奇x集團(tuán)公司績(jī)效考核制度草案-文庫(kù)吧
2025-05-03 16:13 本頁(yè)面
【正文】 按企業(yè)戰(zhàn)略要求，在考核子系統(tǒng)內(nèi)建立以完成企業(yè)總體 KPI 指標(biāo)為主要目的，同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的目標(biāo)責(zé)任體系（參閱表 1）。 目標(biāo)設(shè)定的責(zé)任人為各級(jí)管理者。 （業(yè)績(jī)類指標(biāo)） 第十五條 主要業(yè)績(jī)或稱主要指標(biāo)是指 職務(wù)工作的直接成果，或直接成果形式。諸如銷量、銷售利潤(rùn)額、產(chǎn)量、新產(chǎn)品數(shù)量、文案、統(tǒng)計(jì)報(bào)告書等等。 業(yè)績(jī)類指標(biāo)的考核分值占部分的 75%。 部門主管的業(yè)績(jī)類指標(biāo)分為兩類：企業(yè) KPI 指標(biāo)的分解指標(biāo)和企業(yè) KPI 指標(biāo)未能涵蓋的部門主要職責(zé) (符合戰(zhàn)略的部門 KPI 指標(biāo) )。 員工的業(yè)績(jī)類指標(biāo)是部門主管業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解指標(biāo)。 表 1 績(jī)效考核指標(biāo)體系 內(nèi)容 對(duì)象 類別 部門主管 基層員工 考核分值 主管 員工 業(yè)績(jī)類指標(biāo) 對(duì)本部門分解的企業(yè)KPI 指標(biāo) 部門主管的業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解 75% 中國(guó)最大的管理資源中心 3 部門 KPI 指標(biāo) (當(dāng)期的關(guān)鍵職責(zé) ) 滿意類指標(biāo) 滿意度上級(jí) 上級(jí)對(duì)下級(jí)中期述職報(bào)告，工作態(tài)度，工作能力和輔助業(yè)績(jī)指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià) 20% 25% 內(nèi)部客戶滿意度 本部門的內(nèi)部服務(wù)對(duì)象針對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià) 5% （滿意度類指標(biāo)） 第十六條 滿意度類指標(biāo)是一種主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)。分為上級(jí)滿意度指標(biāo)和協(xié)作滿意度指標(biāo)兩類。 滿意度類指標(biāo)的分值占總分的 25%。 其中：上級(jí)滿意度是直接主管對(duì)下級(jí)的能力運(yùn)用、工作態(tài)度、述職報(bào)告和關(guān)鍵業(yè)績(jī)類指標(biāo)之外工作職責(zé)的完成情況的主觀評(píng)價(jià)，它同時(shí)適用于部門主管和基層員工。上級(jí)滿意度指標(biāo)分值占總分的 20%，要求其中中期述職報(bào)告分值不得少于部分的 10%。 內(nèi)部滿意度指標(biāo) 是職能部門的內(nèi)部客戶（被考核部門的內(nèi)部服務(wù)對(duì)象）對(duì)被考核部門的綜合評(píng)價(jià)，主要是對(duì)服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量和態(tài)度的評(píng)價(jià) （考核統(tǒng)計(jì)表） 第十七條 為了便于人事考核信息的匯編、統(tǒng)計(jì)、分析與統(tǒng)一保存，最終考核成績(jī)采用統(tǒng)一的考核用表。（參閱表 2） 表 2 奇正集團(tuán)績(jī)效管理考核統(tǒng)計(jì)表 考核 年 月 日 部門 姓名 職務(wù) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 目標(biāo) 實(shí)績(jī) 權(quán)數(shù) 得分 業(yè)績(jī)類指標(biāo) 滿意度類指標(biāo) 滿意度 上級(jí) 滿意度 內(nèi)部客戶 考核得分 分 中國(guó)最大的管理資源中心 4 第四章 考核過(guò)程 （考核程序） 第十八條 業(yè)績(jī)考核有一般的考核周期，一個(gè)考核周期算作一個(gè)業(yè)績(jī)年度。 業(yè)績(jī)考核循環(huán)流程表 序號(hào) 時(shí)間安排 考核項(xiàng)目和準(zhǔn)備工作 責(zé)任部門 備注 1 12 月上旬 1. 根據(jù) 11 月底數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)績(jī)指標(biāo)的試考核。 2. 下年度戰(zhàn)略重點(diǎn)及業(yè)績(jī)目標(biāo)研究 ,草擬下年度 KPI 指標(biāo)和業(yè)績(jī)目標(biāo)。 3. 各部門上報(bào)部門 KPI指標(biāo)。 高管層和績(jī)效管理委 員會(huì) 大致估算年度業(yè)績(jī)狀況，為下年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的制定做準(zhǔn)備。 2 12 月中旬 確定公司和部門 KPI 指標(biāo)(談判過(guò)程 )。 高管層和各部門 注意考慮本年度業(yè)績(jī)。 3 12 月下旬 目標(biāo)管理專題會(huì)議，簽訂下年度的考核目標(biāo)。 高管層和績(jī)效管理委員會(huì) 保證業(yè)績(jī)考核的連續(xù)性 4 1 月上旬 1. 年度考核結(jié)果初步匯總結(jié)束。 2. 年終述職 3. 績(jī)效面談開始。
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