【文章內(nèi)容簡介】 重這個職位。 有90%的求職者沒有進行后續(xù)聯(lián)系。 它表明你是一個有恒心、有毅力的人。 如果你未被錄用,當(dāng)這個職位再次招聘時,他們會非常容易地想到你。 你有機會再次獲得可能已經(jīng)遺忘的面試信息。 你有機會重申對該職位的重要認(rèn)識。 控制好情緒 你對找工作的積極努力會使你接觸到較多的企業(yè)。所以在許多情況下,掛斷電話之后,你的心情往往會在希望與失望之間不斷反復(fù),這時你一定要控制自己的情緒。對近期的求職感到失望是在所難免的,但重要的是,在這段經(jīng)歷結(jié)束之后,你應(yīng)該重新振作起來,將注意力轉(zhuǎn)移到下一次面試機會。如果你能很好地控制自己的情緒,就不會在求職的夢想落空之后停滯不前。因此,在整個找工作的過程中,隨時記錄下你的相關(guān)活動,這樣你就知道自己總有新的目標(biāo)和任務(wù)需要完成,從而不會被短期的失望所困擾,最終找到理想的工作。 向朋友請求幫助 有一個愿意傾聽的好朋友顯得非常重要,因為找工作的過程可能是非常孤獨和令人沮喪的。而朋友清醒的認(rèn)識可以幫助你集中注意力,可以使你得到激勵,也可以鼓勵你重新振作起來。在找工作的過程中,人的士氣很容易受挫。在面試失敗之后(每個人都會發(fā)生這樣的事),如果有一個傾訴對象,就可以避免你一個人陷入冥思苦想,而不知道如何做才會取得更好的效果。你可以請一個樂于幫助你的人,讓他(她)幫你回顧整個面試過程,這樣做能幫你重拾信心。你的配偶或者當(dāng)前關(guān)心你的人可以是你的傾訴對象,但是因為太親近的緣故,他們可能無法提供真正具體的幫助。你需要的是那些能使你返回正軌并保持正常狀態(tài)的人。 培養(yǎng)面試能力 誰也不愿意因為有太多的面試經(jīng)歷而成為這方面的專家,并希望面試越少越好。在理想的情況下,你能夠在一家企業(yè)找到一份工作并持續(xù)工作一段時間。然而,除非你確定要退休了,否則面試將一直是困擾你的一大難題。由于很多人還想發(fā)揮余熱,因此即便在退休之后,面試也可能依然是你需要考慮的一大問題。你可能不會經(jīng)常去面試,但是如果你認(rèn)為自己無須練習(xí)就知道如何面試,可以在面試中有很好表現(xiàn)的話,那你就錯了。面試也是一種知識和技能,它需要學(xué)習(xí)才能掌握,因此練習(xí)是非常重要的。在培養(yǎng)這方面的能力時,你可以對著鏡子自己練習(xí),也可以與朋友一起練習(xí),甚至可以在駕車或者閑暇的時候練習(xí)。在練習(xí)時,要有針對性,主要注意面試中曾使你感到不安的方面,要不斷努力練習(xí),直到感覺這些方面不再對你有威脅時為止。這里向你推薦一種非常有效的練習(xí)方法———在面試之前,你可以思考一下面試中可能會被問到哪些問題,想一想哪些問題會使你感到緊張,然后把它們整理出來,請別人拿這些問題向你提問。對這些問題不斷地進行練習(xí),直到你能出色地回答為止。在經(jīng)過這樣的準(zhǔn)備之后,真正面試時,你就會胸有成竹,再也不會焦慮不安了。二、人才市場的新變化 在人才市場上找工作時,要使自己掌握一定的有效面試技巧。同時,你也必須了解人才市場的新變化。新沖擊(NewCompact)是近年來人才市場上最重大的變化之一。新沖擊反映了企業(yè)用工制度的一種變化,即已經(jīng)從長期的穩(wěn)定就業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槠毡榈呐R時就業(yè)。從新沖擊的本質(zhì)看,現(xiàn)在的所有工作都是暫時的。那么新沖擊究竟是什么呢?它是新興企業(yè)在21世紀(jì)的一種生存方式。隨著人們認(rèn)識的不斷深入,這種說法已經(jīng)逐漸清晰,但盡管如此,它終究還是一種比較模糊的概念。為了更好地理解這些新沖擊,我們有必要了解以下8種變化———這8種變化是構(gòu)成雇主與員工之間新型雇傭關(guān)系的基礎(chǔ)。這些變化對你怎樣工作、怎樣有效地參加條件優(yōu)越職位的面試都有重要意義。 變化1:從終生就業(yè)到互利就業(yè) 長久就業(yè)的期望已經(jīng)改變這就是新沖擊的一個基本表現(xiàn)。你不要期望在一家企業(yè)或者一個職位上工作一生。過去幾年參加過人才招聘的人都知道,經(jīng)理們都期望員工無論何時、何地都能為企業(yè)創(chuàng)造價值,所以他們希望員工能在企業(yè)內(nèi)經(jīng)常調(diào)動———只要在某一職位上增值不太明顯就開始調(diào)動。而在互利就業(yè)中,個人和企業(yè)可以協(xié)商工作內(nèi)容,以滿足雙方的需要。一旦任何一方發(fā)現(xiàn)這種雇傭關(guān)系無利可圖時,就業(yè)關(guān)系就會終止。 對有效面試的意義 這種轉(zhuǎn)變對有效面試的意義在于,作為一名求職者或者未來的員工,你最好能以清楚準(zhǔn)確的字眼說明怎樣為將來的企業(yè)創(chuàng)造價值。在新沖擊下,你的工作經(jīng)歷沒有多大作用,企業(yè)看中的是你的潛在貢獻,是你滿足雇主當(dāng)前需要和現(xiàn)時期望的能力。為了在面試中不被淘汰,你要了解這些需求并對雇主做出相應(yīng)的承諾,否則你的面試就到此為止了。 變化2:從官僚機構(gòu)到學(xué)習(xí)型組織 當(dāng)官僚機構(gòu)還是大多數(shù)企業(yè)的主要存在形式時,求職者的任務(wù)就是說明自己憑什么應(yīng)聘某個職位,以及怎樣在這種官僚體制中發(fā)揮作用。然而現(xiàn)在,官僚機構(gòu)正在迅速消失,而且很多人對現(xiàn)代企業(yè)都稍有了解,任何堅持官僚方式的企業(yè)都無法生存。當(dāng)很多企業(yè)放棄官僚模式的舒適性和穩(wěn)定性時,學(xué)習(xí)型組織的提法便取而代之成為最活躍的觀念?！皩W(xué)習(xí)型組織”一詞最早是由麻省理工學(xué)院的彼得圣吉(PeterSenge)提出的,他在自己的突破性著作《第五項修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》(Doubleday/Currency1990)中第一次提出這個概念。在大型企業(yè)里,學(xué)習(xí)型組織的支持者已經(jīng)越來越多。這個術(shù)語和概念表明,為了保持競爭力,企業(yè)需要認(rèn)同某些原則,或者是彼得圣吉所說的“修煉”。這五項修煉是:自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學(xué)習(xí)以及系統(tǒng)思考。 鑒于學(xué)習(xí)型組織正在迅速成為許多面向未來的企業(yè)選擇的組織模型,你很有必要熟悉這一概念,并按照你的理解將學(xué)習(xí)型組織的原則運用到面試過程中。 學(xué)習(xí)型組織的五項修煉 自我超越自我超越是指通過不斷思考提高自己的遠見(vision),同時通過開發(fā)自己的才能,努力投身于實現(xiàn)個人遠見。在理想的情況下,這意味著創(chuàng)造一種與企業(yè)遠見相一致的個人遠見。這種一致性可以推動個人發(fā)揮自己的潛力,同時也可以實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。心智模式心智模式是指一個人理解世界的規(guī)則,這種規(guī)則反過來也會影響一個人對待事物的看法。心智模式反映了我們對假設(shè)、推理以及環(huán)境的看法。它的作用是可以讓我們反思自己的內(nèi)心世界,從而更好地理解我們所看到的和經(jīng)歷過的事物。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造了共同的心智模式,它可以使人們更有效地互相理解和工作。 共同愿景共同愿景是指建立一種互相認(rèn)同感,即對企業(yè)一系列價值、目標(biāo)和理想的認(rèn)同。當(dāng)企業(yè)成員中真正存在一種共同愿景時,他們會對企業(yè)的目標(biāo)有一種真正的投入和參與,這遠比簡單地讓人們純粹服從某一領(lǐng)導(dǎo)的命令更有效。 團隊學(xué)習(xí)團隊學(xué)習(xí)是指創(chuàng)造條件提高團隊的有效性,從而產(chǎn)生比單個團隊成員更佳的效果。當(dāng)形成團隊學(xué)習(xí)的風(fēng)氣后,成員們通過對話形成整個團隊的共同思想。這種共同解決問題的能力遠比任何個人的能力更有成效。 系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考是評價企業(yè)的一種方式,它用于分析企業(yè)的每一個方面對其他各個方面的影響。由于重視企業(yè)每個領(lǐng)域的相關(guān)性,這種方法可以幫助我們更好地理解企業(yè)中的變化,同時也可以幫助我們分析任何變化對其他領(lǐng)域可能造成的影響。 對有效面試的意義 下面是這些趨勢對有效面試的意義。 自我超越企業(yè)正在放棄傳統(tǒng)的家長式作風(fēng),而把職業(yè)發(fā)展的責(zé)任越來越多地交給員工。他們期望員工承擔(dān)起持續(xù)發(fā)展的責(zé)任,提高自己的技能和才干,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。支持自我超越的假設(shè)基礎(chǔ)是,人們能夠自我激勵而且也有能力根據(jù)企業(yè)的需要發(fā)展自己的技能體系。因此,如果能夠?qū)β殬I(yè)發(fā)展表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度,表明你在職業(yè)管理上是自我激勵型的,這將有助于你在有效面試中獲得賞識。 心智模式要想在有效面試中取得成功,了解一下招聘企業(yè)的心智模式是非常明智的。心智模式通常反映一個企業(yè)的文化,因此,如果你能表現(xiàn)出十分理解這種企業(yè)文化,就很有可能在有效面試中取得成功。在面試之前,盡可能了解這家企業(yè)的心智模式是什么樣的———它是不是重視質(zhì)量,是不是重視實際數(shù)據(jù)并根據(jù)這些真實信息采取行動?它是不是受利益驅(qū)動?它是不是以團隊為基礎(chǔ),一直注重破除門戶壁壘、建立跨職能部門的關(guān)系? 這種做法的意義在于,每家企業(yè)都有自己核心和主流的觀點來界定自己的組織。了解這些核心觀點、理解這些觀點怎樣影響企業(yè)中人們的思維方式,將有助于你在有效面試中表現(xiàn)出色。 共同愿景愿景存在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“心中”,這些領(lǐng)導(dǎo)者也意識到,如果連他們自己都不清楚要把企業(yè)帶向何處,那么企業(yè)就不可能實現(xiàn)目標(biāo)。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們會花費大量的時間、金錢和精力去制定企業(yè)愿景。在學(xué)習(xí)型組織里,企業(yè)期望員工花費同樣多的時間制定自己的職業(yè)愿景,同時也期望員工們通過不斷的努力使個人愿景與企業(yè)愿景保持一致。聰明的應(yīng)聘者應(yīng)該在這方面多下點工夫。首先了解一下這家企業(yè)的愿景(一定要確保找到最新的信息),然后想想怎樣才能表達出你的想法,以說明你的個人職業(yè)愿景與企業(yè)愿景之間存在著聯(lián)系。 團隊學(xué)習(xí)團隊學(xué)習(xí)非常普遍,因此對任何應(yīng)聘者來說,如果沒有團隊工作的經(jīng)歷,就會處于弱勢,而且很可能最后被淘汰。不管你是否曾經(jīng)在某一企業(yè)內(nèi)作為正式團隊的成員工作過,你都要認(rèn)識到,團隊現(xiàn)在已經(jīng)是無所不在。所以無論如何,你一定要準(zhǔn)備好談?wù)撟约旱膱F隊工作技能、對團隊工作的理解,以及團隊工作怎樣能為企業(yè)創(chuàng)造價值。如果沒有這方面準(zhǔn)備的話,你就等著被淘汰吧。 系統(tǒng)思考盡管系統(tǒng)思考以及它的復(fù)雜性(按照麻省理工學(xué)院的彼得圣吉及其同事的定義)看起來有點令人生畏,但它提供的最重要的參考價值在于,你要意識到這種效應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部工作聯(lián)系的影響。簡單地說,系統(tǒng)思考反映了池塘漣漪效應(yīng)———當(dāng)向池塘中投入一塊石頭時,我們會看到石頭在池塘中激起了漣漪。這個概念表明,發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部任何一部分的事情,都會影響到企業(yè)的其他部分。在你應(yīng)聘的企業(yè)中,如果系統(tǒng)思考并不是企業(yè)的主流意識,那你不一定要成為系統(tǒng)思考專家才能得到青睞。但是,通過對系統(tǒng)思考的理解,你可以顯示自己理解企業(yè)生命周期的復(fù)雜性,這將對你大有益處。 變化3:從等級結(jié)構(gòu)到水平結(jié)構(gòu) 這種變化給企業(yè)帶來的最重要影響是,它使企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)的改變。你將要工作的企業(yè)很可能已經(jīng)砍掉了中層以下的機構(gòu),而且正準(zhǔn)備使用授權(quán)模型來行使職能。如果你了解這些信息,你就可以說服將來的雇主,表明你是一個自我激勵的人,不希望被等級結(jié)構(gòu)中處于上層地位的人來領(lǐng)導(dǎo)。 對有效面試的意義雇主們所尋找的,是那些能夠承受壓力的員工。同時他們也希望員工能夠在工作描述很詳細、但職權(quán)定位并不十分清晰的環(huán)境里開展工作。向你將來的雇主表明,你知道該如何在一個水平結(jié)構(gòu)的企業(yè)中把握航向,這將增加你的信心。如果能向雇主表明你既可以獨立開展工作,也可以很好地與人合作,那么雇主就很可能會把你看成一個具有靈活性和適應(yīng)能力很強的人,這些能力是21世紀(jì)的企業(yè)在動蕩環(huán)境中最迫切需要的。 變化4:從注重行動到注重業(yè)績 如果你喜歡用過去的工作業(yè)績來描述自己的工作經(jīng)歷,那么這種從注重業(yè)務(wù)到注重業(yè)績的變化對你有重要的指導(dǎo)意義。在說明自己的經(jīng)歷時,如果主要用發(fā)生的事件來描述自己,那么你就忽略了“新沖擊”這個關(guān)鍵理念。 對有效面試的意義 在面試中要記住,招聘者并不在意你曾經(jīng)做過什么,他們在意你是怎樣完成那些任務(wù)的。這里最重要的一點是,在描述工作經(jīng)歷中的業(yè)績時,別忘了告訴招聘者最關(guān)心的問題:你的努力產(chǎn)生了怎樣的影響或效果?這些影響和效果對企業(yè)有什么樣的作用? 變化5:從意愿衡量到效果衡量 許多年以前,態(tài)度是衡量一個人工作狀況的重要手段。只要工作態(tài)度端正,不管有沒有創(chuàng)造價值,人們都可以保住自己的飯碗。任何顯示出良好意愿的人,同樣也可以得到雇主的青睞。在意愿衡量變化為效果衡量之后,雖然這并不意味著主觀意愿不再重要,但是至少你要知道,意愿已經(jīng)不再像過去那樣起重要作用了。新沖擊中的這種變化表明,不管你的意愿多么純潔,對招聘者和將來的雇主來說,都沒有你為企業(yè)創(chuàng)造的效果重要。 對有效面試的意義 在很多崗位上,長期的相互忠誠已經(jīng)被短期的共同投入所取代,企業(yè)只想招聘到高效的員工以實現(xiàn)短期目標(biāo)。因此,在21世紀(jì),企業(yè)不會像過去那樣看重或者容忍那些創(chuàng)造價值較低的員工。即使員工的出發(fā)點是好的,但如果沒有創(chuàng)造價值或者創(chuàng)造的價值很低,也逃脫不了被解雇的命運。這種勞動力方面的變化趨勢提醒我們,招聘者不再關(guān)心你是否有為企業(yè)做出長期貢獻的意愿,而更關(guān)心你是否有能力很快地為企業(yè)做出貢獻。 變化6:雇主的角色從父母轉(zhuǎn)變?yōu)榛锇? 過去雇主的角色是父母,但在新沖擊帶來的所有變化中,雇主的角色已變化為伙伴,這種改變或許最能反映員工與企業(yè)關(guān)系的本質(zhì)性轉(zhuǎn)變。在這種變化中,企業(yè)不必像以前那樣照顧員工或者關(guān)心他(她)的職業(yè)發(fā)展,企業(yè)與員工已經(jīng)轉(zhuǎn)變成一種伙伴關(guān)系。在這種關(guān)系中,員工自己管理自己的職業(yè)。這種變化對企業(yè)有很重要的影響。 對有效面試的意義 在面試中,如果你向面試人表達了希望在進入企業(yè)后能得到企業(yè)照顧的意愿,那么,不管這種表達是直截了當(dāng)?shù)倪€是暗示性的,都會讓招聘者不悅。在新沖擊下,企業(yè)雖然沒有清楚說明,但是也都希望員工能夠完全勝任自己的職業(yè),而管理者最多只是起輔助作用而已。 變化7:從服從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉瞰I戰(zhàn)略 這種轉(zhuǎn)變對于一個正在申請企業(yè)管理職位的人將有重要意義。服從作為一種管理戰(zhàn)略已經(jīng)退出了歷史舞臺。那些習(xí)慣于發(fā)號施令的管理者發(fā)現(xiàn),他們已經(jīng)不能駕馭那些獨立性強、能夠自我激勵的員工,因為“服從”這種控制方法已經(jīng)過時了,而且使用這種方法只會使他們處于絕境。聰明的管理者應(yīng)該意識到,只有與所管理的人建立互相奉獻的關(guān)系,他們才能真正地對員工施加作用和影響?，F(xiàn)實就是這樣,在快速發(fā)展、高度動蕩、日益變化的人才市場上,對企業(yè)的忠誠已經(jīng)日益減少。 對有效面試的意義 如今,招聘者都知道,在企業(yè)管理中,最難的就是如何激勵員工。理解了服從戰(zhàn)略到奉獻戰(zhàn)略的這種微妙變化,你就掌握了應(yīng)聘管理層的真正秘訣,也為求職做好了充分的準(zhǔn)備。通過清楚地闡述你對這種轉(zhuǎn)變的理解,求職者往往可以給招聘者留下非常深刻的正面印象。這種觀念的轉(zhuǎn)變并不容易,尤其是對那些習(xí)慣于發(fā)號施令的求職者。然而,如果向招聘者表明,你理解建立相互奉獻的關(guān)系的重要性,就說明你并沒有落伍。 變化8:經(jīng)理從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹? 在當(dāng)前的管理開發(fā)課程中,有關(guān)訓(xùn)練技能的課