【正文】 勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，用系統(tǒng)分析的思想，再考慮其他各種影響因素，合理規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略。（4）時(shí)間序列分析法時(shí)間序列是按一定的時(shí)間間隔和事件發(fā)生的先后順序排列起來(lái)的數(shù)據(jù)構(gòu)成的序列。每天、每周、每月的銷售量按時(shí)間的先后順序所構(gòu)成的序列，就是一個(gè)時(shí)間序列。時(shí)間序列模型是以時(shí)間為獨(dú)立變量，利用過去需求隨時(shí)間變化的關(guān)系來(lái)估計(jì)未來(lái)的需求。因果模型利用變量之間的相關(guān)關(guān)系，通過一種變量的變化來(lái)預(yù)測(cè)另一種變量未來(lái)的變化。時(shí)間序列的方法建立的前提是，未來(lái)的銷售模式將類似于過去的銷售模式，換句話說，時(shí)間序列的方法依賴于對(duì)被預(yù)測(cè)的商品以往的歷史銷售模式進(jìn)行識(shí)別， 并建設(shè)這些模式還會(huì)持續(xù)到未來(lái)。第二章 跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀分析 國(guó)內(nèi)跨境電商的現(xiàn)狀跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展過程中一種較為高級(jí)的形式，是指不同國(guó)家或地區(qū)的交易雙方經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)以郵件或者快遞等形式通關(guān)，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式。［3］2013年，被業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)為是中國(guó)的“跨境電商元年”。這一年，中國(guó)的跨境電商迎來(lái)了前所未有的大好機(jī)遇，并保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2013年，%；2014年，%，%；2015年上半年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為2萬(wàn)億元，%。 20102017年中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易及跨境電商交易規(guī)模除了消費(fèi)者需求和品牌市場(chǎng)訴求雙重動(dòng)力以外，政府相關(guān)政策的支持更讓跨境電商如虎添翼。2013年以來(lái)，政府先后出臺(tái)政策明確跨境電商的發(fā)展方向、支持跨境電商的業(yè)務(wù)發(fā)展。2014年，廣州、深圳等地先后獲批“國(guó)家跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市”，而北京、青島等地也紛紛建設(shè)了跨境電商平臺(tái)。然而，盡管跨境電商迎來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇，但與此同時(shí)，也給跨境電商企業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)：監(jiān)管制度、海關(guān)壁壘、物流障礙、交易信用……如何積極應(yīng)對(duì)這些跨境電商帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在全球化市場(chǎng)環(huán)境中建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)前跨境電商平臺(tái)正在面臨的一個(gè)不可回避的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。就拿物流來(lái)說，現(xiàn)有的跨境物流主要有國(guó)際小包和快遞、海外倉(cāng)儲(chǔ)、聚集后規(guī)模運(yùn)輸這三種方式。對(duì)于規(guī)模較小但又占跨境電商主體的中小企業(yè)來(lái)說，國(guó)際小包和快遞幾乎是唯一的選擇。而目前大部分的跨境物流都被國(guó)外企業(yè)壟斷，如美國(guó)聯(lián)邦快遞等，而且他們收費(fèi)往往較高[4]。因此，跨境電商對(duì)廣大外貿(mào)企業(yè)來(lái)說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，亟待解決的問題還有很多。 國(guó)外跨境電商的現(xiàn)狀在全球化背景下，跨境電商已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的重要方向，世界上主要的發(fā)達(dá)國(guó)家都在積極推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。目前，海外跨境電商發(fā)展比較快的國(guó)家有：美國(guó)、日本、德國(guó)、新加坡和英國(guó)等。以下將選取三個(gè)典型國(guó)家，從三個(gè)方面分析比較國(guó)外跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀：[5]（1）各國(guó)制定貿(mào)易制度推動(dòng)跨境電商的發(fā)展美國(guó)：在與多國(guó)簽訂的自由貿(mào)易協(xié)定中，美國(guó)已經(jīng)增加了一些電子商務(wù)條款，擴(kuò)大跨境電商范圍；而在關(guān)稅上，美國(guó)也規(guī)定交易雙方都免除彼此的進(jìn)出口關(guān)稅，擴(kuò)大了美國(guó)商品的出口。英國(guó)：英國(guó)是歐盟的一份子，貿(mào)易也是采用歐盟共同政策，即僅對(duì)少數(shù)產(chǎn)品進(jìn)行出口管理，進(jìn)口實(shí)行歐盟所有成員國(guó)都要遵守統(tǒng)一的配額管理制度；在稅收方面，只要不違背歐盟法規(guī)，各成員國(guó)可以自行決定稅收制度。日本：取消農(nóng)產(chǎn)品外的所有商品進(jìn)口關(guān)稅，并在多個(gè)領(lǐng)域開展廣泛跨境合作。（2）完善產(chǎn)品信息追蹤技術(shù)，加強(qiáng)各國(guó)海關(guān)間合作美國(guó)：美國(guó)在海關(guān)監(jiān)管方面主要采用電子追蹤技術(shù)，主動(dòng)識(shí)別高危產(chǎn)品，與此同時(shí)，美國(guó)還建立一個(gè)公共的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，在這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中公開進(jìn)出口商品安全的相關(guān)信息，方便公眾查詢。英國(guó)：遵守經(jīng)歐盟海關(guān)認(rèn)證的AEO制度，享受海關(guān)簡(jiǎn)化手續(xù)以及相關(guān)安全便利措施，在檢測(cè)假冒名牌上，英國(guó)采用全球領(lǐng)先的“太赫茲光譜”技術(shù)。日本：日本為了應(yīng)對(duì)通關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)采取多項(xiàng)管理措施，研發(fā)自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，評(píng)估企業(yè)守法風(fēng)險(xiǎn)并加強(qiáng)對(duì)貨物通關(guān)后的后續(xù)稽查與審計(jì)。（3）完善跨境物流運(yùn)輸體系，標(biāo)準(zhǔn)化物流服務(wù)美國(guó)：美國(guó)跨境電商企業(yè)在選擇跨境運(yùn)送服務(wù)方式時(shí)，一般會(huì)和第三方物流公司（如UPS、FedEx等）合作，這些第三方物流巨頭公司會(huì)通過建立自動(dòng)立體化倉(cāng)庫(kù)和計(jì)算機(jī)智能化等現(xiàn)代物流技術(shù)，給顧客帶來(lái)良好的服務(wù)體驗(yàn)。英國(guó)：英國(guó)的國(guó)際快遞服務(wù)方主要是英國(guó)皇家郵政和敦豪速遞DHL，這兩家物流公司也會(huì)和其他郵遞公司合作，共同處理一些大宗郵件，提高運(yùn)輸效率。日本：主要由物流巨頭YAMATO積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，建立國(guó)際快遞網(wǎng)絡(luò)。 國(guó)內(nèi)跨境電商發(fā)展的SWOT分析 優(yōu)勢(shì)（Strength）（1） 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅猛：國(guó)內(nèi)電子商務(wù)在近兩年出現(xiàn)井噴式發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，新興的電商平臺(tái)不斷涌現(xiàn)。國(guó)內(nèi)以阿里巴巴為首的綜合電商平臺(tái)，以蘭亭集序?yàn)橥怀龃淼目缇畴娚唐脚_(tái)層出不窮，這些現(xiàn)象表明，在這個(gè)時(shí)代，要把握良好的市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)資源，進(jìn)軍跨境電商這個(gè)新藍(lán)海。[6]（2） 政府政策環(huán)境良好：自李克強(qiáng)總理上任以來(lái)，政府對(duì)電子商務(wù)一直非常重視。而且，為了鼓勵(lì)跨境電商的發(fā)展，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出了四項(xiàng)舉措：[6]1　 優(yōu)化通關(guān)流程：政府主張對(duì)跨境電商出口商品進(jìn)行簡(jiǎn)化歸類和備案管理，對(duì)進(jìn)出口商品采用集中報(bào)關(guān)、查驗(yàn)、放行以及24小時(shí)收單等便利措施。2　 落實(shí)跨境電商出口貨物退免稅政策：政府鼓勵(lì)開展跨境電子支付，推進(jìn)跨境外匯支付試點(diǎn)，支持國(guó)內(nèi)銀行拓展境外業(yè)務(wù)。3　 鼓勵(lì)外貿(mào)綜合型企業(yè)為跨境電商提供報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、融資等服務(wù)，引導(dǎo)跨境電商公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)，避免違法的、侵權(quán)的行為。4　 鼓勵(lì)跨境電商出口企業(yè)自建平臺(tái)或培育自有品牌，可以通過建設(shè)海外倉(cāng)或者體驗(yàn)店的形式。 劣勢(shì)（Weakness）（1） 物流設(shè)施不健全：目前國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)發(fā)貨主要采用兩種模式，國(guó)內(nèi)郵政小包和海外倉(cāng)發(fā)貨的模式，這兩種形式都存在物流速度慢，物流成本高以及物流過程難以追蹤的問題。這些問題都需要跨境電商企業(yè)多加重視，找出優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)的方法，提高用戶體驗(yàn)滿意度。（2） 品牌意識(shí)淡?。褐袊?guó)制造的商品大都是以低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，這就導(dǎo)致大量同質(zhì)化產(chǎn)品充斥著國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)產(chǎn)品難以打出自己的品牌特色[7]。再加上很多跨境電商企業(yè)缺乏品牌意識(shí)，只以利潤(rùn)為導(dǎo)向，在國(guó)際市場(chǎng)靠銷量而不是質(zhì)量取勝，這些思想都亟待摒棄，中國(guó)跨境電商企業(yè)的品牌意識(shí)亟需建立起來(lái)。 機(jī)遇（Opportunity）（1） 全球網(wǎng)民數(shù)量的進(jìn)一步擴(kuò)大：根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）的最新數(shù)據(jù)，占全球人口近一半，而這個(gè)數(shù)據(jù)在2016年還會(huì)不斷增長(zhǎng)，這就反映出目前全球市場(chǎng)的廣度將越來(lái)越大，而消費(fèi)市場(chǎng)的廣闊也將給我國(guó)跨境電商帶來(lái)無(wú)限的機(jī)遇。（2） 國(guó)內(nèi)自貿(mào)區(qū)、保稅區(qū)的設(shè)立：正如上文所說，目前政府對(duì)于跨境電商的發(fā)展非常重視，在很多沿海城市已經(jīng)設(shè)立保稅區(qū)，如：寧波、杭州等地。同時(shí)，在上海、廣州等地也開設(shè)了自貿(mào)區(qū)，簡(jiǎn)化了中國(guó)與世界交流貿(mào)易的流程，最大程度地為跨境電商發(fā)展打開方便之門。 威脅（Threat）（1） 來(lái)自國(guó)外跨境電商企業(yè)的威脅：中國(guó)目前跨境電商發(fā)展得如火如荼，但是當(dāng)我們走出國(guó)門時(shí)，我們就會(huì)感受到來(lái)自國(guó)外跨境電商企業(yè)的威脅，如：eBay、亞馬遜、Wish等行業(yè)巨頭。面對(duì)這些企業(yè)，如何樹立中國(guó)特色是目前所有國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)需要思考和解決的難題。（2） 跨境貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)很大：當(dāng)我們想做外國(guó)人的生意時(shí)，很多物質(zhì)的、文化的因素都需要納入考慮范圍，如：匯率問題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題、宗教信仰問題、監(jiān)管問題以及法律問題等，這些若是得不到及時(shí)地解決，都會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)跨境電商的發(fā)展形成制約和威脅。[8]因此，總結(jié)國(guó)內(nèi)跨境電商發(fā)展的SWOT分析，： 國(guó)內(nèi)跨境電商發(fā)展的SWOT分析StrengthWeakness 電子商務(wù)發(fā)展的鋪墊； 國(guó)家政策的支持； 物流設(shè)施不健全； 品牌意識(shí)淡??；OpportunityThreat 網(wǎng)民數(shù)量增多； 自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū)的設(shè)立； 國(guó)外同行業(yè)的威脅； 風(fēng)險(xiǎn)性較高； 跨境電商平臺(tái)對(duì)比分析目前在中國(guó)賣家中比較受歡迎的跨境電商平臺(tái)主要有：亞馬遜、速賣通、eBay，還有一個(gè)以發(fā)展移動(dòng)端為主的Wish。下文主要就PC端比較著名的三大跨境電商平臺(tái)進(jìn)行分析對(duì)比。，從網(wǎng)站訪問流量來(lái)看，亞馬遜還是占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，但是速賣通上升趨勢(shì)明顯，eBay緊隨其后。 Visits from to 亞馬遜（1）亞馬遜簡(jiǎn)介亞馬遜公司成立于1995年，目前已成為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司，零售全球最多種類的商品。它為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種全新、翻新及二手商品，如圖書、數(shù)碼產(chǎn)品、母嬰、服飾等。豐富的產(chǎn)品種類為亞馬遜帶來(lái)了超過了兩個(gè)億的全球活躍用戶，而亞馬遜平臺(tái)上的全球賣家數(shù)量也超過了兩百萬(wàn)，這種買家和賣家的規(guī)模是目前國(guó)內(nèi)外許多電商平臺(tái)都難以達(dá)到的。2004年8月，亞馬遜為進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，全資收購(gòu)中國(guó)的卓越網(wǎng)。結(jié)合了亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)豐富的中國(guó)本土市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，亞馬遜進(jìn)一步提升了中國(guó)客戶體的驗(yàn)，并促進(jìn)中國(guó)電商的進(jìn)一步發(fā)展。（2）亞馬遜平臺(tái)的特點(diǎn)亞馬遜和國(guó)內(nèi)很多電商平臺(tái)一樣，核心價(jià)值觀是以客戶為中心，所以相對(duì)而言，對(duì)賣家來(lái)說會(huì)有一些苛刻，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量、品牌等方面，而且手續(xù)繁雜，把控比較嚴(yán)密，這也是亞馬遜一直以來(lái)營(yíng)造出質(zhì)優(yōu)形象的保證。對(duì)于賣家來(lái)說，選擇亞馬遜平臺(tái)看重的首先是非常具有知名度和可信任度，其次亞馬遜輻射范圍很廣，在很多國(guó)家都擁有自己的倉(cāng)庫(kù)。機(jī)遇是存在的，但是同時(shí)也面臨很大的挑戰(zhàn)。作為想要做跨境電商的賣家而言，亞馬遜的流程手續(xù)非常的繁雜，對(duì)賣家的身份認(rèn)證嚴(yán)格，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控也十分嚴(yán)密，需要賣家有很好的外貿(mào)和資源基礎(chǔ)[9]（如穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商資源、國(guó)外當(dāng)?shù)氐娜肆Α⑽锪Y源等），同時(shí)也需要賣家有一定的資金實(shí)力和長(zhǎng)期投入的準(zhǔn)備。對(duì)于買家而言，亞馬遜最大的特點(diǎn)就是“信任”。在2014年跨境電商排名中，亞馬遜穩(wěn)居第一位，這跟亞馬遜樹立的良好的品牌形象是分不開的。消費(fèi)者海淘的目的就是想在全球這個(gè)大市場(chǎng)中找到可信賴的品牌，而亞馬遜在質(zhì)量把控這一塊一直行業(yè)領(lǐng)先，所以在買家心中，亞