【正文】 十元；手冊(cè)每本五十元，其他物品參考公司成本價(jià)格。員工在明確分派工作之后，應(yīng)立即赴所分配的崗位工作，不得無(wú)故拖延推諉。新員工的試用期依據(jù)勞動(dòng)合同中的期限而定。期滿(mǎn)合格后，方予以正式錄用；試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者，可由直接上級(jí)提出申請(qǐng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，經(jīng)綜合管理部經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，適當(dāng)縮短其試用時(shí)間。公司有權(quán)按實(shí)際工作需要，將員工的職位、工作崗位、工作地點(diǎn)作暫時(shí)性或長(zhǎng)期性調(diào)整。試用人員如因品行不良，工作表現(xiàn)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以辭退。第二章 員工行為規(guī)范遵紀(jì)守法，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上司的工作安排。對(duì)上級(jí)不敷衍塞責(zé)。熱愛(ài)本職工作，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。自覺(jué)維護(hù)嘉誠(chéng)組織指揮系統(tǒng)，正常溝通渠道下，不準(zhǔn)越級(jí)指揮和匯報(bào)，鼓勵(lì)越級(jí)申訴、越級(jí)檢舉，鼓勵(lì)合理化建議越級(jí)上報(bào)。部門(mén)管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任。嘉誠(chéng)員工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間上、下班，不遲到、不早退，不無(wú)故曠工，不得委托他人打卡或代人打卡，不擅離職守。上班前應(yīng)精神飽滿(mǎn)，與同事首次晤面應(yīng)互致問(wèn)候。到達(dá)崗位后應(yīng)保持工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，工作物品擺放整齊有序。遵守工作現(xiàn)場(chǎng)秩序，不從事與工作無(wú)關(guān)的事情。非工作需要，不可隨意離開(kāi)工作崗位或串崗。不準(zhǔn)大聲喧嘩、追逐打鬧、扎堆閑談、喝茶聊天或工作時(shí)間飲用含酒精的飲料。愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，提倡勤儉節(jié)約，不隨意浪費(fèi)物資，不得利用職權(quán)之便將公司一切有關(guān)財(cái)物、貨物帶出、借出私用或視為己有。提倡高效工作。上班及申請(qǐng)加班期間，不從事與工作無(wú)關(guān)的事情，不使用ICQ、OICQ等網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具消遣聊天或登錄與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)之網(wǎng)站。工作時(shí)間不得飲用含酒精的飲料。非工作需要，不隨意離開(kāi)工作崗位或串崗，不大聲喧嘩、追逐打鬧、扎堆閑談、喝茶聊天。為確保員工相互之間及顧客溝通順暢，公司以普通話(huà)為指定會(huì)話(huà)語(yǔ)言，以中文為指定書(shū)寫(xiě)文字。非業(yè)務(wù)需要盡量避免使用地方方言。經(jīng)理、課長(zhǎng)應(yīng)身先士卒，身教言傳，做好模范帶頭作用。上班時(shí)間除工作需要，不準(zhǔn)佩戴耳機(jī)，電話(huà)鈴響第2聲起必須接聽(tīng)，使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)告訴對(duì)方自己部門(mén)和姓名，如“您好，綜合管理部，華珍……”，顯示出嘉誠(chéng)人的禮貌和專(zhuān)業(yè)性。上班時(shí)間如果鄰座同事臨時(shí)離開(kāi)不在位置，在其電話(huà)鈴響第3聲起應(yīng)主動(dòng)代為接聽(tīng)，禮貌用語(yǔ)同前。并技巧性地詳細(xì)詢(xún)問(wèn)對(duì)方單位、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)事由及方便情況下的回復(fù)電話(huà)，然后用告示貼留于該同事電話(huà)旁提醒，以免貽誤工作。接待客人、客戶(hù)笑迎歡送，在不影響公司原則規(guī)定前提下，應(yīng)竭盡全力予以幫助。同事之間相互尊重，精誠(chéng)合作，不制造、傳播個(gè)人隱私，員工之間不拉幫結(jié)派，不做或傳播不利于嘉誠(chéng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的言談舉止。保持良好的團(tuán)隊(duì)精神，共建和諧氛圍。對(duì)待員工或他人投訴應(yīng)耐心處理，并協(xié)助解決，如果超越自身工作范疇，應(yīng)立即移交上級(jí)處理。員工無(wú)論在公司內(nèi)部或外部，均需維護(hù)公司良好聲譽(yù)和個(gè)人形象，不得有破壞公司形象的言行舉止。遵守職業(yè)道德，維護(hù)公司利益，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，嚴(yán)守客戶(hù)秘密；不私自復(fù)制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的任何數(shù)據(jù)資料，不利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)非公傳輸公司任何資料，不使用計(jì)算機(jī)玩游戲，以免感染病毒。不準(zhǔn)擅自兼職或協(xié)助他人從事與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的活動(dòng)（包括將客戶(hù)介紹給與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的單位或個(gè)人），自覺(jué)維護(hù)公司利益。嘉誠(chéng)員工應(yīng)務(wù)實(shí)誠(chéng)信，不推諉責(zé)任，不隱瞞欺騙。不可擅自向客戶(hù)收取或索要好處、利益、服務(wù)、報(bào)酬、傭金等。嘉誠(chéng)員工在工作過(guò)程中產(chǎn)生的職務(wù)成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、榮譽(yù)利益、回扣傭金等均屬于嘉誠(chéng)公司，員工應(yīng)積極上報(bào)，通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩将@得獎(jiǎng)勵(lì)，如有隱瞞不報(bào)行為或其他不良企圖，公司將予以除名處理。所有員工對(duì)違反公司規(guī)章制度的行為有權(quán)予以批評(píng)教育，舉報(bào)處理，不隱瞞包庇。嘉誠(chéng)員工應(yīng)樹(shù)立公德意識(shí)與科學(xué)價(jià)值觀，助人為樂(lè)，摒棄不良習(xí)俗，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)樂(lè)觀的心態(tài)，勇于面對(duì)生活中工作中的困難與挫折，不斷提高個(gè)人素養(yǎng)。第三章 服裝與儀表為樹(shù)立嘉誠(chéng)員工良好的職業(yè)形象，公司統(tǒng)一為員工訂制服裝。公司員工必須穿著公司統(tǒng)一分發(fā)的制服，特殊原因無(wú)法穿戴者，應(yīng)力求盡可能參照制服式樣著裝。經(jīng)理、主管等管理人員負(fù)有監(jiān)督及模范表率責(zé)任。制服分夏裝、冬裝兩款，每款兩套，共四套。員工應(yīng)按照公司當(dāng)年規(guī)定的制服統(tǒng)一穿著。夏裝規(guī)定的使用期限為兩年，冬裝規(guī)定的使用期限為三年，具體情況視制服款式與折舊情況而定。綜合管理部建立員工服裝臺(tái)帳，月初提出制服購(gòu)置計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工服裝的訂制、保管、發(fā)放工作。每年四月中旬為夏裝更迭的季節(jié)，十月中旬為冬裝更迭的季節(jié)。員工入職時(shí)，在綜合管理部登記訂制合適規(guī)格的制服。員工工作滿(mǎn)一個(gè)工作周時(shí)，應(yīng)向綜合管理部提出申領(lǐng)工作制服。有下列情況之一者，不于訂制服裝： 長(zhǎng)期借調(diào)或改任其他工作，不符制服范圍； 已經(jīng)確定即將離職的人員； 其它特殊情況，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司對(duì)員工的服裝具體要求如下：?jiǎn)T工的服裝應(yīng)整潔、方便，不另加修飾。行政工作區(qū)域員工外套應(yīng)不卷不挽，熨燙平整。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或外斜松弛；男士襯衫應(yīng)束進(jìn)褲腰，領(lǐng)子與袖口不得污穢。鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋；公司對(duì)員工的儀表具體要求如下：站姿、坐姿文雅端莊，言談、舉止應(yīng)溫和得體，應(yīng)使用規(guī)范語(yǔ)言和禮貌語(yǔ)言，避免不禮貌言行。行走應(yīng)挺胸抬頭，一般在道路的右邊行走，非特殊情況不得跑步。員工頭發(fā)要保持整潔，不留怪異發(fā)型。男員工頭發(fā)、指甲、胡子不宜太長(zhǎng)；保持口腔清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；女性職員應(yīng)化淡妝給人清潔健康的印象。不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。指甲油須用淺色。工作牌必須端正佩戴。不可在室內(nèi)佩戴深色鏡片。工作場(chǎng)合保持精神飽滿(mǎn)，待人處事應(yīng)熱忱、友善、親切，有禮貌、有耐心。第四章 員工考勤公司員工須按規(guī)定的工作時(shí)間上下班，并按規(guī)定使用指定的考勤機(jī)記錄考勤，作為核發(fā)工資依據(jù)，但經(jīng)公司批準(zhǔn)的免打卡人員不在此列。綜合管理部依據(jù)員工出勤記錄、假單及出差申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)核算單進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，并據(jù)此進(jìn)行員工薪酬、考核等項(xiàng)目的核算及獎(jiǎng)懲決議。免打卡的特勤人員須經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在綜合管理部備案。公司有權(quán)依據(jù)業(yè)務(wù)情況或工作變化隨時(shí)調(diào)整免卡人員名單。員工因公務(wù)不能按時(shí)打卡者，須由班組長(zhǎng)遞交備案申請(qǐng)，及時(shí)到部門(mén)負(fù)責(zé)人處備案證明；課長(zhǎng)、經(jīng)理以上由副總經(jīng)理備案證明。出差以《報(bào)銷(xiāo)核算單》核對(duì)為據(jù)，病假以社保指定醫(yī)院的證明為據(jù)；否則以曠工處理。外出公務(wù)且當(dāng)天不能返回公司的，在離開(kāi)時(shí)必須打卡，否則按事假處理。各部門(mén)對(duì)勤務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出勤時(shí)間需要做調(diào)整時(shí)，應(yīng)與綜合管理部協(xié)商共同檢討，協(xié)商結(jié)果書(shū)面聯(lián)絡(luò)綜合管理部，以便考勤系統(tǒng)調(diào)整及備案。因考勤機(jī)故障或其它不能正常打卡時(shí)，由部門(mén)統(tǒng)一登記，部門(mén)主管核實(shí)后并在當(dāng)天交給人事課，由人事課錄入下班時(shí)間。各部門(mén)備案必須在事發(fā)三日內(nèi)交綜合管理部，逾期不候，月末綜合管理部按照考勤機(jī)的記錄核算考勤，10日前張貼考勤，以便員工核對(duì)更正。遲到、早退員工出入公司均須打卡，保安負(fù)有監(jiān)督、提醒之責(zé)。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)遲到、早退者，應(yīng)杜絕備案。如核查到員工確實(shí)屬于遲到或早退，而備案為正常，則備案無(wú)效，部門(mén)負(fù)責(zé)備案人與該員工等同責(zé)任處理。員工如有遲到、早退、曠工、加班、外出等情形，依下列規(guī)定處理：遲到、早退（一）一次遲到、早退十五分鐘內(nèi)，每次罰款十元。出于人性化考慮，員工當(dāng)月一次遲到五分鐘以?xún)?nèi)可不作經(jīng)濟(jì)處罰，由部門(mén)給予口頭預(yù)警。（二）一次遲到、早退超過(guò)十五分鐘（不含）不到一小時(shí)者，罰款二十元。員工必須書(shū)面詳細(xì)說(shuō)明理由，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后，交綜合管理部備查。（三）一次遲到、早退一小時(shí)以上者，未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者均視為曠工論處，不到半天者按曠工半天計(jì)，不到一天者按一天計(jì)，以此類(lèi)推。（四）每月遲到、早退三次以上（含三次），另按曠工一日處理，以此類(lèi)推。曠工（一）未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗以曠工(工)論處。（二）員工曠工按其曠工時(shí)間的三倍薪金扣發(fā)當(dāng)月薪金。（三）擅離職守，工作時(shí)間外出，未經(jīng)審批或不按公司規(guī)定登記，一律按曠工處理。（四）對(duì)曠工員工，部門(mén)應(yīng)安排主管人員應(yīng)找當(dāng)事人談話(huà)，并有詳細(xì)記錄。（五）連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工六天，公司將予以除名。加班（一）加班是公司員工急需要完成的工作在正常工作時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成，而于下班時(shí)間付出的超時(shí)工作。（二）在休假日等工作時(shí)間外，因工作需要被安排工作，員工應(yīng)充分理解公司經(jīng)營(yíng)的要求，服從工作安排。（三）員工加班，事先由部門(mén)主管人員填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)綜合管理部經(jīng)理審核，方能安排加班，并在考勤機(jī)上有加班的時(shí)間記錄，否則不予計(jì)薪。（四）直屬上司及部門(mén)經(jīng)理必須堅(jiān)持“人性健康”原則與“公平、合理、實(shí)事求是”的責(zé)任意識(shí)，根據(jù)部下的工作結(jié)果，參照正常的工作效率，認(rèn)真核實(shí)本部門(mén)員工必要加班工作量之后方可批準(zhǔn)。（五）加班人數(shù)超過(guò)3 人時(shí)，組長(zhǎng)應(yīng)帶班，超過(guò)部門(mén)人數(shù)一半時(shí)，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)親自督導(dǎo)。（六）因工作緊急或較為重要時(shí),各部門(mén)安排休假日或夜間加班，主管人員應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮。主管應(yīng)加班而未加班時(shí)，若發(fā)生事故或其它使公司生產(chǎn)或經(jīng)濟(jì)受損時(shí),應(yīng)追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任并給予相應(yīng)的處罰。（七）綜合管理部門(mén)將不定期抽查加班員工工作情況，如有部門(mén)員工虛報(bào)加班時(shí)間或做與工作無(wú)關(guān)之事等現(xiàn)象，對(duì)直屬上司及部門(mén)經(jīng)理處以5倍該員工申報(bào)加班工資的罰款懲罰。（八）加班薪金公司按相關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)?；蛟诓挥绊懝ぷ鞯那闆r下，由直接上級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，綜合管理部經(jīng)理核準(zhǔn)，安排加班員工在當(dāng)月備案補(bǔ)休（法令節(jié)假日加班不在此列）。外勤、出差（一）員工上班時(shí)間外出公務(wù)，應(yīng)填寫(xiě)《放行條》視工作場(chǎng)所條件執(zhí)行。，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，部門(mén)經(jīng)理不在時(shí)，由綜合管理部經(jīng)理審批，憑《放行條》在保安處放行。（二） 因公未能打卡者，應(yīng)于公事結(jié)束后三日內(nèi)在部門(mén)備案。（三） 凡工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)放行而離開(kāi)崗位者，即為擅離職守，一律按曠工論處。（四） 公司可根據(jù)需要安排員工出差。員工無(wú)特殊理由應(yīng)服從安排。（五） 受公司安排到外地出差者，應(yīng)填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》，經(jīng)副總簽名確認(rèn)（經(jīng)理以上人員經(jīng)副總經(jīng)理確認(rèn)），財(cái)務(wù)經(jīng)理審核后，可安排差旅借款。然后交綜合管理部備案，以便統(tǒng)計(jì)出勤。（六） 員工出差在外，應(yīng)遵章守法，注意人身及財(cái)物安全。返回公司后，應(yīng)及時(shí)向主管述職（主管以上人員向分管副總述職）。如有下列情形之一者，均以曠工處理，并視情況給予其它行政處罰。委托他人打卡者或代替他人打卡者；有故意涂改或故意損毀工卡者；偽造工卡者。第五章 員工假期按國(guó)家規(guī)定，員工可享有國(guó)家法定的有薪假日（如元旦、春節(jié)、端午、五一、中秋、國(guó)慶等）。如果業(yè)務(wù)需要，嘉誠(chéng)員工應(yīng)積極配合公司在法定的公休日、休假日臨時(shí)安排員工上班的要求。員工請(qǐng)假或調(diào)休，事先應(yīng)填寫(xiě)《假期申請(qǐng)表》，出示相關(guān)證明，按程序?qū)徟蠹皶r(shí)送交綜合管理部備案。手續(xù)不全，按曠工處理。假期的審批：?jiǎn)T工所有假期的申請(qǐng)必須經(jīng)直屬上級(jí)同意，并在假單上寫(xiě)明該崗位代理人，然后逐級(jí)審批，不得越級(jí)申請(qǐng)。（審批權(quán)限見(jiàn)附表）之前審批權(quán)限授權(quán)部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)權(quán)力過(guò)大，缺乏監(jiān)督，容易導(dǎo)致部門(mén)考勤暗箱操作。職位 審批人假期時(shí)間 組長(zhǎng)課長(zhǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)人綜合管理部經(jīng)理總經(jīng)理（副）一般員工1天以?xún)?nèi)（含1天）審核審核批準(zhǔn)1天以上審核審核審核批準(zhǔn)組長(zhǎng)13天（含3天）審核審核批準(zhǔn)3天以上審核審核審核批準(zhǔn)主管課長(zhǎng)審核審核批準(zhǔn)經(jīng)理以上審核批準(zhǔn)事假無(wú)充分理由，員工不得缺席或請(qǐng)假。倘有特殊情況而需請(qǐng)假者，審批人應(yīng)詳細(xì)了解員工請(qǐng)假事由，并權(quán)衡該崗位工作銜接。事假不發(fā)薪，請(qǐng)假以半日為最小單位。對(duì)事假比例較高的部門(mén)負(fù)責(zé)人將實(shí)行問(wèn)責(zé)。試用期內(nèi)事假原則上不得超過(guò)三天，如因假期而影響工作者公司有權(quán)停止試用?；榧僭诠救温殕T工，可憑《結(jié)婚證》享有三天有薪婚假；符合國(guó)家規(guī)定的晚婚年齡的員工另可獲十天有薪婚假（包括公休或法定假日）。員工婚假應(yīng)提前一個(gè)月申請(qǐng)。生育假、節(jié)育假、流產(chǎn)假、陪產(chǎn)假公司待產(chǎn)女員工不多，孕婦因受物流作業(yè)環(huán)境影響，往往會(huì)提前請(qǐng)假或辭職，對(duì)公司業(yè)務(wù)及成本影響不大。在公司服務(wù)員工，符合計(jì)劃生育政策，手續(xù)齊全者可按有關(guān)規(guī)定一次性享有九十天有薪產(chǎn)假，產(chǎn)假領(lǐng)取全額工資，但不享受公司獎(jiǎng)金與補(bǔ)貼。員工進(jìn)行節(jié)育手術(shù)時(shí)，按廣州市計(jì)劃生育管理規(guī)定的天數(shù)執(zhí)行節(jié)育假。女職員流產(chǎn)可按規(guī)定享受流產(chǎn)假。公司男員工如因妻子生育，可憑《獨(dú)生子女光榮證》享受十天的陪產(chǎn)假。節(jié)育假、流產(chǎn)假與陪產(chǎn)假可領(lǐng)取全額工資，按實(shí)際出勤天數(shù)享受公司獎(jiǎng)金與補(bǔ)貼。生育假、節(jié)育假、流產(chǎn)假、陪產(chǎn)假必須屬于符合國(guó)家計(jì)劃生育政策范疇，并提供有關(guān)證明材料，否則不可享受相關(guān)福利。 病假及醫(yī)療員工病假，應(yīng)由本人在當(dāng)日上班前持病假單及病歷交回部門(mén)負(fù)責(zé)人審核才能生效。并提供廣州市社保指定醫(yī)院證明，否則不核發(fā)病假工資。如特殊情況不能到崗，當(dāng)天電話(huà)通知部門(mén)負(fù)責(zé)人。在外就診、住院治療(急診除外)事先經(jīng)綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則病假單無(wú)效。員工病假期間可領(lǐng)取60%的工資，醫(yī)療期按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。喪假員工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可給予三天以?xún)?nèi)喪假。員工配偶的父母死亡，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人與綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)，可給予三天以?xún)?nèi)喪假。途中交通費(fèi)員工自理。員工申請(qǐng)喪假應(yīng)出具當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民醫(yī)院