(shí)說,雖可揚(yáng)長避短,卻不能以謊話代替事實(shí)。 四忌無備而來 無論學(xué)歷如何高,資歷如何好,工作經(jīng)驗(yàn)如何豐富,當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn)求職者對申請的職位知之不多,甚至連最基本的問題也回答不好,印象分自然大打折扣。面試官不但會(huì)覺得求職者準(zhǔn)備不足,甚至?xí)J(rèn)為他們根本無志于在這方面發(fā)展。面試前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。 五忌長話嘮叨 雖說面試是推銷自己的時(shí)間,不過,切勿滔滔不絕、喋喋不休,面試官最怕求職者長篇大論,說個(gè)沒完沒了。其實(shí),回答問題,只須針對問題重點(diǎn)回答。相反,有些求職者十分害羞,不懂得把握機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,無論回答什么問題,答案往往只有一兩句,甚至只回答“是、有、好、可以”等,這也是不可取的。如果性格膽小害羞,則應(yīng)多加練習(xí),以做到談吐自如。 六忌過多語氣詞 使用太多如“Huh,Hon,So”等語氣詞或口頭禪會(huì)把面試官弄得心煩意亂。語氣詞或口頭禪太多會(huì)讓面試官誤以為求職者自信心和準(zhǔn)備不足。 七忌過多講前任工作 不管你的前任工作做得如何,都不要過多談起。一般來說,你只要說明你做過類似的事,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)即可,不必說工作的成效。如果你做得很好,為什么要離開?如果做得很差,那你個(gè)人的能力肯定有問題,總之不管怎么樣說,都可能會(huì)招來面試官的反感。 八忌目標(biāo)不明 雖然一些求職者的其他條件不錯(cuò),但無事業(yè)目標(biāo)就會(huì)缺少主動(dòng)性和創(chuàng)造性,會(huì)給企業(yè)帶來損失。所以面試時(shí),千萬不要給面試官留下沒有明確事業(yè)目標(biāo)的印象。面試官倒情愿聘用一個(gè)各方面表現(xiàn)雖較遜色,但具有事業(yè)目標(biāo)和熱忱的求職者!第二節(jié) 面試的策略 一、如何應(yīng)對面試 不要作秀 面試是求職者一次良好的表現(xiàn)機(jī)會(huì),所以應(yīng)聘者往往以為自己可以在面試中表演、作秀。然而,對于接觸了形形色色的求職者的招聘者來說,他們大都能很快地發(fā)現(xiàn)故意作秀的求職者。反過來說,如果你的表演真的很好,甚至可以騙過一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的招聘者,那你應(yīng)該去表演舞臺(tái)劇或者去拍電影,而不是到企業(yè)來面試。有鑒于此,最好的面試方式是在真誠、直率的前提下,針對招聘者的需要來展現(xiàn)自己。只要能夠表現(xiàn)自己真實(shí)的、與實(shí)際相符的一面,大多數(shù)人都會(huì)取得成功。 找對部門 在大多數(shù)企業(yè)里,人力資源部門是你找工作時(shí)的首要聯(lián)系對象。但問題在于,在這些企業(yè)里,人力資源部門的人最沒有權(quán)力決定是否提供工作機(jī)會(huì)(除非你要找一份人事方面的工作)。一般情況下,人力資源部門的工作就是篩選應(yīng)聘者,剔除那些他們認(rèn)為不合適的對象,然后將符合條件的應(yīng)聘者的資料提供給真正的決策者。因此,在找工作時(shí),最好的辦法就是與你想工作的部門直接聯(lián)系。如果必須經(jīng)過人力資源部門才能接觸到目標(biāo),那么你一定要記住,在招聘過程中,人力資源部的人一般只是充當(dāng)“看門人”的作用,不要對他們寄予太大希望。你所要做的就是讓他們相信你,并允許你通過他們這道“門”。 求職有途 報(bào)紙的分類廣告版是刊登招聘信息最多的版面,所以很多人常常錯(cuò)誤地以為,從那里可以找到滿意的工作。實(shí)際上,很多工作機(jī)會(huì)從來不會(huì)出現(xiàn)在報(bào)紙上,而且大多數(shù)企業(yè)都不是通過報(bào)紙發(fā)布招聘廣告的。有一家大型計(jì)算機(jī)企業(yè)的營銷經(jīng)理,他在15年中招聘了2000多名銷售代表,但他從來沒有在報(bào)紙上發(fā)布過廣告。想想那些希望在這家公司謀得銷售代表職位的人吧,他們一直在可憐地等待著,期盼著在報(bào)紙上看到這家公司的招聘廣告。 表現(xiàn)專長 面對將來的雇主,最不可取的自我介紹方法是說:“我是一個(gè)通用人才,能夠做很多方面的工作?！北M管你的初衷是好的———你只是想陳述一個(gè)事實(shí),說明你有很多方面的技能,但你不應(yīng)該做這種泛泛的描述,而應(yīng)該介紹自己的專長。如果不能說明你的一系列特殊技能,尤其是你的那些專長,招聘者就會(huì)以為沒有一件事情是你所擅長的。所以,在說明你希望從事哪些領(lǐng)域的工作時(shí),描述得越具體越好。如果你能提前做一些研究,了解一下這家企業(yè)需要哪些方面的人才,你就可以有針對性地描述自己某一方面的特長,這樣你就更有機(jī)會(huì)在競爭中獲勝。 印制精美的簡歷 對你來說應(yīng)當(dāng)印制一份精美的簡歷,但遺憾的是,很多人覺得紙面的形象和感觀相對而言并不重要。你要知道,簡歷是別人看得見的、能與你聯(lián)系起來的第一件東西。當(dāng)今時(shí)代,連垃圾郵件都制作得十分美觀,更何況是求職用的簡歷呢?所以你一定要把自己的簡歷做得很好。招聘者普遍認(rèn)為,簡歷質(zhì)量是工作質(zhì)量的一個(gè)反映,如果簡歷做得不是很好,那你也不會(huì)是最佳的選擇對象。 把找工作的消息傳播出去 如果你剛剛走出校門,你一定要告訴所有認(rèn)識(shí)你的人你在找工作。在表達(dá)求職意向時(shí),對于你想從事的工作,描述得越具體越好?！拔蚁朐谝患掖笮推髽I(yè)的會(huì)計(jì)部門找一份工作”這種說法就很具體,它要比“我想找一份工作”好得多。由于剛剛畢業(yè),還沒有工作關(guān)系網(wǎng),所以你只能利用自己已有的關(guān)系網(wǎng),包括家庭成員、教會(huì)成員、近幾年的校友、互助會(huì)、婦女聯(lián)合會(huì)、服務(wù)俱樂部、教授、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人等等,總之一句話,利用所有與你或者你的家庭有關(guān)系的人。如果你曾經(jīng)工作過,除了上面的這些資源外,你還可以利用以往工作中形成的一切關(guān)系。有些人對這種想法難以接受,不愿意讓別人知道自己想找新工作,所以盡管對自己眼前的工作不滿意,但也往往把不滿藏在心底,以避免在當(dāng)前的工作中遇到尷尬或受到糾纏。不幸的是,這種思想往往會(huì)使你失去相當(dāng)多的面試機(jī)會(huì),因?yàn)檎衅刚卟恢滥阍谡夜ぷ?也就不可能給你面試機(jī)會(huì)。所以,你應(yīng)該盡可能多、盡可能廣地表達(dá)自己的需求,說明你在尋找新的工作,這樣你才能有機(jī)會(huì)向中意的雇主推銷自己。如果當(dāng)你準(zhǔn)備換工作時(shí),眼前的工作還沒有結(jié)束,這可能會(huì)對你尋找新的工作產(chǎn)生一些影響,但由于消息的傳播面已經(jīng)非常廣了,因此你最終一定會(huì)找到更多、更好的工作機(jī)會(huì)。
準(zhǔn)備將面臨的面試 發(fā)出求職信和簡歷之后坐等回音的滋味,可不會(huì)像坐在家里看電視、等著“伯樂”找上門來那樣舒服。在向自己感興趣的行業(yè)求職時(shí),為了增加面試的可能性,你必須行動(dòng)起來,主動(dòng)求見這些行業(yè)里的人。只有這樣,你才能發(fā)現(xiàn)他們的需求,同時(shí)也讓他們知道你可以為他們效力。這樣做的結(jié)果不外乎兩種:你可能得到一份工作也可能只是徒勞一場。但不管怎樣,你一般都會(huì)得到面試機(jī)會(huì),而只有把握住這樣的面試機(jī)會(huì),你才能最終獲得中意的工作,這是求職路上的一個(gè)必經(jīng)階段。 對于你感興趣的領(lǐng)域或者企業(yè),在進(jìn)行面試之前最好做一個(gè)初步調(diào)查,了解一下這一領(lǐng)域或這家企業(yè)。這種做法非常值得提倡,而且它對很多人都很奏效。 你可以聯(lián)系國家經(jīng)紀(jì)公司的本地分支機(jī)構(gòu),請求同某一經(jīng)紀(jì)人會(huì)談。在大多數(shù)情況下,由于經(jīng)紀(jì)人試圖建立和擴(kuò)大自己的客戶關(guān)系,因此他一般都會(huì)熱情地幫助你。告訴他你很想同投資經(jīng)紀(jì)人發(fā)展職業(yè)關(guān)系,但是現(xiàn)在你還不想投資,只是想先了解一下某一行業(yè)或者某一企業(yè)。如果這個(gè)經(jīng)紀(jì)人同意與你合作(大多數(shù)人都會(huì)),你就有了一個(gè)可靠的信息來源,從而可以獲得你感興趣的行業(yè)和企業(yè)的所有研究資料。對他們專注研究的某一行業(yè),這些經(jīng)紀(jì)人一般可以提供行業(yè)內(nèi)主要公司的總體資料和具體研究資料。同時(shí),他們還可以提供對這一行業(yè)的短期和長期看法,甚至可以給你某一具體企業(yè)的各種信息,包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、影響企業(yè)的有利和不利因素等。此外,你還可以通過經(jīng)紀(jì)人獲得公司的名稱、地址、電話號碼等信息,從而聯(lián)系這家企業(yè)。 一旦有了這些數(shù)據(jù),你就可以開始接觸自己感興趣的行業(yè)和企業(yè)了。同企業(yè)招聘者取得聯(lián)系后,首先應(yīng)告訴他們,你希望得到15分鐘的時(shí)間,并希望利用這段時(shí)間與他們探討一下這一領(lǐng)域的前景。大多數(shù)人都會(huì)給你15分鐘,有時(shí)甚至還會(huì)給你更多的時(shí)間。在談話中,你可以向他們提問,了解他們在所做的事情中對哪些方面滿意、對哪些方面不滿意。你也可以了解他們的創(chuàng)業(yè)歷史,了解他們怎樣進(jìn)入現(xiàn)在的行業(yè)。注意,你們談話的時(shí)間一定不要超過預(yù)先約定的15分鐘。 在會(huì)談結(jié)束時(shí),你可以對他們說,你喜歡與他們交談,但你不想占用他們更多的時(shí)間。他們會(huì)對你的善解人意深表感謝,甚至可能會(huì)給你更多的時(shí)間。因?yàn)樵谒麄兛磥?你很珍惜他們的時(shí)間,這就表明你對他們非常尊重。要知道,人們總是愿意和尊重自己的人打交道。 在經(jīng)過這番努力之后,你就可能獲得此后的聯(lián)系和接觸機(jī)會(huì),而且可能進(jìn)一步發(fā)展到面試,甚至可能在最后得到一份工作。 跟進(jìn) 有些人往往能夠進(jìn)入重要的面試階段,并獲得重要的職位,這其中的原因之一就是,他們知道后續(xù)聯(lián)系的重要性。在面試談話中,如果你遇到了有權(quán)做招聘決定的人,你一定要意識(shí)到,他們很可能是非常繁忙的人。在大多數(shù)情況下,如果你不是他們急需的人,他們可能很快就會(huì)將你置之腦后。當(dāng)企業(yè)需要你這樣的人時(shí),為了確保讓他們記起你來,你可以堅(jiān)持做一些后續(xù)聯(lián)系。你可以給與你談話的每個(gè)人發(fā)感謝信,時(shí)不時(shí)地打打電話,了解一下他們的需求是否有所改變。 你還可以通過電子郵件與他們保持實(shí)時(shí)溝通,在可能的情況下還可以通過互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)系。如果你覺得后續(xù)聯(lián)系工作不重要,那么你可 以仔細(xì)思考下面的這些理由: 向這家企業(yè)表明,你很看