【正文】 合理的工作目標(biāo)、策略、方案可努力，但尚有一大堆人員支領(lǐng)薪酬，則該部門必為無效率的人群集合體，無法保證公司的發(fā)展。部門存在目的（意義）： 1）貫徹企業(yè)以人為本的理念； 2）通過建立專業(yè)及高效的人力資源管理部門，提高企業(yè)人力資源管理的有效性， 滿足企業(yè)現(xiàn)時(shí)及未來發(fā)展的需要。人力資源部基本工作內(nèi)容規(guī) 劃 及 招 聘 科薪 酬 福 利 科培 訓(xùn) 中 心l 人力資源規(guī)劃表l 人員計(jì)劃批準(zhǔn)l 面試l 檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移l 辭職面談l 人頭數(shù)月報(bào)l 員工升職手續(xù)l 招聘廣告l 體格檢查l 員工聘用合同l 組織機(jī)構(gòu)研究管理和年度評審l 應(yīng)聘信篩選l 發(fā)錄用通知l 試用期管理l 員工名片、醫(yī)療卡、工作證l 職稱評聘l 人員調(diào)配l 人事管理政策指引l 干部選拔考察l 員工操守（業(yè)務(wù)守則、保密原則、 處分規(guī)定）l 員工意見調(diào)查及跟進(jìn)活動(dòng)l 一般通知、告示l 待崗人員管理l 員工出國護(hù)照、簽證手續(xù)和待遇l 薪酬調(diào)查l 非本地員工待遇l 顧問待遇l 醫(yī)療l 法定保險(xiǎn)l 加班費(fèi)l 考勤和假期管理l 生活補(bǔ)貼 l 住房補(bǔ)貼及住房公積金 l 其他商業(yè)保險(xiǎn) l 員工工傷、死亡福利l 特別獎(jiǎng) l 外借員工待遇l 勞動(dòng)工資報(bào)表l 個(gè)人收入所得稅l 員工特別待遇管理 l 員工退休福利 l 出差待遇 l 薪酬管理 l 員工出國待遇l 本部培訓(xùn)計(jì)劃 l 組織和聯(lián)系培訓(xùn)項(xiàng)目 l 課程評估記錄及歸檔l 培訓(xùn)檔案的建立和管理 l 員工事業(yè)發(fā)展計(jì)劃 l 培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算l 大學(xué)畢業(yè)生、研究生學(xué)習(xí) l 員工迎新導(dǎo)向培訓(xùn) l 培訓(xùn)鑒定和跟蹤 l 員工進(jìn)修支助主要職責(zé) 1）制定、執(zhí)行、調(diào)整公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃； 2）制定人力資源管理的政策及運(yùn)作程序； 3）政策的解釋和運(yùn)作程序執(zhí)行情況的檢查； 4）公司人力資源的招聘、調(diào)配、管理和開發(fā)； 5）獎(jiǎng)懲考評和績效管理； 6）勞動(dòng)用工管理和人事檔案管理； 7）物業(yè)經(jīng)營分公司人力資源管理的協(xié)調(diào)工作； 8）為每一個(gè)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者及其部門提供專業(yè)的人力資源管理的指導(dǎo)、支持和服務(wù)。職能組目標(biāo)： 1）通過建立一套完善的培訓(xùn)體系，使我們的員工、網(wǎng)絡(luò)人員在現(xiàn)在和將來能夠得到有效的培訓(xùn)，確保公司的人力資源能夠支持公司目標(biāo)的達(dá)成。 培訓(xùn)組主要工作內(nèi)容 1）本部培訓(xùn)計(jì)劃 2）組織和聯(lián)系培訓(xùn)項(xiàng)目 3）課程評估記錄及歸檔 4）培訓(xùn)檔案的建立和管理 5）員工事業(yè)發(fā)展計(jì)劃員工進(jìn)修支助 6）培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算 7）大學(xué)畢業(yè)生、研究生學(xué)習(xí) 8）員工迎新導(dǎo)向培訓(xùn) 9）培訓(xùn)鑒定和跟蹤主要職責(zé)： 1）建立一套完善的培訓(xùn)體系，為員工的培訓(xùn)提供明確指引。根據(jù)問卷調(diào)查的分析結(jié)果，對該崗位涉及的內(nèi)容進(jìn)行整理和歸類。 3）內(nèi)容要簡明扼要，采用用規(guī)范術(shù)語，不要有過多的描述性語言，以便突出主題； 4）編寫描述時(shí)，可參考被調(diào)查人的工作日志和工作總結(jié)。工作難點(diǎn)：如何提供詳盡的工作報(bào)告?！叭温氋Y格要求”文件中一般包括基本信息、知識素質(zhì)要求、心理素質(zhì)要求和綜合素質(zhì)要求等。特別要注意，不要將與崗位無關(guān)的資格要求也寫在任職資格要求中。 2）在編寫時(shí)，要注意文字描述清晰、完整，內(nèi)容簡明扼要； 3）任職資格要求要有可操作性。 （三）工作經(jīng)驗(yàn) 3年以上大型企業(yè)人力資源管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 專業(yè)背景要求： 曾從事人事招聘工作2年以上； 以往的工作經(jīng)歷中沒有嚴(yán)重錯(cuò)誤的記錄。 邏輯處理能力：能夠?qū)⒍嘞嗖⑿械氖聞?wù)安排的謹(jǐn)謹(jǐn)有條。 一、編制中可能存在的問題： 在崗位說明書中，對工作的描述容易出現(xiàn)兩種傾向： 第一種傾向就是把各種工作的內(nèi)容、職責(zé)等盡可能地詳細(xì)描述出來； 第二種傾向就是過于簡略。工作目標(biāo)：企業(yè)整體素質(zhì)提高10%工作性質(zhì)與范圍：工作職責(zé) 根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，提出人員招聘計(jì)劃； 執(zhí)行企業(yè)招聘計(jì)劃； 制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘制度； 與辭職人員面談，了解分析原因并做出分析報(bào)告； 每月5日前編制公司上月度公司員工異動(dòng)報(bào)表和分析報(bào)告； 制定面試工作流程； 安排面試人員的面試工作； 應(yīng)聘人員的材料管理； 應(yīng)聘人員材料、證書的鑒別； 負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才庫；完成直接上級交給的所有工作任務(wù)；業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn) 工作計(jì)劃（目標(biāo)）完成情況； 上交的報(bào)表和報(bào)告的時(shí)效性和建設(shè)性； 員工異動(dòng)報(bào)表準(zhǔn)確率和及時(shí)率； 未及時(shí)處理相關(guān)資料率； 招聘計(jì)劃按時(shí)完成率； 內(nèi)部服務(wù)滿意度。任職資格生理要求 年齡：25歲至35歲 性別：不限 身高：女性： 男性： 體重：與身高成比例，在合理的范圍內(nèi)均可 聽力：正常視力：矯正視力正常 健康狀況：無殘疾、無傳染病 外貌：無畸形，出眾更佳 聲音：普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語音和語速正常教育背景及培訓(xùn) 學(xué)歷要求：企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科，大專需從事本專業(yè)工作3年以上。（四）所需知識和技能了解國家人事政策和勞資政策；掌握人力資源管理基本理論；語言表達(dá)能力：能夠準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況；并準(zhǔn)確、巧妙地解答應(yīng)聘者提出的各種問題。 獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成布置招聘會場、接待應(yīng)聘人員、應(yīng)聘者非智力因素評價(jià)等任務(wù)；工作認(rèn)真細(xì)心，能認(rèn)真保管好各類招聘相關(guān)材料。 2．作為公司未來人力資源開發(fā)與管理之參考資料。 3．此次調(diào)查屬選擇類題目，請將所選項(xiàng)填入括號內(nèi)；屬填空型題目，可參考相關(guān)資料填寫。填寫人應(yīng)保證以上填寫的內(nèi)容真實(shí)、客觀，并且沒有故意的隱瞞； 該問卷內(nèi)容作為工作分析的后果要依據(jù)，如果填寫人發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或其它需要說明的情 況，請立即與人力資源部工作分析小組聯(lián)系。也適合于企業(yè)第一次進(jìn)行工作分析時(shí)使用。⑶.每周加班時(shí)間平均為（ ）。⑺.每周外出時(shí)間占正常工作時(shí)間的（ ）A、少于25% B、26~50% C、51~75% D、76~100%⑻.外地出差情況每月平均幾次（ ）A、無 B、1~3次 C、4~5次 D、6次或以上每次平均需要（ ）天A、無 B、1~3天 C、4~5天 D、6天或以上⑼.本地外出情況平均每周（ ）次A、無 B、1~3次 C、4~5次 D、6次或以上每次平均（ ）小時(shí)。D、在工作中作一些大的決定，對自己部門和相關(guān)部門有影響。C、上級僅指示要點(diǎn)，遇困難時(shí)可請示上級。C、僅受上級要點(diǎn)審核。C、在工作中所接觸的資料屬于機(jī)密資料，僅對中層以上領(lǐng)導(dǎo)公開。C、在工作中需要做部門計(jì)劃。D、事實(shí)資料、背景資料、模糊的相關(guān)資料和難以確定是否相關(guān)的資料⑺您在工作中所使用的材料屬于哪幾種，使用的比例約為多少？①語言的（如：口頭通知） （ ％）②符號的（如：報(bào)表） （ ％）③文字的（如：文件） （ ％）④形象的（如：宣傳畫） （ ％）⑤行為的（如：沖、壓） （ ％）1工作壓力⑴、你每天工作中是否經(jīng)常要迅速做出決定？（ ）A、沒有 B、很少 C、偶然 D、許多 E、非常頻繁⑵、您手頭的工作是否經(jīng)常被打斷？（ ）A、沒有 B、很少 C、偶然 D、許多 E、非常頻繁⑶、您的工作是否經(jīng)常需要注意細(xì)節(jié)？（ ）A、沒有 B、很少 C、偶然 D、許多 E、非常頻繁⑷、您所處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)/工作內(nèi)容彼此是否相關(guān)？（ ）A、完全不相關(guān) B、大部分不相關(guān) C、一半相關(guān) D、大部分相關(guān)⑸、您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，約占工作總時(shí)間的比重是多少？（ ） A、20% B、40% C、60% D、80% E、100%⑹在您的工作中是否需要運(yùn)用不同方面的專業(yè)知識和技能？（ ） A、否 B、很少 C、有一些 D、很多 E、非常多⑺在工作中是否存在一些引起令人不愉快，不舒服的感覺？（非人為的）（ ） A、沒有 B、有一點(diǎn) C、能明顯感覺到 D、多 E、 非常多⑻在工作中是否需要靈活地處理問題？（ ） A、不需要 B、很少 C、有時(shí) D、較多 E、非常多⑼您的工作是否需要?jiǎng)?chuàng)造性？（ ） A、不需要 B、很少 C、有時(shí) D、較需要 E、很需要⑽您在履行工作職責(zé)時(shí)是否有與職工發(fā)生沖突的可能？（ ） A 、否 B、很可能⑾直接和間接監(jiān)督的人員數(shù)量（ ）A、0~1人 B、2~3人 C、4~5人 D、6人或以上⑿監(jiān)督所涉及的范圍（ ）A、只對自己負(fù)責(zé)。⒀上級對你的工作責(zé)任的追究范圍是（ ）A、對自己的工作結(jié)果不負(fù)責(zé)任。E、對整個(gè)公司負(fù)責(zé)。 請問你做好這項(xiàng)工作需要什么樣的文化水平？需要哪些知識？需要什么樣的心理素質(zhì)？ 如果一個(gè)大專學(xué)歷層次的新員工進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為需要培訓(xùn)多長時(shí)間才能正式上崗？ 你覺得目前的工作環(huán)境如何？是否需要更好的環(huán)境？你希望哪些方面的改善？1 你覺得該工作的價(jià)值和意義有多大？1 你認(rèn)為怎樣才能更好的完成工作？1 你還有什么在補(bǔ)充的？1 你確保你回答的內(nèi)容都是真實(shí)的嗎？二、使用講解：這是一個(gè)簡單的工作分析面談樣本。四、注意點(diǎn)： 工作分析人員應(yīng)該控制整個(gè)談話的局面，防止跑題； 對工作分析以外的任何問題都不應(yīng)該過多討論；