【正文】 導(dǎo)資助地方籌辦實施。通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)，目前我國學(xué)者對健身俱樂部的研究主要集中在如下幾個方面:第一方面，健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的研究。程武《對南京市健身俱樂部大眾健身操開展現(xiàn)狀的調(diào)查與分析》從鍛煉者的年齡結(jié)構(gòu)，健身教練的學(xué)歷層次，俱樂部教學(xué)管理等方面調(diào)查，認(rèn)為目前南京市健身俱樂部健身操形式單一，教練員理論水平偏低，教學(xué)管理存在一系列問題，并提出改進(jìn)建議。王永紅、程向陽的《南京健身俱樂部 經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查與分析》指出，南京健身俱樂部的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)以民營經(jīng)濟(jì)為主體多種形式并存，同時多種經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營形式并存，也指出南京健身俱樂部的不足之處，例如忽視軟件方面建設(shè)，教練員素質(zhì)不過硬，健身俱樂部服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量問題等，同時提出建議。第三方面，健身俱樂部消費者消費行為的研究。除學(xué)生外，健身俱樂部消費者的職業(yè)具有腦力勞動、具有較高且穩(wěn)定收入的特點。易欽仁建議在微觀經(jīng)營方面要結(jié)合信息時代的特征，擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，加強(qiáng)信息意識，建立高校MIS，并以信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，降低企業(yè)的成本。近幾年國內(nèi)學(xué)者在理論方面對俱樂部的研究大多集中在健身市場的開發(fā)、現(xiàn)狀調(diào)查與對策、區(qū)域健身俱樂部經(jīng)營情況等幾個方面，如健身俱樂部經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)狀、健身娛樂市場的消費、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、對啟動健身市場的途徑等。調(diào)查的俱樂部為：英派斯健身俱樂部、一兆韋德國際健身俱樂部、百特健身俱樂部、偉爵健身俱樂部、黃龍陽光健身俱樂部、第三空間健身俱樂部、星空健身俱樂部等。為了確保問卷的有效性，采用邏輯分析的方法對問卷所設(shè)計的問題進(jìn)行邏輯有效性分析，對問卷進(jìn)行“非常有效、有效、一般、無效、非常無效”五級評分法，并將問卷初稿呈送10位專家進(jìn)行效度檢驗，再根據(jù)專家的意見進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改，從專家對問卷的評價來看，問卷的效度符合要求，結(jié)果見表1。聽取對于選題，開題報告，問卷調(diào)查方面的意見。2 杭州市健身俱樂部市場現(xiàn)狀分析（1）政治與法律因素政府一系列相關(guān)政策和法規(guī)的制定和實施，為社區(qū)體育俱樂部活動的開展提供政策和法律保障。這些對以社區(qū)成員自發(fā)為主組織起來的具有社會公益性的社區(qū)體育俱樂部，還缺乏適用性。隨著《條例》的修改和不斷完善，社區(qū)體育俱樂部的發(fā)展將有一個良好的法律環(huán)境和外部條件。（2）經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)環(huán)境培育體育市場、發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)必須植根于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，與所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相協(xié)調(diào)。2008年全市實現(xiàn)生產(chǎn)總值（GDP），按可比價格，比上年增長11％，增長幅度連續(xù)第十八年保持兩位數(shù)增長。（3）技術(shù)環(huán)境從1978年起，體育科技列入了國家科委制定的《全國科學(xué)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃》，1978 年5月國家體委發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)體育科學(xué)技術(shù)工作的意見》，浙江省按照文件精神，建立浙江省體育科學(xué)研究所，抓緊科研隊伍的建設(shè)，科研工作逐漸步入正軌?？萍嘉幕扛叩慕∩眄椖靠商岣唧w育活動的品味，使新奇、刺激的活動項目不斷產(chǎn)生，刺激消費意愿，滿足人們高層次的體育文化需求，是健身市場的主要發(fā)展方向。相對于省內(nèi)其他欠發(fā)達(dá)地區(qū)，杭州市再轉(zhuǎn)變觀念上的難度要小一些。因此，杭州市的許多人缺乏商品經(jīng)濟(jì)條件的環(huán)境熏陶，從而表現(xiàn)出商品觀念不足對市場機(jī)制，商品信息等反映較為遲緩，與之相應(yīng)的一些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不理解、不接受。新進(jìn)入者威脅客戶談判能力潛在進(jìn)入者客戶行業(yè)內(nèi)的競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的競爭客戶替代產(chǎn)品供應(yīng)商談判能力替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅按照波特的觀點，一個行業(yè)中的競爭，遠(yuǎn)不止在現(xiàn)有競爭對手中進(jìn)行，而是存在五種基本的競爭力量，他們是現(xiàn)有競爭者之間的競爭、潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品威脅、購買商討價還價的能力以及供應(yīng)商討價還價的能力。競爭的產(chǎn)生是由于一個或多個競爭者感受到了競爭的壓力、或看到了改善其地位的機(jī)會。由于高成本往往可能通過高價格的方式轉(zhuǎn)嫁到顧客身上，非價格競爭侵蝕的程度一般不及價格競爭。健身市場容量在不斷加大，市場的空白也比較多，為了避開激烈的競爭和體現(xiàn)自己的優(yōu)勢和創(chuàng)意，出現(xiàn)了很多專項健身場所，比如瑜伽會館，女子會館。新進(jìn)入者是新近進(jìn)入一個行業(yè)或很有可能即將進(jìn)入一個行業(yè)的企業(yè)，是潛在競爭對手。新進(jìn)入者由于對市場占有率的要求，必然會引起與現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行激烈的競爭，使產(chǎn)品價格下降，而且從另外一方面講，新進(jìn)入者要獲得資源進(jìn)行生產(chǎn)，從而可能使得行業(yè)生產(chǎn)成本升高，這樣一來，就會導(dǎo)致整個行業(yè)的獲利能力下降。杭州市健身市場目前正在快速的發(fā)展中，定位中，市場份額確定中，誰在這個時期確定了精確的定位，樹立了知名的品牌，形成強(qiáng)勢的規(guī)模，誰就為下面的競爭贏得了時間和儲備了能量。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費者性別比較平衡，女性偏多一些；費者中年齡分布并不集中，大都在25—35歲范圍之內(nèi)，范圍之外則相對較少；從職業(yè)、收入來看，也是有高有低，人群并不集中；但是值得注意的一點就是消費者的受教育的水平都相當(dāng)高這也是由于進(jìn)行健身消費的觀念比較前衛(wèi)所致。要把握市場的動向和受眾的需求，在固有中求變，在求變中發(fā)展。這個行業(yè)會有不斷的項目出現(xiàn)，在一定時期內(nèi)會比其他項目更吸引人。室內(nèi)健身不受時間的限制，只要有半個小時左右的時間就可以到健身房大汗淋漓痛快一番，這是戶外健身所不具備的。健身俱樂部的發(fā)展需要體育器材和各種體育用品的生產(chǎn)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且可以提供大量就業(yè)機(jī)會，吸納大量勞動力，尤其使一些體育院校的相關(guān)學(xué)科成為熱門專業(yè)，所以各級政府逐漸認(rèn)識到俱樂部發(fā)展的必要性和重要性，給予很高重視，為健身俱樂部發(fā)展提供良好時機(jī)。后奧運使全民健身熱潮持續(xù)升溫，居民消費意識和消費結(jié)構(gòu)也將出現(xiàn)更有利于健身娛樂市場發(fā)展的積極變化，體育健身娛樂消費的總量將不斷增加，消費結(jié)構(gòu)將更趨合理，整個健身娛樂市場將進(jìn)一步朝著大眾化、普遍化、生活化方向發(fā)展。而健康休閑生活應(yīng)該看作是全面建設(shè)小康社會中幸福生活的重要指標(biāo)，是提高人的綜合素質(zhì)的途徑和手段，也是傳播先進(jìn)文化的重要載體。由于杭州市擁有多年從業(yè)經(jīng)驗、會員眾多的國際健身品牌俱樂部的涌入，以及小規(guī)模、單門面健身俱樂部快速增加，加劇了杭州市區(qū)健身市場的競爭力度，這種低級的“價格戰(zhàn)”的無序競爭不斷上演，盲目的“價格戰(zhàn)”降低了杭州市健身俱樂部的品牌價值，加重了健身俱樂部經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，開拓健身市場力量不足等負(fù)面影響。目前杭州市多數(shù)人對體育消費的承受力明顯偏低，并且這一狀況在短期內(nèi)難以有較大改變?！痹诤贾荩絹碓蕉嗟娜艘鸭尤氲浇∩硇辛?，“請人吃飯”不如“請人流汗”，加入健身俱樂部已成為一種時尚。，基本滿足消費者健身需要杭州市健身俱樂部可分為高、中、低三個檔次。目前，杭州市各健身俱樂部健身服務(wù)的消費檔次進(jìn)一步拉大，同一種健身娛樂服務(wù)項目在消費場所的環(huán)境、設(shè)備、服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)等方面都會出現(xiàn)差異化和個性化的發(fā)展趨勢，以適應(yīng)消費者對不同檔次服務(wù)項目多元化的消費需求。相比之下，杭州市比較缺少大品牌健身俱樂部，且現(xiàn)在許多健身俱樂部規(guī)模較小，尤其社區(qū)中部分健身俱樂部，只具備一個跳操場地，滿足不了健身愛好者的需要。說明人們參與健身消費的態(tài)度還不穩(wěn)定，不少人還停留在觀望、等待的階段。吉林市多數(shù)健身俱樂部都在運用無差別市場策略，就是體育健身俱樂部把整個健身市場作為自己的目標(biāo)市場，只考慮市場需求的共性，而不考慮其差異性，運用一種健身產(chǎn)品、一種價格、一種推銷方法，吸引可能多的消費者。而大型健身俱樂部組織架構(gòu)比較完善，通過對英派斯健身俱樂部、一兆韋德國際健身俱樂部、百特健身俱樂部和偉爵健身俱樂部三家的調(diào)查，它們的組織架構(gòu)如圖2。運動健身部：主要負(fù)責(zé)健身項目及提供相關(guān)健身服務(wù)，負(fù)責(zé)場地管理與協(xié)調(diào)等。體育健身健美、體育娛樂、體育比賽、體育服裝、體育器材、體育旅游和體育表演等在杭州市都是廣受歡迎的消費內(nèi)容，良好的群眾消費基礎(chǔ)反過來又大大促進(jìn)了體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，杭州市健身俱樂部面積在2000平方米以上的健身俱樂部有9家，加上小規(guī)模的俱樂部和小區(qū)會所，參與者不少于6萬人。杭州的服務(wù)業(yè)很發(fā)達(dá)，消費層次比較高，是一個非常有潛質(zhì)的城市。據(jù)統(tǒng)計，截止2008年底，杭州市批準(zhǔn)的體育企業(yè)數(shù)呈穩(wěn)步上升的趨勢，杭州市的體育項目經(jīng)營主要集中在羽毛球、足球、籃球、蹌拳道、保齡球、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、健身健美、美容、娛樂、游泳、溜冰以及棋牌等40多個項目。杭州市健身市場有序發(fā)展，一方面說明了杭州市群眾物質(zhì)生活水平不斷提高，另一方面也說明了體育消費己逐漸成為新的經(jīng)濟(jì)增長點。為了更進(jìn)一步的論證影響杭州市健身俱樂部發(fā)展的資本結(jié)構(gòu)方面的各個因素的影響大小，針對這些問題進(jìn)行了問卷調(diào)查。表5 影響杭州健身俱樂部發(fā)展的資本結(jié)構(gòu)各因素調(diào)查結(jié)構(gòu)一覽表變量非常重要重要一般重要不太重要不重要當(dāng)?shù)卣块T的政策法規(guī)36185136當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r32217032健身俱樂部資金的募集和經(jīng)營40145140健身俱樂部經(jīng)營策略39155139健身俱樂部的品牌38193038健身俱樂部收費標(biāo)準(zhǔn)45132045當(dāng)?shù)鼐用竦慕∩硪庾R47103047健身器材設(shè)施的質(zhì)量和功能38128238健身俱樂部的經(jīng)營管理人才42143142健身教練員的指導(dǎo)能力5082050健身俱樂部的科研人員47121047在實際應(yīng)用中，指標(biāo)體系的研究常常會遇到變量較多的現(xiàn)象，從而造成問題的分析復(fù)雜化。由表6可知，影響杭州健身俱樂部發(fā)展的資本結(jié)構(gòu)指標(biāo)中，按特征值＞1的原則，本研究選取了3個因子，%，說明這3個因子基本包含了影響杭州健身俱樂部發(fā)展的資本結(jié)構(gòu)指標(biāo)中所具有的大部分信息。通過杭州市健身俱樂部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各經(jīng)營者為了在激烈的市場競爭中贏利，他們通過各種經(jīng)營策略展開競爭，雖然經(jīng)營者的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略各不相同，但各健身俱樂部的基本經(jīng)營手段大體相同，多數(shù)俱樂部的營銷手段和方法單一、傳統(tǒng)、原始、隨意，主要通過價格的競爭以獲取顧客，忽略了對競爭對手的營銷策略的研究，顯得手段單一，盡管各場所都不同程度地推行專業(yè)性的俱樂部會員制，但不少場所只是流于形式，停于表面，既沒有為會員組織有關(guān)的系列活動，也沒有規(guī)定會員的權(quán)利和義務(wù)。但杭州市多數(shù)人的體育消費能力偏低，這勢必影響了健身俱樂部的經(jīng)營。一般來說，學(xué)歷較高且專業(yè)是管理方面的管理者其俱樂部的運轉(zhuǎn)具有長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，對俱樂部員工有著科學(xué)的管理，但其對健身專業(yè)知識和行業(yè)發(fā)展的情況不甚了解，而教練員出身的管理者對專業(yè)知識比較了解，但懂得經(jīng)營與管理的不多。在所調(diào)查的健身俱樂部中，能根據(jù)消費者實際情況制訂運動處方，并在健身指導(dǎo)過程中進(jìn)行醫(yī)務(wù)監(jiān)督的科學(xué)指導(dǎo)的不到五分之一沒有。第3個因子上載荷較大的變量為：當(dāng)?shù)卣块T的政策法規(guī)；當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r二個指標(biāo)。企業(yè)的成功取決于多種因素，然而成功地進(jìn)入某一特定市場，并在能夠順利地從事營銷活動，必須融入現(xiàn)代人文、綠色營銷等先進(jìn)理念，以更好的滿足消費者的需求心理，從而更好地占領(lǐng)市場。比如杭州市英派斯健身俱樂部、一兆韋德國際健身俱樂部等屬于會員制健身俱樂部只提供年卡，但他們提供的年卡類型有三種：普通年卡、銀卡、金卡，辦理銀卡和金卡的會員可以享受健身俱樂部為會員提供的不同程度的定期健康與體能測試、每三個月一次的私教服務(wù)、免費儲物柜、免費停車等相關(guān)服務(wù)，另外還通過開展競賽活動及戶外活動為會員建立交流平臺。調(diào)查中有絕大部分健身俱樂部辦理集體卡、情侶卡、家庭卡、學(xué)生卡、單次消費卡，并且有些健身俱樂部還與其他商家聯(lián)盟，推出多項服務(wù)優(yōu)惠等。 營銷手段 通過對健身俱樂部的經(jīng)營者針對促銷問題調(diào)查發(fā)現(xiàn)，見表8。通過網(wǎng)絡(luò)獲得健身信息的占總?cè)藬?shù)的12％，通過電視僅占8％，通過廣播的占5％，通過健身俱樂部的推銷人員的宣傳的占20％，通過報紙雜志的占20%；其他的占35％，這部分人中大多數(shù)人注明是自己路過是看到健身俱樂部的廣告招牌。 表9 健身俱樂部數(shù)量與部分城市發(fā)展指標(biāo)相關(guān)系數(shù)人口數(shù)地區(qū)面積地區(qū)GDP人均收入俱樂部數(shù)量.543－.471.763.680P＜＜＜＜ 杭州市健身俱樂部類型本文把健身俱樂部劃分為連鎖型、非連鎖型、社區(qū)會所型、酒店/公寓型附屬型和其它類型五種類型。社區(qū)會所型及其它類型俱樂部雖然比例很小，但它卻給消費者帶來便捷、舒適的健身場所。由于各個俱樂部發(fā)展的起點和市場定位的不同，使得杭州市整個經(jīng)營性健身俱樂部呈現(xiàn)大型、中型、小型為主體的發(fā)展規(guī)模形式。呈中度相關(guān)，具有非常顯著性意義；與地區(qū)面積平均相關(guān)系數(shù)為－，呈低度負(fù)相關(guān)。從表14可以看出，在被調(diào)查的45家俱樂部中器械教練、私人教教和團(tuán)體操教練所占從業(yè)人員的比例分別為29%、16%和45%，團(tuán)體操教練的比例大于器械教練和私人教教所占的比例，說明，團(tuán)體操項目已經(jīng)得到健身者的青睞，被越來越多的人所接受。專業(yè)素質(zhì)包括專項技能和相關(guān)知識。高素質(zhì)的教練不僅要具有專業(yè)資格，良好的服務(wù)意識也是贏得顧客的重要祛砝碼。地理位置優(yōu)越，俱樂部周圍環(huán)境商業(yè)、娛樂發(fā)展具有一定規(guī)模，人口的流動量大，人口密度高，聚集較旺的人氣，能吸引更多的人參加健身運動，擴(kuò)大健身消費人口，從而促進(jìn)健身俱樂部的發(fā)展；其次，消費者選擇健身場所的依據(jù)是，方便、就近、俱樂部人氣、場地設(shè)施、教練員水平等諸多方面的因素，如果俱樂部同時具備上述幾方面的優(yōu)勢，就容易被消費者接受。這與其周邊的人文環(huán)境有著一定的關(guān)聯(lián)。表17健身俱樂部區(qū)域特征與城市發(fā)展指標(biāo)相關(guān)系數(shù)地區(qū)人口地區(qū)面積地區(qū)GDP人均收入商業(yè)區(qū).753﹡﹡.786﹡﹡.616﹡﹡.689﹡﹡居民區(qū).225.265.471﹡﹡單位區(qū).757﹡﹡.783﹡﹡.775﹡﹡.869﹡﹡通過杭州市健身俱樂部經(jīng)營性質(zhì)調(diào)查，見表18。這與我國近年米體制改革有密切關(guān)系，私有經(jīng)濟(jì)投資于體育產(chǎn)業(yè)對健身俱樂部的發(fā)展有著不可低估的促進(jìn)作