【正文】 設(shè)項(xiàng)目的投入，還應(yīng)在稅收政策、信貸 政策、市場政策等方面給予大力的扶持；對(duì)重大公益型、中長遠(yuǎn)信息工程給予政策導(dǎo)向性投 入。在資金籌措上，一定要走市場化、社會(huì)化、國際化的路子，放開搞活，開展資本經(jīng)營， 努力爭取資金良好循環(huán)。 （六）制定和實(shí)施企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn) 借鑒美國、日本和韓國政府的成功經(jīng)驗(yàn)，我國政府早日出臺(tái)和實(shí)施企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，以便 為我國企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，能有章可循，有法可依，從而實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)之間的互聯(lián)與 互通，達(dá)到企業(yè)之間共享系統(tǒng)、共享資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，只有在此基礎(chǔ)之上，才有可能實(shí) 現(xiàn)我國企業(yè)信息化。我國企業(yè)信息化發(fā)展態(tài)勢調(diào)查分析【英文標(biāo)題】An Investigation and Analysis on the Enterprise Informationization in China Xie Xinzhou Xiao Dongfa (School of Journalism and Communication, Peking University, Beijing) Wu Shuyan (Dep. of Information Management, Peking University, Beijing)【標(biāo)題注釋】本文系國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“企業(yè)信息環(huán)境研究”課題論文?！疚恼氯掌凇?001—09—17【 作 者 】謝新洲/肖東發(fā)/吳淑燕【作者簡介】謝新洲，肖東發(fā)，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院 北京 100871 吳淑燕，北京大學(xué)信息管理系 北京 100871 謝新洲，男，1964年生，教授，發(fā)表論文60余篇，出版著作10余部。 肖東發(fā)，男，1940年生，教授，博士生導(dǎo)師，發(fā)表論文140余篇，出版著作10余部。 吳淑燕，女，1978年生，碩士研究生?！緝?nèi)容提要】根據(jù)對(duì)全國各行業(yè)、各種規(guī)模和各種經(jīng)濟(jì)類型的企業(yè)進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查的結(jié)果，從企業(yè)信息需求、信息系統(tǒng)建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息政策、信息人才、信息意識(shí)等方面，分析企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，指出其中存在的問題，并根據(jù)綜合分析，對(duì)我國的企業(yè)信息化建設(shè)提出建議?！菊?要 題】專題探討【英文摘要】Makes and investigation into the present situation ofenterprise informationization in China and based on theinvestigated data, discusses and analyzes the following fields: enterprise information needs, information systems, databaseconstruction, information policies, etc.【關(guān) 鍵 詞】企業(yè)信息化/中國企業(yè)/調(diào)查報(bào)告 enterprise informationization/China information system/information policy【 正 文 】 ［分類號(hào)］ 在競爭激烈的信息時(shí)代，重視企業(yè)信息化建設(shè)，建立與之相適應(yīng)的管理體制、管理方法，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說都是至關(guān)重要的?？梢哉f，企業(yè)的信息化程度從一個(gè)側(cè)面反映了企業(yè)的競爭力。為了了解目前我國企業(yè)的信息化水平，發(fā)現(xiàn)并指出其中存在的問題，我們采取問卷調(diào)查形式進(jìn)行了分析研究。 1 調(diào)查對(duì)象的基本情況 本次調(diào)查以全國范圍內(nèi)各行業(yè)、各種規(guī)模及各種經(jīng)濟(jì)類型的所有企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，按照企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模分布等比例隨機(jī)抽樣。調(diào)查以郵寄方式向全國31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的企業(yè)發(fā)出問卷，回收有效問卷50份。對(duì)未回收問卷的部分企業(yè)進(jìn)行的追蹤調(diào)查顯示，其對(duì)問卷的填寫情況與已回收問卷的企業(yè)沒有顯著差異，說明本次調(diào)查不存在系統(tǒng)偏差，調(diào)查結(jié)果對(duì)總體情況是具有一定代表性的。 行業(yè)分布 除了18％沒有作出回答的企業(yè)之外，從被調(diào)查企業(yè)的行業(yè)分布來看，制造業(yè)的企業(yè)所占比例最大，達(dá)12％，其次為信息服務(wù)業(yè)，占10％。詳見表1。 表1 被調(diào)查企業(yè)行業(yè)分布表 附圖{圖} 所有制形式 從所有制形式看，國有企業(yè)所占比重最大，為30％，其他所有制形式所占比重則較小，其中私有企業(yè)占14％，股份企業(yè)占10％。 詳見圖1。 附圖{圖} 圖1 被調(diào)查企業(yè)所有制形式 企業(yè)規(guī)模 從企業(yè)規(guī)模來看，被調(diào)查企業(yè)以中型與大型居多，分別占36％和30％，另外24％的企業(yè)屬于小型企業(yè)，屬于特大型的只有1家，僅占2％。被調(diào)查企業(yè)的規(guī)模，還可以從1997年總資產(chǎn)、年銷售總額、利潤三方面來看。僅有16％的企業(yè)對(duì)1997年總資產(chǎn)進(jìn)行了公布，其中以5000萬元以上者居多，共占12％，10000萬元以上者占8 ％，年銷售額最大者達(dá)10000000萬元以上，詳見表2。 表2 被調(diào)查企業(yè)的規(guī)模分布表 附圖{圖} 企業(yè)雇員情況 在作出回答的44％被調(diào)查企業(yè)中，雇員數(shù)在100－1000人之間的最多，占18％；其次為50人以下，占12％；1000人以上的占8％；50—100人的，則占6％。 2 企業(yè)信息需求情況 企業(yè)信息需求的滿足情況 在被調(diào)查的50家企業(yè)中，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息需求基本上能得到滿足，占48％；另有不少企業(yè)認(rèn)為信息需求比較能得到滿足，占42％；表示企業(yè)的信息需求完全能夠得到滿足的只有3家，僅占6％；2家企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的信息需求不能得到滿足，占4％。 沒有一家企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的信息需求完全不能得到滿足，詳見圖2。 附圖{圖} 圖2 企業(yè)信息需求滿足情況 企業(yè)目前迫切需求的信息 調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為其迫切需要的信息包括市場信息、決策信息和技術(shù)信息。具體來說，有42家企業(yè)（占84％）認(rèn)為目前迫切需要的是市場信息；34家企業(yè)（占68％）認(rèn)為目前迫切需要的是決策信息；另有66％的企業(yè)認(rèn)為需要技術(shù)信息，52％的企業(yè)認(rèn)為需要競爭信息，48％的企業(yè)認(rèn)為需要產(chǎn)品信息，還有3％的企業(yè)認(rèn)為迫切需要其他信息。詳見圖3。 附圖{圖} 圖3 企業(yè)目前迫切需求的信息 有54％的企業(yè)認(rèn)為目前最迫切需要的信息是市場信息，而只有4 ％的企業(yè)認(rèn)為目前最迫切需要的是競爭信息。詳見圖4。 附圖{圖} 圖4 企業(yè)目前最迫切需要的信息 企業(yè)信息化的關(guān)鍵因素 調(diào)查顯示，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素是信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和信息網(wǎng)絡(luò)，具體來說，78％的企業(yè)認(rèn)為關(guān)鍵因素包括信息系統(tǒng)，74％的企業(yè)認(rèn)為關(guān)鍵因素包括數(shù)據(jù)庫。詳見圖5。 附圖{圖} 圖5 企業(yè)信息化的關(guān)鍵因素 另有32％的企業(yè)認(rèn)為最關(guān)鍵因素是信息網(wǎng)絡(luò)，24％的企業(yè)認(rèn)為最關(guān)鍵因素是信息系統(tǒng)，只有8％的企業(yè)認(rèn)為最關(guān)鍵因素是信息政策。 詳見圖6。 附圖{圖} 圖6 企業(yè)信息化的最關(guān)鍵因素 企業(yè)獲取信息的主要渠道 調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)獲取信息的主要渠道包括外部、內(nèi)部信息機(jī)構(gòu)和市場調(diào)研部門。具體來說，有72％的企業(yè)認(rèn)為獲取信息的主要渠道包括外部信息機(jī)構(gòu)，68％的企業(yè)則認(rèn)為包括內(nèi)部信息機(jī)構(gòu)，56％的企業(yè)認(rèn)為包括市場調(diào)研部門，44％的企業(yè)認(rèn)為包括大眾傳媒，2％的企業(yè)認(rèn)為還包括其它渠道（有1家企業(yè)未對(duì)此題進(jìn)行回答），詳見圖7。 附圖{圖} 圖7 企業(yè)獲取信息的主要渠道 在被調(diào)查的50家企業(yè)中，有16家認(rèn)為企業(yè)獲取信息的最主要渠道是市場調(diào)研部門，占32％；有15家則認(rèn)為最主要渠道是大眾傳媒，占30％。另外，分別有9 家企業(yè)認(rèn)為企業(yè)獲取信息的最主要渠道是內(nèi)部信息機(jī)構(gòu)和外部信息機(jī)構(gòu)，共占18％（有1家企業(yè)未對(duì)此題作出回答）。 詳見圖8。 附圖{圖} 圖8 企業(yè)獲取信息的最主要渠道 3 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)情況 目前我國企業(yè)十分重視信息化建設(shè)，在被調(diào)查的50家企業(yè)中有82％的企業(yè)已經(jīng)建立了信息系統(tǒng)，僅有18％的企業(yè)沒有建立信息系統(tǒng)。 企業(yè)最主要的系統(tǒng)類型及正式投入使用時(shí)間 我國企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)起步較晚（絕大多數(shù)是1990年以后才投入使用的）。在41家已經(jīng)擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)中（占82％），有27家是在1995年以后建成并正式投入使用的，另外有13家是1990—1995年間投入使用的，僅1家于1985—1990年間即投入使用。詳見圖9。 附圖{圖} 圖9 企業(yè)信息系統(tǒng)的建成投入使用時(shí)間情況 企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)性能情況 被調(diào)查企業(yè)的絕大多數(shù)對(duì)本企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)性能是滿意的。具體來說，有10％的企業(yè)認(rèn)為其信息系統(tǒng)的技術(shù)性能優(yōu)秀，44％的企業(yè)認(rèn)為性能良好，表示其信息系統(tǒng)的技術(shù)性能是較差者，僅占2％，無1家企業(yè)認(rèn)為其信息系統(tǒng)的技術(shù)性能低劣（50家企業(yè)中，有18％的企業(yè)未建立信息系統(tǒng)，2％的企業(yè)未對(duì)本企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)），詳見圖10。 附圖{圖} 圖10 企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)性能情況 企業(yè)信息系統(tǒng)的日平均使用次數(shù) 絕大多數(shù)企業(yè)信息系統(tǒng)的日平均使用次數(shù)在200次以下， 在200 —500次之間的企業(yè)，只有3家（50家企業(yè)中，有18％的企業(yè)未建立信息系統(tǒng)，2％的企業(yè)未對(duì)本企業(yè)信息系統(tǒng)的日平均使用次數(shù)作出回答）。 詳見圖11。 附圖{圖} 圖11 企業(yè)信息系統(tǒng)的日平均使用情況 4 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況 調(diào)查顯示，絕大多數(shù)企業(yè)已建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，僅20％的企業(yè)沒有建立信息網(wǎng)絡(luò)。 信息網(wǎng)絡(luò)傳遞速率 目前企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度普遍不高。調(diào)查顯示，62％的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率在20－60kb之間（50－60kb之間的占36％、40 －50kb之間的占12％、30－40kb之間的占8％、20－30之間的占6％）， 僅12％的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)速度在60－70kb之間（被調(diào)查的50家企業(yè)中，20％的企業(yè)沒有建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)，6％的企業(yè)未對(duì)本題作出回答）。 詳見圖12。 附圖{圖} 圖12 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的傳遞速率 信息網(wǎng)絡(luò)的日平均使用次數(shù) 在被調(diào)查企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)對(duì)本企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的使用頻率不太高，每天平均使用50－100次的有16家，占32％，使用100－150次的有12 家，占24％，而每天高頻率使用，次數(shù)達(dá)200－500次的僅有2家，僅占4％（被調(diào)查企業(yè)中，20％的企業(yè)沒有建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)）。詳見圖13。 附圖{圖} 圖13 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的日平均使用次數(shù) 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)使用的數(shù)據(jù)資源 在絕大多數(shù)企業(yè)中，信息網(wǎng)絡(luò)使用的數(shù)據(jù)資源主要還是本企業(yè)、本行業(yè)的數(shù)據(jù)，很少利用國際數(shù)據(jù)庫。調(diào)查顯示，除了未建成信息網(wǎng)絡(luò)的20％的企業(yè)外，被調(diào)查企業(yè)使用的數(shù)據(jù)資源絕大多數(shù)以本企業(yè)開發(fā)的數(shù)據(jù)庫以及本行業(yè)數(shù)據(jù)庫為主，分別占68％、60％，涉及國際數(shù)據(jù)庫的企業(yè)則很少，僅占18％。詳見圖14。從另一個(gè)角度來看，在所有被調(diào)查企業(yè)中，有34家企業(yè)認(rèn)為其信息網(wǎng)絡(luò)使用的最主要數(shù)據(jù)資源是本企業(yè)開發(fā)的數(shù)據(jù)庫，僅有4家企業(yè)認(rèn)為最主要的數(shù)據(jù)資源是本行業(yè)數(shù)據(jù)庫， 而認(rèn)為最主要的數(shù)據(jù)資源是國際數(shù)據(jù)庫和國內(nèi)數(shù)據(jù)庫的企業(yè)則分別只有1家?？梢?，我國企業(yè)目前最重視的數(shù)據(jù)資源還是本企業(yè)自己開發(fā)的數(shù)據(jù)庫。 附圖{圖} 圖14 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)使用的數(shù)據(jù)資源 企業(yè)的IP地址情況 被調(diào)查企業(yè)中，有64％的企業(yè)已擁有自己的IP地址，22％的企業(yè)尚未擁有其IP地址，另有14％的企業(yè)未對(duì)該題作出回答。 企業(yè)的IP地址，每天被訪問50－100次的，占30％，每天訪問200－250次的，只占4％（作出該項(xiàng)回答的企業(yè)占被調(diào)查企業(yè)的54％）。詳見表3。 表3 企業(yè)IP地址每日被訪問情況 附圖{圖} 企業(yè)建立網(wǎng)頁的目的 從調(diào)查結(jié)果來看，目前我國企業(yè)建立網(wǎng)頁的目的主要是宣傳企業(yè)形象。具體來說，有36家企業(yè)認(rèn)為建立網(wǎng)頁的目的包括宣傳企業(yè)形象，27家企業(yè)認(rèn)為包括獲取信息，19家企業(yè)認(rèn)為包括產(chǎn)品促銷，有16家企業(yè)認(rèn)為建立網(wǎng)頁的目的包括電子商務(wù)，1 家企業(yè)認(rèn)為是出于其他目的（有11家企業(yè)未對(duì)此題作出回答）。詳見圖15。另外，絕大多數(shù)的企業(yè)（占64％）認(rèn)為企業(yè)建立網(wǎng)頁的最重要目的是宣傳企業(yè)形象，僅8 ％的企業(yè)認(rèn)為最主要目的是產(chǎn)品促銷，6％的企業(yè)認(rèn)為最主要目的是獲取信息。 附圖{圖} 圖15 企業(yè)建立網(wǎng)頁的目的 5 企業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況 企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫的情況 到目前為止，企業(yè)所建數(shù)據(jù)庫絕大多數(shù)是管理信息數(shù)據(jù)庫，占70％，其次為客戶信息數(shù)據(jù)庫，占54％（有3家企業(yè)未對(duì)此題作出回答）。 詳見圖16。 附圖{圖} 圖16 企業(yè)已建立的數(shù)據(jù)庫類型 在這47家企業(yè)中，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為最重要的是客戶信息數(shù)據(jù)庫和管理信息數(shù)據(jù)庫，分別占54％和26％，無1 家企業(yè)認(rèn)為最重要的數(shù)據(jù)庫是市場信息數(shù)據(jù)庫，詳見圖17。 附圖{圖} 圖17 企業(yè)已建立的最重要的數(shù)據(jù)庫 企業(yè)建成使用的數(shù)據(jù)庫數(shù)量 在作出回答的43家企業(yè)（占86％）中，大多數(shù)企業(yè)建成并正式投入使用的數(shù)據(jù)庫為1－3個(gè)，共占58％，詳