【正文】 t social development relations,the development of the economy can not only meet the needs of modern people,unapt harm and threat to offspring survival and development,realize the sustainable development of social the dawn of the 21st century,the enterprise marketing will face increasingly plex and severe international and domestic ply with the trend,sets up the correct marketing idea,the enterprise can be dominant in the crosscentury the strategy of green marketing is the inevitable choice of challenges in the 21st century China’s enterprises.Keywords: green marketing green consumption enterprise management strategy the sustainable development1目 錄前言…………………………………………………………………………………I摘要…………………………………………………………………………………IIAbstract……………………………………………………………………………III第一章 綠色營(yíng)銷(xiāo)的概述………………………………………………………1………………………………………………………1………………………………………………………1…………………………………………2第二章 企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的必然性………………………………5 21世紀(jì)的消費(fèi)者趨向于綠色營(yíng)銷(xiāo)………………………………5…5……………………………5，為企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)奠定了基礎(chǔ)……………………………………………………………………………………6第三章 企業(yè)在實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所存在的問(wèn)題………………………………………………7……………………………………承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大…………………………………8 …………………………………………………8……………………………………………………8…………………………………………9第四章 知名企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的成功案例及啟示………………………………………………11…………………………………………………11………………………………………………………………12第五章 綠色營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略……………………………13，樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念……………………………13，樹(shù)立綠色企業(yè)形象…………………………………………………………………………………13…………………………………………………13，加強(qiáng)綠色管理……………………………………16結(jié)論…………………………………………………………………………………17致謝…………………………………………………………………………………18參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………19西南科技大學(xué)畢業(yè)論文————綠色營(yíng)銷(xiāo)——面向世紀(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略第一章 綠色營(yíng)銷(xiāo)的概述 社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在為社會(huì)創(chuàng)造巨大財(cái)富，給廣大消費(fèi)者提供物質(zhì)利益以及給企業(yè)帶來(lái)巨額商業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)，嚴(yán)重的浪費(fèi)了自然資源，破壞了自然生態(tài)平衡，造成惡劣的社會(huì)環(huán)境，威脅著人類(lèi)生存環(huán)境的良性循環(huán)。因此，要求企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，注重保護(hù)自然環(huán)境，治理環(huán)境污染，解決惡劣的社會(huì)環(huán)境。也就是說(shuō)，要求企業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流，樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，開(kāi)拓綠色市場(chǎng)。 所謂“綠色營(yíng)銷(xiāo)”，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)策略。它要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)和生態(tài)利益的統(tǒng)一，既要滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，也要充分關(guān)注自然生態(tài)平衡。其核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場(chǎng)和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的，對(duì)人類(lèi)的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。綠色營(yíng)銷(xiāo)不是一種誘導(dǎo)顧客消費(fèi)的手段，也不是企業(yè)塑造公眾形象的“美容法”，它是一個(gè)導(dǎo)向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，其最終目的是在化解環(huán)境危機(jī)的過(guò)程中獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和消費(fèi)者滿意的同時(shí)，達(dá)成人與自然的和諧相處，共存共榮。 綠色營(yíng)銷(xiāo)是以保護(hù)環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它的主要特征是： “以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo)觀念 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活條件有了很大改善，生活水平有了很大的提高，消費(fèi)層次的遞進(jìn)，生活方式的改變和生活水平的提高，使人們的健康和環(huán)保意識(shí)大大加強(qiáng)，形成了維護(hù)生態(tài)平衡、重視環(huán)境保護(hù)、提高生活環(huán)境質(zhì)量的綠色觀念和綠色意識(shí)。而綠色營(yíng)銷(xiāo)正迎合和滿足這一消費(fèi)需求變化的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。綠色營(yíng)銷(xiāo)的核心是倡導(dǎo)綠色消費(fèi)意識(shí)，讓消費(fèi)者意識(shí)到使用綠色產(chǎn)品、采用綠色生活方式，不僅能提高自身的生活質(zhì)量和健康水平，而且能夠改善生態(tài)環(huán)境，為子孫后代留下可持續(xù)發(fā)展的財(cái)富。在培養(yǎng)消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)成熟的綠色市場(chǎng)。這種綠色消費(fèi)意識(shí)，適應(yīng)了人們保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求。綠色營(yíng)銷(xiāo)的目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源、自然資源、生態(tài)資源的永久利用，保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。要實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷(xiāo)，必須從各方面貫徹綠色思想，帶動(dòng)綠色產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)品、綠色消費(fèi)、綠色意識(shí)的發(fā)展，從而形成可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。由于綠色營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)提出了環(huán)保的要求，因此使企業(yè)的促銷(xiāo)策略從單純追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)樵跔I(yíng)銷(xiāo)中注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，企業(yè)在獲取自身利益的同時(shí)，必須考慮環(huán)境的代價(jià)。這無(wú)論是可持續(xù)發(fā)展的要求，還是來(lái)自消費(fèi)者的壓力，都說(shuō)明了企業(yè)必須貫徹綠色營(yíng)銷(xiāo)的觀念，才能適應(yīng)新形勢(shì)的要求。我國(guó)企業(yè)也在綠色浪潮的感召下，紛紛制定了綠色營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。如家電行業(yè)的“新飛”和“海爾”都已在實(shí)施綠色工程。綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展推動(dòng)了綠色文化的建設(shè)，綠色文化的建設(shè)成為了綠色營(yíng)銷(xiāo)的支持。綠色文化已成為了企業(yè)文化的中心內(nèi)容，在綠色文化的建設(shè)中，企業(yè)目標(biāo)開(kāi)始了與環(huán)境目標(biāo)的融合，企業(yè)的管理和營(yíng)銷(xiāo)理念開(kāi)始了與綠色生態(tài)理念的融合。這種融合，適應(yīng)了時(shí)代的要求。 　　在綠色市場(chǎng)發(fā)展期，使用綠色標(biāo)志是綠色營(yíng)銷(xiāo)的重要特點(diǎn)。在企業(yè)的產(chǎn)品上貼上綠色標(biāo)志，便于消費(fèi)者識(shí)別和消費(fèi)綠色產(chǎn)品，保護(hù)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)利益和消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)，對(duì)于非綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)形成市場(chǎng)壓力，有利于綠色市場(chǎng)盡快成熟起來(lái)。 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略可以保證社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。為了保護(hù)我國(guó)的自然資源和環(huán)境，政府不斷完善環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，改善執(zhí)法環(huán)境，提高環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)和手段，對(duì)危害環(huán)境的行為加大處罰力度，企業(yè)因污染環(huán)境而付出的代價(jià)越來(lái)越大；與此同時(shí)，社會(huì)團(tuán)體保護(hù)環(huán)境的呼聲越來(lái)越高，企業(yè)已不能像從前一樣毫無(wú)節(jié)制地浪費(fèi)資源、污染環(huán)境來(lái)維持企業(yè)的生存與發(fā)展。這迫使企業(yè)必須把人類(lèi)生存、社會(huì)與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，把有限的自然資源和生存環(huán)境運(yùn)用于人類(lèi)社會(huì)福利的改善和提高的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，促進(jìn)了社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施。　保護(hù)人類(lèi)賴(lài)以生存的星球，已成為各國(guó)負(fù)責(zé)任政府的共識(shí)。在國(guó)際貿(mào)易中，為了保護(hù)本國(guó)公民的身心健康，促使企業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)有利于環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)品，各國(guó)政府制訂了苛刻的綠色標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定凡是未經(jīng)綠色認(rèn)證的產(chǎn)品，嚴(yán)禁進(jìn)口。這樣，未取得綠色認(rèn)證的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上受到嚴(yán)格限制，被排斥于國(guó)際市場(chǎng)之外。我國(guó)企業(yè)只有積極開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，爭(zhēng)取國(guó)際綠色認(rèn)證標(biāo)志，全面開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能打破“綠色壁壘”，擴(kuò)大產(chǎn)品的出口額和國(guó)際市場(chǎng)占有率，推進(jìn)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民收入水平的增長(zhǎng)，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念由過(guò)去單純追求量的享受，轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的提高；再加上，環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，人們認(rèn)識(shí)到過(guò)度地消耗自然資源、污染環(huán)境將加深地球生態(tài)系統(tǒng)災(zāi)難，危及人類(lèi)生存，消費(fèi)者自覺(jué)消費(fèi)綠色產(chǎn)品成為必然趨勢(shì)。針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的變化，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，開(kāi)展以綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)、保護(hù)環(huán)境為中心的綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，為消費(fèi)者提供綠色產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的綠色需求，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。綠色文明以追求環(huán)境與人類(lèi)和諧生存和發(fā)展的新型文明。通過(guò)綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以協(xié)調(diào)企業(yè)、環(huán)境和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展既能滿足當(dāng)代人需要，又不至于對(duì)子孫后代的生存和發(fā)展構(gòu)成威脅，促進(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)步。綠色企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)通過(guò)大家的共同努力，使我們生存的地球和環(huán)境變得更美好，人人負(fù)起責(zé)任并付諸行動(dòng)，它具有豐富的內(nèi)涵和強(qiáng)大的生命力。 　 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，環(huán)境保護(hù)愈來(lái)愈重要的今天，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)，已成為樹(shù)立綠色企業(yè)形象，贏得獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種手段。企業(yè)通過(guò)采用綠色技術(shù)、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，將環(huán)境保護(hù)觀念納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，從生產(chǎn)技術(shù)的選擇、設(shè)備的建造、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料的采用、生產(chǎn)工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個(gè)方面都注意對(duì)環(huán)境的保護(hù)，可以兼顧消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系，