《海成電子技術(shù)支持部服務(wù)質(zhì)量管理制度》-文庫吧
2025-05-04 16:32 本頁面
【正文】 者例外 ) 。 技術(shù)部經(jīng)理 應(yīng)負(fù)責(zé)檢核 技術(shù)員對工具 操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)。 對于工具的保養(yǎng)，應(yīng)由技術(shù)部門職員配合進(jìn)行，平時未使用的工具和光盤應(yīng)放入工具柜或工具包存放，使用過后的光盤應(yīng)及時裝入光盤包以避免劃傷。并注意保持裝配間工作臺的清潔和配件 工具和光盤定期的檢查，如有任何損耗應(yīng)即使向技術(shù)經(jīng)理提出，以便更換。 第 四 條； 原配件 質(zhì)量檢驗 原配件進(jìn)入 裝配區(qū)域時 ，庫管應(yīng) 立刻 通知 技術(shù)員盡快按照操作規(guī)范對原 配件 完成 質(zhì)量 檢驗 ：原配件是否能正常使用，有沒有出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，對于有故障的配件應(yīng)及時返回商家進(jìn)行更換或維修 。 如是整機(jī)配件，要進(jìn)行兼容性的檢驗。 質(zhì)量檢驗完成后，庫管即可填寫出庫單，對配件完成出庫手續(xù) 。 第 五 條： 技術(shù)服務(wù)前的準(zhǔn)備 技術(shù)部經(jīng)理或主管在接到裝機(jī)單和售后服務(wù)派工單后，應(yīng)馬上確認(rèn)配件、人員安排、客戶需求 。 工具和光盤 審核 （ 1）、技術(shù)員確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容，檢查所需要工具和光盤 。 （ 2）、技術(shù)員檢查確認(rèn)所需工具是否完好，并能正常使用 。 （ 3）、技術(shù)員檢 查確認(rèn)所需光盤是否完好，沒有劃傷，并能正常使用。 2 質(zhì)量要求 客戶 質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的 產(chǎn)品 規(guī)范，如 客戶 有特殊要求是否可接受，是否需要先確認(rèn) ， 再確定 提供服務(wù) 。
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