試談銷售人員基本概念-文庫(kù)吧
2025-06-03 01:09 本頁(yè)面
【正文】 務(wù)知識(shí)，及對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)敏銳的觸角，這就需要銷售人員對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng) 信息做大量的收集，并為公司的決策提供依據(jù)。? 具有創(chuàng)新精神、卓越表現(xiàn)的追求者.? 作為銷售人員應(yīng)清楚的知道追求的目的是不斷創(chuàng)新與追求，才能有卓越的表現(xiàn)。銷售狀元的分類. ? 銷售狀元分兩種：? . ? ? 建立親和力可以排除陌生感，讓顧客喜歡你，銷售的大門就打開了。 ? 客戶是誰(shuí)？是至上的!? 客戶是公司經(jīng)營(yíng)中最重要的因素，是公司的財(cái)富及個(gè)人利益的來(lái)源。 ? 客戶是公司的組成部分。 ? 客戶不是有求于我們，而是我們有求于客戶。? 客戶不是與我們爭(zhēng)論的人。? 客戶應(yīng)受到最高禮遇，對(duì)客戶熱情有禮，要讓客戶有賓至如歸的感覺。認(rèn)為自己受到尊重，從而對(duì)銷售人員產(chǎn)生好感，對(duì)公司的服務(wù)感到滿意，增強(qiáng)對(duì)樓盤的購(gòu)買興趣。銷售人員對(duì)客戶的服務(wù)內(nèi)容? 傳遞公司的信息。? 了解客戶對(duì)樓盤的興趣和愛好。 ? 幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤。 ? 向客戶介紹所推薦樓盤的優(yōu)點(diǎn)。 ? 幫助客戶解決問(wèn)題。 ? 回答客戶提出的問(wèn)題。? 說(shuō)服客戶下決心購(gòu)買。? 向客戶介紹售后服務(wù)。? 讓客戶相信購(gòu)買此樓盤是明智的選擇客戶喜歡什么樣的銷售人員? 熱情、友好、樂(lè)于助人? 提供快捷的服務(wù)? 外表整潔? 有禮貌、有耐心、有愛心? 介紹所購(gòu)樓的優(yōu)點(diǎn)及適當(dāng)缺點(diǎn)? 耐心傾聽客戶意見和要求? 能提出建設(shè)性的意見? 能準(zhǔn)確提供信息?
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