【正文】 員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止和管理工作確保建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)公司良好形象（2）及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的重大人事問(wèn)題，就公司重大人事任免項(xiàng)提供參考意見(jiàn)（3）受理員工投訴，代表公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟二、行政管理（1）協(xié)助參與并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制及各階段工作目標(biāo)分解按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成（2）協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和處理日常事物按規(guī)定時(shí)間和要求完成（3）負(fù)責(zé)匯總年度公司綜合性資料，組織起草公司綜合性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件按規(guī)定時(shí)間和要求完成（4）負(fù)責(zé)組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，協(xié)助參與專(zhuān)用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；對(duì)文件中涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理按規(guī)定時(shí)間和要求完成（5）收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫(xiě)公司年度大事記按規(guī)定時(shí)間和要求完成（6）負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，根據(jù)需要撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并跟蹤、檢查、督促會(huì)議決議貫徹實(shí)施按規(guī)定時(shí)間和要求完成（7）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)各崗位及其辦公地點(diǎn)的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定期檢查按規(guī)定時(shí)間和要求完成（8）負(fù)責(zé)員工活動(dòng)的策劃與組織，各種節(jié)假日放假值班安排等按規(guī)定時(shí)間和要求完成三、本部門(mén)管理（1.）負(fù)責(zé)部門(mén)人員的隊(duì)伍建設(shè)，選拔、培訓(xùn)、考核本部門(mén)員工考核評(píng)價(jià)公正、公平、公開(kāi)（2.）負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)的工作任務(wù)分工，指導(dǎo)員工制定階段工作計(jì)劃，并督促其執(zhí)行確保部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成（3.）負(fù)責(zé)控制部門(mén)預(yù)算，降低費(fèi)用成本；不超部門(mén)費(fèi)用預(yù)算四、其他完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它臨時(shí)工作；按規(guī)定時(shí)間和要求完成使用工具工作場(chǎng)所辦公室涉及相關(guān)文件公司管理所有相關(guān)文件 勝任力模型（任職資格要求）能力層級(jí)能力核心描述核心屬性及行為特征描述一、基本信息年齡/性別年齡25歲以上，性別不限一、受教育狀況學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷，以國(guó)家統(tǒng)招學(xué)歷或自考學(xué)歷為準(zhǔn)。專(zhuān)業(yè)：人力資源管理、文秘、中文、外語(yǔ)、法律或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷二相關(guān)知識(shí)、能力要求專(zhuān)業(yè)能力3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)崗位素質(zhì)熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程具備一定的行政管理理論基礎(chǔ)個(gè)人素質(zhì)工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，熱情，積極主動(dòng)工作效率搞，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神原則性強(qiáng)，保密意識(shí)強(qiáng)組織溝通能力具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與組織、協(xié)調(diào)能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)、合同法、行政知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)操作技能良好的公文寫(xiě)作能力及文字處理能力，熟練操作Office及其它辦公軟件溝通能力主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)反饋信息和問(wèn)題及時(shí)與其它部門(mén)溝通，確保信息傳遞流暢與其它崗位溝通流暢良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，具備很強(qiáng)的說(shuō)服力影響力/執(zhí)行力親和力強(qiáng)，易于和他人相處，贏得信任嚴(yán)格執(zhí)行公司方針、政策、戰(zhàn)略和安排，認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)。保質(zhì)保量完成本部門(mén)和本崗位工作具有出色的推動(dòng)執(zhí)行能力學(xué)習(xí)/創(chuàng)新能力不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，勇于改革創(chuàng)新能激勵(lì)他們，引導(dǎo)他人學(xué)習(xí)、創(chuàng)新行政人力專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)及任職資格要求 崗位關(guān)系及崗位職責(zé)描述崗位標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)：行政人力專(zhuān)員（前臺(tái)）所屬部門(mén)：行政人力資源部崗位編碼：ZH201201002崗位定員：1人崗位關(guān)系直接上級(jí)崗位：行政人事主管直接下級(jí)崗位：無(wú)關(guān)鍵協(xié)作崗位：總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、咨詢(xún)部、市場(chǎng)部、企劃部、教研部、客服部、人力資源部本職工作：崗位職責(zé)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)工作權(quán)限一、人力資源管理 招聘管理（1）根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級(jí)確定招聘目標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃。提高招聘質(zhì)量，降低招聘費(fèi)用，確保公司的人力資源存量滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要； （1）對(duì)本部門(mén)根據(jù)工作計(jì)劃建議權(quán)（2）招聘人員錄用建議權(quán)（3）考勤監(jiān)督權(quán)（2）協(xié)助上級(jí)主管組織公司各項(xiàng)招聘活動(dòng)的實(shí)施、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和招聘效果分析。結(jié)合公司實(shí)際情況和崗位設(shè)置情況，開(kāi)發(fā)、維護(hù)適合的招聘渠道。（3） 負(fù)責(zé)收集、跟蹤各地區(qū)人才市場(chǎng)招聘信息及同行業(yè)各崗位的薪資待遇情況，并做出分析報(bào)告（4）負(fù)責(zé)招聘面試通知到位（5）負(fù)責(zé)公司需求人員的招聘、面試、入職引導(dǎo)及相關(guān)手續(xù)辦理；人才庫(kù)的建立。檔案管理 （1）負(fù)責(zé)建立、管理公司人才儲(chǔ)備資料庫(kù)，做好建立管理與信息保密工作。規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，公司檔案管理規(guī)范，檔案保存完整、完好、易查尋（2）負(fù)責(zé)建立、完善各工作崗位的人力測(cè)評(píng)試題庫(kù)（3）負(fù)責(zé)管理公司人才基本信息資料、任用、調(diào)用、離職檔案袋裝入 培訓(xùn)管理 （1）協(xié)助上級(jí)主管制定、完善與招聘、培訓(xùn)有關(guān)的各項(xiàng)流程、程序、規(guī)章制度，形成招聘培訓(xùn)體系。提高人員素質(zhì)，合理降低培訓(xùn)成本（2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估和考核。（3）負(fù)責(zé)建立和更新員工培訓(xùn)檔案，檢查監(jiān)督各區(qū)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。（4）調(diào)查各部門(mén)培訓(xùn)需求，同時(shí)結(jié)合公司發(fā)展需要，協(xié)助人力資源主管建立培訓(xùn)體系，擬定全年員工培訓(xùn)計(jì)劃及中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，并具體組織實(shí)施考勤管理（1）負(fù)責(zé)全公司辦公室人員的考勤記錄和各區(qū)域考勤記錄的整理歸檔并匯報(bào)人力資源部主管為工資核算提供考勤依據(jù)（2）不定時(shí)抽查各部門(mén)工作人員上班情況二、行政前臺(tái)事務(wù)管理（1.）負(fù)責(zé)各項(xiàng)辦公用品的發(fā)放及管理按照規(guī)定時(shí)間和要求完成（1）對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境檢查監(jiān)督權(quán)（2.）負(fù)責(zé)公司的所有文件的發(fā)放工作、一般性文件的分類(lèi)、整理和歸檔工作（3.）負(fù)責(zé)人員的接待事項(xiàng)，前臺(tái)電話(huà)接聽(tīng)，協(xié)助上級(jí)主管做好會(huì)議安排，各項(xiàng)通知發(fā)布。（4.）負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部環(huán)境的管理，包括辦公場(chǎng)所的整體綠化、布置和清潔衛(wèi)生的監(jiān)督檢查（5.）負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的維護(hù)，節(jié)前假日門(mén)窗、電源檢查、門(mén)窗上鎖，封條處理三、其他（1）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它臨時(shí)工作；按規(guī)定時(shí)間和要求完成使用工具工作場(chǎng)所涉及相關(guān)文件公司管理所有相關(guān)文件 勝任力模型（任職資格要求）能力層級(jí)能力核心描述核心屬性及行為特征描述一、受教育狀況學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷以國(guó)家統(tǒng)招學(xué)歷或自考學(xué)歷為準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)：人力資源管理、文秘、中文、外語(yǔ)、法律或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷二相關(guān)知識(shí)、能力要求專(zhuān)業(yè)能力1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)崗位素質(zhì)高度認(rèn)同公司核心價(jià)值觀認(rèn)同結(jié)果導(dǎo)向的工作方法、尊重客戶(hù)價(jià)值的工作取向具備職業(yè)經(jīng)理人的自律與勤奮，是職業(yè)化的榜樣堅(jiān)持原則，能夠獨(dú)立履行人力資源職能個(gè)人素質(zhì)誠(chéng)實(shí)守信、性格開(kāi)朗責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)沉穩(wěn)、敬業(yè)、細(xì)致、耐心組織溝通能力具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與組織、協(xié)調(diào)能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)操作技能熟練使用各種辦公軟件溝通能力主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)反饋信息和問(wèn)題及時(shí)與其它部門(mén)溝通，確保信息傳遞流暢與其它崗位溝通流暢良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，具備很強(qiáng)的說(shuō)服力影響力/執(zhí)行力親和力強(qiáng)，易于和他人相處，贏得信任嚴(yán)格執(zhí)行公司方針、政策、戰(zhàn)略和安排，認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)。保質(zhì)保量完成本部門(mén)和本崗位工作具有出色的推動(dòng)執(zhí)行能力學(xué)習(xí)/創(chuàng)新能力不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，勇于改革創(chuàng)新能激勵(lì)他們，引導(dǎo)他人學(xué)習(xí)、創(chuàng)新企劃部主管崗位說(shuō)明書(shū)及任職資格要求一、崗位關(guān)系及崗位職責(zé)描述崗位標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)：企劃部主管所屬部門(mén)：企劃部崗位編碼：QH2012003001崗位定員：1人崗位關(guān)系直接上級(jí)崗位：副經(jīng)理、總經(jīng)理直接下級(jí)崗位：文案策劃2人、美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣關(guān)鍵協(xié)作崗位：教研部主管、客服部主管、市場(chǎng)部主管、產(chǎn)品部主管本職工作： 崗位職責(zé)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)工作權(quán)限一、企 劃 策 略 目 標(biāo) 管 理（1）.參與公司發(fā)展規(guī)劃工作，實(shí)施經(jīng)審議批準(zhǔn)的方案和文檔通告。參與并按照規(guī)定的時(shí)間和要求完成對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略參與制定及建議權(quán)。對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)權(quán)、修改權(quán)、解釋權(quán)。平臺(tái)設(shè)計(jì)的建議權(quán)、審核權(quán)。公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)有建議權(quán)。促銷(xiāo)活動(dòng)的建議權(quán)和設(shè)計(jì)修改權(quán)對(duì)主管部門(mén)員工有懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)建議權(quán)、任免權(quán)對(duì)主管部門(mén)員工有管理、考核評(píng)價(jià)權(quán)產(chǎn)品推廣、廣告宣傳方面評(píng)估權(quán)、建議權(quán)（2）.負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象的發(fā)展、規(guī)劃和實(shí)施。參與并按照規(guī)定的時(shí)間和要求完成（3）.收集信息(如市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)為公司決策提供依據(jù)。相關(guān)行業(yè)信息查詢(xún)、篩選、收集（4）.根據(jù)公司發(fā)展策略，設(shè)計(jì)策劃相關(guān)產(chǎn)品，并監(jiān)控市場(chǎng)反饋情況及時(shí)修正和調(diào)整。按照公司要求、理念設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品，并滿(mǎn)足市場(chǎng)調(diào)查的需求。（5）.負(fù)責(zé)公司各宣傳平臺(tái)和渠道的建設(shè)及維護(hù)，以及公司品牌網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)及推廣。按宣傳流程和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制作（6）.產(chǎn)品的宣傳及推廣。按照公司產(chǎn)品形象及市場(chǎng)部要求宣傳及推廣（7）.配合市場(chǎng)部門(mén)做促銷(xiāo)策劃工作，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略（廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、廣告文案、廣告預(yù)算、廣告費(fèi)用的使用和管理)。按照市場(chǎng)部需求，對(duì)產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行策劃以及廣告投入按照既定預(yù)算編制。 二、 部 門(mén) 管 理 及 人 員 管 理（1）.組織擬訂企劃部工作開(kāi)展的流程設(shè)計(jì)、制度/政策制定；內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置； 按照公司規(guī)定的內(nèi)容和要求來(lái)完成（2）負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理及培訓(xùn)按規(guī)定時(shí)間和要求完成強(qiáng)化公司全員質(zhì)量意識(shí)，提高工作質(zhì)量及管理水平（3）負(fù)責(zé)所屬部門(mén)人員進(jìn)行聘用（檔案建立）、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘； 　考核評(píng)價(jià)公正、公平、公開(kāi)（4）負(fù)責(zé)核準(zhǔn)企劃部人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 確保穩(wěn)定和激勵(lì)員工隊(duì)伍，合理控制人工成本（5）負(fù)責(zé)審批企劃部人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等審核具有原則性，保證公正、公平、公開(kāi)（6）負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)企劃部門(mén)工作各方面統(tǒng)計(jì)及做好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理 按照正確方法、規(guī)定時(shí)間就要求完成（7）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場(chǎng)部門(mén)與所屬本部門(mén)組織及其他部門(mén)工作的協(xié)作關(guān)系；團(tuán)結(jié)協(xié)作，互利共贏三 其他按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工按照正確方法、規(guī)定時(shí)間就要求完成使用工具電腦工作場(chǎng)所辦公室工作時(shí)間9：3012:00；13:0017:50涉及相關(guān)文件公司管理所有相關(guān)文件三、勝任力模型（任職資格要求）能力層級(jí)能力核心描述核心屬性及行為特征描述一、受教育狀況學(xué)歷：本科以上學(xué)歷以國(guó)家統(tǒng)招學(xué)歷或自考學(xué)歷為準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、藝術(shù)類(lèi)、廣告類(lèi)，有類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先二、基本技能要求專(zhuān)業(yè)能力兩年以上企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作經(jīng)驗(yàn)，至少一年以上大中型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有多項(xiàng)產(chǎn)品成功策劃案例崗位素質(zhì)具備基本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、傳播學(xué)理論知識(shí)、廣告理論基礎(chǔ)，較強(qiáng)的文案撰寫(xiě)能力和市場(chǎng)洞察力；對(duì)教育行業(yè)有一定的了解，熱愛(ài)教育事業(yè)，對(duì)新聞?dòng)袠O強(qiáng)的敏感性，寫(xiě)作能力較強(qiáng)，具有優(yōu)秀的策劃、整合新聞能力；文字功底好，溝通理解能力強(qiáng)；對(duì)文案策劃有獨(dú)到的見(jiàn)解和認(rèn)知，思路清晰，邏輯性強(qiáng)，原則性強(qiáng)。任務(wù)分配能力能夠根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，組織制定工作計(jì)劃并分配個(gè)人素質(zhì)責(zé)任心強(qiáng)工作勤奮踏實(shí)熱愛(ài)教育行業(yè)操作技能熟練使用各種辦公軟件職業(yè)發(fā)展方向企劃部經(jīng)理企劃部網(wǎng)絡(luò)推廣崗位說(shuō)明書(shū)及任職資格要求一、關(guān)系及崗位職責(zé)描述崗位標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員所屬部門(mén)：企劃部崗位編碼：QH2012003002崗位定員：1人崗位關(guān)系直接上級(jí)崗位：企劃部主管直接下級(jí)崗位：無(wú)關(guān)鍵協(xié)作崗位：企劃部文案、美工、網(wǎng)絡(luò)推廣本職工作：，制定收索營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，為企業(yè)做好宣傳崗位職責(zé)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)工作權(quán)限一.崗位的具體職責(zé) 負(fù)責(zé)百度、搜狗、soso等搜索引擎廣告全國(guó)投放、優(yōu)化及分析，管理廣告關(guān)鍵詞、圖片等，精通賬戶(hù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、關(guān)鍵詞選擇、關(guān)鍵詞創(chuàng)意撰寫(xiě)、關(guān)鍵詞排名監(jiān)控 參與制定，符合公司要求 對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略參與制定及建議權(quán)。 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站，評(píng)估關(guān)鍵詞，編寫(xiě)網(wǎng)站優(yōu)化方案并負(fù)責(zé)實(shí)施；負(fù)責(zé)與第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。負(fù)責(zé)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)（口碑宣傳）部分， 通過(guò)社會(huì)化媒體與用戶(hù)互動(dòng)，樹(shù)立良好口碑；負(fù)責(zé)微博、SNS及社區(qū)的策劃和推廣，吸引有效且活躍的粉絲，放大事件，形成影響力，提升網(wǎng)站和品牌知名度；二．部門(mén)間協(xié)作及其他按公司的要求對(duì)其他部門(mén)崗位提供工作協(xié)助，按時(shí)完成主管交辦的其他臨時(shí)性工作。為其他部門(mén)的工作提供支持和幫助，同時(shí)也積極與其他部門(mén)溝通，按照正確方法、規(guī)定時(shí)間就要求完成使用工具工作電腦工作場(chǎng)所辦公室 涉及相關(guān)文件 公