《群體行為分析》ppt課件-文庫吧
2025-04-27 12:59 本頁面
【正文】 識時，這個階段就結(jié)束了。 執(zhí)行任務(wù)或發(fā)揮作用階段（ performing） －－在這個階段中，群體結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用，并已被群體成員完全接受。群體成員的注意力已經(jīng)試圖從相互認(rèn)識和理解轉(zhuǎn)移到手頭的任務(wù)。 終止階段（ adjourning） 對于長期性的工作群體而言，執(zhí)行任務(wù)階段是最后一個發(fā)展階段，而對暫時性的委員會、團隊、任務(wù)小組等工作群體而言，因為這類群體要完成的任務(wù)是有限的，因此，還有一個止終階段。 在這個階段中，群體開始準(zhǔn)備解散，高績效不再是壓倒一切的首要任務(wù)，注意力放到了群體的收尾工作。這個階段，群體成員的反應(yīng)差異很大，有的很樂觀，沉浸于群體的成就中，有的則很悲觀，惋惜在共同的工作群體中建立起的友誼關(guān)系，不能再像以前那樣繼續(xù)下去。 〈 二 〉 間斷 — 平衡模型 群體在其長期的依慣性運行的存在過程中，會有一個短暫的變革時期，這一時期的到來，主要是由于群體成員意識到他們完成任務(wù)的時間期限和緊迫感而引發(fā)的。 工作績效 高 低 A B (A+B)/2 階段 1 階段 2 結(jié)束 飛躍 第一次會議 第二節(jié) 群體動力理論 一、群體動力的概念 群體動力是由德國心理學(xué)家 勒溫 首先提出的，他運用物理學(xué)中“場”理論，分析研究群體內(nèi)部成員之間相互作用的影響。公式： B（群體行為） =f（ P， E） 群體動力理論涉及到群體活動的基本規(guī)律、規(guī)范的形式以及對群體成員行為的影響，是群體研究的重要內(nèi)容。 二、 群體規(guī)范 (一）群體規(guī)范的概念 是由群體成員們建立的行為準(zhǔn)則，或是指群體對其成員適當(dāng)行為的共同期望。它可以是成文的（如職業(yè)道德手冊），也可以是不成文的。 管理人員應(yīng)該注意群體的規(guī)范是否與組織目標(biāo)一致，因為規(guī)范對成員行為有著強大的影響力。 （二）規(guī)范的形成 規(guī)章制度 領(lǐng)導(dǎo)者或某個有影響力的人物所做的明確規(guī)定 群體歷史上的關(guān)鍵事件 私人友誼 過去歷史中的保留行為 （三） 群體規(guī)范的功能 導(dǎo)向功能 評價準(zhǔn)則的功能 對成員的約束功能 行為矯正功能 在管理工作中，要注意通過教育和引導(dǎo)，使工作群體形成積極的群體規(guī)范，克服消極的群體規(guī)范。群體規(guī)范沒有絕對的好壞之分，對于一個組織來說，在于其效率。 三、 群體壓力與從眾行為 P204 （一）從眾的概念 群體成員的行為通常具有跟隨群體的傾向。當(dāng)一個人發(fā)現(xiàn)自己的行為和意見與群體中多數(shù)人不一致時，一般會感到一種心理緊張，心理上產(chǎn)生一種壓力。這就是群體壓力。這種壓力促使人與群體主流的行為和意見趨于一致。人在群體中的這種要求與群體中的多數(shù)人一致的現(xiàn)象，稱為 社會從眾行為或傾向。 心理學(xué)家阿希（ ）對從眾行為進行過長時間的研究，如著名的卡片式實驗，如圖： A B C x 對于 x=A的錯誤判斷（實際上 x=B）由于群體壓力竟然有 37%的人產(chǎn)生了從眾行為。 （二）從眾行為的不同表現(xiàn) 表面從眾，內(nèi)心接納?！氨砝锶缫弧?、“口服心服”。 表面從眾，內(nèi)心拒絕。“表里不一”、“口服心不服”。 表面不從，內(nèi)心接納。 表面不從，內(nèi)心拒絕?！氨砝锶缫弧?、“口不服心也不服” （三）影響從眾行為的因素 個人因素 1）智力因素－－智力越低越易從眾； 2）情緒的穩(wěn)定性－－情緒不穩(wěn)定要么極易從眾；要么極端地拒絕從眾； 3）自信心－－自信心差的人易從眾； 4）個性特點－－服從性強和受暗示性強的人易從眾； 5）人際關(guān)系－－人際關(guān)系好的人易從眾 環(huán)境因素 1）群體的氣氛－－鼓勵群體行為一致性的群體易從眾 2）群體的競爭性－－內(nèi)部競爭程度越低越易從眾 3）群體凝聚力－－凝聚力越高越易從眾 4）群體成員的共同性－－共同性越多越易從眾 5）群體目標(biāo)－－目標(biāo)越一致越易從眾 6）群體的規(guī)模 四、社會助長作用與社會抑制作用 （一）社會助長作用 指在群體活動中，個體的活 動效率因為群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象。 出現(xiàn)原因： 1）個體希望從群體中得到尊重、贊許、以及某種程度的自我實現(xiàn)； 2）個體從群體中可以得到其他成員工作上或心理情緒上的幫助； 3）個體可以從群體的反饋了解到自己工作的狀況，而不斷作改進，以調(diào)整到最佳狀態(tài)。 決定社會助長作用的因素 1）工作的復(fù)雜度和難度 2）個體對工作的熟練程度 3）個體的性格
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