【正文】 2]，本文將要闡述的電子商務(wù)導(dǎo)航地圖系統(tǒng)就是其綜合應(yīng)用的具體事例體現(xiàn)。 GIS 與 WebGIS 的研究現(xiàn)狀20 世紀(jì) 90 年代以來，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷突破以及其它相關(guān)理論和技術(shù)的完善，GIS 在全到得到了迅速的發(fā)展。在海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、表達(dá)顯示及數(shù)據(jù)共享技術(shù)等方面都取得了顯著的成效，概括起來有以下幾個(gè)方面：硬件系統(tǒng)采用服劣器/客戶機(jī)結(jié)構(gòu)，初步形成了網(wǎng)絡(luò)化、分布式、要媒體 GIS；在 GIS 的設(shè)計(jì)中，提出了采用“開放配 GIS 環(huán)境”的概念，最終以實(shí)現(xiàn)資源共享、數(shù)據(jù)共享為目標(biāo)；高度重視數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題，并已形成一些較為可行的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)已經(jīng)問世，正在發(fā)展成為“對(duì)象— 關(guān)系 DBMS(數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))”以GIS 為核心的“3S ”技術(shù)的逐漸成熟，為資源與環(huán)境工作提供了空間數(shù)據(jù)新的工具和方法；新的數(shù)學(xué)理論和工具采用 GIS，使其信息識(shí)別功能、空間分析功能得以增強(qiáng)等等。在 GIS 技術(shù)不斷發(fā)展下，目前 GIS 的應(yīng)用已從基礎(chǔ)信息管理與規(guī)劃轉(zhuǎn)向更復(fù)雜的區(qū)域開發(fā)、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，與衛(wèi)星遙感技術(shù)相結(jié)合用于全球監(jiān)測(cè)，成為重要的輔助決策工具，目前已成功應(yīng)用于包括資源管理、自動(dòng)制圖、設(shè)施管理、城市和區(qū)域規(guī)劃、人口和商業(yè)管理、交通運(yùn)輸、石油和天然氣、教育、軍事等九大類別的一百多個(gè)領(lǐng)域。在美國及發(fā)達(dá)國家，GIS 的應(yīng)用遍及環(huán)境保護(hù)、災(zāi)害預(yù)測(cè)、城市規(guī)劃建設(shè)、政府管理等 眾多領(lǐng)域。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅速發(fā)展，加速了 GIS 應(yīng)用的進(jìn)程，在城市規(guī)劃管理、交通運(yùn)輸、測(cè)繪、環(huán)保、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮了重要的作用。據(jù)有關(guān)部門估計(jì)，目前世界上常用的 GIS 軟件己達(dá) 400 多種 [3]。我國 GIS 軟件研制起步較晚，比較成熟的測(cè)繪軟件主要有 MapGIS 等 [4]。WebGIS 技術(shù)融合了 GIS 和 Inter 的雙重優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用客戶/服務(wù)器的概念來執(zhí)行GIS 任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了 GIS 信息跨平臺(tái)共享，并用 Inter 分布式特點(diǎn)將 GIS 數(shù)據(jù)和分析工具部署在網(wǎng)絡(luò)中不同的計(jì)算機(jī)上，用戶不需要在自己的計(jì)算機(jī)上安裝 GIS 數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序，只需向服務(wù)器發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)器就會(huì)把數(shù)據(jù)和分析工具以合適的方式傳送給用戶 [5]。而且 WebGIS 降低了 GIS 的成本，使 GIS 更加經(jīng)濟(jì)適用，真正將 GIS 技術(shù)推廣到大眾。同樣，業(yè)界常用的 WebGIS 軟件也很多，這些軟件在不同程度上也都提供了一次開發(fā)的方法 [6]。 GIS 和 WebGIS 的應(yīng)用現(xiàn)狀GIS 技術(shù)已被發(fā)達(dá)國家廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，但在國內(nèi)，它在商業(yè)與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于諸如城市規(guī)劃與管理、電力與電信、土地管理、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的應(yīng)用，故而，以基于此技術(shù)發(fā)展起來的電子地圖也未得到很好的應(yīng)用。而隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，提高商業(yè)分析與經(jīng)濟(jì)決策的水平與效率必然要求更新的技術(shù)支持，所有的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理決策活動(dòng)都與空間信息密切相關(guān)，而且在商圈分析、投資環(huán)境評(píng)價(jià)、市場(chǎng)分析、經(jīng)濟(jì)流模擬等方面，對(duì)空間區(qū)位與屬性信息的綜合分析是其必然要求。傳統(tǒng)的面向商業(yè)與經(jīng)濟(jì)應(yīng)用的管理信息系統(tǒng)，只能對(duì)屬性信息進(jìn)行管理，缺乏空間信息管理與分析功能。GIS 技術(shù)因其屬性信息、空間信息一體化管理與強(qiáng)大的分析功能，在商業(yè)與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。WebGIS 在國內(nèi)也得到了一定的應(yīng)用，一個(gè)實(shí)例，我國電子商務(wù)的發(fā)展在人口眾多和疆域遼闊等國情特征的限制下突顯出了幾大屏障：誠信難、支付難、物流難。面對(duì)這幾大問題，國內(nèi)各主流的電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站都在積極想法應(yīng)對(duì)解決。最近，中國萬網(wǎng)旗下的買麥網(wǎng)（ ）通過為其網(wǎng)上商戶增加電子地圖的方式來為問題的解決做出了有益的探索。其網(wǎng)上注冊(cè)的每個(gè)商戶的詳情頁面中，在原有的活躍指數(shù)、公司信息和電子名片等信息外，每個(gè)公司都有了一個(gè)可自主標(biāo)注和更新的電子地圖，并 通過它來標(biāo)識(shí)該公司的具體位置。該電子地圖多種功能，如放大、縮小、平移等，使人能從不同視野角度了解企業(yè)所處的地理位置 [7]。 研究意義所謂電子商務(wù)導(dǎo)航地圖，就是將 GIS 技術(shù)、WebGIS 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化電子地圖應(yīng)用于電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)電子地圖為基礎(chǔ)，加入電子商務(wù)元素，利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)建立的一個(gè)同時(shí)展示商業(yè)信息和地理信息，為商業(yè)信息提供精確地理定位的電子商務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)化電子地圖是一種新型地理信息展示平臺(tái)，它基于 GIS 技術(shù)，依托 WebGIS技術(shù)，在計(jì)算機(jī)軟硬件的支持下，以數(shù)據(jù)庫為核心而構(gòu)建，GIS 技術(shù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)在很多的領(lǐng)域得到了很好的應(yīng)用，特別是在一些傳統(tǒng)的與地理空間相關(guān)的領(lǐng)域，如國土資源管理、城市規(guī)劃等方面應(yīng)用已經(jīng)很成熟。近年來，GIS 技術(shù)在國外已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于一些非傳統(tǒng)的領(lǐng)域，比如商業(yè)與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，在商業(yè)分析、物流管理等方面都取得了很好的效益 [8]。基于上述，GIS 技術(shù)以電子地圖的形式服務(wù)于電子商務(wù)不僅是一種全新的技術(shù)應(yīng)用，而且是一種新的商業(yè)分析與經(jīng)濟(jì)決策方法，更是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)力，電子商務(wù)導(dǎo)航地圖完全借助于 GIS 成熟的理論和技術(shù)研究成果，且具備電子商務(wù)的自身優(yōu)勢(shì)，藉此，它能將商業(yè)信息和該商業(yè)信息的空間區(qū)位信息同時(shí)展現(xiàn)在一個(gè)平臺(tái)上，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與普及具有十分積極的意義，主要表現(xiàn)在：契合消費(fèi)者心理，消除不利于交易達(dá)成的消費(fèi)者心理因素。受傳統(tǒng)文化的影響，中國人有著極深的地緣情節(jié)，所謂地緣情節(jié)，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是人們對(duì)某一信息發(fā)生的地理位置十分敏感，在關(guān)注某一事件的時(shí)候，首先關(guān)注的往往是事件發(fā)生的地點(diǎn)；二是人們對(duì)與自己在地緣上較近或較熟悉的信息有著天然的親近感。商業(yè)活動(dòng)的最終目標(biāo)是完成交易，電子商務(wù)在理論上可以完全不受地域限制完成交易，但由于地緣情節(jié)的存在，地理信息對(duì)其交易的成敗依然有著較大的影響力，例如，在 C2C模式下，同等條件的賣家，來自北京的賣家在買家的印象中往往具有較高的誠信度，若該賣家的實(shí)體店處于中關(guān)村，那么毋庸置疑，他銷售的高科技電子產(chǎn)品將會(huì)有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。而當(dāng)前的電子商務(wù)平臺(tái)所提供的商業(yè)地理信息仍局限于文字信息，且只能表明諸如“省、市”這樣的行政區(qū)劃，對(duì)于大多數(shù)信息受眾而言，文字提供的地理信息不能幫助他們精確定位，電子商務(wù)導(dǎo)航地圖能向任何信息受眾展示精確的商業(yè)地理 信息，能滿足消費(fèi)者地緣情節(jié)的要求。如上述，C2C 賣家可以將實(shí)體店的具體位置在電子商務(wù)導(dǎo)航地圖上進(jìn)行精確的位置定位，滿足消費(fèi)者心理需求，提高交易成功率。有助于全面推廣電子商務(wù)。受歷史條件和現(xiàn)實(shí)技術(shù)的限制，目前電子商務(wù)在我國還未全面普及，公眾認(rèn)可度還處于較低水平，究其原因，主要是電子商務(wù)交易過程的非現(xiàn)場(chǎng)性和遠(yuǎn)程性決定它的虛擬性，這使多數(shù)人尤其是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏全面了解的人不敢或不愿涉足。全面推廣電子商務(wù)，提高公眾認(rèn)可度是電子商務(wù)向前發(fā)展必須經(jīng)歷的過程，電子商務(wù)導(dǎo)航地圖可以將電子商務(wù)“移植”到電子地圖中，廣泛、直觀、實(shí)時(shí)的將電子商務(wù)展現(xiàn)在公眾眼前，同時(shí)展示出電子商務(wù)虛擬背后的實(shí)體，加深公眾對(duì)電子商務(wù)的了解，以進(jìn)一步全面推廣電子商務(wù)。提升城市商業(yè)信息化、數(shù)字化水平。城市是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的中心，城市信息化和數(shù)字化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們的物質(zhì)文化生活水平的提高具有非常重要的意義。城市信息化和數(shù)字化的具體表現(xiàn)形式是“數(shù)字城市”建設(shè)，我國在“十五”期間將它列為信息發(fā)展領(lǐng)域的十大重點(diǎn)之一。當(dāng)前，包括北京、上海、廣州在內(nèi)的十多個(gè)城市都已先后啟動(dòng)了“數(shù)字城市”建設(shè)項(xiàng)目。由于城市內(nèi)部各種信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系十分復(fù)雜，要想完全表現(xiàn)城市的概貌和各種現(xiàn)象間的關(guān)系，缺少了電子地圖數(shù)據(jù)是非常困難的?；?GIS 技術(shù)的電子地圖數(shù)據(jù)正越來越成為“數(shù)字城市”建設(shè)的主要載體 [9]。電子商務(wù)導(dǎo)航地圖以電子地圖為基礎(chǔ)平臺(tái)，加入電子商務(wù)元素，植入商業(yè)信息，以電子地圖提升城市信息化和數(shù)字化水平為契機(jī)，提升城市商業(yè)信息化、數(shù)字化水平。為諸如餐飲服務(wù)業(yè)這樣的傳統(tǒng)行業(yè)開辟新的盈利渠道，擺脫業(yè)內(nèi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，突破發(fā)展瓶頸。餐飲業(yè)這樣的服務(wù)行業(yè)，傳統(tǒng)方式上他們的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售都基于同一場(chǎng)所進(jìn)行，面對(duì)其消費(fèi)人群的多元化和個(gè)性化需求，傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷售模式已不能滿足人們的需要。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)餐飲的定義已不再是簡單的吃喝概念，它同時(shí)伴有享受和娛樂等多重功能，這就使得人們對(duì)包括地理位置在內(nèi)的餐飲環(huán)境要求越來越個(gè)性化，于此，地理因素會(huì)在很大程度上影響和決定餐飲服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營狀況，而餐飲行業(yè)極低的進(jìn)入限制使得市場(chǎng)上的商家不計(jì)其數(shù)，消費(fèi)者有極大的可選擇性。電子地圖系統(tǒng)作為城市信息化生活的必備工具已受到普遍歡迎，若商家在這個(gè)系統(tǒng)上精確標(biāo)記出自己的地理位置，則更容易進(jìn)入消費(fèi)者的視野，增加自己招徠顧客的機(jī)會(huì)，為企業(yè)開辟多元化發(fā)展渠道。 2 電子商務(wù)導(dǎo)航地圖與開發(fā) 電子商務(wù)導(dǎo)航地圖概述隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來越高，他們已不單單局限于溫飽，為了滿足社會(huì)大眾的新銳、多元化的需求，各行各業(yè)如雨后春筍快速發(fā)展。人們?cè)诿鎸?duì)多元化的城市，面對(duì)如何提高生活品質(zhì)等問題時(shí)，卻陷入了迷茫。于是，他們不得不尋求一些外部資源。例如，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加速，城市規(guī)劃的不斷更新，人們對(duì)本地的基本自然環(huán)境漸漸模糊，地圖理所當(dāng)然地成為了人們不可或缺的生活工具。而網(wǎng)絡(luò)也不再僅僅是傳遞信息的工具，而是回歸到生活，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從一種技術(shù)變成了一種生活方式。將電子地圖與網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，創(chuàng)建相應(yīng)的系統(tǒng)為企業(yè)用戶打造簡單、實(shí)用的電子商務(wù)平臺(tái)，可滿足各階層大眾的全方位需求。本文所述的電子商務(wù)導(dǎo)航地圖是一個(gè)基于電子地圖建立的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，面向全社會(huì)人群，旨在為人們的外出、旅游、娛樂、餐飲、住宿等需求提供最詳盡的地圖式服務(wù)，為各行業(yè)提供直觀動(dòng)態(tài)的宣傳服務(wù)，以電子地圖為切入點(diǎn)，為所需人群提供到達(dá)目的地的多條路線，并介紹以目的地為中心的周圍環(huán)境，如：辦公、休閑娛樂場(chǎng)所、酒店及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。系統(tǒng)的一大突出特點(diǎn)，即所需人群可以通過本系統(tǒng)直接鏈接到相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)，了解更詳細(xì)的信息，還能滿足人們預(yù)訂、咨詢等方面的需求。此外，在地圖上還詳細(xì)標(biāo)注各地域的娛樂餐飲等企業(yè)機(jī)構(gòu)的信息，包括企業(yè)的地址、周邊標(biāo)志性建筑及企業(yè)內(nèi)部設(shè)施，并為消費(fèi)者提供到達(dá)目的地的多條路線。本系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象涉及各類商家和全體大眾，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋了人們的大部分需求，如：黨政機(jī)關(guān)社會(huì)團(tuán)體、新聞出版科研教育、旅游餐飲娛樂休閑購物、日常服務(wù)、家居用品、工藝品、醫(yī)療保健社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、房產(chǎn)建材裝潢、農(nóng)、林、牧、漁。通過本系統(tǒng)動(dòng)態(tài)，詳盡，直觀的地圖式服務(wù)，讓消費(fèi)者享受最便捷的現(xiàn)代生活。不僅為廣大本市消費(fèi)者及時(shí)提供所需信息，更讓外來人群在最短的時(shí)間內(nèi)以最便捷的方式了解城市狀況，方便出行。本系統(tǒng)將配合以專業(yè)市場(chǎng)、專門版塊頻道等，形成點(diǎn)、線、面結(jié)合的大平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)多角度聯(lián)合推廣、多渠道信息發(fā)布的強(qiáng)大功能。本系統(tǒng)以電子地圖為營銷工具，以專業(yè)市場(chǎng)為賣場(chǎng)，這些獨(dú)創(chuàng)服務(wù)的推出，不但使企業(yè)、商家充分享受大平臺(tái)的海量資訊和商機(jī)，而且徹底解決了困擾企業(yè)的信息孤島問題，又使企業(yè)避免陷入信息海洋， 能夠切實(shí)為用戶帶來客戶和訂單，使企業(yè)和商家注冊(cè)本系統(tǒng)就有生意做。它在簡單易用的同時(shí)讓用戶看到了它的優(yōu)勢(shì)所在，而且傳播的速度快，傳播面廣，這必然會(huì)吸引眾多商家來注冊(cè)。同時(shí) ，社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)上查詢信息成為了社會(huì)趨勢(shì)；“網(wǎng)上114”的優(yōu)勢(shì)在于它可以提供綜合的信息服務(wù)而不只是一個(gè)電話號(hào)碼。比如，用戶輸入中文或英文單位名稱就可以查詢單位詳細(xì)信息，包括單位的各種聯(lián)系方法、單位簡介、產(chǎn)品簡介以及單位主頁等等；再比如，用戶輸入需要的服務(wù)或產(chǎn)品的名稱就可以查詢出相關(guān)單位?！熬W(wǎng)上 114”查詢方式也比較靈活，在已知電話號(hào)碼的情況下，可以反查相關(guān)單位的資料（不包括私宅）；已知舊的電話號(hào)碼可以查出新電話號(hào)碼。還有各種分類服務(wù)，包括搬家熱線、旅游熱線、機(jī)票訂購熱線等等，這些都是單一的聲訊 114服務(wù)望塵莫及的。網(wǎng)上查號(hào)最突出的特點(diǎn)是查詢時(shí)間和查詢數(shù)量都不受限制。城市化進(jìn)程的加速，使人們也陷入了茫然時(shí)期，而網(wǎng)站的興起，迅速成為時(shí)尚，鑒于總總社會(huì)現(xiàn)狀，本系統(tǒng)以電子地圖為賣點(diǎn)，必然會(huì)增加系統(tǒng)的點(diǎn)擊量，帶來眾多的目標(biāo)消費(fèi)者。 開發(fā)技術(shù)與開發(fā)工具概述 開發(fā)技術(shù)概述Web 技術(shù)電子商務(wù)導(dǎo)航地圖最終將以網(wǎng)頁的形式供用戶使用，故而它的正常運(yùn)作必須有網(wǎng)頁制作、網(wǎng)頁美化、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)等方面的技術(shù)支持。（1）HTML 語言，HTML 語言可以為網(wǎng)站的頁面構(gòu)成提供編程語言支持，也即利用 HTML 語言制作為支持電子商務(wù)導(dǎo)航地圖正常運(yùn)行的網(wǎng)站。（2）Java Applets，用以創(chuàng)建應(yīng)用程序，制作音頻，動(dòng)畫，音樂等多媒體，使電子商務(wù)導(dǎo)航地圖所在的 Web 網(wǎng)頁在視覺上可動(dòng)態(tài)展示豐富多彩的信息，并可隨時(shí)對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行控制和修改，保證發(fā)布的信息具有可更新性和可控制性。（3）VRML 技術(shù)，用以創(chuàng)建三維對(duì)象，使電子商務(wù)導(dǎo)航地圖展示的信息具有立體感，從而更逼真，提升用戶的滿意度。 （4）PHP 和 ASP 技術(shù)。幫助開發(fā)人員快捷地實(shí)現(xiàn) Web 的動(dòng)態(tài)功能。ASP 技術(shù)還可借助 VBScript 和 JavaScript 等腳本語言開發(fā)服務(wù)端。（5）ASP．NET 技術(shù)。用于在服務(wù)器上生成功能強(qiáng)大的 Web 應(yīng)用程序，制作功能更強(qiáng)大，操作更方便的網(wǎng)站 [10]。INTERNET 技術(shù)利用 Inter 提供的各種服務(wù)，在系統(tǒng)和用戶之間實(shí)現(xiàn)通信和信息交換，用戶可以登錄系統(tǒng)瀏覽、搜索或發(fā)布商業(yè)信息，