【正文】 為、道德素質(zhì)以及文化技術(shù)等各個(gè)方面[7]。因此，企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)可表述為：形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展并能被廣大員工所接受的價(jià)值觀念，建設(shè)一支創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競爭力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，塑造企業(yè)最佳形象，創(chuàng)造一流品牌文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)。具體包括：價(jià)值目標(biāo)：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，逐漸形成獨(dú)具特色的價(jià)值觀，如人才理念、經(jīng)營理念、產(chǎn)品理念等。愿景目標(biāo)：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)從個(gè)人愿景到共同愿景的升華，并不斷地追尋愿景。行為目標(biāo)：全面提高員工素質(zhì)，打造高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，挖掘員工潛能，提升個(gè)人價(jià)值，建立起一支“四強(qiáng)四有”的員工隊(duì)伍。社會識別目標(biāo)：通過企業(yè)全體員工的共同努力，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)度。品牌目標(biāo)：對塑造品牌文化的利弊要及時(shí)果斷地?fù)P棄，創(chuàng)造出企業(yè)優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強(qiáng)的競爭力。管理目標(biāo)：以全新的管理理念促使企業(yè)變革和管理變革，不斷完善管理制度。提高管理水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和企業(yè)整體目標(biāo)。 企業(yè)文化建設(shè)的研究現(xiàn)狀企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，所涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，因此遵循一定的原則才能建設(shè)好企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的原則主要有以下幾個(gè)方面：目標(biāo)原則。所謂目標(biāo)，即是人們通過自身的努力，在特定時(shí)期內(nèi)所想要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。做任何事情都需要一個(gè)目標(biāo)，在企業(yè)文化建設(shè)方面更是如此。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)經(jīng)過長期培育提煉出的共同的價(jià)值觀就是企業(yè)全體員工共同的目標(biāo)，有了這個(gè)目標(biāo)，員工就有了奮斗的方向、動力以及對實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的滿足。因此，可以說，目標(biāo)原則有效地引導(dǎo)著員工的認(rèn)識和行為，也激勵(lì)著他們工作的熱情。以人為本原則。企業(yè)作為人的集合體，是一種有機(jī)的組合。企業(yè)家是企業(yè)文化的中堅(jiān)，員工則決定著企業(yè)文化能否有效發(fā)揮，因此，在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)必須滿足人的需求，以人為本，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的統(tǒng)一。以人為本，讓員工感到家的溫馨的同時(shí)，還能取得的客戶和社會的信任。實(shí)事求是原則。我們分析問題解決問題都要立足于實(shí)際情況，實(shí)事求是才能公正、公平、公開地處理好問題。企業(yè)文化建設(shè)過程中同樣需要遵循實(shí)事求是原則。企業(yè)文化有共性，但具體到各個(gè)企業(yè)，則要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，科學(xué)地分析企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，這樣才能根據(jù)企業(yè)的真實(shí)情況，科學(xué)地制定出適合本企業(yè)文化建設(shè)的方案。真實(shí)的，才具有強(qiáng)大生命力。個(gè)性原則。企業(yè)文化極富個(gè)性，個(gè)性是企業(yè)文化的生命力。不同的時(shí)代、不同的國家和地區(qū)，企業(yè)文化具有很大的差異性，正是這種差異使得企業(yè)文化具有競爭力。堅(jiān)持個(gè)性原則，就要求企業(yè)認(rèn)真地剖析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，亮出個(gè)性的自我，在明確自己特點(diǎn)的基礎(chǔ)上建設(shè)企業(yè)文化。卓越原則。止于至善，是許多企業(yè)追求的方向，渴望達(dá)到的境界，一種卓越的境界。卓越原則就是要求員工永不自滿，不斷追求，勇攀高峰。市場競爭激烈的今天，企業(yè)一旦停滯不前，就可能被淘汰，因此，企業(yè)要不斷地追求卓越，不斷完善自我。創(chuàng)新原則。創(chuàng)新是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)源源不斷的力量。沒有創(chuàng)新的企業(yè)文化只能被淹沒于庸俗。要想讓企業(yè)文化獨(dú)具魅力，就需要進(jìn)行破壞性的創(chuàng)造，即創(chuàng)新，而且是持續(xù)性地創(chuàng)新。參與原則。企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的事，員工在其中更是占據(jù)重要地位。沒有員工的參與，企業(yè)文化是蒼白無力的，沒有說服力。員工參與管理，參與決策，參與企業(yè)文化的建設(shè)，會使他們有主人翁的使命感，從而積極主動，充分發(fā)揮創(chuàng)造性。這既有利于企業(yè)文化的形成，也有利于企業(yè)文化的貫徹和執(zhí)行。企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)長期艱巨且又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對企業(yè)文化構(gòu)建進(jìn)行研究是一項(xiàng)具有深刻意義并且難度相當(dāng)大的課題。許多中小企業(yè)雖然口頭上都說重視企業(yè)文化的建設(shè)，但在實(shí)際的操作中卻沒有體現(xiàn)出來，使得企業(yè)文化無法真正發(fā)揮其應(yīng)有的效用。湖北金三峽雖然只是一家剛成立不久的中型企業(yè)，但在企業(yè)文化建設(shè)方面卻能有正確的認(rèn)識，并實(shí)際行動起來，而且有了一定的成效。這其中，自然有值得學(xué)習(xí)和借鑒的東西。下面，就以湖北金三峽企業(yè)文化建設(shè)為例來研究企業(yè)文化的構(gòu)建。第2章 企業(yè)文化的綜述 企業(yè)文化的概念企業(yè)文化理論自誕生以來就倍受國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注，對企業(yè)文化概念的界定更是多不勝數(shù)。國內(nèi)外學(xué)者在研究企業(yè)文化時(shí)，一般情況下都會選擇將對企業(yè)文化概念的界定作為理論研究的起點(diǎn)。人們對企業(yè)文化概念的研究，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至2003年就已經(jīng)有一百多種。下面就以幾個(gè)定義為例來探討企業(yè)文化的概念?！叮诶碚摗绹髽I(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》一書的作者威廉大內(nèi)認(rèn)為，“一個(gè)企業(yè)的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，文化還包含一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，如進(jìn)取、守勢或是靈活……這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理者身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳?！盵2]松下幸之助，一個(gè)成功的企業(yè)家，給企業(yè)文化下了一個(gè)明了易懂的定義，“到一個(gè)企業(yè)，只要幾秒鐘的接觸，從接待人員、辦公室、車間的工作神態(tài)、情緒和秩序，就可以捕捉到一種精神、一種氣氛、一種感人身心的力量，這就是‘企業(yè)文化’?！盵3]國內(nèi)學(xué)者張德、吳劍平認(rèn)為，企業(yè)文化即是指“企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。它是企業(yè)理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體?！盵4]國內(nèi)學(xué)者劉光明認(rèn)為，“企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動的組織之中形成的組織文化。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)行動均為該組織成員所共同認(rèn)可?！盵5]國內(nèi)學(xué)者王成榮在其編著的《企業(yè)文化學(xué)教程》一書中，對企業(yè)文化作如下表述：“企業(yè)文化是指在一定社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐與創(chuàng)新所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和?！盵6]綜合國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)文化的定義，本文認(rèn)為，企業(yè)文化是在一定的社會條件下，圍繞著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中逐漸形成的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、共同愿景、使命以及思維方式，它代表了企業(yè)中被廣泛認(rèn)同的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和管理風(fēng)格。它指導(dǎo)、激勵(lì)和約束著企業(yè)整體行為和員工行為。 企業(yè)文化的興起和發(fā)展企業(yè)文化理論，是企業(yè)管理新的里程碑。它的興起和發(fā)展過程是企業(yè)管理由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過程。追溯根源，企業(yè)文化的產(chǎn)生有著其必然的、直接的原因。企業(yè)文化產(chǎn)生的必然原因企業(yè)文化的興起乃至形成，是企業(yè)管理理論克服自身缺陷，不斷完善和發(fā)展的必然結(jié)果。20世紀(jì)初，以泰勒為代表的科學(xué)管理理論（即古典管理理論）開創(chuàng)了企業(yè)管理之先河?？茖W(xué)管理理論將人視為懶惰、自私、貪圖享樂、不負(fù)責(zé)任的“經(jīng)濟(jì)人”，在管理上采用“胡蘿卜+大棒”方式，只重視人物質(zhì)上的需求，而無視人的社會性需求。這個(gè)時(shí)候，工人只是被當(dāng)作會說話的工具，在企業(yè)中處于從屬地位。在這樣的土壤上，企業(yè)文化這粒種子是無法播種的。到了20世紀(jì)20年代，隨著技術(shù)的進(jìn)步，競爭的加劇，人在生產(chǎn)中的地位得到了提高，相應(yīng)產(chǎn)生了以梅奧為代表的行為科學(xué)理論，早期稱為“人際關(guān)系理論”，提出了“社會人”的假設(shè)。在20世紀(jì)50年代，改稱為“行為科學(xué)理論”，進(jìn)一步提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。在這一階段，人的社會性滿足得到關(guān)注，只能滿足少數(shù)基本“物質(zhì)”需求的經(jīng)濟(jì)正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榱η鬂M足人的各種“精神”需求的經(jīng)濟(jì)。盡管如此，人仍然沒有上升到核心的地位，因此，企業(yè)文化仍在孕育之中。管理歷史的長河流淌到20世紀(jì)60年代，二戰(zhàn)以后，人類社會進(jìn)入信息時(shí)代，各種各樣新的管理學(xué)理論產(chǎn)生，派別很多，因此，人們把這個(gè)階段稱為管理叢林階段。管理叢林的管理理論，汲取了科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論的合理部分，把企業(yè)管理理論推進(jìn)到一個(gè)新的階段。在這一階段，美國波士頓大學(xué)的管理學(xué)教授戴維斯在《比較管理——組織文化的展望》一書中首次提出了組織文化的概念。后來，美國著名的管理大師德魯克在他的《管理學(xué)》一書中提出“管理也是文化，它不是‘無價(jià)值觀’的科學(xué)”。至此，企業(yè)文化開始萌芽了，提出了一種完全以人為核心的“文化人”假說。但是，管理叢林理論也存在不足，它對組織行為研究的層次低，沒有很好地重視“軟管理”，而且工人由“社會人”發(fā)展到“文化人”之后，需要有新的管理方法。通過管理學(xué)家和企業(yè)家的長期探索和實(shí)踐，在20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化作為一種全新的管理理論，引起了各國學(xué)者的高度重視。在這一階段，企業(yè)文化得到了更進(jìn)一步的完善和發(fā)展。企業(yè)文化理論是在彌補(bǔ)管理叢林理論的缺陷的基礎(chǔ)上形成的，可見，它的出現(xiàn)不是偶然的，而是企業(yè)管理