深圳某公司物業(yè)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)解決方案-文庫(kù)吧
2025-04-29 03:15 本頁(yè)面
【正文】 計(jì)客戶個(gè)性信息查詢根據(jù)客戶的個(gè)性信息，定位專門(mén)的客戶群收費(fèi)情況查詢經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)情況月報(bào)表、年報(bào)表欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)查詢客戶欠費(fèi)查詢，特別是欠費(fèi)大戶的數(shù)據(jù)服務(wù)情況查詢服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控根據(jù)客戶服務(wù)記錄及其回訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出服務(wù)質(zhì)量情況，供領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控服務(wù)記錄查詢服務(wù)派工記錄及相關(guān)的客戶投訴（如果有投訴的話）的查詢服務(wù)工作分布服務(wù)工作在不同工作類型之間的分布情況保安情況查詢保安事件分類統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間段內(nèi)保安情況的一個(gè)綜合反應(yīng)保安事件查詢具體保安事件的查詢工程設(shè)備查詢故障記錄查詢維護(hù)記錄查詢倉(cāng)庫(kù)物料查詢物料進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)查詢各種物料的進(jìn)貨和使用情況的統(tǒng)計(jì)物料超量報(bào)警查詢各種物料的超高量和超低量報(bào)警記錄，監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行是否正常社區(qū)文件查詢社區(qū)文化活動(dòng)查詢各小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)的組織和實(shí)施情況 領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)主要界面一覽圖一、登錄注：事先應(yīng)在物業(yè)60的權(quán)限管理功能中，對(duì)操作者授予“統(tǒng)計(jì)顯示功能”的權(quán)限圖二、主界面注：選擇一個(gè)統(tǒng)計(jì)方式，點(diǎn)擊“開(kāi)始統(tǒng)計(jì)”按鈕，開(kāi)始執(zhí)行統(tǒng)計(jì)程序。如統(tǒng)計(jì)較為復(fù)雜或總數(shù)據(jù)量較大，可能需要一定的時(shí)間；維護(hù)人員可以點(diǎn)擊“新建統(tǒng)計(jì)”按鈕，登記一個(gè)新的統(tǒng)計(jì)程序（程序必須先在VFP環(huán)境中開(kāi)發(fā)并編譯好）。使用此功能必須錄入維護(hù)密碼，否則無(wú)法進(jìn)入。如不需要實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以點(diǎn)擊瀏覽歷史統(tǒng)計(jì)結(jié)果，查看以前保存的統(tǒng)計(jì)結(jié)果?；蛘邔⒁郧暗慕y(tǒng)計(jì)結(jié)果與當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行比較，得出不同時(shí)間點(diǎn)上的數(shù)據(jù)差異；圖三、查看統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果界面注：選擇一個(gè)統(tǒng)計(jì)方式，點(diǎn)擊“開(kāi)始統(tǒng)計(jì)”按鈕，系統(tǒng)執(zhí)行完統(tǒng)計(jì)程序后，就會(huì)彈出此界面供查看統(tǒng)計(jì)結(jié)果；并可以進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選（只統(tǒng)計(jì)部分管理處的數(shù)據(jù)）、圖形預(yù)覽、報(bào)表預(yù)覽、報(bào)表打印、保存統(tǒng)計(jì)結(jié)果（供今后查看），數(shù)據(jù)另存（支持EXECL、DBF、TXT等格式）； 圖四、圖形功能例一圖五、圖形功能例二注：選擇一個(gè)統(tǒng)計(jì)方式，點(diǎn)擊“開(kāi)始統(tǒng)計(jì)”按鈕，點(diǎn)擊“圖形” 按鈕彈出此界面供查看以統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制的圖形。注：如果要以圖形方式顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，則統(tǒng)計(jì)結(jié)果必須符合一定的圖形規(guī)則，否則顯示的圖形可能無(wú)意義； 以上圖形僅為二個(gè)示例，本系統(tǒng)當(dāng)前已經(jīng)可以更多的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果可以提供；圖五、登錄新的統(tǒng)計(jì)方式注：此功能僅供維護(hù)人員或高級(jí)用戶使用 數(shù)據(jù)上傳與讀取部分界面圖一、數(shù)據(jù)上傳主界面圖二、數(shù)據(jù)上傳郵件方式設(shè)置界面 圖三、數(shù)據(jù)上傳FTP方式設(shè)置界面圖四、數(shù)據(jù)上傳FTP方式上傳界面圖五、數(shù)據(jù)讀取程序主界面圖六、數(shù)據(jù)讀取程序數(shù)據(jù)檢查結(jié)果 隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及和物業(yè)管理水平的提高，我公司面向中小物業(yè)管理公司，，采用 ，結(jié)合我公司長(zhǎng)期積累的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)而成，該版本有單機(jī)和局域網(wǎng)版，是中小物業(yè)管理公司的首選產(chǎn)品。 一、融合ISO9000思想，以ISO9000文檔為指導(dǎo)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的全過(guò)程中全面融入ISO9000思想，所有工作流程，所有工作記錄均以ISO9000文檔為指導(dǎo)，并依照ISO9000管理思想，對(duì)所有工作都有相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)、分析。二、提供ISO9000專家服務(wù)在向用戶提供ISO9000文檔管理工具的同時(shí)，還提供一套標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)ISO9000文檔，以指導(dǎo)用戶的工作。三、 做開(kāi)發(fā)工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)象化編程， 同時(shí)又具備強(qiáng)大的可視化和對(duì)象化編程等特點(diǎn)，使編程直觀，界面美觀，便于開(kāi)發(fā)，可維護(hù)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)， 屬同一類產(chǎn)品，數(shù)據(jù)遷移方便，系統(tǒng)升級(jí)迅速。四、功能覆蓋整個(gè)物業(yè)行業(yè)本版本即包括管理公司的內(nèi)容，又包括管理處內(nèi)容，涉及物業(yè)類型包括住宅小區(qū)，寫(xiě)字樓等多種類型，在管理的廣度上包括房管、客管、收費(fèi)、設(shè)備、保安、消防、行政、人事、清潔、綠化等，功能覆蓋整個(gè)物業(yè)行業(yè)。五、界面友善，操作方便本系統(tǒng)全面采取客戶自定義模式，可隨物業(yè)公司所管理的物
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