《天和雙力機械公司績效考核制度》-文庫吧
2025-05-05 09:48 本頁面
【正文】 考核步驟 在實施績效考核時，對任何被考核者的考核操作原則上均按下述步驟進行： 由總經辦將有關考核表格分類型分發(fā)至各考核者，根據(jù)考核體制，由相應考核者對被考 核者實施考核評價； 考核者將其考核評價結果交總經辦，總經辦進行考核分數(shù)的整合、處理，同時總經辦會同考核者的直接上級共同對考核結果進行審核； 總經辦將處理并審核過的考核結果通知考核者，考核者根據(jù)審核過的考核結果與被考核人員或被考核部門的管理者進行面談； 考核者和被考核者在規(guī)定時間內對考核結果進行簽字確認或提出申訴；提出申訴者應當填寫申訴表，充分說明申訴理由，提交總經辦； 對已簽字確認的考核結果，總經辦將存留一份備案，同時被考核者所在部門做相應備案；對提出申訴的，由總經辦將申訴表及相關材料呈交高級管理層進行復核 ； 對于提出申訴者，總經辦將高級管理層的復核結果通知申訴者。由申訴者在申訴及復核通知單上簽字確認，并將該復核單一式兩份分別交由申訴人所在部門和總經辦留存； 沒有申訴的考核結果作為最后的考核結果。已申訴的，申訴與復核通知單上的結果為最后考核結果。 第十三條 申訴 各類考核評價結束后，被考核者（包括部門及個人）都有權力了解自己的考核結果，考核者有向被考核者反饋和解釋的職責。 被考核者如對考核結果存有異議，應首先通過溝通方式解決。解決不了時，被考核者有權向總經辦提出申訴。申訴時需提交《績效考核申訴表》及相關說 明材料。 總經辦需在 5個工作日內，對申訴者的申訴做出答復，向申訴人發(fā)送申訴及復核通知單。 如申訴者的申述成立，必須改正申訴者的績效考核結果，同時建議考核者的上級調整該考核者的考核結果。 第十四條 績效評價等級標準 在對被考核者任務績效與周邊績效的指標、因素及綜合結果進行評價時，均按等級評價的方式進行處理，具體的等級標準分為五級： A.（ 85100分） 優(yōu)秀，工作績效始終超越本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務，完成任務的數(shù)量、質量等明顯超出規(guī)定的標準，得到來自客戶的高度評價； 或者就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻或在工作方法方面有極大的推廣價值。 B （ 7585分） 優(yōu)良，工作績效經常超出本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務并經常提前完成任務，經常在數(shù)量、質量上超出規(guī)定的標準，獲得客戶的滿意。 C （ 6075分），尚可，工作績效經常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質量等工作標準，沒有客戶的不滿意。 D （ 5060 分）需改進，工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質量上達不到規(guī)定的工作標準，偶爾有客戶的投訴。 E（ 2050分）不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標準的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時間、數(shù)量、質量上達不到規(guī)定的工作標準，經常突擊完成任務，經常有投訴發(fā)生。 第二章 各中心績效考核 第十五條 釋義 是對天和雙力各部門工作績效所作的制度性考核與評價。它通過部門的任務達成情況評價與相關部門評價相結合的方式，在對天和雙力部門的工作目標與工作實績進行對比的基礎上，對其做出客觀 公正的評價。通過對部門整體績效的評價，增強每一個部門成員的整體目標意識和團隊合作意識。 部門績效考核的結果將與部門管理者月度績效結果保持一致關系，同時也與部門成員的績效結果有直接聯(lián)系。 第十六條 考核頻次與基本內容 部門的績效考核分為月度和年度考核，包括部門的任務績效和部門周邊績效。 第十七條 部門任務績效考核實施 部門月度任務績效考核分四個步驟進行： 計劃擬訂、任務溝通 每月度初，各中心總監(jiān)提出分管的各部門月度工作計劃，由總監(jiān)和被考核部門的主管，即被考核部門的部門經理進行溝通，確認被考核部門本月 度計劃工作任務以及工作產出和衡量標準，達成一致意見，并由總監(jiān)在《月度工作任務溝通表》中加以記錄。 計劃實施 在總監(jiān)的工作指導下，被考核部門開展工作?？偙O(jiān)對被考核部門的重要工作表現(xiàn)進行記錄，該記錄主要是為績效考核評價提供依據(jù)，并不在每月度的考核中對這些關鍵指標進行等級評價。 在考核期內，若出現(xiàn)任務變更，則總監(jiān)必須及時記錄下變更后的工作任務以及相應的工作產出和衡量標準。 績效評價 在每月度考核期末，總監(jiān)根據(jù)事先確定的工作產出、衡量標準及任務變更記錄對被考核部門的任務完成情況進行評價，填寫《部門任務績效評 價表》并轉交總經辦，由總經辦對被考核部門本月度任務績效進行分數(shù)整合、處理并會同公司總經理對考核結果進行審核。 評價結果反饋 總經辦將審核過的考核結果通知總監(jiān)，總監(jiān)根據(jù)審核結果和被考核部門的主管、即被 考核部門的部門經理進行溝通和績效面談，達成對該考核結果的一致確認，共同制定被考核部門績效提升的方案。 第十八條 部門周邊績效的評估 部門周邊績效的評估是指根據(jù)公司內部工作流程，由在工作中發(fā)生關聯(lián)關系的相關部門對某一部門的工作情況進行評價的立體式評估方式，主要體現(xiàn)為各相關部門對被評價部門的團隊合作、配合支持 以及提供服務的態(tài)度、水平的滿意程度。 第十九條 部門周邊績效評估的實施 總經辦是周邊績效評估工作的組織者和協(xié)調者。 每月度考核期末，總經辦向各相關部門發(fā)出相應的《部門周邊績效評價表》，各部門經理需組織部門內人員召開評估會議共同商討對被評價部門的評價結果，意見達成一致后，填寫《部門周邊績效評價表》，并將考核評價結果上報總經辦，總經辦對各部門的評價結果進行收集和整理，通過分數(shù)綜
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