電子商務公司員工手冊范本-文庫吧
2025-06-08 15:27 本頁面
【正文】 ，情節(jié)嚴重者扣發(fā)半個月工資。 不得在未許可的電腦上操作公司的各種帳戶，不得私自卸載工作電腦的殺毒軟件及各種安全軟件，若出現(xiàn)違規(guī)操作而產生的帳號被盜等事件，對于責任人，情節(jié)輕者給予扣發(fā)半個月工資的處罰，情節(jié)嚴重者將追究由此帶來的經濟損失。 上班時間不得使用多線程下載，若需要，請使用單線程或是限速50K以內。若有違反，每次罰款10元。 上班時間服裝穿著不做嚴格規(guī)定，但不許穿拖鞋及過于暴露的服裝，如有發(fā)現(xiàn)，做口頭警告。 訂貨人員或者銷售客服人為失誤漏單，導致客戶退款，每次罰款10元。，漏發(fā)，導致退貨或者退款，由此產生的一切費用，由責任人承擔，并且每次罰款10元。 銷售客服因和客戶發(fā)生激烈爭執(zhí)，導致客戶退款、差評或者投訴，第一次罰款20元，第二次罰款100元，若發(fā)現(xiàn)3次以上，視為自動離職。 銷售客服沒有及時回復客戶，導致客戶退款、差評或者投訴，第一次罰款20元，第二次罰款100元，若發(fā)現(xiàn)3次以上，視為自動離職。 銷售客服因對客戶錯誤的回答，導致客戶退款、退貨、差評或者投訴，若有違反，每次罰款10元，情節(jié)嚴重，另行處理。 渠道人員或者銷售客服未及時更新客戶信息，導致客戶退款、退貨、差評或者投訴，若有違反，由此產生的一切費用，由責任人承擔，情節(jié)嚴重，另行處理。 任何一名客服人員，未及時登錄旺旺或等網店服務工具，若有違反，第一次罰款20元，第二次罰款50元，若發(fā)現(xiàn)3次以上，視為自動離職。 違規(guī)，未造成10元以上損失的每次處罰10元，10元以上按實際發(fā)生金額處罰；當月同種問題違規(guī)3次以上的再罰款100元；情節(jié)嚴重，導致公司出現(xiàn)巨大經濟損失或者名譽損失，另行處理。 一個自然月員工3次錯誤（含3次），上級主管處罰2倍；所有罰款，均納入公司每月活動經費。所有紀律，均納入員工個人晉升及加薪考核標準。第四章 聘用制度 基本政策公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。 入職手續(xù)應聘者通過公司多輪面試、體格檢查，并經確認合格后，可被公司聘為正式員工。新入司員工必須提交身份證復印件，學歷證書復印件及相關技能證書的復印件；入司之日，必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。 試用期新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為三個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核。試用期薪資執(zhí)行公司制度標準，社會福利金在試用期滿轉正后補交。在試用期表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以提前轉正，但試用期不得少于1個月。試用期屆滿，經公司考核合格者，可轉為正式員工；考核不合格者，根據(jù)情況，公司予以延長1個月試用期或是辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。 聘用的終止試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應提前一個月（至少22個工作日）提交書面通知。對于聘用終止的相關的內容，參考與員工簽定的勞動合同，以勞動合同為準。若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動合同。 勞動合同新員工在入公司一個星期內，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應嚴格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。 離職手續(xù)凡離職者，必須先填寫離職申請書。員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產，經核準離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時，將報公安機關處理。 個人資料員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況應及時提供給公司備案，方便公司做出相應的福利政策。公司會對所有的個人資料保密。不得提供虛假信息。 業(yè)績考評l 公司推行嚴格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核?？己私Y果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。第五章 員工福利 社會福利工作滿1年后，公司為正式員工繳納養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險。 公司活動公司建議不定期組織一次活動，每位員工都將輪到一次充當組織人，由行政人員協(xié)助下共同安排組織
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