《某銷(xiāo)售門(mén)店店鋪管理制度及工作流程》-文庫(kù)吧
2025-05-04 18:02 本頁(yè)面
【正文】 并在下月 3 日連同各類(lèi)表格一并上交到銷(xiāo)售部。 門(mén)店每月組織 1— 3 次的人員培訓(xùn)，并把培訓(xùn)總結(jié)上交到銷(xiāo)售部 1所有人員必須服從店長(zhǎng)的工作安排。 1工作可圍繞《店長(zhǎng)每天工作流程》進(jìn)行。 四、店長(zhǎng) 、助店 每天工作流程： （ 一）營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作： 營(yíng)業(yè)前到店后，確認(rèn)人手是否和班表無(wú)誤，用 1 分種時(shí)間檢查同 事的儀容儀表。 用 10－ 20 分鐘時(shí)間安排同事做清潔、檢查及補(bǔ)貨工作。主要包括店內(nèi)環(huán)境、陳列品、輔助物品、贈(zèng)送用品、室內(nèi)溫度及背景音效。 檢查項(xiàng)目： ① 收銀臺(tái)：電腦、音箱、收銀柜、垃圾桶 ② 貨場(chǎng)：主柜、精品柜、中島、花車(chē)、貨場(chǎng)椅子、試鞋鏡、櫥窗、天花板、風(fēng)幕機(jī)、空調(diào)及貨場(chǎng)任何死角的衛(wèi)生。 ③ 檢查貨場(chǎng)上的貨品的豐滿程度、陳列品的對(duì)口及時(shí)安排同事補(bǔ)滿、整改。 收銀準(zhǔn)備工作： ①開(kāi)電腦、清點(diǎn)備用金（必須有當(dāng)班負(fù)責(zé)人在場(chǎng)） ②準(zhǔn)備收銀用的物料（膠袋、收銀打印紙、筆等） ③預(yù)備所須零錢(qián)，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況而定 用 5 分鐘時(shí)間開(kāi)早會(huì)。 主要內(nèi)容包括：①鼓舞人員工作士氣 ②回顧昨天的工作業(yè)績(jī)，了解銷(xiāo)售及排名，了解新到的貨品（款號(hào)、款式、顏 色、材料、賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格、適宜人群等），回顧昨天同事在工作中好的表現(xiàn)加以表?yè)P(yáng)。 ③根據(jù)周 /月目標(biāo)、實(shí)際狀況訂立當(dāng)天銷(xiāo)售目標(biāo)。 ④下達(dá)、分析公司新的文件、新的政策。 ⑤同事的區(qū)位安排及工作分配。 ⑥根據(jù)昨天的銷(xiāo)售報(bào)表觀察調(diào)整貨品擺位情況及店容整體效果。 店鋪開(kāi)店?duì)I業(yè)。 （二）店鋪開(kāi)店?duì)I業(yè)中工作（開(kāi)店 — 閉店）： 巡視貨場(chǎng)：◆ CD 播放是否正常，店內(nèi)溫度空調(diào)適合 ◆賣(mài)場(chǎng)貨量充足、整齊有序 ◆物品陳列符合要求，價(jià)格牌無(wú)誤，模特服飾整齊 物料用具齊備（手提袋、打印紙）。 ◆ 人員精神面貌是否良好。 員工培訓(xùn)：◆最好的訓(xùn)練，宜在貨場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行 ◆在忙場(chǎng)時(shí)隨時(shí)留意同事在賣(mài)場(chǎng)上的表現(xiàn)（服務(wù)、精神、銷(xiāo)售技巧）保持優(yōu)秀的服務(wù) 及出色的附加推銷(xiāo) ◆留意同事站位是否正確、適當(dāng)及時(shí)給予改正 ◆確定員
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