【正文】 .........29 開(kāi)展全市智慧旅游示范工作 ...........................................................................30 通過(guò)評(píng)比培訓(xùn)帶動(dòng)整體發(fā)展 ...........................................................................30現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛運(yùn)用對(duì)旅游行業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物 聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線技術(shù)、多媒體技 術(shù)為代表的新信息技 術(shù)，為目的地營(yíng)銷、旅游文化傳播、旅游資源保護(hù) 、旅游 綜合服務(wù)的發(fā)展創(chuàng) 新提供了支撐和動(dòng)力。新信息技術(shù)與功能系統(tǒng)的運(yùn)行和實(shí)施將會(huì)引起人們旅游出行方式的變化，并將帶來(lái)旅游業(yè)的重大變革，從而推 動(dòng)旅游業(yè)由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型、由單一產(chǎn)業(yè)向多元產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、由被動(dòng) 服務(wù)管理向主動(dòng)服務(wù)管理轉(zhuǎn)型。智慧旅游是在新信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，通過(guò)信息技術(shù)和旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷的融合，使旅游資源和旅游信息得到系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)應(yīng)用，并服務(wù)于公眾、企 業(yè)和政府等的旅游發(fā)展形態(tài)。智慧旅游以旅游信息化為基礎(chǔ)，通 過(guò)智能化的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)和管理的差異化。某市智慧旅游建設(shè)是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，對(duì)于推進(jìn)信息技術(shù)與旅游業(yè)的融合，加快某旅游現(xiàn)代化和國(guó)際化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)某旅游業(yè)更好更快發(fā)展具有重要意義。智慧旅游建設(shè)方案5 某旅游資源概況某是中國(guó)著名的四大古都及歷史文化名城之一。千百年來(lái)，奔騰不息的長(zhǎng)江不僅孕育了長(zhǎng)江的文明，也催生了某這座江南城市。某襟江帶河，依山傍水，鐘山龍?bào)?，石頭虎踞，山川秀美，古跡眾多。有著 6000 多年文明史和 2400 多年建城史的某，與北京、西安、洛陽(yáng)并稱為“中國(guó)四大古都 ”。自公元 229 年?yáng)|吳孫權(quán)遷都某以來(lái)，歷史上先后有 10 個(gè)朝代在此建都，故有“ 十朝都會(huì)”之稱?！　」爬系那鼗春佑駧О泸暄咽嬲?，站立橋頭，眼前宛然是歷史在悠悠流過(guò)；點(diǎn)綴兩旁的玄武湖和莫愁湖靜如處子，似在幽然傾訴；鐘山、棲霞山迤邐悠長(zhǎng)， “神龍”般延續(xù)著千年的守衛(wèi)；金陵古城默然而立，城內(nèi)的滄桑繁華刻寫著它的年輪?！　∧澄幕袍E遍布，從中可以探尋歷史的源頭：中山陵依山而建，結(jié)構(gòu)嚴(yán)整， 觀之而生一股浩然之氣；夫子廟建筑群古色古香，漫步其間，讓你體味明清時(shí)代的市井繁榮；中華門氣勢(shì)宏偉， 設(shè)計(jì)巧妙，置身城內(nèi)，壁 壘森然，耳邊似有戰(zhàn)馬嘶鳴；此外還有靈谷寺、石象路、三國(guó)東吳所筑石頭城遺址、明代朱元璋的陵墓（明孝陵）以及革命紀(jì)念地雨花臺(tái)等，引人遐思無(wú)限。 　　古老悠久的文化遺產(chǎn)， 現(xiàn)代文明的經(jīng)濟(jì)都市，與蔚為壯觀的自然景觀構(gòu)成了某獨(dú)特的園林城市風(fēng)貌。2022 年 8 月，為加快某旅游業(yè)發(fā)展，市委、市政府提出 發(fā)展城市大旅游的思路，進(jìn)一步整合旅游資源，打造世界級(jí)旅游產(chǎn)品，彰 顯某文化特色。某市出臺(tái)了《市政府關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，明確提出了打造以紫金山玄武湖城市中智慧旅游建設(shè)方案6央公園、夫子廟 老城南歷史文化街區(qū)為主體，以清涼山片區(qū)、頤和路片區(qū)、長(zhǎng)江路片區(qū)為依托的古都旅游核心區(qū)，構(gòu)建“一體兩翼四 帶五片”的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，重點(diǎn)打造紫金山 玄武湖城市中央公園、 歷史文化特色街區(qū)、現(xiàn)代主題公園等十大項(xiàng)目。目前，委托國(guó)際一流規(guī)劃設(shè)計(jì)公司開(kāi)展的《中央公園詳細(xì)規(guī)劃》正在編制中，我們將充分吸收來(lái)自社會(huì)群眾和各方面專家的建議，不斷優(yōu)化完善規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，并在青奧會(huì)之前建成。近幾年來(lái)，夫子廟 秦淮風(fēng)光帶景區(qū)結(jié)合 5A 級(jí)旅游景區(qū) 創(chuàng)建，在生態(tài)停車場(chǎng)、游客中心、旅游廁所、 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)改造建設(shè)等工作上加大投入，不斷完善景區(qū)旅游配套。同時(shí)，景區(qū)景觀品質(zhì)也在提升。一是投入 3 億多元資金，整體實(shí)施白鷺洲公園和內(nèi)秦淮河?xùn)|五華里“文化、亮化、美化、綠化” 工程，開(kāi)通東五華里水上游覽線，推出了“ 夜泊秦淮”實(shí)景演出及沿河散點(diǎn)演出；二是實(shí)施瞻園擴(kuò)建工程，豐富游覽內(nèi)容；三是實(shí)施夫子廟大成殿儒學(xué)文化中軸線貫通和景區(qū)提升工程，大成殿－明德堂－衛(wèi)山－狀元樓酒店全線貫通；四是實(shí)施明城墻秦淮段貫通和沿城墻內(nèi)側(cè)景觀改造工程，開(kāi)通了中 華門甕城至東水關(guān)明城墻游覽線。2022 年度，某市接待入境旅游者 萬(wàn)人次,其中接待外國(guó)游客 萬(wàn)人次，較 上年增長(zhǎng) %；接待香港同胞 萬(wàn)人次，較上年增長(zhǎng) %；接待澳門同胞 萬(wàn)人次， 較上年增長(zhǎng) %；接待臺(tái)灣同胞 萬(wàn)人次，較上年增長(zhǎng) %。從某市入境旅游市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)來(lái)看，外國(guó)人占某市入境旅游總接待量的 %，香港同胞占 %，澳門同胞占 %，臺(tái)灣同胞占 %。2022 年度，某市接待入境旅游者人天數(shù)為 萬(wàn)人天，較上年增長(zhǎng) %。其中接待臺(tái)灣同胞人天數(shù)為 萬(wàn)人天，較上年增長(zhǎng) %；接待澳門同胞智慧旅游建設(shè)方案7人天數(shù)為 萬(wàn)人天，較上年增長(zhǎng) %；接待香港同胞人天數(shù) 萬(wàn)人天，較上年增長(zhǎng) %；接待外國(guó)人人天數(shù) 萬(wàn)人天，較上年增長(zhǎng) %。2022 年，某市接待國(guó)內(nèi)旅游者 7181 萬(wàn)人次， 較上年增長(zhǎng) %，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入 1028 億元人民幣， 較上年增長(zhǎng) %。2022 年全市主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客 9139 萬(wàn)人次，較上年同比增長(zhǎng)%。其中年接待量超過(guò) 100 萬(wàn)人次的景區(qū)（點(diǎn)）有 14 個(gè)，年接待量超過(guò) 50 萬(wàn)人次的景點(diǎn)有 30 個(gè)。全市等 級(jí)景區(qū)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 億元，較上年增長(zhǎng) %。其中門票收入 億元， 較上年下降 %。 建設(shè)意義現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是伴隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，向社會(huì)提供高附加值、高層 次、知識(shí)型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè) 。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)應(yīng)該具有四高特征：高文化品位和高技術(shù)含量；高增值服務(wù)；高素質(zhì)、高智力的人力資源結(jié)構(gòu)；高感情體驗(yàn)、高精神享受的消 費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。“智慧中國(guó)，云游天下， ”智慧旅游從提高旅游業(yè)技術(shù)含量，加大旅游產(chǎn)品的增值服務(wù)能力，優(yōu)化行業(yè)人才 結(jié)構(gòu)，增 強(qiáng)廣大游客旅游體驗(yàn)等方面可以更好的體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征，從而達(dá)到建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求。智慧城市建設(shè)為智慧旅游提供了良好的基礎(chǔ)環(huán)境。智慧旅游可以充分利用智慧城市的建設(shè)成果，無(wú)需重復(fù)建設(shè)。智慧旅游可以通過(guò)和智慧城市平臺(tái)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)解決單個(gè)部門無(wú)法解決的問(wèn)題。智慧旅游還可以帶動(dòng)智慧城市建設(shè)，部分城智慧旅游建設(shè)方案8市特別是把旅游作為支柱產(chǎn)業(yè)的城市，可以通過(guò)先開(kāi)展智慧旅游建設(shè)，在打下一定基礎(chǔ)，產(chǎn)生一定效益之后，再進(jìn)一步開(kāi)展智慧城市的建設(shè)。國(guó)內(nèi)許多城市都在開(kāi)展智慧城市建設(shè)，并取得了很好的效果?；诘胤街腔鄢鞘薪ㄔO(shè)的實(shí)踐和推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)，國(guó)家旅游局對(duì)“ 智慧旅游城市” 試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署，將積極推進(jìn)有條件的城市開(kāi)展 試點(diǎn)工作。3 發(fā)展現(xiàn)狀 行業(yè)趨勢(shì) 國(guó)家旅游局對(duì)智慧旅游建設(shè)提出明確目標(biāo)《中國(guó)旅游業(yè)“ 十二五” 發(fā)展 規(guī)劃信息化專項(xiàng)規(guī)劃》提出： “將旅游信息化納入?yún)^(qū)域信息化的重要組成部分，加大對(duì)旅游信息化建設(shè)的資源投放力度。加大對(duì)具有應(yīng)用實(shí)效的旅游新技術(shù)產(chǎn)品的宣傳推廣力度，開(kāi)展智慧旅游創(chuàng)建工程，對(duì)各類旅游信息化的新應(yīng)用、新服 務(wù)、新模式開(kāi)展 試點(diǎn)示范。在全國(guó)范圍內(nèi)針對(duì)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)等各級(jí)旅游目的地開(kāi)展以智慧旅游為主題的旅游信息化工程建設(shè)與評(píng)選示范。 ”國(guó)家旅游局不僅通過(guò)信息化專項(xiàng)規(guī)劃對(duì)智慧旅游建設(shè)提出了明確的要求和相關(guān)目標(biāo)， 還召開(kāi)了“全國(guó)智慧旅游試點(diǎn)工作座談會(huì) ”。 國(guó)內(nèi)其他省市智慧旅游建設(shè)已經(jīng)廣泛開(kāi)展國(guó)內(nèi)很多省市都先行開(kāi)始了智慧旅游建設(shè)，部分省市已經(jīng)在智慧旅游規(guī)劃、試點(diǎn)項(xiàng)目方面取得了一定的成績(jī)。浙江省旅游局是較早在全省范圍內(nèi)啟動(dòng)智慧旅游建設(shè)的省份，浙江省旅游局智慧旅游總體規(guī)劃現(xiàn)已初步定稿。十二五期間，浙江省旅游信息化工作將圍繞智慧旅游建設(shè)方案9智慧旅游展開(kāi)，以旅游信息交換中心、智慧旅游服 務(wù)、智慧旅游管理和智慧旅游營(yíng)銷四大板塊進(jìn)行建設(shè)與運(yùn)作，利用云計(jì)算、物 聯(lián)網(wǎng)、人機(jī)交互、地理信息技術(shù)和異構(gòu)融合技術(shù)，重點(diǎn)打造一個(gè)統(tǒng)一超級(jí)門戶、二個(gè)優(yōu)化平臺(tái)、五大示范 項(xiàng)目、七大新建工程，預(yù)計(jì)到 2022 年，初步在全省范 圍實(shí)現(xiàn)智慧旅游。浙江某市旅游局還高度重視全省智慧旅游的總體發(fā)展，已經(jīng)建立了省內(nèi)智慧旅游聯(lián)盟，并多次開(kāi)展智慧旅游研討交流。鎮(zhèn)江市旅游局于 2022 年 3 月率先啟動(dòng)對(duì)于智慧旅游的研究，形成了初步的建設(shè)框架。 2022 年 12 月，鎮(zhèn)江初步完成中國(guó)智慧旅游服務(wù)中心的總體建設(shè)方案，相關(guān)建設(shè)迅速展開(kāi)。2022 年 1 月，江 蘇省政府正式 發(fā)函國(guó)家旅游局， 請(qǐng)支持在鎮(zhèn)江市設(shè)立中國(guó)智慧旅游服務(wù)中心。2022 年年 5 月，國(guó)家旅游局正式函復(fù)江蘇省人民政府，正式同意江蘇在鎮(zhèn) 江建設(shè)“國(guó)家智慧旅游服 務(wù)中心”。國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心作為國(guó)家級(jí)、服務(wù)全國(guó)范 圍內(nèi)的智慧旅游產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)和窗口，是智慧旅游的數(shù)據(jù)交換中心、運(yùn)營(yíng)維護(hù)中心、呼叫服務(wù)中心，以承擔(dān)智慧旅游共性服 務(wù)為目標(biāo)、采用市場(chǎng)化方式運(yùn)作的股份制公司，負(fù)責(zé)整個(gè)智慧旅游項(xiàng)目的管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。