班組長(zhǎng)角色定位與認(rèn)知-文庫(kù)吧
2025-04-27 18:55 本頁(yè)面
【正文】 組長(zhǎng)的五種類型 ? 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 ? 了解員工的五個(gè)期望值 ? 班組長(zhǎng)必備的五個(gè)知識(shí)與技能 ? 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的三個(gè)要求 ? 對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)知 第 12頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 生產(chǎn)技術(shù)型： 是工作上的尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力， 工作方法比較簡(jiǎn)單，有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面 的培訓(xùn) ? 盲目執(zhí)行型： 缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng) 生硬，給人一種官僚主義的感覺(jué) ? 無(wú)為而治型： 原本不樂(lè)意擔(dān)任此職務(wù)，在工作中往往表現(xiàn)為 得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心 ? 勞動(dòng)模范型： 在工作中能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合 擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，須進(jìn)行管理能力培訓(xùn) ? 哥們義氣型： 對(duì)下屬稱兄道弟，工作中易義氣感情用事，缺 乏原則性，不能真正發(fā)揮應(yīng)有作用 第 13頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō) —— 班組長(zhǎng)是基層的管理員 ,指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者 達(dá)成 6大目標(biāo) ——PDQCSM P 效率 D 交期 Q （ quality） 品質(zhì) C （ cost） 成本 S （ service） 服務(wù) M （ morale） 士氣 第 14頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 對(duì)主管人員來(lái)說(shuō) —— 班組長(zhǎng)是主管人員命令的貫徹者、執(zhí)行者、輔助 者、宣導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者 班組長(zhǎng)是主管人員的左右手，而非左右腦 △ 是輔助上司工作，而非主導(dǎo)工作 △ 協(xié)助上司開(kāi)展工作，與上司形成配合和互補(bǔ)關(guān)系 △ 指出上司不足時(shí)要注意方式 △ 原則上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司 負(fù)責(zé)和報(bào)告工作 第 15頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 對(duì)基層人員來(lái)說(shuō) —— 班組長(zhǎng)是直接的領(lǐng)導(dǎo)者 ,并對(duì)其指導(dǎo)和評(píng)價(jià) 班組長(zhǎng)角色的六大變化 ♂ 實(shí)現(xiàn)方式 : 野牛 → ♂ 工作方式 : 個(gè)性化 → ♂ 工作內(nèi)容： 業(yè)務(wù) → ♂ 控制方式： 直接 → ♂ 心理滿足方式： 喜歡 → ♂ 評(píng)價(jià)方式： 個(gè)人業(yè)績(jī) → 第 16頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 員工對(duì)班組長(zhǎng)有以下六個(gè)方面的期望 : △ 辦事要公道 △ 關(guān)心部下 △ 目標(biāo)明確 △ 命令適當(dāng) △ 及時(shí)指導(dǎo) △ 需要榮譽(yù) 第 17頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 班組長(zhǎng)應(yīng)掌握以下五個(gè)方面的知識(shí)與技能： △ ____的知識(shí) △ ____的知識(shí) △ ____的技能
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