【正文】 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)采用應(yīng)用數(shù)據(jù)、內(nèi)部服務(wù)與外部服務(wù)分離的原則，系統(tǒng)的網(wǎng)站服務(wù)器、商務(wù)系統(tǒng)WWW 服務(wù)器布署在防火墻的DMZ ?；饏^(qū)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、政務(wù)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器、內(nèi)部辦公服務(wù)器等布署在防火墻的非軍事區(qū)，嚴(yán)格設(shè)計(jì)訪問規(guī)則，并配備入侵檢測系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)的安全。STP集有關(guān)旅游信息的收集、加工、發(fā)布、交流和實(shí)現(xiàn)旅游的網(wǎng)上交易和服務(wù)全程網(wǎng)絡(luò)化為一體的綜合性、多功能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。參與各方為：政府主管部門， 旅游企業(yè)（賓館、酒店、旅行社、餐館酒樓、娛樂場所、景點(diǎn)公司、票務(wù)公司、租車公司等）， 游客（網(wǎng)站會(huì)員、訪客、旅游客戶），銀行和其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人。本系統(tǒng)采用Internet/Intranet 的b/s 模式，服務(wù)器端采用WindowsServer2003 或Linux 平臺(tái)。整個(gè)系統(tǒng)以數(shù)據(jù)中心為信息交換平臺(tái)，以Internet 為數(shù)據(jù)傳輸通道，政府各有關(guān)部門、旅游企業(yè)、游客、銀行通過專線或撥號(hào)上網(wǎng)與系統(tǒng)中心互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)查尋、預(yù)訂、購物、交易、結(jié)算、消費(fèi)等活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)中心配備若干臺(tái)高性能服務(wù)器，實(shí)行應(yīng)用和數(shù)據(jù)分離的原則，加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。服務(wù)器采用WindowsServer2003 或Linux 平臺(tái)，后臺(tái)采用MSSQLServer2005 或Oracle 數(shù)據(jù)庫， 或J2EE 以及ezStudio 等，服務(wù)器上運(yùn)行電子商務(wù)套件以支持電子交易，安裝Web 服務(wù)軟件，向用戶提供信息瀏覽、查詢等服務(wù)。第3章 功能目標(biāo)及內(nèi)容 . 政務(wù)及行業(yè)管理系統(tǒng) 第1章第2章第3章. 政務(wù)系統(tǒng) 政務(wù)模塊以信息發(fā)布為主，通過欄目管理功能實(shí)現(xiàn)欄目的自定義建設(shè)，并且可以為每個(gè)欄目進(jìn)行個(gè)性化的頁面定制，通過用戶和權(quán)限管理，對(duì)應(yīng)的部門可以管理各自的欄目，信息發(fā)布和初審在部門內(nèi)部完成，經(jīng)過終審后進(jìn)行發(fā)布，這樣一方面可以保證政務(wù)公開的準(zhǔn)確性，同時(shí)可以保證內(nèi)容更新及時(shí)。 政務(wù)公開模塊包括的主要欄目如下： n 政務(wù)動(dòng)態(tài)信息 n 新聞中心 n 政府職能 n 法規(guī)文件 n 黨群建設(shè) n 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 n 辦事服務(wù) n 公眾參與 . 招商系統(tǒng) 通過對(duì)某旅游資源的充分開發(fā)，使其逐漸步入良性商業(yè)循環(huán)，勢必在更好的完成對(duì)某地區(qū)旅游的招商引資建設(shè)，STP將加入招商平臺(tái)，展現(xiàn)某地區(qū)特有資源的優(yōu)勢商業(yè)吸引力。 n 投資環(huán)境 n 招商項(xiàng)目 n 優(yōu)惠政策 n 招商規(guī)劃n 咨詢洽談 n 投資服務(wù) n 項(xiàng)目庫管理 . 行業(yè)管理　行業(yè)管理主要針對(duì)某區(qū)旅游從業(yè)單位、配套設(shè)施單位進(jìn)行有效管理，為各單位辦事提供便捷通道，及時(shí)獲取相關(guān)信息與通知。機(jī)構(gòu)職能 旅游規(guī)劃 政策法規(guī) 行業(yè)管理 旅游統(tǒng)計(jì) 教育培訓(xùn) 旅游投訴 . 文化宣傳 對(duì)某區(qū)歷史文化、民俗風(fēng)情、民間工藝、特色美食、繪畫攝影、地方特產(chǎn)重點(diǎn)加以宣傳。n 歷史文化 n 區(qū)域概況 n 景區(qū)景點(diǎn) n 民俗風(fēng)情 n 特色美食 n 地方特產(chǎn) . 品牌宣傳系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)　旅游動(dòng)態(tài)、旅游公告、本地區(qū)商業(yè)信息、政策法規(guī)等多種分類信息發(fā)布，可自定義分類或無限級(jí)別設(shè)置，支持文本、圖片、動(dòng)畫、視頻等多種表現(xiàn)形式，各類信息內(nèi)容可體現(xiàn)在WEB終端或頁面，前臺(tái)發(fā)布十分簡易，并靈活設(shè)置審核、發(fā)布模式。景點(diǎn)展示系統(tǒng)　　按照景區(qū)的劃分或推薦的旅游線路詳細(xì)展示區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)的風(fēng)景特色、歷史淵源以及文學(xué)典故等，支持文本、圖片、動(dòng)畫、視頻等多種表現(xiàn)形式，不拘一格?！　【皡^(qū)、景點(diǎn)展示不是一味的平鋪直敘，還可以與景區(qū)公告、相關(guān)游記、風(fēng)景圖片、經(jīng)典視頻甚至門票預(yù)定、特產(chǎn)購買實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)，為游客提供最便捷的瀏覽操作和最具體的景點(diǎn)印象。景點(diǎn)導(dǎo)航演示系統(tǒng)　　以全景式動(dòng)畫的表現(xiàn)手法，直觀而生動(dòng)的向游客演示整個(gè)景區(qū)的地理位置、景點(diǎn)分布及簡短文字介紹等，從而能夠讓游客對(duì)整個(gè)景區(qū)的景點(diǎn)形成全面的了解。微博管理系統(tǒng)　　自定義分類或無限級(jí)別設(shè)置，各類微博平臺(tái)進(jìn)行無縫嫁接，實(shí)現(xiàn)多元化品牌宣傳傳播渠道。. 系統(tǒng)分析模塊客流預(yù)測系統(tǒng)依據(jù)歷史游客數(shù)據(jù)，根據(jù)景區(qū)接待量、游客流量走勢、天氣預(yù)報(bào)、國家法定節(jié)假日、民俗節(jié)日、宗教節(jié)日、景區(qū)節(jié)日等諸多因素，并參考門票、酒店、餐飲、導(dǎo)游、停車位的預(yù)定量，通過一定的計(jì)算公式預(yù)測出未來某月、某周、某日的游客高峰流量及低谷流量?！　☆A(yù)測，是一門專業(yè)的學(xué)科，而游客流量預(yù)測更需要實(shí)事求是，在依據(jù)真實(shí)可靠的歷史數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，輔以合理的參考因素，經(jīng)過科學(xué)的計(jì)算，才能夠得到可供政府部門或職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行宏觀調(diào)控的數(shù)據(jù)資料。系統(tǒng)流量統(tǒng)計(jì)模塊統(tǒng)計(jì)分析年、月、日、時(shí)段系統(tǒng)的整體訪問量，統(tǒng)計(jì)分析各平臺(tái)的訪問量，統(tǒng)計(jì)分析全球來訪IP的區(qū)域，統(tǒng)計(jì)分析各主要搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的搜索頻率及相關(guān)地址，所有統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)皆以餅圖或曲線圖的動(dòng)畫形式體現(xiàn)。　　通過流量統(tǒng)計(jì)分析可判斷網(wǎng)站知名度、分析網(wǎng)站影響范圍、分析訪問者關(guān)注重點(diǎn)，為進(jìn)行各平臺(tái)改版、內(nèi)容調(diào)整提供重要的原始依據(jù)。系統(tǒng)調(diào)查分析模塊關(guān)鍵詞分析功能。多功能多項(xiàng)目調(diào)查功能。搜索引擎提交到多個(gè)搜索網(wǎng)站功能。訪問日志分析。. 游客電子服務(wù)系統(tǒng) . 游客公共服務(wù)系統(tǒng)n 交通信息查詢系統(tǒng)n 天氣預(yù)報(bào)查詢系統(tǒng) n 在線旅游咨詢系統(tǒng)n 在線幫助查詢系統(tǒng)n 游客投訴反饋系統(tǒng). 游客電子商務(wù)系統(tǒng)游客自助旅游系統(tǒng) 系統(tǒng)提供游客自定義旅游路線功能，當(dāng)游客進(jìn)入自助旅游系統(tǒng)，系統(tǒng)將通過電子地圖展現(xiàn)區(qū)域內(nèi)所有景點(diǎn)情況。點(diǎn)擊任一景點(diǎn)位置，將會(huì)推送其多媒體介紹內(nèi)容，游客可以根據(jù)這些展現(xiàn)信息自定義旅游路線，安排具體行程。網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)經(jīng)過安全認(rèn)證服務(wù)后可直接與景區(qū)自動(dòng)售票服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，網(wǎng)絡(luò)訂購門票功能，在購買流程中客戶能自主選擇路線。預(yù)定管理系統(tǒng)提供某地區(qū)商戶網(wǎng)站頻道，體現(xiàn)商家的簡介、資質(zhì)、特色菜點(diǎn)、相關(guān)榮譽(yù)、甚至內(nèi)設(shè)或房間的全景式動(dòng)畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的套餐規(guī)格、就餐人數(shù)、詳細(xì)菜譜、價(jià)位、折扣方式、預(yù)定開放時(shí)間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。游客在通過網(wǎng)站或智能終端設(shè)備可實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)預(yù)定等，最后進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)通過必要的聯(lián)系方式與游客進(jìn)行反饋或確認(rèn)。　 預(yù)定管理系統(tǒng)除了可以為游客提供餐飲預(yù)定，還可以提供住宿預(yù)定、會(huì)議預(yù)定、停車位預(yù)定等服務(wù)?！　☆A(yù)定管理系統(tǒng)極具運(yùn)營意義，可為某商家積極拓展網(wǎng)絡(luò)商業(yè)空間，以打造地區(qū)旅游品牌為宗旨，以服務(wù)地區(qū)旅游為目標(biāo)，創(chuàng)造互惠互利的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，帶動(dòng)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長。旅游購物系統(tǒng)系統(tǒng)可為游客提供某旅游特產(chǎn)展銷平臺(tái)，游客可根據(jù)需求按商家或商品類型進(jìn)行搜索和挑選商品，再通過購物車環(huán)節(jié)進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付。商品在線訂購商品后，商家進(jìn)行核對(duì)、發(fā)貨環(huán)節(jié)，游客收到商品后進(jìn)行最后的確定，完成整個(gè)購買過程。交易流程中每個(gè)環(huán)節(jié)的變化，游客都會(huì)收到站內(nèi)短信、電子郵件甚至手機(jī)短信等多種方式的同步通知，實(shí)現(xiàn)透明化、人性化的交易流程?！　⊥ㄟ^一定的商業(yè)運(yùn)營模式，積極推銷某豐富的旅游產(chǎn)品，對(duì)于造就地區(qū)品牌價(jià)值和帶動(dòng)地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。. 企業(yè)綜合應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)綜合應(yīng)用系統(tǒng)為景區(qū)各商業(yè)企業(yè)、旅行社等提供在線服務(wù)和電子商務(wù)應(yīng)用功能，以保障地區(qū)旅游資源的有效整合。. 企業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)管理人員加密鎖認(rèn)證機(jī)制，企業(yè)與主管單位可在線簽定合作協(xié)議。協(xié)議簽定后，經(jīng)審核確定，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送消息到申請(qǐng)單位，主管單位向申請(qǐng)單位發(fā)放加密鎖，企業(yè)可通過加密鎖和專門的數(shù)字安全系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)。. 營銷管理系統(tǒng)營銷管理系統(tǒng)是STP營銷體系的核心，為景區(qū)市場營銷和銷售活動(dòng)提供了信息化管理平臺(tái)，采用業(yè)界先進(jìn)的以客戶關(guān)系管理ＣＲＭ為核心的商業(yè)營銷理念?；诃h(huán)境和生態(tài)保護(hù)為基礎(chǔ)，支持以市場和客戶價(jià)值為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程，有效掌握客戶需求、市場需求、提高對(duì)市場的快速、準(zhǔn)確反應(yīng)能力，加強(qiáng)對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)的管理，建立和完善起集中、統(tǒng)一、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定義、市場劃分、市場分析和營銷決策，進(jìn)而鞏固和擴(kuò)大景區(qū)旅游市場的份額，最終為實(shí)現(xiàn)景區(qū)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)景區(qū)的營銷業(yè)務(wù)工作的支持作用有：l 為支持營銷業(yè)務(wù)工作提供全面、集中、統(tǒng)一的營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括合作伙伴信息（旅行社、酒店）、客戶信息（高價(jià)值客戶、團(tuán)體客戶）等；l 提供市場營銷活動(dòng)的管理，包括市場營銷戰(zhàn)略，制定市場預(yù)算，市場目標(biāo)，進(jìn)行成果確認(rèn)，計(jì)算預(yù)計(jì)利潤等；l 提供銷售活動(dòng)管理，覆蓋旅行社銷售、VIP客戶銷