通信行業(yè)崗位說(shuō)明書(shū)4-文庫(kù)吧
2025-07-20 06:22 本頁(yè)面
【正文】 客戶(hù)欠費(fèi)行為的主要因素, 負(fù)責(zé)分析收益情況根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析系統(tǒng)客戶(hù)資料、客戶(hù)呼叫行為等方面相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展情況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè), 負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況根據(jù)客服系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴行為進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析根據(jù)大客戶(hù)構(gòu)成、用戶(hù)發(fā)展情況、呼叫行為等數(shù)據(jù)對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行分析根據(jù)新業(yè)務(wù)用戶(hù)客戶(hù)資料、呼叫行為及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)收、使用行為等相關(guān)數(shù)據(jù),對(duì)新業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析根據(jù)市場(chǎng)部需求，對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析系統(tǒng)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行基于一定統(tǒng)計(jì)邏輯的提取,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行適合需求內(nèi)容要求的整理職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性驗(yàn)證工作時(shí)間百分比： 30%工作任務(wù)根據(jù)市場(chǎng)部需求，負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加及修正根據(jù)計(jì)費(fèi)側(cè)詳單，負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性核對(duì)和驗(yàn)證
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