最全的家具銷售技巧和話術(shù)-文庫吧
2025-06-09 17:57 本頁面
【正文】 大) ⑤第三者(通過贊美小孩、衣服等) ⑥及時 經(jīng)典語句： 您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同。我很佩服您。我很欣賞您(上級對下級) 贊美中有效的模仿會加強信任，因為人都比較容易對與自己相差不多的人產(chǎn)生信任。 二、問問題的方法 ①現(xiàn)在使用的是什么品牌的家具?什么風格? ②對那套家具滿意嗎?買了多長時間? ③在購買那套家具之前是否對家具做過了解? ④現(xiàn)在使用的家具有哪些不足，需要加強更改的地方? ⑤當時購買的那套家具，在現(xiàn)場嗎? ⑥如果今天您要重新購買家具，是您自己可以做主，還是要請教一下您的客人或朋友? ⑦如果我現(xiàn)在介紹一套既能滿足您原先的需求，又能填補原先家具的不足，又在您的預算范圍之內(nèi)，您想不想擁有它? 問問題的頂尖話術(shù)舉例： ①您怎么稱呼?您房子買哪里?(如果問貴姓會不好) ②您是搬新家還是添補家具，或是家里有人結(jié)婚? ③有到其它的店看過嗎?路上辛苦了，喝杯茶。 ④有帶圖紙過來嗎?我?guī)湍匆豢础? ⑤大概的圖形能不能看一下，我?guī)湍纯创笮?，如何擺放。 ⑥您是看沙發(fā)還是看床。? ⑦您是自己用還是給家里其他人用? 問問題的步驟： ①問一些簡單容易回答的問題. ②問YES的問題. ③問二選一的問題. ④事先想好答案. ⑤能用問的盡量少說. 三、顧客異議通常表現(xiàn)的六個方面： ①價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產(chǎn)品) ②家具的功能 ③服務(wù)(售前、中、后、上門測量、擺場) ④竟品會不會更便宜，功能會不會更好。 ⑤支持(是否有
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