【正文】 以道路兩邊店鋪為主要商業(yè)經(jīng)營(yíng)形式構(gòu)成，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)主要有專業(yè)店、專賣(mài)店、超市等，商品品種較豐富，主要針對(duì)中低檔消費(fèi)群體，購(gòu)物氛圍比較濃厚。但從商業(yè)區(qū)整體上看，店鋪數(shù)量較少，單鋪營(yíng)業(yè)面積不大，不具備規(guī)模性。特色商業(yè)街的形成上還有待一定時(shí)間的培育。同時(shí)，由于該區(qū)域內(nèi)分布大量的居民社區(qū)，具有大量潛在的消費(fèi)群體，因此，該商業(yè)區(qū)商業(yè)存在較大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿?。相關(guān)結(jié)論： l 瀘州市零售商業(yè)發(fā)展還停留在目前國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)城市的初級(jí)階段一方面城市的商業(yè)發(fā)展隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，有了現(xiàn)有商業(yè)的繁榮景象；另一方面，瀘州市的規(guī)模和市場(chǎng)容量有限，以及現(xiàn)有商業(yè)運(yùn)作者經(jīng)營(yíng)理念滯后，也為整個(gè)瀘州商業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的局限性l 城市商業(yè)中心規(guī)劃缺乏系統(tǒng)化和科學(xué)化l 幾個(gè)商業(yè)繁榮區(qū)特色不明顯水井溝的品牌還不足以滿足城市高收入層的消費(fèi)；沱江商業(yè)城的統(tǒng)一管理有待加強(qiáng)；白招牌的專賣(mài)店品種太單調(diào)l 缺乏綜合型的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)到目前為止，購(gòu)物中心這種先進(jìn)的零售業(yè)態(tài)還沒(méi)有在瀘州出現(xiàn)l 缺乏城市零售商業(yè)的“領(lǐng)航者”無(wú)論匯通還是摩爾，都只是傳統(tǒng)百貨的業(yè)態(tài)，在商品組合和購(gòu)物環(huán)境以及品牌品質(zhì)上都不足以引導(dǎo)消費(fèi)第二節(jié)：瀘州市零售業(yè)態(tài)個(gè)案調(diào)查摩爾商場(chǎng)表121地 址位于江陽(yáng)北路緊臨郵電大樓(地處市中心繁華地段，人流量和購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)營(yíng)業(yè)面積性 質(zhì)私營(yíng)市場(chǎng)定位以經(jīng)營(yíng)高、中檔商品為主，但市場(chǎng)定位不明確。在定位上求全求大，反而使整個(gè)賣(mài)場(chǎng)顯得業(yè)種組合混亂、樓層規(guī)劃不合理，商場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)檔次和形象受到一定的影響商場(chǎng)規(guī)劃LG： 餐飲、超市、通信、滋補(bǔ)品、煙酒、工藝品、眼鏡、小家電、照相器材、音響制品1F： 床上用品、化妝品、男鞋、女鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、內(nèi)衣、女雜、男雜、家飾品、皮具、鐘表、金銀珠寶、太陽(yáng)鏡2F： IT產(chǎn)品、文具、玩具、童裝、少女裝、少淑女裝、休閑裝、男裝、太陽(yáng)鏡、男雜、女雜經(jīng)營(yíng)狀況摩爾商場(chǎng)地處商業(yè)中心地帶，又是本地唯一的一家規(guī)模最大、商品最豐富，促銷(xiāo)活動(dòng)最活躍的大型百貨公司，購(gòu)物環(huán)境寬敞明亮，商場(chǎng)設(shè)施有：停車(chē)場(chǎng)、皮鞋美容、母嬰室、寄物臺(tái)、免費(fèi)兒童天地、禮品包裝、雙向扶梯共四部，中央空調(diào)等。但自開(kāi)業(yè)以來(lái)在規(guī)劃上一直調(diào)整不到位，品牌商戶組合混亂，樓層經(jīng)營(yíng)主題不鮮明，商品陳列缺乏專業(yè)性,從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)淡薄。但在商場(chǎng)推廣方面規(guī)劃較好，配套服務(wù)設(shè)施完善，使商場(chǎng)在本地消費(fèi)者心目中已具有一定地位，如果加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)規(guī)劃和業(yè)種組合的調(diào)整，符合行業(yè)和市場(chǎng)的要求并建立完善的管理體系，將會(huì)爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額。匯通百貨表122地 址江陽(yáng)北路與蘇公路的交匯處(地處市中心繁華地段，人流量和購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)營(yíng)業(yè)面積6400平方米性 質(zhì)股份公司市場(chǎng)定位以經(jīng)營(yíng)中檔產(chǎn)品為主，市場(chǎng)定位明確。在商品定位上以大眾商品為主，目前正進(jìn)行“傳統(tǒng)百貨+流行百貨”相結(jié)合的調(diào)整，因此吸引了部分著名國(guó)內(nèi)中檔品牌進(jìn)駐，在商品組合上面也開(kāi)始追求專業(yè)化，使得整個(gè)商場(chǎng)在市民心目中有很高的信譽(yù)度；但由于其專業(yè)性和經(jīng)營(yíng)理念的欠缺，在商場(chǎng)整體規(guī)劃調(diào)整方面還有待提高商場(chǎng)規(guī)劃LG： 超市、餐飲、煙酒茶1F： 化妝品、女雜、鐘表、男鞋、女鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、工藝品、金銀珠寶、小家電、眼鏡、照相器材2F： 少女裝、少淑女裝、休閑裝、童裝3F： 男裝、內(nèi)衣、床上用品、女雜、男雜、童裝、針織4F： 家電、箱包、廚具、兒童用品、運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)器材、樂(lè)器、文具、經(jīng)營(yíng)狀況傳統(tǒng)百貨零售形態(tài)，商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境簡(jiǎn)潔明亮，主要設(shè)施有：寄物臺(tái)、禮品包裝、雙向扶梯共八部，中央空調(diào)等。商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式主要采取聯(lián)營(yíng)為主的經(jīng)營(yíng)方式。在經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)行了統(tǒng)一商場(chǎng)形象、并進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)人員和貨品進(jìn)行統(tǒng)一的管理。建立了較完善的管理制度，并將制度落實(shí)到實(shí)處，以制度管人；保持了良好的廠商合作關(guān)系，在商圈中有較好的口碑。匯通百貨自開(kāi)業(yè)十年來(lái)順應(yīng)瀘州商業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)自身形象很好的維護(hù)，在市民心目中樹(shù)立了較好品牌形象。但是,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，如果不在其經(jīng)營(yíng)理念和規(guī)劃上有所調(diào)整，順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，最終也將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。第三節(jié)：瀘州零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 21世紀(jì)的零售業(yè)仍將是最主要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)主流。零售業(yè)的發(fā)展水平不僅體現(xiàn)出一個(gè)城市商業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，也代表了一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展?fàn)顩r。五年前，瀘州的零售業(yè)可以說(shuō)還相當(dāng)?shù)穆浜?，百貨公司和專賣(mài)店、專業(yè)店等零售業(yè)態(tài)少之又少。消費(fèi)者需要購(gòu)買(mǎi)適合自己消費(fèi)品都只能遠(yuǎn)赴成都、重慶等大城市。其零售商業(yè)市場(chǎng)的落后可見(jiàn)一斑。隨著近年來(lái)瀘州市經(jīng)濟(jì)和零售商業(yè)的發(fā)展，這一現(xiàn)象已經(jīng)得到較大的改觀，市區(qū)內(nèi)初步形成沱江商業(yè)城、水井溝、白招牌三大商業(yè)區(qū)。國(guó)際和國(guó)內(nèi)的一些著名零售品牌也紛紛進(jìn)駐瀘州中心商業(yè)區(qū)，各區(qū)域正逐步形成自身的商業(yè)特色，吸引不同階層和消費(fèi)力的消費(fèi)群體。從城市整體的商業(yè)發(fā)展水平來(lái)看，瀘州商業(yè)的發(fā)展目前還停留在國(guó)內(nèi)90年代初期。從城市商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)來(lái)看，近年來(lái)城市商業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)大多但是都在無(wú)專業(yè)商業(yè)規(guī)劃的前提下進(jìn)行開(kāi)發(fā)，對(duì)于商業(yè)物業(yè)的后期運(yùn)作沒(méi)有提前規(guī)劃，造成整個(gè)城市商業(yè)規(guī)劃不合理，業(yè)態(tài)格局單一，從而造成大量商鋪空置，資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重；從現(xiàn)有的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)看，雖然現(xiàn)有商場(chǎng)數(shù)量較多，但卻沒(méi)有出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)特別突出的商場(chǎng)，也沒(méi)有一家商場(chǎng)能在市場(chǎng)上引領(lǐng)城市零售發(fā)展的方向，帶動(dòng)城市的流行消費(fèi)，大多數(shù)的商場(chǎng)還停留在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的層面上。這種現(xiàn)象已嚴(yán)重制約了瀘州的商業(yè)發(fā)展，也影響了整體城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；從瀘州目前零售商業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，現(xiàn)有的零售業(yè)態(tài)組合存在較多不合理性，商場(chǎng)內(nèi)的購(gòu)物環(huán)境、商場(chǎng)形象、樓層分布、商業(yè)設(shè)施、商品結(jié)構(gòu)等方面都非常落后，如果繼續(xù)維持現(xiàn)有的商業(yè)格局，一方面將是無(wú)法滿足消費(fèi)者的日益提高的消費(fèi)需求，另一方面也對(duì)城市零售商業(yè)發(fā)展毫無(wú)積極推動(dòng)促進(jìn)作用；從商業(yè)的業(yè)態(tài)發(fā)展來(lái)看，百貨商場(chǎng)中的摩爾百貨和匯通百貨經(jīng)營(yíng)定位為中檔偏高的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，周邊專賣(mài)店就完全針對(duì)于中低檔消費(fèi)群，超市中只有匯通和摩爾超市經(jīng)營(yíng)情況良好，專業(yè)主題店只涉及了眼鏡、通訊、服裝幾個(gè)行業(yè)，品牌和數(shù)量方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有消費(fèi)者的需求，專賣(mài)店更是只有少有的幾個(gè)中檔品牌入駐，所以從目前商業(yè)的數(shù)量、層次、行業(yè)、規(guī)模、環(huán)境來(lái)說(shuō)與目前城市消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的購(gòu)物需求相差甚遠(yuǎn)。所以瀘州商業(yè)面臨的形勢(shì)是必須進(jìn)行新型商業(yè)業(yè)態(tài)的增加和現(xiàn)有商業(yè)業(yè)種的調(diào)整；根據(jù)對(duì)瀘州市場(chǎng)現(xiàn)有商業(yè)格局的調(diào)查，結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市商業(yè)發(fā)展過(guò)程來(lái)看，瀘州零售商業(yè)將會(huì)呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：城鎮(zhèn)型鄉(xiāng)村商圈將高速成長(zhǎng)，成為不可忽視的主要消費(fèi)市場(chǎng) 在以往經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的過(guò)程中，都市鄉(xiāng)村的商業(yè)都會(huì)朝兩極化發(fā)展，都市區(qū)的生活水準(zhǔn)較高，鄉(xiāng)村成長(zhǎng)則較緩慢，因此，一般只有都會(huì)商圈的形成，而基本上無(wú)城鎮(zhèn)可形成主要商圈的可能。20世紀(jì)80年代后的快速轉(zhuǎn)變中，上海、廣州、北京、重慶等以外的次級(jí)城市消費(fèi)力量已明顯成長(zhǎng)至不可忽視的地步，大型零售業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)往次級(jí)都會(huì)區(qū)發(fā)展，由于周邊商圈的成熟，使城市中原來(lái)核心商圈的地位開(kāi)始受到威脅和動(dòng)搖。就匯通、摩爾而言幾乎占據(jù)了整個(gè)瀘州商業(yè)中心市場(chǎng)，匯通正以瀘州商業(yè)老大的地位，以百貨公司和超市的形式向周邊區(qū)縣快速發(fā)展，預(yù)料今后此一趨向更加明顯，提供城郊和鄉(xiāng)村住家消費(fèi)為主的城鎮(zhèn)商圈將明顯成型且高速成長(zhǎng)。都會(huì)商圈將由以往線(主要街道)的發(fā)展，改朝面的擴(kuò)散商圈巷道內(nèi)的住宅區(qū)將遭侵蝕，都會(huì)區(qū)內(nèi)的高房?jī)r(jià)、高房租，將使商圈內(nèi)的住家難以負(fù)荷而遷出。同樣地，主要街道的店租也將迫使小型零售業(yè)者面臨成本不堪負(fù)荷的危機(jī)，不得不改往商圈巷道內(nèi)住宅區(qū)發(fā)展。并藉由獨(dú)特性、個(gè)性化的高品質(zhì)消費(fèi)訴求，吸引街道人潮或特定主顧轉(zhuǎn)入巷道。從目前瀘州各主要商圈紛紛規(guī)劃和修建商業(yè)步行街這一勢(shì)頭，我們已經(jīng)看到這種發(fā)展趨勢(shì)。 超級(jí)都會(huì)區(qū)將發(fā)展出偏遠(yuǎn)的副都市，而創(chuàng)造出新的大型商圈大型都會(huì)區(qū)日益嚴(yán)重的高房?jī)r(jià)、交通問(wèn)題、停車(chē)問(wèn)題、空氣污染、噪音與現(xiàn)代人日益注重的生活品質(zhì)正好背道而馳。迫使都會(huì)區(qū)上班族改以通勤方式，朝都會(huì)干道偏遠(yuǎn)地方末端發(fā)展，使這些地方成為大型住宅都會(huì)，而成為之副都市。副都市與都會(huì)區(qū)的交通轉(zhuǎn)接樞紐，將形成新的大型商圈。目前瀘州市政府主要圍繞水井溝、白招牌一帶打造商業(yè)核心區(qū)，從商業(yè)價(jià)值來(lái)看此地段具有“成都春熙路”、“重慶解放碑的同等意義，類似這樣的新城規(guī)劃在回龍灣和大山坪也在規(guī)劃和籌建。相信再過(guò)幾年，瀘州商圈將會(huì)出現(xiàn)更多的新網(wǎng)點(diǎn)。相關(guān)結(jié)論：l 隨著城市經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，商圈形態(tài)將加速變化：沱江商業(yè)城將是政府全力打造的以批發(fā)為主的中低檔消費(fèi)中心。水井溝商圈將是集現(xiàn)代零售業(yè)和高檔次服務(wù)業(yè)為主的“城市中心商業(yè)區(qū)”；白招牌商圈將形成瀘州市“商業(yè)店鋪一條街”，以經(jīng)營(yíng)流行時(shí)尚的中低檔商品為主。l 整體城市的商業(yè)格局將出現(xiàn)較大的改觀，新興的零售業(yè)態(tài)將紛紛入駐，商圈的構(gòu)成將更加趨于合理化，消費(fèi)者的選擇面將不斷增大。第三章：瀘州市消費(fèi)力調(diào)查分析一、 媒體情況調(diào)查表131（問(wèn)卷反饋） 請(qǐng)問(wèn)您比較相信下列哪一種媒體上的廣告宣傳？（復(fù)選，限選3項(xiàng)）報(bào)紙電視廣播雜志售點(diǎn)傳單夾報(bào)戶外數(shù)量246291389379389127比例%%%%%%%%結(jié)論：電視、報(bào)紙是人們最信任的媒體宣傳工具，它的比例超過(guò)了50%以上 請(qǐng)問(wèn)您通常通過(guò)什么渠道了解房地產(chǎn)信息呢？（復(fù)選，限選3項(xiàng)）報(bào)紙電視戶外廣告朋友介紹房交會(huì)交易中心實(shí)地考察DM數(shù)量194164110192567210936比例%%%%6%%%% 請(qǐng)問(wèn)您經(jīng)常閱讀的報(bào)紙是下列那些？（復(fù)選，限選2項(xiàng)）成都商報(bào)華西都市報(bào)成都晚報(bào)蜀報(bào)體壇周報(bào)瀘州晚報(bào)其它數(shù)量761944112719414比例%%%.%%%%結(jié)論：華西都市報(bào)、瀘州晚報(bào)是人們閱讀時(shí)的首選，它的總比例超過(guò)71%以上 請(qǐng)問(wèn)您喜歡閱讀下列那類報(bào)紙版面？（復(fù)選，限選3項(xiàng)）新聞版文化娛樂(lè)生活版廣告財(cái)經(jīng)信息體育版其它數(shù)量267194211627711113比例%%%%%%%結(jié)論：了解時(shí)事動(dòng)態(tài)、關(guān)心生活是市民閱讀報(bào)紙首選，人們的精神生活水平的追求已經(jīng)有了很大層面的提高 請(qǐng)問(wèn)您在本地經(jīng)常收看的電視臺(tái)有那些？（復(fù)選，限選2項(xiàng)）中央電視臺(tái)四川電視臺(tái)成都電視臺(tái)瀘州電視臺(tái)瀘天化有線臺(tái)成都有線臺(tái)其它數(shù)量2641231016473725比例%%%%%%%結(jié)論：中央電視臺(tái)是市民喜愛(ài)的電視臺(tái)，其次是瀘州電視臺(tái)。 請(qǐng)問(wèn)您最喜歡收聽(tīng)的廣播電臺(tái)是有無(wú)數(shù)量10314比例%%結(jié)論：隨著社會(huì)的發(fā)展，新型的媒介的興起，使得廣播電臺(tái)已逐漸被人們所遺忘；二、 消費(fèi)行為調(diào)查表132（問(wèn)卷反饋） 您多長(zhǎng)時(shí)間購(gòu)物一次每天每周半月一月一季度半年不一定隨意數(shù)量4460121662554107比例%%%%%%%%結(jié)論：無(wú)固定的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)行為和意識(shí)還比較不成熟，這對(duì)于城市的商業(yè)發(fā)展會(huì)帶來(lái)一定的制約性； 您喜歡在何種場(chǎng)所購(gòu)物傳統(tǒng)百貨流行百貨購(gòu)物中心專業(yè)商場(chǎng)專賣(mài)店超市私人店鋪批發(fā)市場(chǎng)數(shù)量54611063443911721比例%%%%%%%%結(jié)論：市民對(duì)新型的零售業(yè)態(tài)接受程度較好，在未來(lái)的零售市場(chǎng)上，將是購(gòu)物中心、超級(jí)市場(chǎng)和百貨商場(chǎng)占主導(dǎo)地位，傳統(tǒng)的百貨公司將逐漸走向衰落； 您認(rèn)為瀘州市還應(yīng)增加那種類型的購(gòu)物場(chǎng)所傳統(tǒng)百貨流行百貨購(gòu)物中心專業(yè)商場(chǎng)超級(jí)市場(chǎng)專賣(mài)店私人店鋪批發(fā)市場(chǎng)數(shù)量358135524385116比例%%%%%%%%結(jié)論：市民對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)格局的改變持歡迎的態(tài)度，預(yù)示著城市的商業(yè)發(fā)展的無(wú)限潛力和空間，同時(shí)，也看出大型購(gòu)物中心的建設(shè)和啟動(dòng)已成為城市零售業(yè)勢(shì)在必行的一發(fā)展趨勢(shì)； 每月用于購(gòu)買(mǎi)日常消費(fèi)品（如服裝、皮具、生活耐用品等）的費(fèi)用是多少300元以下300—500元500—800元800—1000元1000—2000元2000元以上數(shù)量68988653181比例%%%%%%結(jié)論：人們對(duì)商品的品牌和品質(zhì)的注重慢慢提高，追求高消費(fèi)的群體正在形成；1 您可以自由支配的資金主要用于存款股票/債券購(gòu)物/娛樂(lè)文化消費(fèi)收藏品房產(chǎn)/汽車(chē)其它數(shù)量124261473551039比例%%%%%%%結(jié)論：人們?cè)跐M足基本物質(zhì)生活的同時(shí)，開(kāi)始追求精神生活上的享受，這無(wú)疑對(duì)于城市的零售商業(yè)的良性發(fā)展起到強(qiáng)大的推動(dòng)作用；1 您平時(shí)的休閑娛樂(lè)方式是什么唱歌跳舞旅游看書(shū)其它購(gòu)物運(yùn)動(dòng)/健身網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量3612461009812142133比例%%%%%%%%%結(jié)論：人們?cè)跐M足物質(zhì)需求的同時(shí)，已經(jīng)開(kāi)始追求多層面的精神生活，購(gòu)物亦是人們休閑娛樂(lè)的首選方式。 三、 被調(diào)查者基本情況表133（問(wèn)卷反饋）1 請(qǐng)問(wèn)您的年齡是多少25歲以下