入職專業(yè)培訓(xùn)手冊(cè)-文庫吧
2025-06-08 00:41 本頁面
【正文】 后方可借用，并及時(shí)歸還，損壞或丟失須賠償。未經(jīng)他人許可，不得翻閱他人的物品。著裝打扮◆衣著應(yīng)以穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落為基本原則?！羯弦潞脱澴印㈩I(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、手帕、襪子、鞋子能相配，服裝符合季節(jié)，皮鞋要擦亮?！裟惺看╅L(zhǎng)褲，不可穿露趾鞋或便涼鞋，不可不穿襪子?！襞恳瓓y，不化濃妝，勿戴過多飾品，男士不留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)須。人際交往◆ 注意口腔衛(wèi)生，與客戶交流時(shí)口腔中不應(yīng)有異味或口中含有異物?！?與客人交談時(shí)要有誠意，熱情，雙眼注視對(duì)方，講普通話?！?客人說話要善于傾聽，不要隨便打斷別人，更不能東張西望； ◆ 與客人打招呼要注意稱呼，應(yīng)用禮貌用語，可稱呼“叔叔 阿姨 大哥 大姐 先生、小姐、女士”等握手禮儀 采用握手致意時(shí)，應(yīng)該由女士、長(zhǎng)輩、上司先伸手并以右手為宜。男士握手應(yīng)先脫手套，婦女則不妨戴著手套握手。握手時(shí)應(yīng)迎視對(duì)方視線，勿往下看或移開視線，與女性握手應(yīng)輕握。參加大型活動(dòng)人數(shù)較多時(shí)，可與主人握手，對(duì)其他人點(diǎn)頭或微笑致意。服務(wù)行業(yè)的基本禮儀：一、服務(wù)行業(yè)中應(yīng)該嚴(yán)格遵守的基本禮儀 工作中禁止吃零食和與非客戶私聊。 工作場(chǎng)合保持安靜，隆重場(chǎng)合保持肅靜。 三輕二快：操作輕，說話輕，走路輕，行動(dòng)快，服務(wù)快。 了解客人的消費(fèi)習(xí)慣，聽清客人的特殊要求。 三聲，客人來時(shí)有迎聲，客問有應(yīng)聲，客走有送聲。 五勤，眼勤、口勤、腳勤、手勤、耳勤。二、服務(wù)中的5先原則 先女賓后男賓 先客人后主人 先首長(zhǎng)后下屬 先長(zhǎng)輩后晚輩 先兒童后成人 臺(tái)球觀賽禮儀 斯諾克是一項(xiàng)不折不扣的紳士運(yùn)動(dòng)。賽場(chǎng)內(nèi)，參賽者的著裝打扮要全套服從標(biāo)準(zhǔn)禮儀：馬甲、西褲、皮鞋、領(lǐng)結(jié)。斯諾克也是一項(xiàng)需要在十分安靜的環(huán)境下進(jìn)行的體育賽事，比賽時(shí)，觀眾是不能做出任何可能分散選手注意力的舉動(dòng)的，也不能隨意地在場(chǎng)地內(nèi)走動(dòng)、喧嘩。由于環(huán)境需要，斯諾克觀眾不能像其他賽事的觀眾一樣隨意自如地為選手吶喊歡呼，只能以鼓掌的方式來表達(dá)自己對(duì)球員的喜愛。而球迷們的鼓掌也需要有正確的時(shí)機(jī)和方法。通常觀眾在以下10情況中，可以向運(yùn)動(dòng)員報(bào)以掌聲，這應(yīng)該算“觀賽禮儀”的潛規(guī)則?！?1. 在比賽開始前球員入場(chǎng)的時(shí)候，你可以禮貌地鼓掌?！ ?. 當(dāng)擊球運(yùn)動(dòng)員超分的時(shí)候，也就是所得分?jǐn)?shù)超出桌面所剩分?jǐn)?shù)的時(shí)候。 3. 當(dāng)一桿清臺(tái)的時(shí)候，或者一桿導(dǎo)致本盤比賽結(jié)束的時(shí)候?！ ?. 當(dāng)母球漂亮、精準(zhǔn)的走位發(fā)生時(shí)?！ ?. 做出一桿有一定難度斯諾克的時(shí)候 6. 較高質(zhì)量的解救斯諾克 7. 精彩的K球(連打帶踢) 8. 運(yùn)氣球。9. 單桿過百的時(shí)候10. 擊球運(yùn)動(dòng)員通過有意識(shí)的幽默言行，希望活躍賽場(chǎng)氣氛時(shí)11. 可以對(duì)在比賽中已經(jīng)明顯處于下風(fēng)的運(yùn)動(dòng)員，在其進(jìn)球得分時(shí)可以給予鼓勵(lì)性掌聲。12. 比賽結(jié)束，運(yùn)動(dòng)員離場(chǎng)時(shí)掌聲歡送！斯諾克臺(tái)球規(guī)則基本規(guī)則 斯諾克臺(tái)球共有22個(gè)彩球，分8種顏色，紅色球1 5個(gè)（1分），黃色球1個(gè)（2分）， 綠色球1個(gè)（3分），棕色球1個(gè)（4分），藍(lán)色球1個(gè)（5分），粉色球1個(gè)（6分），黑色球一個(gè)（7分），白色球1個(gè)（主球）。 開球前主球可在開球區(qū)（D型區(qū)）內(nèi)任選一點(diǎn)位置。開球必須首先直接或間接擊中紅球。按照擊落一個(gè)紅球再擊落一個(gè)彩球的順序直至紅球全部落袋。其中彩球落袋后放回原置球點(diǎn)
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1