全國職業(yè)店長復(fù)習(xí)資料-文庫吧
2025-05-25 23:06 本頁面
【正文】 26） 一些顧客特別信任高價商品，希望自己能夠與眾不同，他們的理念是：“貴的就是好的”“一分錢一分貨”，這是隨意型購買行為，而不是價格型購買行為。（ ?。?7） 在分析顧客流失的原因時，所謂“價格流失型”主要是指顧客轉(zhuǎn)向提供高質(zhì)量產(chǎn)品（或者是發(fā)現(xiàn)門店提供的產(chǎn)品是假冒偽劣產(chǎn)品）的競爭者，（ ?。?8） 耐用品是指在正常情況下，一次或多次使用就被消費掉的有形物品，如牙膏、洗衣粉、文具等。（ ?。?9） 零售店在商品陳列時要注意商品配置的關(guān)聯(lián)，所謂替代商品就是指在用途上密切聯(lián)系的商品，例如牙膏與牙刷，皮鞋與鞋油。（ ?。?0） 商品結(jié)構(gòu)是零售店在一定的經(jīng)營范圍內(nèi)，按一定的標(biāo)志將經(jīng)營的商品劃分為若干類別和項目，并確定各類別和項目在商品總構(gòu)成中的比重。（ ?。?1） 陳列商品的種類有限容易使顧客集中注意力，不至于使他們“看花了眼、挑花了眼”；而規(guī)格、花色、品種較多則更能滿足顧客的偏好，確保消費者買到自己喜愛的商品。（ ）（32） 商品生命周期中的成長期是指商品在市場上被消費者廣泛認(rèn)識和接受，商品銷售量趨向穩(wěn)定。（ ?。?3） 在賣場商品解說時，向顧客報價宜從價格高得商品走向價格低的商品，以便引導(dǎo)顧客購買。（ ?。┤⑦x擇題（含復(fù)式），接受消費者的最終評價。在一定意義上說，市場經(jīng)濟(jì)條件蝦的經(jīng)營要靠誠實、講信用才有競爭的優(yōu)勢。零售商的這項職能是（ ）。 ，有一種現(xiàn)象表現(xiàn)為顧客轉(zhuǎn)向提供價格低廉的產(chǎn)品或服務(wù)的競爭對手，這種顧客流失屬于（ ?。? ,將價格定得較高,在短期內(nèi)獲取厚利,. 撇脂定價法適合需求彈性較小的細(xì)分市場,其缺點是（ ?。? 4．店鋪投資風(fēng)險的類別有（ ?。?。 5．賣場商品的整理要點包括（ ?。? 6．零售店有其特定的零售范圍，在這一范圍中，零售店服務(wù)的對象（即顧客）的來源一般可分為（ ）。 7．店鋪有很多種分類的方法，按用途分類，店鋪可以分為（ ）。 8．對于零售商而言，開發(fā)自有品牌有（ ?。┻x擇方式。 、保鮮度要求高的生鮮食品 9．產(chǎn)品成熟期后如果銷售量的下降速度開始加劇,利潤水平很低,企業(yè)可以選擇（ ?。┑膬r格策略? 10．B超級市場每小時流動人潮為500人，其入店率平均為10％（不同年齡層、不同消費習(xí)性有不同的入店率），每人消費平均為80元，則可粗估B超市每小時營業(yè)額為（ ?。?元 元 11．對于零售店而言，開發(fā)自有品牌具有（ ?。┲匾饔谩? 12．零售環(huán)境是眾多因素共同作用的結(jié)果，人們賴以成長或生活的社會形成了人們的基本信仰、價值觀念和生活準(zhǔn)則。以下（ ?。┎繉儆谏鐣臀幕h(huán)境。 13．以下哪些不是超級市場的主要經(jīng)營特征（ ?。? 、毛利高 14．便利品是指顧客經(jīng)常購買，而且不愿意花時間做過多比較的商品。（ ?。┎粚儆诒憷贰? 15．決定零售鋪經(jīng)營形式的主要因素有（ ?。? 16．善于選擇合適的漲價時機(jī)意味要漲價要抓住適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，錯過了機(jī)會，價格就難以提高了，提價最有利的時機(jī)是（ ?。?，如冬季商品換成春季商品時 17．成本結(jié)構(gòu)是企業(yè)成本會計的研究范圍，其中企業(yè)支付變動因素的變動而變動的成本，如員工工資或直接營銷費用，稱之為（ ?。?。 18．在消費者家里（或其他非商店地點，如辦公室）與消費者接觸，或是由零售商主動通過電話征求訂貨的方式是（ ?。?。 19． 某商店經(jīng)營的盛產(chǎn)于北美的冰葡萄酒（2004年1月1日至2004年12月31日）2004年以平均價格320元人民幣（以下計價
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