【正文】 千伏及以下電網(wǎng)工程項目的管理。指導(dǎo)新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作?？h供電企業(yè)“創(chuàng)一流”、同業(yè)對標(biāo)?？h供電企業(yè)綜合實力評價、農(nóng)電工作評價。農(nóng)電工作部營銷部向外移交職責(zé)配電管理及業(yè)務(wù)營銷部配電中心公司運(yùn)維檢修部220千伏及以上業(yè)擴(kuò)報裝供電方案審批、設(shè)計審查、竣工驗收、供用電合同審核與簽訂、送電組織以及110千伏業(yè)擴(kuò)報裝供電方案審批 公司冀北公司營銷部客戶服務(wù)中心冀北供電服務(wù)中心計量器具的檢定和配送、結(jié)算關(guān)口電能計量業(yè)務(wù)與管理電能計量中心冀北計量中心內(nèi)部調(diào)整職責(zé)營銷各專業(yè)職能管理一部三中心營銷部稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)營銷部營銷部95598除投訴、舉報外其它電話服務(wù)客戶服務(wù)中心營銷部市場、智能用電相關(guān)工作營銷部營銷部城（郊）區(qū)所有客戶、縣公司35千伏及以上客戶的業(yè)擴(kuò)報裝客戶服務(wù)中心營銷部縣公司35千伏及以上客戶，轄區(qū)內(nèi)考核關(guān)口電能計量裝置和用電信息采集設(shè)備相關(guān)業(yè)務(wù)處理，10～110千伏高壓互感器檢定，計量資產(chǎn)及二級表庫管理，向三級庫房配送計量設(shè)備 電能計量中心營銷部城區(qū)低壓客戶電能計量裝置和用電信息采集設(shè)備相關(guān)業(yè)務(wù)處理客戶服務(wù)中心營銷部通過技術(shù)支持系統(tǒng)執(zhí)行有序用電方案 營銷部營銷部城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點管理、業(yè)務(wù)受理、營業(yè)檔案管理 。城（郊）區(qū)10千伏及以上客戶、縣公司35千伏及以上客戶的抄表收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用電檢查、反竊電、合同管理、高危及重要客戶安全用電服務(wù)。客戶服務(wù)中心營銷部公司所轄全部客戶電費(fèi)核算、發(fā)行、賬務(wù)處理，電價政策執(zhí)行 電費(fèi)管理中心營銷部城郊供電所業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心營銷部（1）組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整縣公司現(xiàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理模式不一致，需統(tǒng)一按照新的機(jī)構(gòu)要求組建客戶服務(wù)中心。大廠縣公司客戶服務(wù)中心組織架構(gòu)圖（2）業(yè)務(wù)調(diào)整變化方式 職責(zé) 變革前管理部門 變革后管理部門接收外部職責(zé) 無 　　向外移交職責(zé) 配電管理及業(yè)務(wù) 縣公司營銷部門 縣公司檢修工區(qū) 內(nèi)部調(diào)整職責(zé) 按照“大營銷”要求對縣公司內(nèi)部營銷部門保留業(yè)務(wù)職責(zé)進(jìn)行調(diào)整 　?。ㄈ┡c其它“四大”的業(yè)務(wù)界面1. 業(yè)擴(kuò)報裝相關(guān)工作界面（1）大營銷職責(zé)冀北公司營銷部門：負(fù)責(zé)客戶業(yè)擴(kuò)報裝歸口管理；負(fù)責(zé)110千伏及以上客戶供電方案的審批；負(fù)責(zé)220千伏及以上客戶業(yè)擴(kuò)報裝的全過程業(yè)務(wù)辦理。公司營銷部門：負(fù)責(zé)本地區(qū)110千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏及以下客戶業(yè)擴(kuò)報裝全過程辦理；負(fù)責(zé)35千伏（含城郊區(qū)10千伏及以下）客戶供電方案審批；參與本地區(qū)110千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶業(yè)擴(kuò)報裝項目送電方案審查；負(fù)責(zé)本地區(qū)220千伏客戶業(yè)務(wù)收費(fèi)、計量裝置安裝；負(fù)責(zé)小區(qū)配套項目業(yè)務(wù)受理、供電方案制定、供用電合同協(xié)議簽訂、費(fèi)用收取。縣公司營銷部門：負(fù)責(zé)受理轄區(qū)范圍35千伏及以下客戶業(yè)擴(kuò)報裝申請、現(xiàn)場查勘，負(fù)責(zé)擬定35千伏客戶供電方案，待批復(fù)后答復(fù)客戶；負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)35千伏及以下客戶業(yè)擴(kuò)報裝全過程業(yè)務(wù)辦理。（2）大規(guī)劃職責(zé)冀北公司發(fā)策部門：負(fù)責(zé)組織對110～220千伏用戶接入系統(tǒng)方案開展評審，審批110～220千伏用戶接入系統(tǒng)方案；參與220千伏客戶供電方案審查；參與220千伏客戶接入、受電工程設(shè)計審查。公司發(fā)策部門：負(fù)責(zé)35千伏用戶接入系統(tǒng)方案審批；參與擬定本地區(qū)110千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶供電方案，并參與設(shè)計審查、工程竣工檢驗、送電方案審查、送電工作；參與地市城（郊）區(qū)10千伏客戶供電方案審查和客戶受電工程管理；參與本地區(qū)110千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶接入工程中間檢查。（3）大建設(shè)職責(zé)冀北公司建設(shè)部門：參與220千伏及以上客戶供電方案審查，參與接入、受電工程的設(shè)計審查和竣工檢驗，參與送電方案審查和送電。公司建設(shè)部門：參與10～110千伏客戶供電方案審查；參與35～110千伏接入、受電工程的設(shè)計審查和竣工檢驗，參與送電方案審查和送電?？h公司建設(shè)部門：參與縣域范圍35千伏客戶接入系統(tǒng)方案審查；參與擬定轄區(qū)范圍35千伏客戶供電方案，參與接入、受電工程的設(shè)計審查和竣工檢驗，參與送電方案審查和送電。（4）大檢修職責(zé)冀北公司運(yùn)行檢修部門：負(fù)責(zé)評估220千伏及以上客戶業(yè)擴(kuò)報裝電能質(zhì)量（諧波\負(fù)序）及審核治理方案和評估治理效果；參與審查220千伏及以上客戶外部接入工程方案；參與220千伏外部工程初步設(shè)計審查、竣工檢驗、送電工作；負(fù)責(zé)小區(qū)配套建設(shè)管理。公司運(yùn)行檢修部門：負(fù)責(zé)評估地市城（郊）區(qū)35千伏及以下客戶業(yè)擴(kuò)報裝電能質(zhì)量（諧波\負(fù)序）及審核治理方案和評估治理效果。參與審查35千伏、110千伏客戶外部接入工程方案；負(fù)責(zé)審查城郊區(qū)10千伏客戶外部接入工程方案；參與本地區(qū)110千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶工程管理工作；參與地市城（郊）區(qū)10千伏客戶工程管理；負(fù)責(zé)小區(qū)配套項目代建代管合同簽訂。縣公司運(yùn)行檢修部門：參與轄區(qū)范圍35千伏客戶供電方案擬定；參與轄區(qū)范圍10千伏客戶供電方案審查；參與轄區(qū)范圍10千伏、35千伏客戶接入、受電工程管理。（5）大運(yùn)行職責(zé)冀北公司調(diào)度部門：負(fù)責(zé)結(jié)合客戶業(yè)擴(kuò)報裝需求，制定500千伏電網(wǎng)停送電計劃，編制送電方案；參與審查220千伏及以上客戶外部接入工程方案；參與220千伏及以上客戶外部工程初步設(shè)計審查，參與接入、受電工程竣工檢驗、送電工作。公司調(diào)度部門：負(fù)責(zé)結(jié)合客戶業(yè)擴(kuò)報裝需求，制定110～220千伏及以下電網(wǎng)停送電計劃；根據(jù)客戶需求制訂客戶變電設(shè)備啟動方案；參與審查110～220千伏客戶外部接入工程方案；參與本地區(qū)110～220千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶供電方案擬定，參與地市城（郊）區(qū)10千伏客戶供電方案審查；參與本地區(qū)110～220千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶接入、受電工程管理，參與地市城（郊）區(qū)10千伏客戶工程管理；負(fù)責(zé)起草、簽訂本地區(qū)110～220千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶調(diào)度協(xié)議并參與供用電合同擬定，負(fù)責(zé)起草、簽訂地市城（郊）區(qū)10千伏客戶調(diào)度協(xié)議；負(fù)責(zé)編制本地區(qū)110～220千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶送電方案、組織送電方案審查。縣公司調(diào)度部門：結(jié)合客戶業(yè)擴(kuò)報裝需求，制定35千伏以下電網(wǎng)停送電計劃，編制送電方案，組織送電方案審查；根據(jù)客戶需求制訂客戶變電設(shè)備啟動方案；參與轄區(qū)范圍10千伏、35千伏客戶工程管理工作。2. 用電檢查相關(guān)工作界面（1）大營銷職責(zé)冀北公司營銷部門：負(fù)責(zé)高危及重要客戶安全隱患治理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)客戶側(cè)保電工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。公司營銷部門：負(fù)責(zé)匯總并審定歸口區(qū)域內(nèi)高危及重要客戶名單，并上報政府主管部門審批；負(fù)責(zé)上報冀北公司高危及重要客戶名單、安全隱患情況；負(fù)責(zé)參與高危及重要客戶業(yè)擴(kuò)報裝的方案制定、設(shè)計審查、中間檢查、竣工驗收、送電工作；負(fù)責(zé)匯總并分析歸口區(qū)域內(nèi)高危及重要客戶電網(wǎng)(城農(nóng)網(wǎng))責(zé)任隱患，將隱患情況轉(zhuǎn)交“大規(guī)劃”相關(guān)部門處理；負(fù)責(zé)參與制定保電方案，客戶側(cè)電氣設(shè)備具體保電工作；負(fù)責(zé)組織歸口區(qū)域內(nèi)高壓客戶的停復(fù)電工作；負(fù)責(zé)組織專線客戶查找掉閘原因，提出缺陷整改要求，并監(jiān)督落實；負(fù)責(zé)因用戶內(nèi)部原因引起跳閘后，監(jiān)督用戶整改情況，并報運(yùn)檢部門?？h公司營銷部門：負(fù)責(zé)梳理上報歸口區(qū)域內(nèi)高危及重要客戶名單；負(fù)責(zé)梳理上報歸口區(qū)域內(nèi)高危及重要客戶電網(wǎng)責(zé)任隱患；負(fù)責(zé)參與制定保電方案，客戶側(cè)電氣設(shè)備具體保電工作；負(fù)責(zé)組織歸口區(qū)域內(nèi)高壓客戶的停復(fù)電工作；負(fù)責(zé)組織歸口區(qū)域?qū)＞€客戶查找