工商企業(yè)管理論文十九-文庫吧
2025-10-05 05:01 本頁面
【正文】 考核這一步驟重視起來。但在績(jī)效考核的執(zhí)行中仍然存在很多問題。從績(jī)效考核的功能分析，只有解決了考核問題，才能讓企業(yè)和管理人員關(guān)系變的簡(jiǎn)單透明，使各層管理者與員工都集中精力于企業(yè)和自身的發(fā)展上 來。 一、績(jī)效考核的功能 有效的人力資源管理已經(jīng)成為組織發(fā)展與成功的戰(zhàn)略性選擇，人力資源管理過程中，績(jī)效考核作為人力資源管理的重要組成部分，為人力資源管理的各項(xiàng)主要環(huán)節(jié)提供確切的基礎(chǔ)信息，沒有考核就沒有科學(xué)有效的人力資源管理。具體來說，績(jī)效考核具有以下功能 : （一）管理決策功能 績(jī)效考核是一種控制手段，是制定人事決策的依據(jù)。企業(yè)通過對(duì)員工工作績(jī)效的考核，獲得相關(guān)的信息，才可據(jù)此制定想聽的人事決策與措施。通過獎(jiǎng)賞、升降、淘汰，達(dá)到調(diào)整和控制的目的。 績(jī)效考核也是進(jìn)行薪酬管理的重要工具。按企業(yè)既定的付 酬原則，通過科學(xué)、合理的績(jī)效考核結(jié)果調(diào)整員工的薪酬，可以發(fā)揮出應(yīng)有的激勵(lì)作用，達(dá)到提高工作績(jī)效的目的 （二）培訓(xùn)開發(fā)功能 績(jī)效考核可以確定培訓(xùn)的需求，績(jī)效考核是按制定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，考核結(jié)果顯示出的不足之處就是員工的培訓(xùn)需求。管理者可以據(jù)此制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)過培訓(xùn)之后再對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，還可以檢驗(yàn)培訓(xùn)計(jì)劃與措施的實(shí)際效果。 績(jī)效考核還是開發(fā)人力資源的重要手段，績(jī)效考核給管理者和員工雙方提供了討論員工長(zhǎng)期事業(yè)目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃的機(jī)會(huì)。這一機(jī)會(huì)是通過反饋考績(jī)結(jié)果來實(shí)現(xiàn) 4 的。在過去績(jī)效的基礎(chǔ)上，管理者向員工提出具體 建議，幫助他分析提高績(jī)效的方法，并使之與該員工的長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合起來。 （三）促進(jìn)溝通功能 將績(jī)效考核的結(jié)果向員工進(jìn)行反饋，可以促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通，使雙方了解彼此的期望，通過績(jī)效考核進(jìn)行溝通可以有效地加強(qiáng)和保持現(xiàn)有的良好績(jī)效。因?yàn)椋徽撛跂|方文化中還是西文文化中，幾乎所有員工都希望知道自己何時(shí)很好的完成了某項(xiàng)工作，同樣，改進(jìn)績(jī)效不佳的方法很多，但最有效的方法往往是通過上下級(jí)之間的溝通實(shí)施的。 二、人力資源管理在績(jī)效考核上存在的問題 （一）沈市 cc飲料公司的績(jī)效考核失 效案例 沈市 cc 飲料公司失效情 況 沈市 cc 飲料公司是 1994 年由香港佳麗飲料公司，沈市八王汽水廠和中國(guó)良久飲料進(jìn)出口公司共同投資組建，公司廠房面積 48000 平方米，投資總額達(dá) 3000萬美元，是美國(guó) cc 公司授權(quán)在中國(guó)生產(chǎn)的瓶裝廠之一，公司總體發(fā)展與國(guó)際接軌。能在沈市 cc 飲料有限公司這樣一個(gè)國(guó)際品牌公司上班應(yīng)該是很多員工夢(mèng)寐以求的，但是在該公司王河營(yíng)業(yè)所工作的趙主任卻因公司績(jī)效考核不公平而離開公司另謀出路了。 原來該公司在績(jī)效考核方面，采取等級(jí)劃分制度，員工的等級(jí)一般由部門領(lǐng)導(dǎo)按職務(wù)級(jí)別，根據(jù)員工業(yè)績(jī)、工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)定，各部門經(jīng)理 可以根據(jù)部門的工作特點(diǎn)自行設(shè)計(jì)考核方案。公司雖然有一定的考評(píng)制度，但在執(zhí)行中，一般由部門經(jīng)理一人憑主觀感覺進(jìn)行評(píng)定。定期公布考評(píng)結(jié)果，一般不公布考評(píng)過程，員工如有異議，可找主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行咨詢。王河營(yíng)業(yè)所的趙主任的工作業(yè)績(jī)?cè)谡麄€(gè)業(yè)務(wù)部門是屈指可數(shù)的，曾經(jīng)僅僅工作三四個(gè)月，便從普通業(yè)務(wù)代表提至為業(yè)務(wù)主任，這樣一名優(yōu)秀的員工，她的職位和待遇都不錯(cuò)，在 cc 飲料公司鍛煉也一 5 直是她的心愿，而且在公司各方面壓力下她仍然能使她負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)績(jī)不斷攀升，曾有倆家公司向高薪挖走她，都被她斷然拒絕?？墒蔷驮谑路莸哪甓瓤?jī)效考評(píng)中她被 業(yè)務(wù)經(jīng)理評(píng)為乙 (減 )，其余三個(gè)業(yè)務(wù)主任居然都是甲等，另一個(gè)是乙（加），她覺得不公平便找業(yè)務(wù)經(jīng)理詢問原因，可業(yè)務(wù)經(jīng)理態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕給出合理解釋，堅(jiān)持事先的評(píng)定等級(jí)。之后她便投訴到業(yè)務(wù)總監(jiān)處，可公司的績(jī)效考核制度并未有明確的考評(píng)指標(biāo)，而業(yè)務(wù)經(jīng)理又一再堅(jiān)持自己的評(píng)定，最終業(yè)務(wù)總監(jiān)也只能偏袒業(yè)務(wù)經(jīng)理，勸她息事寧人，以后在某方面予以補(bǔ)償。她不能理解這么大的公司績(jī)效考核制度
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