【正文】 為決策是管理者的主要任務(wù)。10．非正式組織以 為主要標(biāo)準(zhǔn)。四、 簡答題？？。五、 論述題？行為科學(xué)研究的主要內(nèi)容是什么？、決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)。六、 實(shí)踐題選擇你感興趣的一家企業(yè)的歷史，看看在其發(fā)展過程中是否經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”階段。第三章 管理倫理與企業(yè)文化一、 選擇題( )的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資。 ( )。 C強(qiáng)化中心 3. 如果一個人做周圍人所期望的事，他正處于道德發(fā)展的( )階段。 ，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的( )階段。 5. 克制沖動并遵守內(nèi)心信念的可能性最大的人是( )的人。 6. 市場經(jīng)濟(jì)中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是( )。 7. 關(guān)于影響管理倫理的結(jié)構(gòu)變量，下列說法中正確的是( )。，倫理標(biāo)準(zhǔn)會降低，對企業(yè)的管理倫理沒有影響，越可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)，最不應(yīng)該包括的是( )。，組織的高層管理者應(yīng)特別重視( )。 ( )措施和提高組織的倫理標(biāo)準(zhǔn)無關(guān)。( )。 ( )。%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的倫理觀是( )。A倫理的功利觀 B 倫理的權(quán)利觀 C 公平理論倫理觀 D 綜合社會契約倫理觀，正確的說法是( )。，一旦形成便日趨加強(qiáng)；，隨時補(bǔ)充新的內(nèi)容，但每年都會拋棄一些過時的內(nèi)容，特別企業(yè)管理人員變更時15. 塑造組織文化時，應(yīng)該注意( )。，和本組織的具體情況無關(guān)，所以不需要建立制度，就無需改變，下列說法不正確的是( )。二、 填空題1. 有關(guān)倫理的觀點(diǎn)包括_________，__________，_____________，_____________。，更把人看作___________。，___________，_______________三個層次。，這兩個變量是_________，____________。，從而__________倫理行為的產(chǎn)生。，___________，____________，___________，_________。12. 廣義的文化是指人類在社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的__________和__________的總和。，以及與之相適應(yīng)的___________，_________，__________等物化的精神。，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個：___________，___________，__________。：________________，_____________，______________，_____________，______________。，_______________，______________，______________，_____________。、__________和__________。，建立起成員與組織之間的相互依存關(guān)系。三、 簡答題？。？？? ? ?四、 論述題1．在商業(yè)倫理上，存在哪些觀點(diǎn)?各種觀點(diǎn)的區(qū)別何在?2．影響管理倫理的因素有哪些?3．管理者可以采取哪些辦法來改善組織及其成員的倫理行為?4．企業(yè)的倫理行為主要體現(xiàn)在哪些方面???第四章 管理決策一、 選擇題1. 下面哪一種決策方法是有美國波士頓公司建立的，其基本思想是，大部分企業(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品——市場片，企業(yè)應(yīng)該為每個經(jīng)營單位確定其活動方向。從而可以有針對性地對各個經(jīng)營單位采取不同的戰(zhàn)略管理措施。（ ） 2. 下面哪一種決策方法的管理者或決策者對未來持悲觀的看法，認(rèn)為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益植。（ ） 3. 決策樹適合下列哪種類型的決策（ ）。 、B和C4. 在決策的“政策指導(dǎo)矩陣”方法中，對于區(qū)域1和區(qū)域4的活動方向應(yīng)選擇：（ ） 5. 在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益時，一般不用的指標(biāo)是：（ ） 6. 決策就是（ ）方案 7. 決策前必須對每個可行方案進(jìn)行綜合分析和評估，即必須進(jìn)行（ ）研究 8. 在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？（ ），所以選中的都只是滿意方案，只有退而求其次，常常會由于代價太高而最終得不償失9. 你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項(xiàng)和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策將變成一個風(fēng)險性決策？ （ ）；各類獎項(xiàng)的數(shù)量 ；不需要加其它信息；各類獎項(xiàng)的數(shù)量 ；可能購買該獎券的人數(shù)10. 某服裝企業(yè)集團(tuán)最初是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的，當(dāng)時許多廠家因?yàn)槔麧櫶投辉敢馍a(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明（ ）。，市場機(jī)遇可能比利潤更為重要。11. 相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限：A．很大，因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹。（ ）B．很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格控制。C．無大小之別，因?yàn)檫@里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D．無法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。12. 主要根據(jù)決策人員的直覺、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來進(jìn)行的決策是（ ）。 13. 不確定性決策和風(fēng)險性決策的主要區(qū)別在于（ ）。 14. 某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別%，%，%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策？（ ），非確定型決策 ，風(fēng)險型決策，風(fēng)險型決策 ，非確定型決策15. 某家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的，后開始進(jìn)入小家電領(lǐng)域。由于企業(yè)在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。%，%。但市場占有率與其他競爭對手相比則較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于下面哪一類？（ ）A．金牛類業(yè)務(wù) B．明星類業(yè)務(wù) C．問題類業(yè)務(wù) D．瘦狗類業(yè)務(wù)16. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160 000元，單位變動成本為10 000元，每臺售價為12 000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ ）。　 　　 17. 決策樹的優(yōu)點(diǎn)在于（ ）。A．直觀簡潔 B. 簡化決策過程 C. 多階段問題 D. 上述三方面都是18. 解決以往無先例可循的新問題的決策是（ ）。 　 　 19. 西蒙的“滿意化”決策的理論根據(jù)是（ ）?！　. 決策者的完全理性 C. 最優(yōu)化原則　　　20. 現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：情形方案成功失敗獲利可能性損失可能性第一方案10060%5040%第二方案50060%65040%根據(jù)以上情況，你認(rèn)為以下幾種說法中，哪一種說法更為科學(xué)? （ ）%的可能失敗，所以，均不可能獲利。，所以，這兩個方案沒有什么差別。，由此可見第二方案要比第一方案好。二、 判斷題1. 決策樹技術(shù)是確定型決策的決策方法。（ ）2. 決策是管理的核心。（ ）3. 處理例行問題，不要每次都做決策，而是要建立某些規(guī)則、制度或政策，使得當(dāng)問題發(fā)生時，只需根據(jù)已有的制度按例行程序處理。 （ ）4. 管理就是決策。（ ）5. 對于一個好的管理者來說，決策就是要達(dá)到最優(yōu)。（ ）6. 對于“問題”經(jīng)營單位，應(yīng)加大投資，使其早日成長為“明星”。 （ ）7. 群體決策易于采用高風(fēng)險的決策。（ ）8. 決策就是要選擇一個最佳方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（ ）9. 個人決策比群體決策創(chuàng)造力高。（ ）10. 因?yàn)榧w決策的效率總是低于個人決策，所以在決定是否采用集體決策時，主要考慮的是集體決策效果的提高是否足以抵消效率的損失。（ ）11. 確定備擇方案時，很重要的一項(xiàng)工作在于減少備擇方案的數(shù)量。 （ ）12. 決策就是要選擇一個最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（ ）13. 戰(zhàn)術(shù)決策主要解決組織日常工作中的業(yè)務(wù)問題，多為程序化決策。 （ ）三、 選擇填空A．確定型決策 B．戰(zhàn)略決策 C．戰(zhàn)術(shù)決策 D．業(yè)務(wù)決策 E．不確定型決策 F．風(fēng)險型決策 G．小中取大法 H．大中取大法 I．最小最大后悔值法某企業(yè)有以下幾種方案，請決策：A方案B方案C方案銷路好604025銷路一般403020銷路差10515 ，選擇A方案。 ，選擇B方案。 ，選擇C方案。，可以把決策分為 、 和 。，可以把決策分為 、 和 。 。四、 簡答題如何理解決策的定義？集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些？什么叫風(fēng)險型決策？古典決策理論的主要內(nèi)容是什么？什么叫量本利分析法？德爾菲技術(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么？五、 論述題如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？行為決策理論的主要內(nèi)容是什么？簡述決策的過程。決策的影響因素有哪些？六、 計(jì)算題1. 某工廠為推銷甲產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品售價為1200元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，生年需固定費(fèi)用為1800萬元。①盈虧平衡時的產(chǎn)量是多少？②當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力為50000臺時，每年可獲利多少？2. 某輕工機(jī)械廠擬訂一個有關(guān)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的決策。據(jù)本企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力，本地區(qū)生產(chǎn)能力的布局以及市場近期和長期的需求趨勢初步擬訂三個可行方案：第一方案是擴(kuò)建現(xiàn)有工廠，需投資100萬元；第二方案是新建一個工廠，需投資200萬元；第三方案是與小廠聯(lián)合經(jīng)營合同轉(zhuǎn)包，需投資20萬元，企業(yè)經(jīng)營年限為10年，據(jù)市場預(yù)測和分析，三種方案在實(shí)施過程中均可能遇到以下四種情況，現(xiàn)將有關(guān)資料估算如下表： 損益表（萬元）1051530合同轉(zhuǎn)包80403070新建45252550擴(kuò)建銷路極差銷路差銷路一般銷路好 概率方案請做決策。3. 某廠計(jì)劃生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，方案及市場預(yù)測如下表： 自然狀態(tài)方案銷路好銷路一般銷路差A(yù)方案604010B方案40305C方案252015請根據(jù)小中取大法、大中取大法及最小最大后悔值法分別做出決策。七、 實(shí)踐題1. 就你面臨的決策問題，繪制決策樹。2. 拜訪一家當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)理，搜集這家公司制定決策過程的資料。并與有關(guān)人員討論一有限理性的問題，看一看這個概念是否適合他們。第五章 計(jì)劃與計(jì)劃工作一、 選擇題：1. 涉及計(jì)劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是：（ ）。 A．計(jì)劃工作的普遍存在 B．計(jì)劃工作居首要地位C．計(jì)劃是一種無意識形態(tài) D．計(jì)劃工作要講究效率2. （ ）也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃。 A．政策 B．目標(biāo) C．規(guī)則 D．預(yù)算3. 戰(zhàn)略性計(jì)劃一般