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正文內(nèi)容

電子商務(wù)論文-旅游電子商務(wù)-文庫(kù)吧

2024-11-16 22:59 本頁(yè)面


【正文】 設(shè)面向全國(guó)的旅游信息資源庫(kù)。(2)確定合理的電子商務(wù)戰(zhàn)略在電子商務(wù)應(yīng)用飛速發(fā)展的今天,應(yīng)用方式層出不窮。對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō),由于各個(gè)旅游企業(yè)自身所處產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈位置、行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、經(jīng)濟(jì)能力及人力資源等因素的不同,對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用需求、投資能力及應(yīng)用能力也各不相同。因此,旅游企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的過(guò)程中,應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況,確定自身合理的電子商務(wù)戰(zhàn)略,建設(shè)有特色的、個(gè)性化的旅游電子商務(wù)。作為一種新的業(yè)務(wù)探索模式,旅游電子商務(wù)不是簡(jiǎn)單地建立網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,而是傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)在虛擬時(shí)空中的補(bǔ)充,其定位應(yīng)滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)的發(fā)展要求,順應(yīng)旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢(shì)。由于網(wǎng)絡(luò)不能解決集體團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)的個(gè)性與特性問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)也無(wú)法達(dá)到傳統(tǒng)服務(wù)模式所達(dá)到的一些要求,因此,網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)服務(wù)兩者應(yīng)相互輔助,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同發(fā)展,只有這樣,才能降低旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(3)走聯(lián)合經(jīng)營(yíng)之路我國(guó)旅游業(yè)應(yīng)走聯(lián)合之路,國(guó)內(nèi)各公司應(yīng)合作上網(wǎng),并和國(guó)外馳名的旅游公司進(jìn)行必要的合作。形成強(qiáng)大的陣營(yíng)和優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)中才能有力量和國(guó)際上的同行進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)并取得成功。在網(wǎng)絡(luò)空間中,信息共享是其最大的特點(diǎn)。商家在網(wǎng)上的商業(yè)運(yùn)作,與同行間良性的合作無(wú)形中會(huì)共享到合作者的利益。只有競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有合作的商業(yè)手段在網(wǎng)上會(huì)失去不少的商業(yè)機(jī)會(huì)和客戶(hù);各自為政地獨(dú)立經(jīng)營(yíng),對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō),將會(huì)喪失很多機(jī)會(huì)和生意。因旅游資源和貨物不同,一個(gè)商店可以擁有應(yīng)有盡有的商品,而旅游資源只有靠合作才能形成“豐富的”資源優(yōu)勢(shì),這是不言而喻的。合作,可以成立股份有限公司,也可采用各分公司網(wǎng)站的合理鏈接,還可以采用建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的方法。在國(guó)內(nèi),不一定每一個(gè)旅游點(diǎn)都上網(wǎng)建站,可采用同類(lèi)旅游點(diǎn)建立統(tǒng)一網(wǎng)站,再將不同的網(wǎng)站有機(jī)地鏈接在一起的策略,網(wǎng)站過(guò)多,使客戶(hù)查找起來(lái)很費(fèi)力,無(wú)形中增加了客戶(hù)的各種費(fèi)用和時(shí)間,將會(huì)大大影響商業(yè)的整體效益。因而,選擇恰當(dāng)?shù)穆?lián)合方式,將給旅游業(yè)帶來(lái)更多的繁榮和利益。(4)加大宣傳力度,加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目前人們對(duì)旅游電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)及利用還處于萌芽階段,利用報(bào)刊、電、電腦等媒體對(duì)旅游電子商務(wù)進(jìn)行宣傳,讓廣大消費(fèi)群體對(duì)旅游電子商務(wù)的方便、快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等各種優(yōu)點(diǎn)有充分、深刻的認(rèn)識(shí),不僅能加快發(fā)展旅游電子商務(wù)事業(yè)、增加旅游收入,而且對(duì)廣大人民也有著極其深遠(yuǎn)的意義。同時(shí),注重培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)旅游的專(zhuān)業(yè)人才。對(duì)于各旅游企業(yè)而言,要組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能,結(jié)合信息化建設(shè)的特點(diǎn),針對(duì)不同應(yīng)用層面的管理和應(yīng)用人員開(kāi)展培訓(xùn)教育,提高企業(yè)推進(jìn)旅游信息化和掌握電子商務(wù)技能的綜合能力,培養(yǎng)和造就一支既熟悉業(yè)務(wù)、又懂信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。面對(duì)世界旅游發(fā)展的新形勢(shì),中國(guó)要抓住機(jī)遇,實(shí)施科技興旅戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)旅游的管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新,通過(guò)旅游電子商務(wù)的實(shí)施,必將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(5)傳統(tǒng)旅游企業(yè)應(yīng)積極推行旅游電子商務(wù)傳統(tǒng)旅游企業(yè)應(yīng)積極觸網(wǎng),實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。旅游企業(yè)只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,積極上網(wǎng),建立自己內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和管理信息系統(tǒng),并和互聯(lián)網(wǎng)高度融合,建設(shè)面向代理商的電子分銷(xiāo)系統(tǒng)和面向旅游者的在線(xiàn)銷(xiāo)售系統(tǒng),創(chuàng)建、鞏固和發(fā)展自己的品牌,才能實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。傳統(tǒng)旅游企業(yè)與新興的旅游網(wǎng)站之間的整合與戰(zhàn)略聯(lián)盟是大勢(shì)所趨,是中國(guó)傳統(tǒng)旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)站的共同出路與新的增長(zhǎng)點(diǎn)。針對(duì)不同規(guī)模的旅游網(wǎng)站和企業(yè),應(yīng)有不同的選擇——中小旅游企業(yè)可以采取“入主市場(chǎng)”的方式,利用旅游代理商的知名度和資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng);大型的旅游企業(yè)可采用“網(wǎng)社合一”的方式,把旅游網(wǎng)站作為一種新渠道,投入資金人力完善網(wǎng)上的各種服務(wù),建立國(guó)際知名的品牌形象。綜上所述,旅游電子商務(wù)網(wǎng)站是旅游電子商務(wù)得以運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),是旅游電子商務(wù)系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成要素。旅游業(yè)與電子商務(wù)天然的適應(yīng)性使旅游電子商務(wù)成為中國(guó)旅游業(yè)的必然選擇,但中國(guó)現(xiàn)在的旅游電子商務(wù)仍有諸多問(wèn)題,只有發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,確立合理戰(zhàn)略,走聯(lián)合經(jīng)營(yíng)之路,擴(kuò)大宣稱(chēng),培養(yǎng)人才,改變傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式,中國(guó)的電子商務(wù)才能真正站立起來(lái)。參考文獻(xiàn)[1][2] ———.[3] 齊丹,[J].大眾文藝, 2009.(12):2829 [4] 張萌,[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化, 2008(27)[5] 李有才,李佳佳,[J].現(xiàn)代商業(yè),2008,(26):196197.[6] [J].軟科學(xué), 2007, 2第二篇:旅游電子商務(wù)論文旅游電子商務(wù)的發(fā)展信息高速時(shí)代,旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)緊跟發(fā)展,開(kāi)發(fā)的如火如荼。遠(yuǎn)程通信業(yè)、信息業(yè)、旅游業(yè)為驅(qū)動(dòng)力的21世紀(jì),一方面人們對(duì)旅游的需求程度、需求形式、消費(fèi)理念、消費(fèi)方式發(fā)生質(zhì)的變化;另一方面旅游業(yè)市場(chǎng)格局、經(jīng)營(yíng)觀念、宣傳方式、促銷(xiāo)手段發(fā)生相應(yīng)的變化。以網(wǎng)絡(luò)為主體,以旅游信息庫(kù)、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ),利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷(xiāo)系統(tǒng)的商務(wù)體系的旅游電子商務(wù),為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。旅游電子商務(wù)為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。旅游門(mén)市最為專(zhuān)業(yè)的旅游買(mǎi)賣(mài)交易場(chǎng),匯聚了大量的游客客源,旅游企業(yè)及旅游相關(guān)行業(yè)企業(yè),將旅游行業(yè)進(jìn)行了細(xì)分,精致打造,為游客提供了專(zhuān)業(yè)的旅游服務(wù)。其強(qiáng)大的資源數(shù)據(jù)庫(kù)、交易平臺(tái)及多種游客出游必備的查詢(xún)功能,成為客人出游的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì),全球向右旅游網(wǎng)站服務(wù)的人數(shù)超過(guò)億萬(wàn)人。中國(guó)旅游資訊網(wǎng)以資訊見(jiàn)長(zhǎng),其資訊達(dá)到4萬(wàn)網(wǎng)頁(yè)。以攜程旅游網(wǎng)為例:攜程,號(hào)稱(chēng)中國(guó)酒店業(yè)第一的渠道商,是中國(guó)領(lǐng)先的在線(xiàn)旅行服務(wù)公司,向超過(guò)1400萬(wàn)會(huì)員提供酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶(hù)及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)把目標(biāo)定位在商務(wù)旅行,主要收進(jìn)來(lái)源為訂房和訂票業(yè)務(wù),尤其是訂房業(yè)務(wù)。每成交一筆,攜程網(wǎng)大概能從中獲得3%—5%的傭金。其高速度、高精確度和低運(yùn)行本錢(qián),處理旅游業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)間隔、多批次的小交易,對(duì)企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高。提供旅游咨詢(xún)、在線(xiàn)行程預(yù)定和支付,一定程度上較好地整合了旅游服務(wù)資源和技術(shù)服務(wù)資源,為更廣大的散客旅游者(包括各類(lèi)商務(wù)、公務(wù)旅游者)提供更個(gè)性化的服務(wù)??蛻?hù)可以通過(guò)網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款,免往了消費(fèi)者攜款到旅行社辦理各種手續(xù)的麻煩。旅游電子商務(wù)的開(kāi)展與推廣,不僅可以使國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品迅速走向世界,而且可以通過(guò)網(wǎng)上結(jié)算,解決旅游業(yè)支付結(jié)算期限長(zhǎng)、拖欠嚴(yán)重的問(wèn)題。旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的建立,有助于革新傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J?,打破傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,改變率消費(fèi)理念和方式,建立現(xiàn)代旅游管理信息本制,可將中國(guó)傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)導(dǎo)入以信息技術(shù)為核心的服務(wù)手段,促使旅游業(yè)形成規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游發(fā)展新格局。不僅可以提高效率、降低成本、創(chuàng)造商機(jī)、尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),而且可以增強(qiáng)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,保持持續(xù)高速的增長(zhǎng),進(jìn)而從容應(yīng)對(duì)國(guó)際旅游機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)。但是,目前中國(guó)的旅游網(wǎng)站總體上還處于旅游資訊發(fā)布、宣傳和吸引網(wǎng)民的階段,旅游電子商務(wù)則處于起始時(shí)期。另一方面,在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務(wù)能否普及的最重要因素之一。調(diào)查公司曾對(duì)旅游電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線(xiàn)調(diào)查,當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線(xiàn)購(gòu)物時(shí),絕大多數(shù)的人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,有一部分人因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿使用旅游電子商務(wù),安全成為旅游電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。再者,很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)因缺少對(duì)旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識(shí)而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn),缺乏特色與“賣(mài)點(diǎn)”,往往照搬照抄國(guó)外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式,其結(jié)果是內(nèi)容雷同、重復(fù)建設(shè)問(wèn)題嚴(yán)重,既沒(méi)形成規(guī)模經(jīng)營(yíng),網(wǎng)上促銷(xiāo)、預(yù)訂的成功率又很低,服務(wù)項(xiàng)目單一,旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)介紹以及網(wǎng)上訂票、訂房、租車(chē)等模塊幾乎成為固定的內(nèi)容,而較少涉及旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實(shí)景旅游等項(xiàng)目。網(wǎng)站信息更新緩慢,無(wú)法吸引游客。網(wǎng)站定位面狹窄,不能面向世界各地游客,甚至還無(wú)法消除語(yǔ)言和文化上的差異。面對(duì)旅游電子商務(wù)的利與弊,亟須找到發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的對(duì)策 :(一)政府積極扶持,搭建旅游電子商務(wù)平臺(tái);(二)傳統(tǒng)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)資源整合,開(kāi)展個(gè)性化服務(wù) ;(三)旅游企業(yè)加強(qiáng)與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)與溝通 ;(四)努力提高員工的素質(zhì),培養(yǎng)復(fù)合型人才。第三篇:旅游電子商務(wù)一、實(shí)踐目的和要求旅游業(yè)是信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)及信息手段在旅游業(yè)中發(fā)揮著突出的作用,使旅游電子商務(wù)成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)結(jié)合的一個(gè)代表性領(lǐng)域。通過(guò)旅游電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué),使學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)旅游電子商務(wù)的理論框架,認(rèn)識(shí)旅游電子商務(wù)給旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的變革,了解實(shí)施旅游電子商務(wù)的技術(shù)手段、形式以及旅游電子商務(wù)在旅游企業(yè)中的應(yīng)用狀況,使學(xué)生掌握旅游電子商務(wù)動(dòng)作的方式方法。本課程實(shí)踐環(huán)節(jié)要求以3~4人為1小組,每小組在老師的指導(dǎo)下,在規(guī)定的學(xué)時(shí)內(nèi)開(kāi)展旅游電子商務(wù)課內(nèi)實(shí)驗(yàn),并以實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式完成對(duì)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的書(shū)面總結(jié),這也是教師評(píng)定學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)成績(jī)的依據(jù)之一。二、實(shí)踐環(huán)境與條件由于旅游電子商務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)信息的整合操作。因此,本課程實(shí)踐所需的實(shí)踐環(huán)境與條件為能夠在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的校園客戶(hù)終端設(shè)備。三、實(shí)踐內(nèi)容本課程是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,學(xué)習(xí)中要遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則,對(duì)旅游電子商務(wù)所涉及的技術(shù)與管理兩大內(nèi)容,要從實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中逐步認(rèn)識(shí)和理解。課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)方面: ㈠ 旅行社電子商務(wù)的應(yīng)用1.了解江蘇省旅游產(chǎn)業(yè)中旅行社(企業(yè))經(jīng)營(yíng)狀況,并通過(guò)在線(xiàn)調(diào)查,收集旅行社電子商務(wù)應(yīng)用方面的信息;2.從網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站推廣與搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等三個(gè)方面分析兩個(gè)以上旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效益分析;3.選取有代表性的旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行分析,并對(duì)該旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)提出建議。㈡ 旅游線(xiàn)路方面的經(jīng)營(yíng)信息利用搜索引擎與旅游資源信息網(wǎng)站,查找下面旅游線(xiàn)路信息: 旅游線(xiàn)路之一:山西靈石王家大院的旅游線(xiàn)路規(guī)劃; 旅游線(xiàn)路之二:云南怒江地區(qū)的旅游線(xiàn)路規(guī)劃;要求提供:①旅游景點(diǎn)的介紹;②自助游的線(xiàn)路與基本預(yù)算;③自駕旅游的線(xiàn)路與基本預(yù)算;④承攬?jiān)摼€(xiàn)路的旅行社的介紹與報(bào)價(jià)。注:起始點(diǎn)均設(shè)為南京。㈢ “大數(shù)據(jù)”被視為云計(jì)算之后的又一科技熱點(diǎn),新時(shí)代的重要資源。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息,而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化處理。另一方面,智慧旅游的發(fā)展離不開(kāi)大數(shù)據(jù),依靠大數(shù)據(jù)提供足夠有利的資源,智慧旅游才能得以“智慧”發(fā)展。⑴ 大數(shù)據(jù)的相關(guān)知識(shí);⑵ 大數(shù)據(jù)給旅游業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇;⑶ 大數(shù)據(jù)
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