獨處能力與領導能力-文庫吧
2025-06-12 15:32 本頁面
【正文】 心臟中的黑暗。但是在我講授這部小說時，我覺得在某種程度上，它也是關于官僚體制的，即我一分鐘前提到的等級體系。畢竟，像任何官僚機構一樣，公司就是這樣的機構：有規(guī)則，有程序，有當權者和爭奪權力者的等級差別。你們可能要加入的官僚機構如大型律師事務所或者政府部門或者大學也是如此，這就是為什么我現在講官僚機構的原因。官僚機構往往包含負面的意義，但我沒有批評的意思，只是純粹的描述，美國陸軍就是一個官僚機構，而且是世界上最龐大、官僚化最嚴重的官僚機構。畢竟，是美國陸軍給予我們不可缺少的官僚機構縮略語“snafu” 或者“situation normal: all fucked up”（情況還是一樣，只是都亂了）之類東西。它來自二戰(zhàn)時的美國陸軍。 你需要知道當你編入現役，你就加入了一個官僚機構，不管你在軍隊呆多長時間，你將在官僚機構中生活。雖然軍隊在很多方面和社會上的其他機構不同，但在這點上，官僚機構都一樣。所以，你需要了解官僚機構是如何運作的，知道什么樣的行為或者性格會得到獎勵，什么樣的行為或者性格會得到懲罰。 所以，現在回過頭來談小說。馬洛像電影中的維拉德船長一樣一級一級溯河而上。首先他來到外部戰(zhàn)位，庫爾茨在內部戰(zhàn)位，中間是中央戰(zhàn)位,這里馬洛花時間最多，我們也最清楚地看到官僚機構的運作以及其中的成功者。下面就是馬洛對中央戰(zhàn)位負責人，頂頭上司的描述： 他在相貌、舉止、聲音上都很一般。中等身材，體格一般，通常顯得憂郁的眼睛特別冷峻。他的嘴唇表現出一種無法確定的模糊含義，一種偷偷摸摸的笑容，或者不是笑容，我記得但我說不清。他是個普通的商人，從年輕時就在這些部門干活，再沒有別的東西。別人聽他的話，但他在人們心中引起的不是愛也不是恐懼甚至也不是尊重，而是不自在。是的，不自在?？隙ú皇菓岩?，是不自在，沒別的。你不知道這個人的效率如何。他沒有組織天才，沒有創(chuàng)意天才，也不善于下命令。他學問不多，也不聰明。但他占據了領導崗位，為什么？他沒有任何創(chuàng)造性，但他能讓日常工作運行起來，就這么簡單。但他很厲害。他就是因為這說不清楚什么能控制這個人的小東西而厲害。他從不泄露秘密，或許他身上根本就沒有秘密。這樣的懷疑讓人們停下來想想怎么回事。 請注意這些形容詞，通常的、普通的、常見的、普遍的。這個人沒有任何異常之處。這個段落我讀過10遍，我認識到這是對很可能在機構環(huán)境下取得成功的那種人的最佳描述。我這樣做的唯一原因是我突然意識到這就是對我也是其中一部分的官僚機構頭目的最佳描述（我是系主任）——他們擁有這樣的笑容，就像鯊魚讓你感到不自在，就好像你做了錯事，只不過她不會告訴你什么。我很抱歉這么說，在你們與軍隊機構打交道時，或者在此意義上在服役后進入無論什么機構，不管是微軟公司還是世界銀行工作，你們遇見的許多單位領導可能像這個經理一樣。他們沒有組織天才，沒有創(chuàng)意天才，沒有管理天才，沒有學問，沒有個性，也不聰明，只是有讓日常工作運行的能力。正如馬洛問的，領導崗位偏偏讓她占去了，為什么？ 這真是官僚機構的最大秘密。為什么最優(yōu)秀的人往往被卡在中間，而那些爬上管理崗位上的人多數是平庸之輩呢？因為優(yōu)秀并不總是能讓你爬上滑桿的東西。能夠讓你高升的是你的運作能力。巴結上級踢開下級。討好你的老師、討好你的上司，挑選掌權的靠山，靠他的提攜平步青云，最后從背后給他捅上一刀，取而代之。不斷地鉆一個又一個圈，“但求照章行事，以求相安無事”（Getting along by going along），成為別人希望的那種人，這樣最后似乎就像中央戰(zhàn)位的經理那樣，你的內心已經空蕩蕩了。不要采取愚蠢的冒險，如試圖改變運作的方式或者提出為什么這么做的問題。只要讓日常工作照常運行即可。 我告訴你這些是要預先警告你，因為我敢保證你會遇見這種人，你會發(fā)現進入到這種循規(guī)蹈矩能得到最佳回報的環(huán)境中。我告訴你，這樣就你可以決定成為不一樣的領導。我告訴你還有其他的理由。就在我思考這些東西，把我從前的學生、他們得到的領導能力培訓、我在學校中看到的那種領導等零散東西歸納起來時，我認識到這是全國性問題。我們這個國家的任何一個機構都已經陷入領導能力的危機。不僅是在政府部門，看看最近幾十年美國公司發(fā)生的事，像通用汽車公司或者美國環(huán)球航空公司（TWA）或者美國鋼鐵公司等恐龍的瓦解。再看看幾年前華爾街上發(fā)生的事。 最后，我知道我現在處于敏感地帶，看看伊拉克戰(zhàn)爭前四年發(fā)生的事。我們陷入困境。這不是士兵或者非戰(zhàn)斗人員或者低級指揮官的錯而是高級領袖的錯，不管是軍方還是地方還是兩者都有過錯。這不是我們沒有取得勝利的問題，我們甚至沒有改變方向。 我們陷入美國領導能力危機是因為在前輩領導人贏得的巨大權力和財富讓我們心滿意足，在太長的時間里我們一直在培養(yǎng)只知道保持日常工作運行的領導人。能夠回答問題的人，而不是知道如何提出問題的人。能夠實現目標的人，而不是知道如何確定目標的人。知道如何做事的人，而不是知道為什么值得做這些事的人。我們現在擁有世界上最偉大的技術專家，在某個具體領域接受過良好訓練但是對自己專業(yè)領域之外的任何東西都沒有興趣的人。我們缺乏的是領袖。
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