【正文】 出了幾大屏障：誠信難、支付難、物流難。該電子地圖多種功能，如放大、縮小、平移等，使人能從不同視野角度了解企業(yè)所處的地理位置 [7]?；谏鲜?，GIS 技術以電子地圖的形式服務于電子商務不僅是一種全新的技術應用，而且是一種新的商業(yè)分析與經濟決策方法，更是推動電子商務發(fā)展的新動力，電子商務導航地圖完全借助于 GIS 成熟的理論和技術研究成果，且具備電子商務的自身優(yōu)勢，藉此，它能將商業(yè)信息和該商業(yè)信息的空間區(qū)位信息同時展現在一個平臺上，對電子商務的發(fā)展與普及具有十分積極的意義，主要表現在：契合消費者心理，消除不利于交易達成的消費者心理因素。如上述，C2C 賣家可以將實體店的具體位置在電子商務導航地圖上進行精確的位置定位，滿足消費者心理需求，提高交易成功率。提升城市商業(yè)信息化、數字化水平。由于城市內部各種信息的關聯關系十分復雜，要想完全表現城市的概貌和各種現象間的關系，缺少了電子地圖數據是非常困難的。餐飲業(yè)這樣的服務行業(yè)，傳統方式上他們的產品生產和銷售都基于同一場所進行，面對其消費人群的多元化和個性化需求，傳統的生產銷售模式已不能滿足人們的需要。人們在面對多元化的城市，面對如何提高生活品質等問題時，卻陷入了迷茫。將電子地圖與網絡的優(yōu)勢強強結合，創(chuàng)建相應的系統為企業(yè)用戶打造簡單、實用的電子商務平臺，可滿足各階層大眾的全方位需求。本系統的服務對象涉及各類商家和全體大眾，服務項目涵蓋了人們的大部分需求，如：黨政機關社會團體、新聞出版科研教育、旅游餐飲娛樂休閑購物、日常服務、家居用品、工藝品、醫(yī)療保健社會福利機構、房產建材裝潢、農、林、牧、漁。本系統以電子地圖為營銷工具，以專業(yè)市場為賣場，這些獨創(chuàng)服務的推出，不但使企業(yè)、商家充分享受大平臺的海量資訊和商機，而且徹底解決了困擾企業(yè)的信息孤島問題，又使企業(yè)避免陷入信息海洋， 能夠切實為用戶帶來客戶和訂單，使企業(yè)和商家注冊本系統就有生意做?！熬W上 114”查詢方式也比較靈活，在已知電話號碼的情況下，可以反查相關單位的資料（不包括私宅）；已知舊的電話號碼可以查出新電話號碼。 開發(fā)技術與開發(fā)工具概述 開發(fā)技術概述Web 技術電子商務導航地圖最終將以網頁的形式供用戶使用，故而它的正常運作必須有網頁制作、網頁美化、網站開發(fā)、網站維護等方面的技術支持。 （4）PHP 和 ASP 技術。用于在服務器上生成功能強大的 Web 應用程序，制作功能更強大，操作更方便的網站 [10]。 電子地圖制作技術電子商務導航地圖是以電子地圖為載體的電子商務系統，以電子地圖為載體和基礎，它的開發(fā)和運行離不開電子地圖制作技術的支持。Map X 系列軟件， Map X 是一個基于 ActiveX 技術的可編程控件。對 Map X 編程，不需要有任何 Map Basic 知識，而且大多數任務可簡單的通過設置 Map X 控件的屬性來實現。Flash， Flash 也是由 Macromedia 公司推出的交互式矢量圖和 Web 動畫的標準，后被 Adobe 公司收購。 在 Fireworks 中將設計迅速轉變?yōu)槟Ｐ? 然后直接置入 Dreamweaver 中輕松地進行開發(fā)與部署。網站建設除了借助傳統的編程軟件外，還可借助在線智能建站軟件和建站系統。 經濟可行性本系統開發(fā)設計成本較低，在系統開發(fā)的過程中不需做十分繁瑣的工作，對開發(fā)環(huán)境和開發(fā)設備的要求也相對較低，采用本系統的電子商務企業(yè)或個人，可為消費者提供便捷的導航和在線預訂服務，能極大的方便人們在旅游，餐飲等方面的生活需求，這也將使系統具有廣闊的應用前景。表 使用業(yè)務愿意支付的費用（按固定額度支付）分析 百分比付費金額百分比10元以下 70% 10元—20元 26%20元—50元 4%表 使用業(yè)務愿意支付的費用（按票面百分比支付）分析 百分比付費金額與票面價值比率百分比1%以下 35%1%—3% 52%3%—5% 13%5%—10% 0%將上述各項交叉分析可得如下結論：一、大多數消費者愿意付費使用系統，其中愿意付費且接受“按票面價值百分比支付”與接受“按固定額度支付”的比例相同，均為 %；二、付費使用系統的消費者愿意支付的費用集中在票面價值的 1%—3%，或每次支付 10 元以下，其中愿意按票面價值百分比支付 1%—3%的消費者有 %，按固定額度支付 10 元以下的占 %。 系統數據流圖頂層 DFD 圖電子商務導航地圖系統用戶用戶用戶登錄信息反饋用戶登錄狀態(tài)后臺處理信息反饋后臺處理狀態(tài)圖 頂層 DFD 圖 第一層 DFD 圖電子商務導航地圖系統業(yè)務處理客戶信息管理火車票信息機票信息酒店信息 客戶信息預訂業(yè)務信息管理用戶信息管理用戶信息 客戶預訂信息 訂單處理信息餐館信息 景點信息用戶留言導航地圖管理公交路線 駕車路線圖 第一層 DFD 圖 數據字典表 數據流“酒店信息”的字典條目數據流名：酒店信息組　　成：酒店＝酒店地址＋酒店名稱＋價格＋星級＋電話號碼表 數據流“餐館信息”的字典條目 數據流名：餐館信息組　　成：餐館＝餐館名稱＋地址＋類別＋電話號碼表 據流“用戶信息”的字典條目數據流名：用戶信息組　　成：用戶＝用戶名＋用戶密碼＋所發(fā)布的業(yè)務＋電話號碼表 據流“客戶信息”的字典條目數據流名：客戶信息組　　成：客戶＝用戶名＋密碼＋類別＋電話號碼表 數據流“酒店訂單信息”的字典條目數據流名：酒店訂單信息組　　成：酒店訂單信息＝預訂酒店地址＋預訂酒店名稱＋價格＋房間類別＋入住時間＋客戶電話表 數據流“火車票訂單信息”的字典條目數據流名：火車票訂單信息組　　成：預訂信息＝始發(fā)站＋終點站＋車次＋出行日期＋車票種類＋預訂張數＋取票方式＋車票價格＋客戶住址＋客戶電話＋客戶姓名 系統 E—R 圖用戶 E—R 圖 用戶密碼用戶名發(fā)布的業(yè)務用戶編號圖 用戶 E—R 圖客戶 E—R 圖客戶性別 電話編號用戶名密碼年齡類型地址圖 客戶 E—R 圖餐館信息 E—R 圖餐館價格類別菜單地址名稱 電話圖 餐館信息 E—R 圖酒店信息 E—R 圖 酒店地址價格星級電話名稱圖 酒店信息 E—R 圖系統整體 E—R 圖電子商務導航地圖系統酒店鐵路部門航空公司用戶客戶景點電話地址星級價格余票信息車票種類余票信息機票價格航班信息車票價格景點地址開放時間票價所屬業(yè)務用戶名密碼用戶名密碼發(fā)布業(yè)務預訂預訂車票預訂機票預訂預訂名稱餐館電話地址類別價格名稱預訂菜單圖 系統整體 E—R 圖 系統概要設計 系統目標從籌備開發(fā)本系統開始，預訂服務和地圖導航服務就被定義為系統的主要業(yè)務，設計與之相適應的功能模塊以實現系統的兩項主要業(yè)務是本系統成功實施的關鍵。圖 在線預訂系統工作流程圖模塊分析（以客戶登錄系統的輸入模塊為例）： 輸入模塊用戶輸入信息 密碼用戶名查詢到密碼返回系統數據庫查詢對應的用戶名查詢到該用戶名返回系統數據庫查詢對應的密碼返回查詢結果 返回查詢結果用戶名或密碼不正確密碼不正確匹配用戶名匹配密碼執(zhí)行登錄操作圖 客戶登錄系統輸入模塊結構圖在圖 中，返回到數據庫查詢的用戶名等信息在客戶注冊是已錄入數據庫，這就要求系統數據庫必須是可更新和可修改的，對數據庫的修改支持客戶自助修改和管理員后臺修改兩種方式，還應對客戶和系統管理員分別設置修改權限，否則易造成數據冗余和混亂，影響系統運作。_a=index” 首頁/a //將導航欄中“首頁”定位，下同 /li lia href=“?_m=mod_staticamp。 地圖導航/a ul li a href=“?_m=mod_articleamp。caa_id=7” 駕車路線/a /li li a href=“?_m=mod_articleamp。cap_id=34” 機票預訂/a ul li a href=“?_m=mod_productamp。_a=prdlistamp。_a=prdlistamp。_a=prdlistamp。_a=prdlistamp。_a=prdlistamp。_a=prdlistamp。_a=prdlistamp。_a=prdlistamp。sc_id=1” 聯系我們/a /li /uldiv class=“nav_r”/div效果圖展示 （1）首頁效果圖圖 首頁效果圖首頁導航欄包括“首頁”、“用戶登錄”、“地圖導航”、“預定服務”、“用戶留言”、“聯系我們”等六項頂級鏈接，每一個頂級鏈接下包含數個子鏈接，如頂級鏈接“預訂服務”下包含著機票預訂、酒店預訂、餐飲預訂、汽車票預訂、景點門票預訂、電影票預訂等六個子鏈接，每個子鏈接對應相應業(yè)務或鏈接到相應商家的網站系統。（4）用戶留言頁面效果圖圖 用戶留言頁面效果圖用戶留言子系統是系統與外界進行信息溝通的重要平臺，設置用戶留言系統，用以支持用戶和系統的互動和溝通，為用戶解決系統使用過程中遇到的問題，系統管理員可通過用戶留言，了解用戶對系統的功能要求和業(yè)務需求，不斷完善系統功能，提高用戶滿意度和忠誠度，提升本系統競爭力，增加盈利機會。公眾電子地圖信息服務是測繪基礎數據普及化應用的出口和測繪行業(yè)服務大眾的基本途徑，也是政府職能的體現，更是數字城市的基礎部分，已被納入國家數字地球戰(zhàn)略的架構。由此，本系統提供的城市公眾電子地圖信息服務可部分滿足生活于城市的人們在日常生活中對動態(tài)空間信息依賴的基本需求。比如通訊網絡數據由電信部門輸入并管理，其他部門在施工時，通過查詢很快能得到電纜的分布情況，同理，也能方便地了解其他公共設施的分布情況，以避免掘斷光纜、鑿穿煤氣管道等事故的發(fā)生。時下，旅游已進入消費主體大眾化、出游方式散客化、消費需求個性化、市場營銷網絡化的“四化”時代，使得旅游產品消費者、旅游企業(yè)經營者都對旅游信息化產生了明顯的需求和依賴 [15]。 應用于廣告行業(yè)正如 Christopher Vollmer 所述，“我們正處于一個以消費者的初始行動為中心的營銷時代，這是一個以媒體和廣告為領袖，蘊含著巨大潛在回報的營銷時代，而數字化的新媒體環(huán)境可以讓消費者隨時隨地訪問，并回應他們的操作 [16]。關鍵詞競價排名廣告：用戶使用地圖導航服務，無可避免的要進行“搜索”操作，形如百度搜索服務，地圖廣告同樣可以借助搜索操作銷售“關鍵詞”，例如，用戶輸入“千山路”進行搜索，系統搜索結果優(yōu)先顯示“千山路不平，行者亦無疆”這條為為旅游景點“千山”定制的廣告，并為這條廣告加上超鏈接。這對于最終交易的達成非常不利。 本系統建成后設置的“在線購物”版塊將為每個在系統開展業(yè)務的商家都提供一個可自主標注和更新的電子地圖，通過它來標識商家的具體位置，并附以簡要的公司或產品介紹。但是它又不是一成不變的，從原始時代的茹毛飲血，到標志著社會進步的米麥菽粟，再到今天遍布世界各地的麥當勞，肯德基，無一不蘊含著各種新技術、新事物對它的影響和改進。但二者有著經濟性質的相同性（均為服務經濟）和經濟學意義上的同構性，故而餐飲行業(yè)也是一個適合發(fā)展電子商務的行業(yè)。以上這些這些功能將會隨著本系統的不斷完善而逐漸增加，以期達到用戶滿意度最大化，系統盈利最大化的目標。還能通過設置在地圖上的超鏈接進入相關網頁獲取大量信息。故而，創(chuàng)建一套功能完備的電子商務導航地圖系統是十分必要的。由于目前市面上的大眾餐館很少有自己的網站系統，所以預訂業(yè)務一般只能通過本系統預訂，再由系統以合適的方式告知餐館，餐館可以選擇自己組織專人外送或委托系統代送兩種送餐方式。在這種情況下，餐飲業(yè)者如果仍舊墨守成規(guī)，不及時轉變觀念的話，必將在激烈的競爭中被淘汰出局[18]。該電子地圖具有放大、縮小、平移等多種功能，使消費者能從不同視野角度來快速了解商家所處的位置，這將契合消費者的“地緣情節(jié)”心理，有助于他們消除誠信疑慮，快速達成交易，為賣家或公司提高銷售量，同時商家也利用地圖的這一功能為自己做了廣告。在大多數情況下，沒有誰非要舍近求遠去做生意。 應用于網絡零售以前電子商務領域的消費者在網上查看各家企業(yè)的供求信息時，只能通過信息本身質量和誠信指