【正文】 起干”——令人信服的精神力量。要有良好的品質(zhì)，處處起榜樣作用，沖鋒在先，使屬下信服，這是一種精神力量。（二）領(lǐng)導(dǎo)力不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的能力領(lǐng)導(dǎo)力是一種相互凝聚的合力。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要形成核心，心往一起想，勁往一起使，沒有攻不下的堡壘。領(lǐng)導(dǎo)力是一種相互作用的爆發(fā)力。領(lǐng)導(dǎo)的力+追隨者的力阻力=領(lǐng)導(dǎo)力是最大的力。（三）領(lǐng)導(dǎo)力通過事件發(fā)生并延續(xù)領(lǐng)導(dǎo)者歡迎事件。領(lǐng)導(dǎo)者不能怕事，不怕落后，也是展示才能的時候。領(lǐng)導(dǎo)者忠于事件。領(lǐng)導(dǎo)力只有在事件中產(chǎn)生，并在事件當(dāng)中延續(xù)，關(guān)鍵時刻要勇挑重?fù)?dān)，才能集中精力領(lǐng)導(dǎo)事件。（四）非權(quán)力性影響力更能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力非權(quán)力性影響的來源。產(chǎn)生于品格因素、才能因素、知識因素、感情因素。非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙。如領(lǐng)導(dǎo)非權(quán)力影響高，就能增加權(quán)力。如《三國演義》中的諸葛亮扶佐阿斗就是明鮮一例。（五）領(lǐng)導(dǎo)力受追隨者認(rèn)知度的制約用時間來證明。有些決策在一定時間里不一定得到大家的認(rèn)同，必須經(jīng)過一段時間過后能驗證是否正確?？朔?。將盲從的因素降到最低點。（六）領(lǐng)導(dǎo)力伴隨著風(fēng)險和挑戰(zhàn)預(yù)測風(fēng)險的能力。任何事情都有風(fēng)險，正是領(lǐng)導(dǎo)非凡者脫穎而出的是機。能知道走的路是正確的，領(lǐng)導(dǎo)得要能預(yù)見事物的發(fā)展。挑戰(zhàn)風(fēng)險的勇氣。在風(fēng)險面前一個好的領(lǐng)導(dǎo)要樹立信心，敢于迎著困難上，知難而進。（七）領(lǐng)導(dǎo)力源于信息處理能力領(lǐng)導(dǎo)力的根本源泉。領(lǐng)導(dǎo)要掌握大量的信息，并根據(jù)信息結(jié)合自己工作的實際來處理問題。團隊信息處理能力。要靠群眾的信息，并依據(jù)有參考價值的信息來解決問題。（八）領(lǐng)導(dǎo)力與科學(xué)管理相輔相成領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者的能力是通過管理來體現(xiàn)的，而管理的好和差則反映了一個領(lǐng)導(dǎo)者的能力。如導(dǎo)游與旅游者。其中導(dǎo)游就是領(lǐng)導(dǎo)者，旅游者為追隨者。旅游者必須服導(dǎo)游者。領(lǐng)導(dǎo)力通過管理發(fā)揮作用。在管理中決定好和差的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者。如美國有一個公司經(jīng)營非常困難，新的董事長上任后立即調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，把35個副總裁換了33個，使該公司起死回生。二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（一）領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)充分認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者政治素質(zhì)的重要性。有三點：一是政治素質(zhì)是其他素質(zhì)的統(tǒng)帥；二是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的高低反映出領(lǐng)導(dǎo)者分析問題和解決問題的熟練程度，是衡量領(lǐng)導(dǎo)水平高低的主要標(biāo)志；三是在領(lǐng)導(dǎo)活動中發(fā)揮重要作用。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些政治素質(zhì)。有四點：一是較高的政治理論水平。二是有較高的政策水平。三是有科學(xué)的遠(yuǎn)見和較強的政治責(zé)任感。四是有良好的思想工作作風(fēng)。（二）領(lǐng)導(dǎo)者的思想素質(zhì)為誰掌權(quán)。這是根本的。權(quán)為民所用。以民為本—公仆心。情為民所系。公眾利益—思想基點。利為民所謀。集體至上，人民為核心。從實際出發(fā)—根本思想作風(fēng)（三）領(lǐng)導(dǎo)者的道德素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者遵循的道德原則。就是嚴(yán)于律已，率先垂范，加強道德修養(yǎng)，并成為職業(yè)道德建設(shè)的倡導(dǎo)者、組織者和執(zhí)行者。領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)。一是正直誠實，表里如一。二是謙虛謹(jǐn)慎，不能自足。三是嚴(yán)于律已。四是公正無私。心底無私天地寬。五是廉潔從政為民。領(lǐng)導(dǎo)者道德品質(zhì)的修養(yǎng)。一是肯于學(xué)習(xí)。二是反省克已。三是謹(jǐn)慎穩(wěn)重。（四）領(lǐng)導(dǎo)者的知識素質(zhì)“知識經(jīng)濟”時代的領(lǐng)導(dǎo)者知識結(jié)構(gòu)?！爸R經(jīng)濟”就是要求有全新的知識。應(yīng)該掌握。一是市場經(jīng)濟知識。二是金融理論知識。三是收購資金封閉管理知識。領(lǐng)導(dǎo)者提高知識素質(zhì)的途徑。提高知識素質(zhì)是一個長期的過程。學(xué)習(xí)知識是獲得力量，提高智慧的源泉?！皶接新非跒閺?，學(xué)海無涯苦作舟”。一是向書本學(xué)。二是向?qū)嵺`學(xué)。三是向先進學(xué)。做到學(xué)習(xí)超越，實踐超越、教育超越、信息超越。（五）領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)優(yōu)秀心理素質(zhì)造就成功領(lǐng)導(dǎo)者。心理素質(zhì)必須是健康的，最大的快樂是戰(zhàn)勝自己。要克服八種不良心態(tài)：應(yīng)付、奴才、補償、享樂、僥幸、疾妒、報復(fù)、冷漠。領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)的構(gòu)造。一是氣質(zhì)要好，也是典型的穩(wěn)定心理特征。二是性格要穩(wěn)定，是人的習(xí)慣化的生活方式。成功領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀心理品質(zhì)。一是充滿自信。二是意志堅定。三是毅力持久。四是樂觀遠(yuǎn)離困境。五是克制是最高的境界心里。（六）領(lǐng)導(dǎo)者把握全局的素質(zhì)立足整體，通觀全局。凡是要從整體工作出發(fā)，站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去觀察事物、分析事物，處理工作中遇到的問題，推動工作不斷開展。高瞻遠(yuǎn)矚，規(guī)劃全局。要站在全局的角度去觀察，對待事物，要有超前性。抓住中心，統(tǒng)籌全局。在許多工作中，要抓住事關(guān)全局的工作，綱舉目張，同時要學(xué)會彈鋼琴，統(tǒng)籌兼顧。把握方向，協(xié)調(diào)全局。要堅持既定目標(biāo)不動搖，通力協(xié)調(diào)開展工作。著眼目標(biāo)，控制全局。目標(biāo)已定，就要盯住，控制全局朝這個目標(biāo)前進。（七）領(lǐng)導(dǎo)者魅力的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者魅力的價值。一是人與人之間的磁性心理表現(xiàn)。二是人與人之間的交織心理表現(xiàn)。三是人與人之間隱形心理表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者魅力的產(chǎn)生。一是社會心理因素。二是權(quán)力性因素。三是非權(quán)力性因素。領(lǐng)導(dǎo)者魅力的載體。一是服飾樸素大方、整潔。二是體貌長相端莊。三是言談舉止得體，談話文雅，彬彬有禮，表明有文化，有修養(yǎng)。四是領(lǐng)導(dǎo)行為直接反映領(lǐng)導(dǎo)者的能力。領(lǐng)導(dǎo)者魅力的共性法則。一是品格魅力。二是知識素質(zhì)魅力。三是心理素質(zhì)魅力。四是口才魅力。五是自我形象宣傳和保護魅力。領(lǐng)導(dǎo)者魅力的副作用。一是目標(biāo)不一致。二是傳統(tǒng)的思維定式，阻礙了改變思維。三是個人魅力過于強大，取代了集體的正確決策。四是對領(lǐng)導(dǎo)的崇敬和寬容造成了官僚主義，滋生腐敗。三、領(lǐng)導(dǎo)者的方法（一）領(lǐng)導(dǎo)者升遷上任的工作方法——新官上任別開生面新官上任始于足下。注意：一是做好第一次亮相。二是盡快摸清情況。如人員、組織與地方黨政協(xié)調(diào)等。三是避免議論前任領(lǐng)導(dǎo)。四是穩(wěn)定干部隊伍。五是保持工作連續(xù)。六是不要以救世主身份出現(xiàn)。怎樣燒好“三把火”。一是確定工作目標(biāo)。二是建立好自己的指揮體系（主要是班子）。三是選好突破口，打響第一炮，即群眾最關(guān)心的主要矛盾，焦點、熱點、難點問題。四是取得上級的支持。三把火之后怎么辦。一是注意人們的心里變化，情況要摸透。二是防止突然降溫。三是防止引發(fā)不滿和牢騷。四是注意種種議論。五是如果出錯了出漏子，不要驚慌失措，想方法改正。新領(lǐng)導(dǎo)威信從何而來。一是工作上要有感召力。二是對人要有吸引力。三是對下級有影響力。四是單位里形成向心力。要以德取威信，以情取威信。如何對待前任領(lǐng)導(dǎo)。一是充分肯定前任的成績。二是前任決定的問題要多問幾個為什么，問明白再改變。三是堅持正確原則。充分肯定，籠統(tǒng)評價，總體繼承，具體修正。新任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)處理好五個關(guān)系。一是處理好名利與地位、權(quán)力與利益的關(guān)系。二是正確對待前人的工作，處理好繼續(xù)與創(chuàng)新的關(guān)系，不能造成一朝天子一朝臣。三是正確處理正確的政績觀，處理好“三把火”和“一路燈”的關(guān)系。四是找準(zhǔn)自己的工作位置，處理好主角與配角的關(guān)系。五是不斷提高素質(zhì)。新領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)避免四個問題。一不要擺官架子。二自我的期望值不要過高。三不要唯權(quán)是抓，權(quán)力欲極強，抱打天下。四不要言而無信。（二）領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力的工作方法——合理授權(quán)綱舉目張領(lǐng)導(dǎo)者擁有五大權(quán)力。法定權(quán)、強制權(quán)（懲罰權(quán)）、獎賞權(quán)、專長權(quán)、影響權(quán)。哪些因素會影響權(quán)力運用效果。一是領(lǐng)導(dǎo)身份和實際地位。二是組織系統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)優(yōu)化的程度。三是人際關(guān)系。關(guān)系好一呼百應(yīng)，關(guān)系不好公開頂撞。四是社會心理與社會價值觀發(fā)生逆反。五是授權(quán)分工和權(quán)限的問題，分工要明，責(zé)任要清。領(lǐng)導(dǎo)者為什么要授權(quán)。一是貫徹分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)原則的需要。二是領(lǐng)導(dǎo)者抓大事，管全局的需要。三是調(diào)動下屬的需要。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)步驟。一是慎重物色對象。二是明確授予權(quán)內(nèi)容。三是選擇授權(quán)方式。四是授權(quán)之后得交待清楚，減少干擾，不能含糊其詞。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的原則。要合理、要量力適度、帶責(zé)授權(quán)、以信為重、授中有控、寬容適度。寬容大了就是失敗。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)容易在哪些方面失誤。一是隨意性授權(quán)。二是主觀性（以親疏）。三是含糊其詞授權(quán)。四是三心二意地授權(quán)。五是截留式授權(quán)。六是空頭支票式的授權(quán)。七是無反饋式的授權(quán)。（三）領(lǐng)導(dǎo)者拍板決策的工作方法——權(quán)衡利弊拍板決策領(lǐng)導(dǎo)者常用的預(yù)測方法。一是經(jīng)驗性判斷預(yù)測，推理的方法。二是專家會議法。三是時間順序法。四是模擬試點。五是社會調(diào)查法。決策者“八戒”。一戒無全局。二戒主觀武斷。三戒唯書、唯上不唯實。四戒先人為主。五戒公私兼顧。六戒心中無數(shù)，有言必從。七戒憂慮不決，優(yōu)柔寡斷。八戒一勞永逸，萬事大吉。重大決策應(yīng)關(guān)注三個問題。一是注意先放探空氣球，先放風(fēng)，也就是先打招呼。二是注意搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)。注意事先搞好溝通交流、引導(dǎo)、做思想工作。三是注意決策一旦作出，不能輕易改變。怎樣運用傳統(tǒng)決策藝術(shù)。一是民主法，集思廣義。二是比較法，權(quán)衡利弊。三是篩選法，砂里淘金。四是試驗法，先試點，以點帶面。五是應(yīng)變法。（四）領(lǐng)導(dǎo)者選人用人的工作方法——德才兼?zhèn)湮ú攀桥e領(lǐng)導(dǎo)者用人應(yīng)遵循哪些原則。一是量才任職原則。二是用人之長。三是充分信任的原則。四是任人唯賢。五是大度用才，接賢納薦。六是用人不疑，疑人不用。領(lǐng)導(dǎo)用人十戒。一是濫用人才，用非所長。二是疾賢妒能，壓制排斥。三是求全責(zé)備，挑剔刻求。四是唯從是舉，唯命是聽。五是圖求表面，忽略實際。六是論資排輩。七是刻板印象。八是領(lǐng)導(dǎo)意志缺少民意。九是任人為派，任人為地。十是模式匹配，一刀切。領(lǐng)導(dǎo)考察下屬八種方法。一是直接面談。二是隨時觀察。三是有意考驗。四是依靠專家。五是考試測評。六是注重實際。七是實用考察。領(lǐng)導(dǎo)者怎樣對待“近臣”。近臣即身邊人。注意：一是慎重選擇，不能以親故來取人。二是嚴(yán)格要求。三是平等待人。（五）領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬的工作方法——懲罰并用激勵有方領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬的十種方法。一是目標(biāo)激勵法。二是榜樣激勵法。三是褒獎激勵法。四是數(shù)據(jù)激勵法。五是反向激勵法（加力反彈）。六是對活激勵法。七是評比激勵法。八是尊重支持激勵法。九是民主評議激勵法。十是集體榮譽激勵法。領(lǐng)導(dǎo)者怎樣進行懲罰。有兩種：紀(jì)律、經(jīng)濟懲罰。一是懲罰要準(zhǔn)確無誤。二是公正合理。三是從關(guān)心出發(fā)。四是以少為宜。五是要及時。領(lǐng)導(dǎo)者表揚下屬的要求。一是要真誠。二是要及時。三是要具體，言之有物。四是要如實。五是要多樣。六是要適度。七是要看長處。領(lǐng)導(dǎo)者批評下屬的方法。一是直接批評。二是漸進批評法。三是商討批評法。四是參照批評法。五是發(fā)問批評法。六是點名批評法（個別的、大會上要用）。七是暗示批評法。八是幽默批評法。九是集體批評法（增加壓力）。十是觸動批評法。對能正視自己的人可以用此法。不能乘人不備，不能搞突然襲擊。（六）搞好領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)的工作方法——顧全大局加強協(xié)調(diào)正職如何處理好與副職的關(guān)系。一是全局與局部矛盾。二是會上決定與臨時處理。三是聽取意見，正確處理全面與片面的矛盾。四是處理榮譽功過不當(dāng)?shù)拿?。五是調(diào)節(jié)副手糾紛產(chǎn)生矛盾。六是聞過則喜，虛心聽取別人對自己指出的缺點和錯誤。七是謙虛謹(jǐn)慎。八是注意層次，分清主次。副職如何處理好與正職的關(guān)系。一是擺正關(guān)系，主動配合正職。二是大膽負(fù)責(zé)，做好本職工作。三是以事業(yè)為重，切忌爭權(quán)奪利。四是注意顧全大局，注意橫向協(xié)調(diào)。五是氣勢寬容，有容人之量。抑制領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部沖突的六種方法。一是要以冷制熱。二是黃牌警告法，民主生活會。三是彼此推讓法。四是坦誠綜合法。五是自我補償法。六是抑制法。（七）領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法——協(xié)調(diào)關(guān)系左右逢源成功協(xié)調(diào)人際關(guān)系四個環(huán)節(jié)。一是尊重。二是了解。三是給予。四是索取。下級與上級相處十條準(zhǔn)則。一是認(rèn)真聽取上級的講話，這是尊重領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)。二是講話要簡明扼要。三是多提供幾種方案供選擇。四是維護上級的聲譽。五是樂觀和富有信心。六是早上班，按時下班。七是信守諾言，不虛偽。八是了解和熟悉上級。九是不與上級過于親熱。上級協(xié)調(diào)下屬關(guān)系的九個要領(lǐng)。一是尊重。二是信任。三是體諒。四是鼓勵。五是商量。六是幫助。七是冷靜。八是體貼。九是帶頭?；馀c下屬矛盾的八條法則。一是敢于主動承認(rèn)錯誤。二是把隔閡消滅在萌芽之中。三是允許下屬發(fā)泄委屈。四是得饒人處且饒人。五是戰(zhàn)勝自己，不要剛愎自用。六是發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢潛力。七是排除自己的疾妒。八是嚴(yán)厲回?fù)舴攀幮袨?。（八）領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)效能的工作方法——各盡其職事不躬親領(lǐng)導(dǎo)者要做領(lǐng)導(dǎo)者的事。抓大事，抓中心。領(lǐng)導(dǎo)者怎樣抓好中心的工作：中心帶動全局。一是尊重中心工作的客觀性。二是分清中心工作的差異性。三是掌握中心工作的可變性。四是對中心工作要抓緊。領(lǐng)導(dǎo)者怎樣做指示。一是用詞準(zhǔn)確。二是要完整。三是因人因時。四是正確途徑下達(dá)，不要亂了層次。五是指示與督促檢查相結(jié)合。（九）領(lǐng)導(dǎo)者檢查與指導(dǎo)工作的方法——檢查指導(dǎo)控制平衡領(lǐng)導(dǎo)者怎樣部署工作。一是任務(wù)和職務(wù)要相稱。二是交待必須明確。三是與下屬進行商量，征求意見。領(lǐng)導(dǎo)者怎樣檢查工作。一是不要為了檢查而檢查。二是事先有充分的準(zhǔn)備。三是檢查要有標(biāo)準(zhǔn)。四是要搞好三個結(jié)合：跟蹤檢查與階段檢查相結(jié)合，上下相結(jié)合，專門班子與領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合。五是既要當(dāng)先生又要當(dāng)學(xué)生。六是不要亂發(fā)議論。七是敢于批評和表揚，是非要清楚。八是防止主觀性、片面性。九是在解決問題下功夫。領(lǐng)導(dǎo)者怎樣指導(dǎo)工作。一是目標(biāo)指導(dǎo)。二是思想指導(dǎo)。三是政策指導(dǎo)。四是信息指導(dǎo)。五是方法指導(dǎo)。（十）領(lǐng)導(dǎo)者提高語言表達(dá)能力的工作方法——講話得體口吐蓮花現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達(dá)特性。一是準(zhǔn)確性。二是精煉性。三是忌生硬性。四是感召性。五是知識型。六是情感性。七是時代性。如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的講話水平。一是目的明確，中心突出。二是精煉貼切，生龍活潑。三是看人講話，有針對性。四是實事求是，言而有信，少說多干。領(lǐng)導(dǎo)者即席講話的語言藝術(shù)。一是內(nèi)容專一。二是時間比較短，不能超過十分鐘。三是富有創(chuàng)意。A、要有先聲奪人，抓住聽眾。B、審時度勢，具有針對性。C、語言精煉，具有概括性。言不在多，達(dá)意在理。D、真實誠肯