管理學(xué)]組織行為學(xué)課件-群體心理-文庫吧
2025-01-02 12:18 本頁面
【正文】 規(guī)范 ? 規(guī)范：群體所確定的，每個成員必須遵守的行為準(zhǔn)則 – 正式 非正式的 – 逐漸形成和改變的 – 并非所有的規(guī)范對所有的成員都同樣適用 群體規(guī)范的影響因素 ? 個體特征 ? 群體構(gòu)成 ? 群體任務(wù) ? 地理環(huán)境 ? 組織規(guī)范 ? 群體績效 群體規(guī)范的功能 ? 群體支柱的功能 ? 評價準(zhǔn)則的功能 ? 對群體成員的約束功能 ? 行為矯正功能 群體規(guī)范的建立 ? 主管或者同事的明確聲明 ? 群體歷史上的特殊事件 ? 最初的做法 ? 過去延續(xù)下來的做法 地位 ? 地位：個人在群體中所占有的社會位置 ? 哪些東西能顯示一個人的地位？ – 地位高的群體成員具有較大的偏離群體規(guī)范的自由 – 行為由地位高的人向地位低的人發(fā)起，通常合作比較愉快 – 地位公平 凝聚力 ? 凝聚力：成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度 ? 影響群體凝聚力的因素 – 態(tài)度和目標(biāo)一致性 – 外部的威脅 – 群體規(guī)模 – 獎酬體制 – 班組的組合 – 與外界的關(guān)系 – 群體績效 – 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) – 影響因素： 群體 內(nèi)聚力 群體成員 對利益的 認(rèn)識 成員的 共同性 群體成員 的心理 滿足感 領(lǐng)導(dǎo)方式 信息的溝通 達(dá)成目標(biāo) 的情況 群體規(guī)模 群體與外部 環(huán)境的關(guān)系 成員對群體 的依賴性 心理 相容性 群體在組織 中的地位 凝聚力的作用 ? 滿意感 ? 溝通 ? 生產(chǎn)率 ? 群體意識 – 內(nèi)聚力、群體目標(biāo)與生產(chǎn)率的關(guān)系 高 低 高 低 內(nèi)聚力 群體與組織 目標(biāo)的一致性 – 內(nèi)聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系 高力 +積極誘導(dǎo) 低力 +積極誘導(dǎo) 對照組 低力 +消極誘導(dǎo) 高力 +消極誘導(dǎo) 生產(chǎn)率 工作時間 群體互動分析 ? 社會測量法（ sociometry） – 用于研究群體（特別是小群體）內(nèi)成員之間的關(guān)系的方法 – 調(diào)查表 （積極 /消極） 矩陣分析 成員 J 1 2 3 4 5 I 1 0 1 0 0 1 2 1 0 0 0 1 3 0 0 0 1 1 4 0 1 0 0 1 5 1 1 0 0 0 合計 2 3 0 1 4 指數(shù)分析 ? 個人社會測量指數(shù) =個人被選次數(shù) /n1 – 個人受吸引（排斥）指數(shù) ? 團(tuán)隊凝聚力指數(shù) =團(tuán)隊中互相選擇數(shù)目 /所有可能的互相選擇的數(shù)目
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