【正文】 設(shè)面向全國(guó)的旅游信息資源庫(kù)。（2）確定合理的電子商務(wù)戰(zhàn)略在電子商務(wù)應(yīng)用飛速發(fā)展的今天,應(yīng)用方式層出不窮。對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō),由于各個(gè)旅游企業(yè)自身所處產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈位置、行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、經(jīng)濟(jì)能力及人力資源等因素的不同，對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用需求、投資能力及應(yīng)用能力也各不相同。因此，旅游企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，確定自身合理的電子商務(wù)戰(zhàn)略，建設(shè)有特色的、個(gè)性化的旅游電子商務(wù)。作為一種新的業(yè)務(wù)探索模式，旅游電子商務(wù)不是簡(jiǎn)單地建立網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,而是傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)在虛擬時(shí)空中的補(bǔ)充，其定位應(yīng)滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)的發(fā)展要求,順應(yīng)旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢(shì)。由于網(wǎng)絡(luò)不能解決集體團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)的個(gè)性與特性問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)也無(wú)法達(dá)到傳統(tǒng)服務(wù)模式所達(dá)到的一些要求，因此,網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)服務(wù)兩者應(yīng)相互輔助，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展，只有這樣，才能降低旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（3）走聯(lián)合經(jīng)營(yíng)之路我國(guó)旅游業(yè)應(yīng)走聯(lián)合之路，國(guó)內(nèi)各公司應(yīng)合作上網(wǎng)，并和國(guó)外馳名的旅游公司進(jìn)行必要的合作。形成強(qiáng)大的陣營(yíng)和優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)中才能有力量和國(guó)際上的同行進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)并取得成功。在網(wǎng)絡(luò)空間中，信息共享是其最大的特點(diǎn)。商家在網(wǎng)上的商業(yè)運(yùn)作，與同行間良性的合作無(wú)形中會(huì)共享到合作者的利益。只有競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有合作的商業(yè)手段在網(wǎng)上會(huì)失去不少的商業(yè)機(jī)會(huì)和客戶(hù)；各自為政地獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō),將會(huì)喪失很多機(jī)會(huì)和生意。因旅游資源和貨物不同，一個(gè)商店可以擁有應(yīng)有盡有的商品，而旅游資源只有靠合作才能形成“豐富的”資源優(yōu)勢(shì)，這是不言而喻的。合作，可以成立股份有限公司，也可采用各分公司網(wǎng)站的合理鏈接，還可以采用建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的方法。在國(guó)內(nèi),不一定每一個(gè)旅游點(diǎn)都上網(wǎng)建站，可采用同類(lèi)旅游點(diǎn)建立統(tǒng)一網(wǎng)站，再將不同的網(wǎng)站有機(jī)地鏈接在一起的策略，網(wǎng)站過(guò)多,使客戶(hù)查找起來(lái)很費(fèi)力，無(wú)形中增加了客戶(hù)的各種費(fèi)用和時(shí)間，將會(huì)大大影響商業(yè)的整體效益。因而，選擇恰當(dāng)?shù)穆?lián)合方式，將給旅游業(yè)帶來(lái)更多的繁榮和利益。（4）加大宣傳力度,加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目前人們對(duì)旅游電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)及利用還處于萌芽階段,利用報(bào)刊、電、電腦等媒體對(duì)旅游電子商務(wù)進(jìn)行宣傳，讓廣大消費(fèi)群體對(duì)旅游電子商務(wù)的方便、快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等各種優(yōu)點(diǎn)有充分、深刻的認(rèn)識(shí),不僅能加快發(fā)展旅游電子商務(wù)事業(yè)、增加旅游收入，而且對(duì)廣大人民也有著極其深遠(yuǎn)的意義。同時(shí)，注重培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)旅游的專(zhuān)業(yè)人才。對(duì)于各旅游企業(yè)而言,要組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能，結(jié)合信息化建設(shè)的特點(diǎn),針對(duì)不同應(yīng)用層面的管理和應(yīng)用人員開(kāi)展培訓(xùn)教育，提高企業(yè)推進(jìn)旅游信息化和掌握電子商務(wù)技能的綜合能力，培養(yǎng)和造就一支既熟悉業(yè)務(wù)、又懂信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。面對(duì)世界旅游發(fā)展的新形勢(shì)，中國(guó)要抓住機(jī)遇，實(shí)施科技興旅戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)旅游的管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，通過(guò)旅游電子商務(wù)的實(shí)施，必將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（5）傳統(tǒng)旅游企業(yè)應(yīng)積極推行旅游電子商務(wù)傳統(tǒng)旅游企業(yè)應(yīng)積極觸網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。旅游企業(yè)只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，積極上網(wǎng)，建立自己內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和管理信息系統(tǒng)，并和互聯(lián)網(wǎng)高度融合，建設(shè)面向代理商的電子分銷(xiāo)系統(tǒng)和面向旅游者的在線(xiàn)銷(xiāo)售系統(tǒng)，創(chuàng)建、鞏固和發(fā)展自己的品牌，才能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。傳統(tǒng)旅游企業(yè)與新興的旅游網(wǎng)站之間的整合與戰(zhàn)略聯(lián)盟是大勢(shì)所趨，是中國(guó)傳統(tǒng)旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)站的共同出路與新的增長(zhǎng)點(diǎn)。針對(duì)不同規(guī)模的旅游網(wǎng)站和企業(yè)，應(yīng)有不同的選擇——中小旅游企業(yè)可以采取“入主市場(chǎng)”的方式，利用旅游代理商的知名度和資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)；大型的旅游企業(yè)可采用“網(wǎng)社合一”的方式，把旅游網(wǎng)站作為一種新渠道，投入資金人力完善網(wǎng)上的各種服務(wù)，建立國(guó)際知名的品牌形象。綜上所述，旅游電子商務(wù)網(wǎng)站是旅游電子商務(wù)得以運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，是旅游電子商務(wù)系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成要素。旅游業(yè)與電子商務(wù)天然的適應(yīng)性使旅游電子商務(wù)成為中國(guó)旅游業(yè)的必然選擇，但中國(guó)現(xiàn)在的旅游電子商務(wù)仍有諸多問(wèn)題，只有發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，確立合理戰(zhàn)略，走聯(lián)合經(jīng)營(yíng)之路，擴(kuò)大宣稱(chēng)，培養(yǎng)人才，改變傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，中國(guó)的電子商務(wù)才能真正站立起來(lái)。參考文獻(xiàn)[1][2] ———.[3] 齊丹,[J].大眾文藝, 2009.（12）：2829 [4] 張萌,[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化, 2008（27）[5] 李有才,李佳佳,[J].現(xiàn)代商業(yè)，2008,(26):196197.[6] [J].軟科學(xué), 2007, 2第二篇：旅游電子商務(wù)論文旅游電子商務(wù)的發(fā)展信息高速時(shí)代，旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)緊跟發(fā)展，開(kāi)發(fā)的如火如荼。遠(yuǎn)程通信業(yè)、信息業(yè)、旅游業(yè)為驅(qū)動(dòng)力的21世紀(jì)，一方面人們對(duì)旅游的需求程度、需求形式、消費(fèi)理念、消費(fèi)方式發(fā)生質(zhì)的變化；另一方面旅游業(yè)市場(chǎng)格局、經(jīng)營(yíng)觀念、宣傳方式、促銷(xiāo)手段發(fā)生相應(yīng)的變化。以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫(kù)、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷(xiāo)系統(tǒng)的商務(wù)體系的旅游電子商務(wù)，為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。旅游電子商務(wù)為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。旅游門(mén)市最為專(zhuān)業(yè)的旅游買(mǎi)賣(mài)交易場(chǎng)，匯聚了大量的游客客源，旅游企業(yè)及旅游相關(guān)行業(yè)企業(yè)，將旅游行業(yè)進(jìn)行了細(xì)分，精致打造，為游客提供了專(zhuān)業(yè)的旅游服務(wù)。其強(qiáng)大的資源數(shù)據(jù)庫(kù)、交易平臺(tái)及多種游客出游必備的查詢(xún)功能，成為客人出游的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球向右旅游網(wǎng)站服務(wù)的人數(shù)超過(guò)億萬(wàn)人。中國(guó)旅游資訊網(wǎng)以資訊見(jiàn)長(zhǎng)，其資訊達(dá)到4萬(wàn)網(wǎng)頁(yè)。以攜程旅游網(wǎng)為例：攜程，號(hào)稱(chēng)中國(guó)酒店業(yè)第一的渠道商，是中國(guó)領(lǐng)先的在線(xiàn)旅行服務(wù)公司，向超過(guò)1400萬(wàn)會(huì)員提供酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶(hù)及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)把目標(biāo)定位在商務(wù)旅行，主要收進(jìn)來(lái)源為訂房和訂票業(yè)務(wù)，尤其是訂房業(yè)務(wù)。每成交一筆，攜程網(wǎng)大概能從中獲得3％—5％的傭金。其高速度、高精確度和低運(yùn)行本錢(qián)，處理旅游業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)間隔、多批次的小交易，對(duì)企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高。提供旅游咨詢(xún)、在線(xiàn)行程預(yù)定和支付，一定程度上較好地整合了旅游服務(wù)資源和技術(shù)服務(wù)資源，為更廣大的散客旅游者（包括各類(lèi)商務(wù)、公務(wù)旅游者）提供更個(gè)性化的服務(wù)?？蛻?hù)可以通過(guò)網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款，免往了消費(fèi)者攜款到旅行社辦理各種手續(xù)的麻煩。旅游電子商務(wù)的開(kāi)展與推廣，不僅可以使國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品迅速走向世界，而且可以通過(guò)網(wǎng)上結(jié)算，解決旅游業(yè)支付結(jié)算期限長(zhǎng)、拖欠嚴(yán)重的問(wèn)題。旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，有助于革新傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，打破傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，改變率消費(fèi)理念和方式，建立現(xiàn)代旅游管理信息本制，可將中國(guó)傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)導(dǎo)入以信息技術(shù)為核心的服務(wù)手段，促使旅游業(yè)形成規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游發(fā)展新格局。不僅可以提高效率、降低成本、創(chuàng)造商機(jī)、尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且可以增強(qiáng)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保持持續(xù)高速的增長(zhǎng)，進(jìn)而從容應(yīng)對(duì)國(guó)際旅游機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)。但是，目前中國(guó)的旅游網(wǎng)站總體上還處于旅游資訊發(fā)布、宣傳和吸引網(wǎng)民的階段，旅游電子商務(wù)則處于起始時(shí)期。另一方面，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務(wù)能否普及的最重要因素之一。調(diào)查公司曾對(duì)旅游電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線(xiàn)調(diào)查,當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線(xiàn)購(gòu)物時(shí),絕大多數(shù)的人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,有一部分人因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿使用旅游電子商務(wù),安全成為旅游電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。再者，很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)因缺少對(duì)旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識(shí)而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn),缺乏特色與“賣(mài)點(diǎn)”,往往照搬照抄國(guó)外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式,其結(jié)果是內(nèi)容雷同、重復(fù)建設(shè)問(wèn)題嚴(yán)重,既沒(méi)形成規(guī)模經(jīng)營(yíng),網(wǎng)上促銷(xiāo)、預(yù)訂的成功率又很低,服務(wù)項(xiàng)目單一,旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)介紹以及網(wǎng)上訂票、訂房、租車(chē)等模塊幾乎成為固定的內(nèi)容,而較少涉及旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實(shí)景旅游等項(xiàng)目。網(wǎng)站信息更新緩慢,無(wú)法吸引游客。網(wǎng)站定位面狹窄,不能面向世界各地游客,甚至還無(wú)法消除語(yǔ)言和文化上的差異。面對(duì)旅游電子商務(wù)的利與弊，亟須找到發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的對(duì)策 ：(一)政府積極扶持,搭建旅游電子商務(wù)平臺(tái)；(二)傳統(tǒng)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)資源整合,開(kāi)展個(gè)性化服務(wù) ；(三)旅游企業(yè)加強(qiáng)與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)與溝通 ；(四)努力提高員工的素質(zhì),培養(yǎng)復(fù)合型人才。第三篇：旅游電子商務(wù)一、實(shí)踐目的和要求旅游業(yè)是信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)及信息手段在旅游業(yè)中發(fā)揮著突出的作用，使旅游電子商務(wù)成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)結(jié)合的一個(gè)代表性領(lǐng)域。通過(guò)旅游電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，使學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)旅游電子商務(wù)的理論框架，認(rèn)識(shí)旅游電子商務(wù)給旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的變革，了解實(shí)施旅游電子商務(wù)的技術(shù)手段、形式以及旅游電子商務(wù)在旅游企業(yè)中的應(yīng)用狀況，使學(xué)生掌握旅游電子商務(wù)動(dòng)作的方式方法。本課程實(shí)踐環(huán)節(jié)要求以3～4人為1小組，每小組在老師的指導(dǎo)下，在規(guī)定的學(xué)時(shí)內(nèi)開(kāi)展旅游電子商務(wù)課內(nèi)實(shí)驗(yàn)，并以實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式完成對(duì)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的書(shū)面總結(jié)，這也是教師評(píng)定學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)成績(jī)的依據(jù)之一。二、實(shí)踐環(huán)境與條件由于旅游電子商務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)信息的整合操作。因此，本課程實(shí)踐所需的實(shí)踐環(huán)境與條件為能夠在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的校園客戶(hù)終端設(shè)備。三、實(shí)踐內(nèi)容本課程是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)習(xí)中要遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，對(duì)旅游電子商務(wù)所涉及的技術(shù)與管理兩大內(nèi)容，要從實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中逐步認(rèn)識(shí)和理解。課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)方面： ㈠ 旅行社電子商務(wù)的應(yīng)用1．了解江蘇省旅游產(chǎn)業(yè)中旅行社（企業(yè)）經(jīng)營(yíng)狀況，并通過(guò)在線(xiàn)調(diào)查，收集旅行社電子商務(wù)應(yīng)用方面的信息；2．從網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站推廣與搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等三個(gè)方面分析兩個(gè)以上旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效益分析；3．選取有代表性的旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行分析，并對(duì)該旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)提出建議。㈡ 旅游線(xiàn)路方面的經(jīng)營(yíng)信息利用搜索引擎與旅游資源信息網(wǎng)站，查找下面旅游線(xiàn)路信息： 旅游線(xiàn)路之一：山西靈石王家大院的旅游線(xiàn)路規(guī)劃； 旅游線(xiàn)路之二：云南怒江地區(qū)的旅游線(xiàn)路規(guī)劃；要求提供：①旅游景點(diǎn)的介紹；②自助游的線(xiàn)路與基本預(yù)算；③自駕旅游的線(xiàn)路與基本預(yù)算；④承攬?jiān)摼€(xiàn)路的旅行社的介紹與報(bào)價(jià)。注：起始點(diǎn)均設(shè)為南京。㈢ “大數(shù)據(jù)”被視為云計(jì)算之后的又一科技熱點(diǎn)，新時(shí)代的重要資源。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化處理。另一方面，智慧旅游的發(fā)展離不開(kāi)大數(shù)據(jù)，依靠大數(shù)據(jù)提供足夠有利的資源，智慧旅游才能得以“智慧”發(fā)展。⑴ 大數(shù)據(jù)的相關(guān)知識(shí)；⑵ 大數(shù)據(jù)給旅游業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇；⑶ 大數(shù)據(jù)