【正文】 括： 事業(yè)部制其實是分權(quán)組織，或項目組織化結(jié)構(gòu)，它以最終成果（利潤）形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù)，按項目或地域市場進(jìn)行劃分，統(tǒng)一進(jìn)行項目的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售，使有關(guān)部門結(jié)合成一個相對獨立的利潤中心，實行分權(quán)管理的體制形式。強調(diào)流程作業(yè)，正式權(quán)力在項目經(jīng)理。 優(yōu)點：1）反應(yīng)靈敏，能適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化； 2）產(chǎn)品責(zé)任、目標(biāo)明確，利潤實現(xiàn)環(huán)節(jié)清晰，從而能實現(xiàn)顧客較高滿意度。 3）跨職能的高度協(xié)調(diào)，使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)和顧客，團(tuán)隊意識強。 4）各項目之間決策分權(quán)，不同項目可以同時進(jìn)行。 缺點：1）組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性不高。 2）經(jīng)營目標(biāo)分散，要求企業(yè)要有較強的經(jīng)濟(jì)實力和整體的運作能力。 3）失去了職能部門內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 4）導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào)，失去了深度競爭和技術(shù)專業(yè)化； （范例三）矩陣式結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理研發(fā)財務(wù)制造項目部1項目部2 矩陣式結(jié)構(gòu)模式特征概括： 這種組織結(jié)構(gòu)模式除了以直線職能制的垂直關(guān)系進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)外，又成立了按特定任務(wù)劃分的橫向組織，兩者形成一個矩陣。其特點為：以成果及專業(yè)職能兩個因素作為部門、人員結(jié)合的基礎(chǔ)，為了從事具有某一特點的任務(wù)，企業(yè)從垂直領(lǐng)導(dǎo)的各部門中把有關(guān)人員調(diào)集起來，組成橫向領(lǐng)導(dǎo)的工作組，參加人員在日常工作方面接受本部門垂直領(lǐng)導(dǎo)，而在執(zhí)行具體任務(wù)時接受橫向組織負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，正式權(quán)力在于職能與項目首腦的聯(lián)合。 優(yōu)點：1）加強了管理體系的縱向和橫向聯(lián)系，減少了中間環(huán)節(jié)，信息傳遞較快。 2）不同專業(yè)人員圍繞共同目的開展工作，不同項目間可以實現(xiàn)人力資源的彈性共享。 3）適于在不確定的環(huán)境中進(jìn)行復(fù)雜的決策和經(jīng)常性的變革； 4）同等地強調(diào)項目和職能，為職能和生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)提供許多機會； 5）可以實現(xiàn)較少不同項目的同時進(jìn)行。缺點：1）矩陣式高度的不確定性，只能進(jìn)行少量項目的同時開展。 2）容易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，分工不清、責(zé)任不明確的弊端。（范例四）模擬分散管理制組織模式： 這是介于直線職能制和事業(yè)部制之間的一種組織形式，它并不是真的在企業(yè)中實行分散管理，而是模擬進(jìn)行獨立經(jīng)營、單獨核算，以達(dá)到改善經(jīng)營管理的目的。這種體制按某種標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)分成許多“組織單位”，這些“組織單位”被子模擬的看成是相對獨立的“事業(yè)”，擁有較大的自主權(quán)，有自己的管理機構(gòu)，進(jìn)行模擬性的獨立核算。 缺點是各模擬單位不易考核，橫向信息交流較差，容易產(chǎn)生矛盾。組織管理系統(tǒng)設(shè)計一、管理系統(tǒng)設(shè)計目的： 組織管理系統(tǒng)設(shè)計是將企業(yè)的人、事、責(zé)任結(jié)合在一起的系統(tǒng)性工作，其目的是： 1）保證組織目標(biāo)的有效達(dá)成。 2）通過管理系統(tǒng)設(shè)計將企業(yè)的管理特征具體體現(xiàn)出來。 3）通過管理系統(tǒng)設(shè)計有效預(yù)測企業(yè)的末來發(fā)展。二、管理系統(tǒng)設(shè)計的原則： 系統(tǒng)化：1）即在進(jìn)行組織管理系統(tǒng)設(shè)計時即要考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的外部環(huán)境、還要考慮企業(yè)和內(nèi)部環(huán)境，將企業(yè)的人和事結(jié)合起來，進(jìn)行綜合、系統(tǒng)的分析與評估。2）管理的系統(tǒng)（包括子系統(tǒng)）要保持一定的連續(xù)性。 規(guī)范化：指管理系統(tǒng)要保證其科學(xué)性、專業(yè)化和程序化。 標(biāo)準(zhǔn)化：指管理標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)，“人”責(zé)任、條件、回報清晰，“事”規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。第三部分 組織描述一、組織描述的概述 組織的管理是一個系統(tǒng)性、規(guī)范化非常強的工作，要結(jié)合企業(yè)目標(biāo)、人、事，將許多人組織起來，共同完成戰(zhàn)略目標(biāo)。因為每個人的家庭、學(xué)校和社會背景不同，學(xué)習(xí)、修養(yǎng)與見解各異，難以系統(tǒng)的組織起來。因此只有在公司、部門目標(biāo)顯明而固定，豎向與橫向關(guān)系、職責(zé)、權(quán)限清晰明確，才能使這許多人步調(diào)一致，同心協(xié)力，向著一個目標(biāo)邁進(jìn)，管理者才能做到指派清晰肯定，才能隨時糾正偏差，發(fā)揮組織的最大功能。因此常需要書面文件表示出目標(biāo)，規(guī)定出部門組織架構(gòu)，規(guī)定各部門職責(zé)、權(quán)限、工作要點，說明橫的與豎的之間關(guān)系，使部門員工了解工作行為規(guī)范、部門運行情況，以高效率完成負(fù)責(zé)的工作，共同實現(xiàn)既訂的目標(biāo)。這種系統(tǒng)化的書面文件稱之為組織描述。二、組織描述的基本內(nèi)容（見圖） 部門基本情況 部門概述 部門存在的目的 部門目標(biāo) 部門組織描述 部門架構(gòu) 部門工作范圍和性質(zhì) 部門描述 部門職責(zé)組織描述 部門業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn) 其它信息 職能組存在的目的、目標(biāo) 業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn) 職能組描述 職能組架構(gòu) 工作范圍和性質(zhì) 職責(zé)、權(quán)限三、部門開展組織描述的流程（步驟） 組織是為了完成一定目標(biāo)而存在的，因此各部門首先要明了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及任務(wù)，并層層分解到部、室，然后部門根據(jù)部門目標(biāo)確定自己的定位以及部門基本工作內(nèi)容、工作流程，制定部門的組織描述。在進(jìn)行組織描述之前必須完成如下程序。戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)崗位任務(wù) 目標(biāo)分解 任務(wù)分解當(dāng)這一程序完成后我們就可以按一定的步驟進(jìn)行部門組織描述：在公司事業(yè)目標(biāo)明確制定并分解到各職能科室的前提下，然后以部為單位，對部門存在的目的、目標(biāo)、工作性質(zhì)和范圍、部門基本工作內(nèi)容、崗位設(shè)置等內(nèi)容進(jìn)行明確闡述，最后各科室根據(jù)層級分解的結(jié)果制定本科室的組織描述，以此分清部門職責(zé)和工作內(nèi)容，提高管理效率。部門開展組織描述的步驟：1．根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度事業(yè)計劃，制定各本部的事業(yè)計劃并分解到各部門。⑴．公司戰(zhàn)略規(guī)劃的修改；⑵．公司年度事業(yè)計劃的制定；⑶．各本部年度事業(yè)計劃的制定。2．明確部門的目標(biāo)和定位，制定部門的組織描述。每個部門都有其存在的目的和意義，否則組織設(shè)計及人力配置即無存在的價值，反言之，若某一部門沒有明確合理的工作目標(biāo)、策略、方案可努力，但尚有一大堆人員支領(lǐng)薪酬，則該部門必為無效率的人群集合體，無法保證公司的發(fā)展。部門組織描述內(nèi)容包括：1）部門存在的目的； ⑵．部門的綜合目標(biāo)（策略）；⑶．工作的性質(zhì)和范圍；⑷．組織描述⑸．部門基本工作內(nèi)容的界定匯總①以部為單位，對部門所屬的基本工作內(nèi)容進(jìn)行界定和明晰；②層級分解到各科室。⑹．組織構(gòu)架 （流程圖）部 門 目標(biāo) 確 立工 作 分析 調(diào) 查 部門組織描述的制定與職責(zé)劃分職能組組織描述的制定與職責(zé)劃分組織描述 文件形成 YES no專家審查與修訂部門基本工作的匯總與明晰部本門組織架構(gòu)確立 NO（注：在工作分析過程中，各部門管理人員按照計劃開展和完成本部門組織描述的制定，工作分析小組協(xié)助推進(jìn)，人力資源部提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。）四、部門組織描述格式1．附件一：部門組織描述舉例《人力資源部組織描述》2．附件二：科室組織描述舉例《培訓(xùn)中心組織描述》（附件一） 人力資源部組織描述一、部門概述基本資料部門名稱：人力資源部上級部門（或?qū)φl負(fù)責(zé)）：總經(jīng)理 部門本職：對人力資源管理工作進(jìn)行管理；為組織的經(jīng)營管理和員工管理提供專 職、專業(yè)、高效的集中化服務(wù)，以確保公司人力資源的競力和連續(xù)性。部門存在目的（意義）： 1）貫徹企業(yè)以人為本的理念； 2）通過建立專業(yè)及高效的人力資源管理部門，提高企業(yè)人力資源管理的有效性， 滿足企業(yè)現(xiàn)時及未來發(fā)展的需要。部門目標(biāo)： 通過提供專業(yè)的技能和服務(wù)，創(chuàng)造一個理想的工作環(huán)境來幫助公司吸引、發(fā)展和保留優(yōu)秀的人才，以確保公司具有最優(yōu)秀的員工和最有效的組織機構(gòu)以不斷提高勞動生產(chǎn)率，保證客戶、員工及股東的利益。 二、組織結(jié)構(gòu)圖：人力資源部經(jīng)理薪酬福利組規(guī)劃、招聘與培訓(xùn)組三、部門描述：工作的性質(zhì)和范圍 人力資源部是公司人力資源管理工作展開的管理部門，是相關(guān)政策和程序的制定者及實施的督導(dǎo)者。其范圍包括：組織結(jié)構(gòu)管理、人力資源的計劃、招聘和選擇、人力資源開發(fā)、薪酬和福利、員工安全和健康、人力資源研究。人力資源部基本工作內(nèi)容規(guī) 劃 及 招 聘 科薪 酬 福 利 科培 訓(xùn) 中 心l 人力資源規(guī)劃表l 人員計劃批準(zhǔn)l 面試l 檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移l 辭職面談l 人頭數(shù)月報l 員工升職手續(xù)l 招聘廣告l 體格檢查l 員工聘用合同l 組織機構(gòu)研究管理和年度評審l 應(yīng)聘信篩選l 發(fā)錄用通知l 試用期管理l 員工名片、醫(yī)療卡、工作證l 職稱評聘l 人員調(diào)配l 人事管理政策指引l 干部選拔考察l 員工操守（業(yè)務(wù)守則、保密原則、 處分規(guī)定）l 員工意見調(diào)查及跟進(jìn)活動l 一般通知、告示l 待崗人員管理l 員工出國護(hù)照、簽證手續(xù)和待遇l 薪酬調(diào)查l 非本地員工待遇l 顧問待遇l 醫(yī)療l 法定保險l 加班費l 考勤和假期管理l 生活補貼 l 住房補貼及住房公積金 l 其他商業(yè)保險 l 員工工傷、死亡福利l 特別獎 l 外借員工待遇l 勞動工資報表l 個人收入所得稅l 員工特別待遇管理 l 員工退休福利 l 出差待遇 l 薪酬管理 l 員工出國待遇l 本部培訓(xùn)計劃 l 組織和聯(lián)系培訓(xùn)項目 l 課程評估記錄及歸檔l 培訓(xùn)檔案的建立和管理 l 員工事業(yè)發(fā)展計劃 l 培訓(xùn)計劃和預(yù)算l 大學(xué)畢業(yè)生、研究生學(xué)習(xí) l 員工迎新導(dǎo)向培訓(xùn) l 培訓(xùn)鑒定和跟蹤 l 員工進(jìn)修支助