【正文】 不再是簡(jiǎn)單的管理輔助工具了，而是成為了企業(yè)管理必不可少的決策支持中心。并逐步成為與財(cái)務(wù)管理軟件、ERP系統(tǒng)等系統(tǒng)并駕齊驅(qū)的企業(yè)重要管理信息系統(tǒng)。（五）但隨著人力資源管理理論研究的進(jìn)一步深入、在理論與信息技術(shù)結(jié)合方面的深入研究、以及人力資源管理信息技術(shù)得到的飛速發(fā)展，人們?cè)趯?shí)踐中也提出了很多新的需求，而信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，也為這一切的實(shí)現(xiàn)提供了可能。在信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，使用者們逐步開始追求系統(tǒng)操作的方便簡(jiǎn)捷，而又功能強(qiáng)大，許多在手工操作階段不可能實(shí)現(xiàn)的工作也通過(guò)信息技術(shù)得到實(shí)現(xiàn)，而信息系統(tǒng)也開始走向了信息共享、信息采集能力更強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理信息系統(tǒng)，這就是在21世紀(jì)初逐步出現(xiàn)并影響壯大起來(lái)的eHR?！癳HR”，是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運(yùn)用是其出現(xiàn)基礎(chǔ)，ERP、CRM、SCM以及ASP等概念的出現(xiàn)和具體實(shí)施是其存在和發(fā)展的大環(huán)境，而企業(yè)組織對(duì)于人力資本開發(fā)和增值的迫切性是其發(fā)展的終極動(dòng)力，原因就在于人力資源已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)諸要素中的第一位的資源，技術(shù)和資金相對(duì)于人力資源都已經(jīng)退居于其次。網(wǎng)絡(luò)化使HR軟件發(fā)揮了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的獨(dú)特魅力，使HR部門從繁雜的行政性業(yè)務(wù)中抽身出來(lái)，從而有時(shí)間考慮企業(yè)人力資源的發(fā)展策略，改善HR從業(yè)者的形象。eHR更注重對(duì)企業(yè)的第一資源人的經(jīng)營(yíng)和開發(fā)理念，而不只是停留在對(duì)其是一種資源的認(rèn)識(shí)上，而且還要通過(guò)信息系統(tǒng)更自動(dòng)化的來(lái)挖掘人的潛力。而在功能上也出現(xiàn)一些借助于網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的新的功能模塊，如自助模塊、網(wǎng)絡(luò)招聘等，此時(shí)人們對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)也提高到資本的高度。根據(jù)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)、信息技術(shù)的發(fā)展以及客戶功能需求的演變，我們結(jié)合本公司現(xiàn)有產(chǎn)品狀況對(duì)行業(yè)中目前存在的各種人員管理方面的信息系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分分析。市場(chǎng)細(xì)分 20040827中國(guó)HR系統(tǒng)市場(chǎng)細(xì)分序號(hào)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)定義關(guān)鍵成功因素相應(yīng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品本公司對(duì)應(yīng)產(chǎn)品1人事信息管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)最基本的人事信息管理職能系統(tǒng)通用性目前國(guó)內(nèi)人力資源管理水平仍不高，大部分還處于人事管理階段，所以基本能實(shí)現(xiàn)管理需要長(zhǎng)期規(guī)模效益、成本較低基本沒(méi)有二次開發(fā)朗新（）、鉑金（PowerPay+）、萬(wàn)古（Vanguard HR soft2000）、金馬機(jī)構(gòu)（MYHR）、用友（U8HR852）、上海輝恒、東方永德（GHR 通用）、騰基（TGHRMSRS）、精微軟件、恒強(qiáng)科技等，以及一些免費(fèi)共享人事小軟件GPMS、KingHR2人力資源管理信息系統(tǒng)除了實(shí)現(xiàn)最基本的人事信息管理職能以外還要實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略層面的功能信息化浪潮催生的眾多新概念、新技術(shù)創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)利好的環(huán)境。全球化、國(guó)際化經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的管理理念的改變、大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善，企業(yè)提出了新的管理需求。朗新（、.Net版）、嘉揚(yáng)（Kayang Power HR2000）、鉑金（PowerHRP）、萬(wàn)古（Vanguard eHR soft2000）、益康世紀(jì)（HRP ）、施特偉（HRplus）、博惠思華（SOPHIA HCIS）、東軟(慧鼎)、易聯(lián)創(chuàng)新（J2link）YKHRMS、JYKEHR、HRPLAN用友ehr、金蝶k3hr、新中大、和佳、奇正、明基逐鹿、利瑪SAP R/3(mySAP HR)、Oracle Hrms、PeopleSoft HRMS、SUN(企業(yè)人才管理系統(tǒng)（ETM）)3人力資源管理門戶以網(wǎng)站門戶方式進(jìn)行人事、人力資源管理的新概念形式不斷創(chuàng)新，新概念、新管理模式的嘗試目前市場(chǎng)上無(wú)其它類似產(chǎn)品HRPortal4人事電子政務(wù)主要是指目前政府行業(yè)進(jìn)行的關(guān)于人事方面的電子政務(wù)系統(tǒng)，包括申報(bào)、審批等業(yè)務(wù)、政務(wù)信息共享系統(tǒng)等市場(chǎng)先入者的先天優(yōu)勢(shì)；與政府相關(guān)部門良好的合作關(guān)系把握的新生延伸市場(chǎng)；有豐富的合作和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)等美髯公、用友政務(wù)、長(zhǎng)城軟件等人才管理系統(tǒng)、網(wǎng)上審批系統(tǒng)5區(qū)域行業(yè)管理信息系統(tǒng)具有明顯區(qū)域、行業(yè)性質(zhì)、為實(shí)現(xiàn)某特定需求的管理信息系統(tǒng)與政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)等的良好的合作歷史；豐富的類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)益康世紀(jì)（）、東方永德（GHRRC 專業(yè)技術(shù)人才管理系統(tǒng)、GHRJXGL 警銜管理）編制管理系統(tǒng)、專技管理系統(tǒng)6其他單功能、單模塊管理系統(tǒng)（對(duì)公司產(chǎn)品具有替代功能）不斷創(chuàng)新，敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)把握市場(chǎng)熱點(diǎn)萬(wàn)古（長(zhǎng)青asp系統(tǒng)）、朗新（考勤系統(tǒng)、監(jiān)察系統(tǒng)、勞動(dòng)政策法規(guī)、勞動(dòng)關(guān)系管理）、東方永德（GHRRSCP 人事綜合測(cè)評(píng)系統(tǒng)等）、騰基（考勤、法規(guī)等）信息系統(tǒng)租賃（在線服務(wù)）、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)等二、行業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀（一）行業(yè)總體評(píng)價(jià)人力資源管理軟件市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)細(xì)化的市場(chǎng)，屬于管理軟件的一部分，作為企業(yè)組織管理中人、財(cái)、物三大主要管理內(nèi)容，財(cái)務(wù)的管理信息化目前已經(jīng)相對(duì)比較成熟，而針對(duì)物的管理的進(jìn)銷存以及ERP、SCM系統(tǒng)等目前也正在進(jìn)一步發(fā)展中，而作為最具主觀能動(dòng)性的人的管理問(wèn)題一直是信息化市場(chǎng)最具挖掘潛力的部分，所以近年以來(lái)關(guān)于人力資源管理的咨詢、培訓(xùn)、信息化也逐漸成為行業(yè)的熱點(diǎn)，行業(yè)吸引力也處于上升階段即成長(zhǎng)階段。由于我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，人的管理是中國(guó)的一件大事，所以國(guó)家不論是在經(jīng)濟(jì)方面還是在政策方面都有相應(yīng)的舉措，目的當(dāng)然是要讓中國(guó)不僅僅是一個(gè)人口大國(guó)還要成為一個(gè)人才強(qiáng)國(guó)，所以除了教育等方面的努力外，國(guó)家在對(duì)現(xiàn)有高層次人才的管理也是不遺余力，國(guó)家政策方面更是頻繁出臺(tái)相應(yīng)的保障措施，期間這些國(guó)家行為對(duì)行業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了重要的影響，而我們可預(yù)見的一些未來(lái)變化更將對(duì)本行業(yè)產(chǎn)生直接的影響。 作為國(guó)家目前重點(diǎn)扶持的行業(yè)，政府更是為軟件業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)前所未有的寬松環(huán)境，所以軟件與人力資源管理的結(jié)合仍將會(huì)是行業(yè)的熱點(diǎn)，目前的行業(yè)實(shí)際情況也印證了這一點(diǎn)，自2001年末、2002年初以來(lái)，當(dāng)世界IT行業(yè)仍處于低谷期時(shí)，中國(guó)大陸的人力資源管理軟件市場(chǎng)就開始逐漸升溫并延續(xù)至今，行業(yè)內(nèi)老廠商緊隨信息技術(shù)發(fā)展步伐新品頻推，相近行業(yè)廠商借行業(yè)優(yōu)勢(shì)跨行分羹，多元化大型企業(yè)憑借資本優(yōu)勢(shì)涉足細(xì)分市場(chǎng)，雨后春筍般的小型廠商利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)空隙，各路廠商的紛紛介入以及社會(huì)媒體的推波助瀾為行業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)不錯(cuò)的市場(chǎng)氛圍，自然競(jìng)爭(zhēng)也就更加激烈。作為一種業(yè)務(wù)的人力資源管理在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，會(huì)有以下這些角色。管理業(yè)務(wù)的主體：包括人力資源管理的對(duì)象（人）、人力資源的管理者或管理部門（同時(shí)也是被管理者，不管是什么性質(zhì)的單位組織等）。管理部門：政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等。傳媒：人力資源管理方向的雜志、網(wǎng)站、刊物等。第三方服務(wù)商：人力資源管理方面的專業(yè)咨詢公司、專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)公司、信息化軟件服務(wù)提供商、IT服務(wù)供應(yīng)商、人力資源管理外包服務(wù)提供商等。其它：大專院校、科研院所等。行業(yè)管理部門政府主管部門行業(yè)協(xié)會(huì)雜志網(wǎng)站刊物傳媒咨詢培訓(xùn)公司信息化軟件商IT服務(wù)供應(yīng)商業(yè)務(wù)外包商第三方服務(wù)商HR業(yè)務(wù)主體：管理對(duì)象的人管理者和部門等人力資源管理業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈大專院?？蒲性核渌芾順I(yè)務(wù)主體是這條價(jià)值鏈形成并繼續(xù)存在的前提；管理部門也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行業(yè)發(fā)展的需要，所以基本上是伴隨行業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)；隨著現(xiàn)代傳媒技術(shù)的發(fā)展和豐富，各種專業(yè)性的傳播媒體成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展和知識(shí)普及的重要渠道；而當(dāng)行業(yè)環(huán)境的逐步成熟，作為業(yè)務(wù)主體的管理雙方對(duì)業(yè)務(wù)的精細(xì)化、專業(yè)化需求逐步提高，對(duì)管理業(yè)務(wù)的高效性需求逐步加大，而信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展又為這些需求的實(shí)現(xiàn)提供了可能性，因此作為一種增值服務(wù)的第三方服務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)逐漸活躍起來(lái)，各種專業(yè)公司也開始出現(xiàn)。其中的政府主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)等還會(huì)針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈中不同的行業(yè)細(xì)分而有所不同，如會(huì)有人事業(yè)務(wù)政府主管部門，還會(huì)有管理信息化政府主管部門等，行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)根據(jù)細(xì)分行業(yè)的不同而有所不同。 作為第三方服務(wù)提供商之一的人力資源管理軟件提供商也是逐步走向前臺(tái)成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)，金益康目前就處于產(chǎn)業(yè)鏈的這一增值服務(wù)環(huán)節(jié)。制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)性實(shí)施公司發(fā)展戰(zhàn)略的前提就是對(duì)行業(yè)供應(yīng)鏈的深刻認(rèn)知和深度把握，從每一個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的利益構(gòu)成、發(fā)展演變、興衰狀況去推演行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)和利益分配，從而準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合和互補(bǔ)。從目前的現(xiàn)狀看，公司與行業(yè)管理部門即政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等保持有良好的合作關(guān)系，也是我們一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)；媒體方面合作面還不夠廣泛，還有一些合作的不都深入，這也是目前我們正在加大投入的部分；與大專院校等非盈利專業(yè)機(jī)構(gòu)之間的合作也是目前公司正在加大投入的重要部分；與第三方服務(wù)商之間的合作力度相對(duì)薄弱，也是現(xiàn)在和今后我們需要努力挖掘的部分。（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體分析就目前公司所處行業(yè)，我們對(duì)行業(yè)中各經(jīng)濟(jì)實(shí)體所扮演的角色進(jìn)行一個(gè)劃分，我們可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中任何一個(gè)實(shí)體所扮演的角色可以由直接競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代者、供應(yīng)商、客戶五個(gè)部分所囊括：競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體分析 20040827競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體競(jìng)爭(zhēng)因素典型代表備注直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這一實(shí)體是以公司已經(jīng)擁有的產(chǎn)品線為依據(jù)，是指那些與我公司現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上產(chǎn)生直接競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手朗新、博惠思華、萬(wàn)古、嘉楊、施特偉等，還有眾多小廠商和超大型IT廠商包括一些老對(duì)手，也可能是曾經(jīng)的供應(yīng)商、替代者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、客戶，一段時(shí)間以后都已經(jīng)成為眼前的直接競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商由于公司的某些模塊產(chǎn)品和技術(shù)需要與一些外部公司進(jìn)行合作獲得，他們掌握我們產(chǎn)品的一些技術(shù)，所以會(huì)與我們產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系之通、微軟、咨詢公司等這些實(shí)體掌握我們產(chǎn)品中相同的技術(shù)或者直接擁有類似的上下游產(chǎn)品，所以在一些產(chǎn)品線上會(huì)與我們產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也可能是一種潛在或替代的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；此外一些直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與供應(yīng)上存在合作關(guān)系，所以這個(gè)層面上說(shuō)我們的合作者也是我們的競(jìng)爭(zhēng)者替代者公司提供人事、人力資源管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)，由于客戶的不同、需求的不同以及現(xiàn)實(shí)環(huán)境的因素，也存在一些可以替代我們產(chǎn)品解決方法，總之從客戶角度講他們的需求得到了滿足，只是解決方式不同，也就與我們產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)。EXCLE、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、HR門戶、ERP供應(yīng)商、人力資源信息體統(tǒng)租賃（萬(wàn)古、IBM合作推出的長(zhǎng)青ASP系統(tǒng)）、SUN企業(yè)人才管理系統(tǒng)（ETM）等