【正文】 是在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)迅速發(fā)展。伴隨而來的是體育健身俱樂部行業(yè)的巨大的市場，大量的面向群眾消費的體育健身俱樂部由此應運而生，它已成為我國體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，呈現(xiàn)出誘人的發(fā)展前景。健身俱樂部作為一種新型的體育組織形式，在北京、上海、南京、杭州、廣州、深圳等大中型城市，憑其先進的健身器材、優(yōu)良的配套設施、優(yōu)雅的健身環(huán)境、優(yōu)秀的健身指導員、優(yōu)質(zhì)的健身服務深受當?shù)厝藗兊恼J可并快速發(fā)展，形成一定的檔次、規(guī)模。但是，隨著更多優(yōu)秀健身俱樂部進入市場，加上國外成熟的健身連鎖機構參與，政府部門對健身市場又缺乏宏觀調(diào)控，造成市場趨于飽和、開發(fā)潛力小、同行之間競爭激烈、經(jīng)濟效益下降等不利現(xiàn)象。杭州市作為浙江省政治經(jīng)濟文化的中心，人均收入以及個人可支配收入列在全省的首位，其體育消費也是位居第一，良好的經(jīng)濟秩序與人文環(huán)境為健身產(chǎn)業(yè)孕育了肥沃的土壤，如何面對杭州市良好的政治、經(jīng)濟環(huán)境和“入世”帶來的機遇，開拓引導健身市場，提供豐富的健身產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務，滿足人們健身和健康的需求，已成為杭州市體育工作的重點。健身俱樂部作為體育健身娛樂市場的重要組成部分必將得到極大的發(fā)展，成為杭州市體育產(chǎn)業(yè)的亮點。據(jù)相關調(diào)查，目前杭州市各健身俱樂部的經(jīng)營狀況多數(shù)不盡人意，制約商業(yè)健身俱樂部的影響因素除體制方面原因和經(jīng)濟發(fā)展水平外，更關鍵的在于俱樂部自身管理和經(jīng)營方式。因此，筆者欲對杭州市健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀進行研究，旨在為進一步開發(fā)健身俱樂部市場、合理調(diào)整布局，促進商業(yè)健身俱樂部的健康發(fā)展提供理論依據(jù)。自從1995年我國提出《全民健身計劃綱要》之后，健身的熱潮席卷了祖國大地的各個角落。從豪華的都市到偏遠的鄉(xiāng)村，豐富多彩的體育活動以多種形式開展著，同時人們的觀念也在發(fā)生著變化，花錢買健康已經(jīng)逐漸被大家所接受。短短的十幾年間，數(shù)十家健身俱樂部落戶杭州，它們的經(jīng)營也達到了相當?shù)囊?guī)模，加大對杭州健身俱樂部的研究，對推進杭州體育產(chǎn)業(yè)、滿足科學健身、健康生活的需求，完善健身市場體系等具有重要意義。本文應用市場管理學、營銷學以及社會學等相關理論，采用邏輯分析、對比研究等方法，對杭州市的商業(yè)健身俱樂部的現(xiàn)狀、相關因素進行全面調(diào)查。通過俱樂部的綜合功能，充分調(diào)動和發(fā)揮杭州市健身俱樂部在改進內(nèi)部設施與環(huán)境的同時，不斷開發(fā)健身市場，完善管理體制，合理調(diào)整商業(yè)健身俱樂部布局，提高服務水平和服務質(zhì)量，正確引導群眾進行健身消費，以求達到推動杭州市健身俱樂部持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，為杭州市體育行政部門規(guī)劃健身俱樂部的發(fā)展提供理論依據(jù)，同時對周邊城市健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的參考價值。與國內(nèi)相比，西方的健身俱樂部發(fā)展的相對早些。在歐美等西方發(fā)達國家健身俱樂部發(fā)展的程度很高，有的健身俱樂部已有半個多世紀的歷史了。西方的健身俱樂部的行業(yè)運轉(zhuǎn)成熟，其主要表現(xiàn)在不僅擁有先進的管理經(jīng)驗和完備的連鎖系統(tǒng)，而且其規(guī)模也是較為龐大的。根據(jù)調(diào)查，在資料上顯示，美國的健身俱樂部現(xiàn)已按連鎖的經(jīng)營模式發(fā)展，其中最大的一家健身俱樂部其連鎖店近500個，遍布美國的27個州。西方一些經(jīng)濟發(fā)達的國家，擁有強大的理論基礎和行之有效的健身俱樂部發(fā)展方略，但其健身市場現(xiàn)已成飽和狀態(tài)，發(fā)展的潛力很小。在西方，健身俱樂部的硬件設施完善。例如，美國建立了以戶外社區(qū)為主的體育公園。英國開設了“體育廳”，廳內(nèi)主要以羽毛球館為主，籃球、乒乓球、網(wǎng)球和游泳等大眾健身設施齊全。而且，在英國不論鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是城市，都把提議設施盡量建在交通便利的地點，便于外來人員入內(nèi)進行鍛煉。德國、意大利、英國和法國等歐洲國家的健身行業(yè)也取得了長足的發(fā)展，不僅開設了大量的體育健身俱樂部，而且在健身器械的研究和生產(chǎn)健身藥品的開發(fā)，體育用品的開發(fā)和生產(chǎn)健身俱樂部連鎖管理等方面已經(jīng)形成了成熟的模式，從而帶動相關行業(yè)的發(fā)展，此外，與健身相關的金融產(chǎn)品也應運而生將健身卡與保險和分期付款等金融業(yè)務聯(lián)系在一起，法國采用的是典型的結合型管理體制，打破集權管理，實行管辦分離，政府指導資助地方籌辦實施。近十年來，亞洲經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū)的健身事業(yè)也取得了長足的發(fā)展，日本、韓國就是其中的代表。在日本體育健身俱樂部是一個完全按市場規(guī)律運營的體育健康和娛樂的服務性企業(yè)，其行業(yè)的從業(yè)人員達61885 人，年俱樂部參加人數(shù)8200 萬，會員人數(shù)203 萬，到1997 年日本營利性健身俱樂部共有1996 所。俱樂部作為產(chǎn)業(yè)在日本被歸屬于服務產(chǎn)業(yè)中的設施健康產(chǎn)業(yè)，它由設施硬件部分（如運動功能性設施、社交功能性設施、放松功能性設施、醫(yī)療功能性設施）財產(chǎn)總務管理軟件部分（包括俱樂部財務、會議勞務和設施的管理）和服務軟件部分（包括運動項目內(nèi)容的計劃、指導、實施和評價，會員服務與會員的交流以及會員人數(shù)的保持和增加，運動指導員的使用和培訓等）三方面構成其經(jīng)營方式基本有三類，一是實行年度會員制和培訓制的經(jīng)營方式，二是實行永久會員制的經(jīng)營方式，三是實行法人無記名會員制的經(jīng)營方式，大型體育健身俱樂部以服務為特征來增強市場的競爭以及獲得較高的收益近些年來國內(nèi)學者對健身俱樂部相關問題進行了大量研究，通過查閱CNKI數(shù)據(jù)庫和萬方數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)，自2000年—2009年有關體育健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查的研究論文近100余篇。通過總結發(fā)現(xiàn)，目前我國學者對健身俱樂部的研究主要集中在如下幾個方面:第一方面，健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的研究。陳岳東的《社會轉(zhuǎn)型期我國商業(yè)健身俱樂部發(fā)展的理性思考》一文對社會轉(zhuǎn)型期我國商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題進行分析，并針對問題找出相應的發(fā)展對策。指出在商業(yè)俱樂部的經(jīng)營發(fā)展中講質(zhì)量比講規(guī)模重要，應為消費者提供個性化的服務，滿足不同層次健身的需求，貼近大眾，走進社區(qū)開展健身工作。華中師范大學刁在篇教授在《中國體育健身俱樂部發(fā)展概況之研究》一文中，運用問卷調(diào)查，實地考察和文獻資料法，對我國21個省，市，自治區(qū)528 家健身俱樂部的發(fā)展進行了調(diào)查，從健身俱樂部的人口學特征，經(jīng)營特征，管理特征三個角度調(diào)查，她提出我國健身俱樂部的發(fā)展前景廣闊，并建議通過組建社區(qū)型體育俱樂部，公益型體育俱樂部，加大對全民健身運動的宣傳力度，改進體育活動場所設施的新建與改造，讓更多的群眾者加入鍛煉中來圈。程武《對南京市健身俱樂部大眾健身操開展現(xiàn)狀的調(diào)查與分析》從鍛煉者的年齡結構，健身教練的學歷層次，俱樂部教學管理等方面調(diào)查，認為目前南京市健身俱樂部健身操形式單一，教練員理論水平偏低，教學管理存在一系列問題，并提出改進建議。朱瑛《對山東省俱樂部健身人群的調(diào)查研究》指出由于健身內(nèi)容多樣，特別是健美操項目的普及，健身俱樂部女性居多，健身內(nèi)容多元化，鍛煉次數(shù)增多，大多數(shù)女性鍛煉目的為了減肥和提高自身氣質(zhì)。由呂樹庭，韓會君，辛利等人的論文《珠江三角洲群眾體育活動點及經(jīng)營性體育健身娛樂場所的現(xiàn)狀調(diào)查與分析》本文世紀 全民健身計劃綱要提出的精神，課題擬通過本文的調(diào)查，對珠江三角洲地區(qū)體育俱樂部組建模式思考，文中提出，珠江三角洲地區(qū)健身俱樂部外商獨資，中外合資的健身俱樂部居多，主要消費對象是中等消費人群，男性比重大，從健身者參加活動的次數(shù)，時間，以及群眾體育活動點來看，全民健身的最終目標將成為可根據(jù)。第二方面，健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的研究。王永紅、程向陽的《南京健身俱樂部 經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查與分析》指出，南京健身俱樂部的經(jīng)濟性質(zhì)以民營經(jīng)濟為主體多種形式并存，同時多種經(jīng)營業(yè)務和經(jīng)營形式并存，也指出南京健身俱樂部的不足之處，例如忽視軟件方面建設，教練員素質(zhì)不過硬，健身俱樂部服務人員的服務質(zhì)量問題等，同時提出建議。寧波體育局、體育總會、寧波大學體育學院聯(lián)合課題組的《寧波市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的研究》一文中，針對寧波市健 身俱樂部的資產(chǎn)總額、俱樂部檔次、場地規(guī)模、器材設備、配套服務設施等 各個方面進行分析，分析結果認為區(qū)位優(yōu)勢與經(jīng)營效益，經(jīng)營狀況成正比。經(jīng)營 項目合理，經(jīng)營方式對路，經(jīng)營人員管理水平高，經(jīng)營手段有力，價格合理則 經(jīng)營效益好。同時指出政府部門應該制定相應的健身市場準入條件，不斷促進 其合理發(fā)展。第三方面，健身俱樂部消費者消費行為的研究。張連民、丁冬云等人在《北京市商業(yè)體育俱樂部消費者行為研究》中指出，北京商業(yè)體育俱樂部的消費者年齡結構接近于棗核型，與我國體育人口年齡結構多年來一直呈現(xiàn)出“兩頭熱，中間冷”杠鈴狀態(tài)正好相反。提出隨著閑暇時間的增多和人們對健康的日益關注，大多數(shù)青年人首選商業(yè)體育俱樂部來度過業(yè)余時間，商業(yè)體育俱樂部有著巨大的潛在消費。在《杭州市健身俱樂部消費者構成及消費行為研究》一文中，曲輝從職業(yè)分布看，健身俱樂部最大的消費群體是公司職員，占24．1％其次是學生、教師、個體經(jīng)營者、企業(yè)高層管理人員和公務員。除學生外，健身俱樂部消費者的職業(yè)具有腦力勞動、具有較高且穩(wěn)定收入的特點。陳曉等 在對上海城市居民消費結構與健康消費行為的比較分析中指出，上海城市居民的實際收入在大幅度增長，實際可支配收入的增長幅度卻較小，對溫飽的質(zhì)量要求逐漸下降，對健康體魄、娛樂心身的需求正在加大。陳煥禹等對上海市不同社會階層居民體育消費趨向探析中認為上海市居的體育消費出現(xiàn)明顯的分層特點，實物型體育消費在未來上海體育消費市場上仍將占據(jù)重要地位，但參與性體育消費支出增長明顯加快，且將表現(xiàn)出隨社會階層地位升高消費投資逐漸增加的趨勢。第四方面，對健舟俱樂卻建議方面的研究。易欽仁建議在微觀經(jīng)營方面要結合信息時代的特征，擴大企業(yè)的知名度和美譽度，加強信息意識，建立高校MIS，并以信息和網(wǎng)絡為基礎，降低企業(yè)的成本。深圳中航健身常務副總經(jīng)理鄭文斌建議加強專業(yè)經(jīng)營管理人才的發(fā)展，積極引進國外最先進的健身運動項目。王永紅從經(jīng)營范圍、手段、消費方面進行研究提出在硬件設施建設、市場定位和市場控制方面應采取多種性質(zhì)有效的管理措施。幕巍峰提出在健身房規(guī)模實踐操作中應注意交通便利，俱樂部之間地點選擇聚集以不太密集的地方，健身布局位置適當，器械擺放整齊，配備設備相應齊全、環(huán)境優(yōu)雅等。近幾年國內(nèi)學者在理論方面對俱樂部的研究大多集中在健身市場的開發(fā)、現(xiàn)狀調(diào)查與對策、區(qū)域健身俱樂部經(jīng)營情況等幾個方面，如健身俱樂部經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)狀、健身娛樂市場的消費、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)濟效益、對啟動健身市場的途徑等。目前，對我國經(jīng)營性健身俱樂部的研究內(nèi)容都比較籠統(tǒng)、雜亂，沒有系統(tǒng)、規(guī)范的模式和較為科學合理的理論依據(jù)，缺乏結合當?shù)氐膶嶋H情況進行講述、研究。有鑒于此，本文試圖通過對杭州地區(qū)健身俱樂部的現(xiàn)狀作調(diào)查分析，論述杭州市健身俱樂部所處的市場環(huán)境，并運用SWOT理論進行分析；重點探討杭州市健身俱樂部運作現(xiàn)狀與經(jīng)營現(xiàn)狀；最后找出影響杭州市健身俱樂部市場發(fā)展因素，并進行對策分析。本文的研究對象是杭州市上城區(qū)，下城區(qū)，江干區(qū)，西湖區(qū)，拱墅區(qū)，濱江區(qū)，蕭山區(qū)和余杭區(qū)8個行政區(qū)的45家社會投資興辦的以健身項目為主營業(yè)務，并且在工商、稅務部門注冊、體育局備案的經(jīng)營性健身俱樂部，將他們的資本結構、運營模式和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展情況等作為研究內(nèi)容。調(diào)查的俱樂部為：英派斯健身俱樂部、一兆韋德國際健身俱樂部、百特健身俱樂部、偉爵健身俱樂部、黃龍陽光健身俱樂部、第三空間健身俱樂部、星空健身俱樂部等。數(shù)據(jù)信息來源有兩個途徑：一部分來自于對杭州市8個行政區(qū)45健身俱樂部所做的問卷調(diào)查報告；另一部分來自于2008年杭州市統(tǒng)計年鑒公布的部分經(jīng)濟指標。本文研究過程中查閱了大量自2000年至2009年近10 年來國內(nèi)外有關體育健身俱樂部 群眾體育體育產(chǎn)業(yè)等方面的體育期刊、書籍和政策法規(guī)等，并對文獻資料進行整理分析，為本研究的開展提供了科學的理論依據(jù)。 本研究設計了杭州市健身俱樂部經(jīng)營管理者調(diào)查問卷，對杭州市英派斯、中體倍力等十余家體育健身俱樂部的經(jīng)營管理者進行了問卷調(diào)查，其問題的結構類型是以封閉式為主，結合少量的開放式。為了確保問卷的有效性，采用邏輯分析的方法對問卷所設計的問題進行邏輯有效性分析，對問卷進行“非常有效、有效、一般、無效、非常無效”五級評分法，并將問卷初稿呈送10位專家進行效度檢驗，再根據(jù)專家的意見進行必要的補充和修改，從專家對問卷的評價來看，問卷的效度符合要求，結果見表1。為了檢驗問卷信度抽取經(jīng)營管理者問卷60份，證明問卷都具有較高的可信度，詳細結果見表2。對問卷的發(fā)放情況進行統(tǒng)計分析，具體結果見表3。表1問卷效度評價結果表（N=10）非常有效有效一般無效非常無效頻數(shù)35200百分比30502000表2問卷信度檢驗表重測次數(shù)間隔時間（天）相關系數(shù)經(jīng)營管理者調(diào)查問卷230表3問卷的發(fā)放與回收情況統(tǒng)計發(fā)放問卷回收問卷問卷回收率有效問卷有效率經(jīng)營管理者調(diào)查問卷150140136%對于課題的構思及問卷設計等面訪體育學，體育經(jīng)濟學，體育訓練學，以及體育管理學方面的專家。聽取對于選題，開題報告，問卷調(diào)查方面的意見。對各體育健身俱樂部的經(jīng)營者有關管理者健身指導員和健身愛好者進行座談訪問并走訪了杭州市體育局群體處的有關管理人員研究群眾體育的專家教授和副教授12 人，與他們探討并認真聽取了他們的寶貴意見。利用EXCEL電子表格軟件對回收的問卷進行了求和分類匯總計算平均數(shù)百分比等常規(guī)數(shù)理統(tǒng)計，運用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行差異性檢驗和相關分析。用歸納演繹類比綜合等邏輯分析法對收集的各類信息進行較為深入地討論與分析。2 杭州市健身俱樂部市場現(xiàn)狀分析（1）政治與法律因素政府一系列相關政策和法規(guī)的制定和實施，為社區(qū)體育俱樂部活動的開展提供政策和法律保障。從政府的行業(yè)性政策法規(guī)看，1998年實施了《社會團體登記管理條例》，它規(guī)定社會團體必須在民政部門登記注冊，使其地位獲得法律的承認。成為合法的社會組織?！稐l例》的第10條規(guī)定，社會團體要擁有一定的資源和民事能力，其中要有固定的處所、合法的資產(chǎn)和經(jīng)費來源以及310萬元的活動資金等。這些對以社區(qū)成員自發(fā)為主組織起來的具有社會公益性的社區(qū)體育俱樂部，還缺乏適用性。同年國務院又頒布了針對民辦非社會團體類的各類非營利組織的《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》，這一法規(guī)文件能夠比較好地解決包括社區(qū)體育俱樂部在內(nèi)的各種社會公益性組織的非營利法人資格的確認(登記注冊)的問題。非營利性組織作為法人在法律上的確認，是非營利性組織得以穩(wěn)定和長期發(fā)展的根本保證。因此它對社區(qū)體育俱樂部的發(fā)展有重要的意義。隨著《條例》的修改和不