突發(fā)事件的媒體應(yīng)對與溝通-文庫吧
2025-06-01 04:35 本頁面
【正文】 ? “ 媒體是一架隆隆做響的企業(yè)機(jī)器，編輯和記者不過是廣告版填補(bǔ)空白的人。 ” 美國新聞集團(tuán)主席 默多克 LOGO 企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū) ? 媒體是什么 ? 輿論監(jiān)督的工具 ? 以牟利為目的的企業(yè) ? 執(zhí)政黨的 ? 社會公器 ? 信息和娛樂的載體 LOGO 企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū) ? 媒體的特性 ? 真實(shí)性 ? 雙面性 ? 迅速 ? 引起好奇和關(guān)心 ? 煽情 ? 偷窺 ? 關(guān)注負(fù)面和災(zāi)難 ? 獨(dú)家 ? 可視性 LOGO 企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū) ? 敵我關(guān)系：防火防盜防記者 ? 君子關(guān)系：酒香不怕巷子深 ? 客戶關(guān)系：廣告投放的基礎(chǔ)上 ? 朋友關(guān)系：媒體有原則和底線 ? 真正的企媒關(guān)系 愛恨交加的情侶 LOGO 危機(jī)中的媒體與公眾策略 向媒體宣戰(zhàn)：一場無法打贏的戰(zhàn)爭 ? 企業(yè)與危機(jī) “ 零距離 ” ? 危機(jī) =危險 +機(jī)會 ? 危機(jī)傳播的處理原則 ? 危機(jī)傳播的應(yīng)對技巧 LOGO 企業(yè)與危機(jī)“零距離” ? 中國企業(yè)存在于普遍危機(jī)之中 ? “ 企業(yè)發(fā)生危機(jī)，就像死亡和納稅一樣難以避免 ” 一般危機(jī)狀態(tài)中度危機(jī)狀態(tài)高度危機(jī)狀態(tài)LOGO 企業(yè)與危機(jī)“零距離” ? 危機(jī)時的輿情狀態(tài) ? 集體關(guān)注 ? 事實(shí)讓位于觀點(diǎn) ? 靠情緒吸引公眾 ? 無情追問 ? 逐級發(fā)難 層層升級，先新聞后調(diào)查后再評論，從采訪到質(zhì)疑再到拷問 LOGO 企業(yè)與危機(jī)“零距離” ? “ 快 ” 比 “ 準(zhǔn) ” 重要 ? 高估夸大
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